Os quatro princípios necessários para liderar a revolução da IA Generativa

Por Thiago Viola, diretor de IA da IBM América Latina Se 2023 for lembrado como o ano em que a IA se tornou dominante no mercado de consumo, é seguro apostar que 2024 será o ano no qual as empresas o seguirão em massa. Mas para os executivos que aspiram não apenas seguir, mas liderar verdadeiramente … Ler mais

Os 5 principais desafios dos CIO e o que fazer a respeito

Por Forsyth Alexander, Executivo de Marketing de Produto da OutSystems Os desafios dos CIO em 2023 refletem as crescentes expectativas, visibilidade e importância de sua função. As empresas esperam que os CIO participem de discussões de alto nível sobre cibersegurança e investimentos em tecnologia para as iniciativas da organização. Eles influenciam o planejamento, estratégia, implementação … Ler mais

5 anos de LGPD: como assegurar qualidade e confiança dos clientes diante do ciclo de vida dos dados?

Por Klelio Gentiluci, gerente sênior de privacidade da Protiviti Neste último dia 14 de agosto, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) completou seus cinco primeiros anos de criação em prol da privacidade dos dados de indivíduos em território nacional. Desde então, temos avançado em relação à regulamentação, mas ainda há muito o que … Ler mais

Dia do Cliente: como a IA está transformando o atendimento ao consumidor

Por Walter Hildebrandi, CTO LATAM da Zendesk O código que muitas empresas tentam continuamente decifrar: o que torna um consumidor leal a uma marca? Num mundo onde os produtos e serviços são muito semelhantes, quase uma commodity, e os preços entre a concorrência variam pouco, o que faz um consumidor escolher por uma marca ou … Ler mais

Melhorias necessárias para a indústria na reforma tributária

Por José Velloso, presidente-executivo da ABIMAQ Ao compararmos o texto da PEC 45/2019, que trata da reforma tributária, aprovado na Câmara dos Deputados no dia 7 de julho de 2023, em relação ao sistema tributário vigente no País, podemos dizer que houve um avanço significativo, considerando mesmo a existência de dois Brasis, um antes e … Ler mais

Bots de Inteligência Artificial para experiência do cliente: tendências e benefícios

Por Mike Kuch, diretor sênior de Marketing de Soluções da Avaya Está em alta a discussão sobre bots de voz e bate-papo baseados em Inteligência Artificial (IA), mas a maioria das pessoas ainda prefere executar tarefas básicas, o que reflete no baixo desempenho das Respostas de Voz Interativas (IVRs) tradicionais. Os clientes estão abertos a … Ler mais

Investimento em energia solar supera petróleo e lidera descarbonização das economias

Por Bruno Catta Preta, diretor de relações institucionais da Genyx Solar Power O crescimento da energia solar no mundo ganhou os holofotes recentemente, depois que a Agência Internacional de Energia (AIE) estimou que, em 2023, pela primeira vez na história, os investimentos em energia solar deverão superar o total de recursos destinados à exploração e … Ler mais

Inovação no varejo: autonomia, personalização e eficiência nas compras

Por Marcelo Sturn, Head de Professional Services para Varejo da Diebold Nixdorf no Brasil  Novos horizontes estão em vista para o varejo brasileiro, que vem apresentando transformações profundas nos últimos anos. Baseado em um conjunto de fatores, incluindo a crescente classe média, a urbanização em aceleração e as evoluções nas preferências dos consumidores, o varejo, especialmente de alimentos, está se preparando para uma expansão significativa nos próximos cinco anos. … Ler mais

Agro, comércio e serviço podem pagar a conta da indústria na reforma tributária

Por Ives Gandra da Silva Martins*  A Câmara dos Deputados reformulou consideravelmente a PEC 45,mas manteve intacto o seu número para não dar a impressão de uma nova proposta ao projeto constitucional. Teve o poderoso apoio da indústria brasileira, única a ser beneficiada com redução da sua carga tributária, e com forte protagonismo do presidente … Ler mais

