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Microsoft premia Compusoftware Solutions & Reseller como melhor parceiro de cloud da América Latina

A Microsoft elegeu, na última semana, a Compusoftware Solutions & Reseller como a melhor parceira da marca na América Latina na categoria Cloud Solutions Package. A premiação aconteceu em 14 de julho, em Orlando, durante a WPC (Worlwide Partner Conference), evento promovido para celebrar o poder das parcerias com empresas do mundo inteiro.

A Compusoftware foi ganhadora pelo projeto desenvolvido para o Webmotors, maior portal brasileiro no segmento automotivo. O grande desafio da companhia era construir um sistema em que todos os funcionários da empresa pudessem ter acesso. O portal, que tem boa parte de seu corpo operacional trabalhando remotamente, tinha dificuldade em uniformizar as informações e precisava de um sistema que atendesse a todos. A solução encontrada pela Compusoftware para a renovação interna foi o uso das ferramentas de produtividade da Microsoft, como o Office 365 e todos os aplicativos completos, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher e OneNote, que aumentaram o nível de gerenciamento e a eficiência dos usuários.

Segundo Max Camargo, COO da Compusoftware, a mobilidade conquistada pela empresa é um grande diferencial para o dia a dia operacional dos colaboradores do WebMotors. “Após a implementação de Office 365, os funcionários passaram a ter acesso remoto às suas ferramentas de trabalho, incluindo conferências, arquivos e documentos”, afirma.

Marco Lonzetti, CIO do WebMotors, reafirma a importância da mobilidade alcançada pela empresa após a implementação de Office 365. “A grande vantagem é que a área de TI não precisa mais diferenciar a oferta de ferramentas para os funcionários: não importa se o colaborador é da equipe comercial, que está sempre na rua, ou alguém que passa mais tempo no escritório. Ambos são igualmente atendidos pelas ferramentas, independentemente de onde estão”, diz.

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Wacom anuncia Marta Clark como Vice-Presidente de Vendas para América Latina e Caribe

A Wacom, líder mundial no mercado de mesas digitalizadoras, displays interativos e canetas digitais, anuncia Marta Clark como Vice-Presidente de Vendas para América Latina e Caribe.

A executiva será responsável pela supervisão da marca em assuntos relacionados às unidades de negócios “Criativa” e “Consumo” e terá como objetivos a expansão da presença da Wacom na América Latina, o fortalecimento da relação com os canais de distribuição e aceleramento do crescimento nas vendas.

“Estamos orgulhosos por Marta Clark se juntar à equipe executiva da Wacom e acreditamos que ela nos ajudará a identificar oportunidades para aumentar as vendas dos nossos produtos. Além disso, ela irá despertar a atenção da nossa tecnologia aos usuários na América Latina”, diz Fredrik Torstensson, Vice-Presidente Sênior Mundial de Vendas da Wacom.

“Estou muito feliz por fazer parte de uma empresa que tem como principal objetivo promover a criatividade dos profissionais das mais diversas áreas”, comenta Marta. “Vamos concentrar os nossos esforços no desenvolvimento de uma equipe de profissionais que nos permitam posicionar nossos produtos e serviços para empresas privadas e governamentais nos mais diversos segmentos como Educação, Mídia, Entretenimento, Marketing, Design e Arquitetura”, finaliza.

Anteriormente, Marta Clark foi Vice-Presidente para a América Latina e Caribe na Adobe Systems, onde desempenhou um trabalho reconhecido por 17 anos. Na Wacom, Marta ficará sedeada em Miami, Flórida (EUA).

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Porto Digital divulga nova turma de startups incubadas

O Porto Digital acaba de escolher as oito startups e empreendimentos criativos que farão parte da nova turma de incubadas do parque tecnológico. As empresas selecionadas participarão dos Programas de Incubação Cais do Porto, voltada para startups da área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), e Portomídia, com foco em soluções na área da Economia Criativa. Durante 18 meses elas terão direito a capacitações, treinamentos, contatos com o mercado e outros benefícios, como mentoria e suporte físico.