Chegou a vez do CIO

Por Waldir Bertolino, Country Manager da Infor Nas organizações é fundamental ter uma função que gerencie os recursos de TI e essa responsabilidade sempre recaiu sobre o CIO. Hoje, as incumbências deste profissional extrapolam as fronteiras da área de tecnologia e colocam a “personagem” no centro das discussões de negócios, o que exige uma visão … Ler mais

O poder do low-code para o futuro de negócios com menos custos e mais clientes

Por Daniel Scuzzarrello, CEO da Siemens Software para a América do Sul  Você já parou para pensar no ganho que poderia ter se sua equipe pudesse desenvolver rapidamente seus próprios aplicativos e recursos necessários em um único ambiente de TI? Cada vez que falamos sobre o conceito de indústria 4.0, vemos a aproximação de um … Ler mais

Nuvem híbrida: como a estratégia impacta a evolução digital dos negócios

Por Adriano Nepomuceno, Software & Cloud Sales Director da SoftwareOne A computação em nuvem tem se apresentado como uma prioridade em grande parte das empresas no mundo todo, visto que ela revolucionou a forma como as organizações e pessoas utilizam recursos computacionais, armazenam dados e executam aplicativos. Para se ter uma ideia, de acordo com um estudo realizado … Ler mais

Financiamento à geração distribuída ganha força no país

Por Thiago Barcellos Diniz, Diretor da Genyx e do Banco Genyx  A geração distribuída (GD) solar de pequeno porte vem ganhando cada vez mais tração no Brasil e hoje é vice-líder no mercado de energias renováveis.  Nos últimos dois anos, o uso de energia solar no País cresceu em 104%, de acordo com a Associação Brasileira de … Ler mais

 Inteligência artificial: desumanizando a máquina e humanizando a pessoa

Por Juan José López Murphy, chefe de ciência de dados e inteligência artificial da Globant Quando falamos em Inteligência Artificial, podemos resgatar a discussão desse tema tão atual na dramaturgia de alguns anos atrás. Um exemplo disso é a trama do filme “Ela”, lançado em 2013 e protagonizado por Joaquín Phoenix, que levanta questões à … Ler mais

10 dicas de marketing para startups

Por Lincoln Ferdinand, Head de Marketing na Dome Ventures    Assim como toda empresa, uma startup precisa investir em estratégias de marketing para posicionar sua marca no mercado e favorecer o crescimento do negócio. Em uma definição clássica de Philip Kotler, marketing é a “atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de troca”. É através … Ler mais

A era conversacional no e-commerce: a chave para se diferenciar em um mercado super competitivo

Por Ronald Bragarbyk, Regional Director LATAM da CMcom  Com a ascensão do comércio eletrônico, o consumidor agora tem acesso a uma infinidade de opções de compra na internet. Por conta disso, a competição entre as marcas se intensificou de forma significativa, tornando-se imperativo que as empresas encontrem novas maneiras de se diferenciar e obter destaque … Ler mais

Os impactos do 5G no setor hoteleiro

Por Claudio Cordeiro, diretor de produtos de Hotelaria da TOTVS Em outubro de 2022, a rede 5G terminou de ser ativada em todas as capitais brasileiras, o que significa que mais de 50 milhões de brasileiros que vivem nessas cidades poderão ser beneficiados pela nova geração de internet móvel, o que representa 24% da população. … Ler mais

TI pode melhorar a economia circular

Por Annette Zimmermann, analista e vice-presidente do Gartner Cerca de 80% dos produtos dos fornecedores de hardware estarão vinculados a iniciativas circulares até 2030, taxa bem acima dos 20% que devem ser registrados em 2023. A projeção é do Gartner, a principal empresa de pesquisa e consultoria do mundo, que também estima que remanufaturar e reutilizar dispositivos no … Ler mais