Cãopido, Farmazap, Mobicenter, Uptempo e ToGo foram selecionadas para a Cais do Porto. Buyte, Mídias Criativas e a Trampós Studio compõem a nova turma de incubadas do Portomídia. Cerca de 50 empresas participaram do processo seletivo, que teve duas fases. Na primeira, foram analisados os formulários e vídeos de apresentação enviados pelos inscritos. Dessa etapa foram selecionados 13 finalistas para o Pitch Day, apresentação oral em que os empreendedores defenderam suas propostas e modelos de negócios para uma banca de avaliadores.

As empresas assinarão contrato no dia 30 de julho e já em agosto começam a incubação. Conheça melhor as empresas selecionadas:

Cais do Porto

Cãopido – Rede social canina. Por meio do aplicativo, as pessoas podem encontrar cães para adotar, localizar animais perdidos, serviços e outras pessoas com interesse em colocar o pet para brincar ou namorar.

Farmazap – Aplicativo que permite aos usuários pesquisar preços de remédios nas farmácias da sua região, recebendo orçamentos apenas das que tem o produto.

Mobicenter – Aplicativo mobile de atendimento inteligente para consumidores falarem com empresas através de chat e sistema web multiusuários para empresas falarem com consumidores.

Uptempo – Sistema para monitoração e identificação de pessoas e/ou objetos em eventos esportivos ou sociais.

ToGo – Aplicativo que transforma qualquer estabelecimento em drive-thru. Com ele, o usuário vai fazer pedidos, pagar e receber na frente do estabelecimento sem precisar sair do carro.
Incubadora do Portomídia

Buyttle – Game no qual o usuário disputa em tempo real contra outras pessoas por prêmios e produtos de verdade.

Mídias Criativas – Produtora de aplicativos interativos para dispositivos móveis com foco em entretenimento infantil por meio de realidade aumentada.

Trampós Studio – Outsourcing de pós-produção com foco em efeitos especiais e finalização de peças para vídeo e cinema.

Resultado do Armazém da Criatividade

O Armazém da Criatividade, ambiente criativo de produção de moda, tecnologia e economia criativa em Caruaru, no Agreste pernambucano, gerido pelo Porto Digital também divulgou as primeiras empresas de sua incubadora.

Veja o perfil das aprovadas:

Arthemis Moda Plus Size – Plataforma de e-commerce com foco na moda plus size feminina.

Banco de Perfis – Catálogo virtual de atores e figurantes para o mercado publicitário e audiovisual.

Cota Legal – Sistema online de cotação de preços para supermercados de pequeno e médio porte.

Entrega – Aplicativo para motoboys, empresas e prestadores de serviço que pretende otimizar a entrega expressa.

Mantus Game Studio – Empresa de desenvolvimento de games com foco na inovação da mecânica e na narrativa criativa.

Phytoplankton Estamparia Criativa – Empresa especializada em design de soluções e aplicações de estamparia têxtil para o mercado de moda e decoração.

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Positivo inicia a produção de notebooks e tablets na África

Com o grupo argentino BGH como sócio, a companhia continua seu processo de internacionalização com o início da fabricação própria nesta semana em Ruanda, na capital Kigali. A operação começa com 750 mil equipamentos vendidos para entrega nos próximos cinco anos para o governo ruandês

A Positivo BGH, joint venture da Positivo com o grupo argentino BGH, inaugura fábrica em Kigali, em Ruanda, marcando a entrada da companhia no continente africano. Os primeiros equipamentos educacionais que saem das linhas de produção fazem parte do acordo firmado com o Ministério da Educação de Ruanda para contratação de um volume mínimo de 750 mil dispositivos, com cronograma de entregas distribuído ao longo de cinco anos para atender aos alunos de ensinos fundamental e médio. A operação é iniciada oito meses após a assinatura do acordo, em uma área de 7,5 mil m² e com capacidade produtiva nominal de 60 mil PCs e tablets por mês.

“Enxergamos a África como um mercado muito interessante para ofertarmos tecnologia de qualidade a preços acessíveis, com já fazemos no Brasil, Argentina e Uruguai, principalmente porque os produtos vão competir de forma justa no mercado local por serem feitos em Ruanda. Somamos 26 anos de atuação com experiências fantásticas nos segmento de tecnologia educacional e estamos confiantes no sucesso dessa iniciativa do governo ruandês”, diz Hélio Bruck Rotenberg, presidente da Positivo no Brasil.
O incentivo ao desenvolvimento social e à educação são prioridades para o governo local, com engajamento do setor privado. O treinamento dos colaboradores começou em junho, com cerca de 90% da mão de obra de ruandeses. “Nossa ideia é a transferência de conhecimento para a população, integrando-a nesta e em outras unidades que poderão ser construídas em um futuro próximo na África. Nossa prioridade é atender ao cronograma de governo, mas estamos nos preparando para alcançar consumidores finais por meio de vendas diretas e do varejo.Também buscaremos ofertar mais dispositivos em Ruanda, como smartphones, e avaliamos ingressar em outros países africanos que estão atraindo consistente investimento estrangeiro”, complementa Hélio.

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Gartner: remessas mundiais de dispositivos devem crescer 1,5% em 2015

O Gartner Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, anuncia que as remessas mundiais de dispositivos (PCs, tablets, ultramóveis e celulares) devem atingir 2,5 bilhões de unidades em 2015, um aumento de 1,5% em relação a 2014. A expectativa fica abaixo da previsão do trimestre anterior, que apontava 2,8% de crescimento. Os gastos dos usuários finais com dispositivos totalizarão US$ 606 bilhões em 2015, demonstrando, pela primeira vez desde 2010, um declínio de 5,7% em dólares americanos. Essas e outras informações serão apresentadas durante a Conferência Gartner Segurança e Gestão de Riscos, que acontece nos dias 10 e 11 de agosto (segunda e terça-feira), no Sheraton São Paulo WTC Hotel.

“Nossa previsão sobre o crescimento das remessas em unidades para todos os tipos de dispositivos em 2015 caiu 1,3% em relação à estimativa do último trimestre. Isso ocorreu em parte como consequência da contínua desaceleração nas compras de PCs, particularmente na Europa Ocidental, na Rússia e no Japão, principalmente devido aos aumentos de preços resultantes da desvalorização da moeda local em relação ao dólar”, diz Ranjit Atwal, Diretor de Pesquisas do Gartner.

O único mercado que continua a crescer é o de telefones celulares, no qual, em contraste, os preços continuam a cair. Os mercados emergentes estão impulsionando as vendas de smartphones para cima, com a China na liderança. O fim da migração do Windows XP afetou negativamente o mercado de PCs no âmbito global durante a primeira metade de 2015.
Espera-se que o mercado mundial de remessas de PCs totalize 300 milhões de unidades em 2015, um declínio de 4,5% em relação ao mesmo período do ano passado. “Não esperamos que ele se recupere antes de 2016. O lançamento do Windows 10 no dia 29 de julho contribuirá para desacelerar a demanda corporativa de PCs móveis e ultramóveis premiuns em 2015. Entretanto, conforme fornecedores e compradores se ajustam aos novos preços, o Windows 10 pode impulsionar as substituições durante 2016”, diz o Diretor de Pesquisas do Gartner.

O segmento ultramóvel (tablets e celulares clamshell) também deve diminuir. Estima-se que as remessas desses produtos totalizem 214 milhões de unidades em 2015, um declínio de 5,3% em relação ao mesmo período do ano passado. Tablets serão responsáveis por 207 milhões de unidades, uma redução de 5,9% em relação a 2014. “O mercado de tablets sofre por ter menos novos compradores, pelos ciclos de vida estendidos e pela pouca inovação para incentivar as compras. Ao mesmo tempo, o valor de um smartwatch para o usuário comum ainda não é atraente o suficiente, e o impacto dos wearables em compras de tablets permanece irrelevante”, afirma Roberta Cozza, Diretora de Pesquisas do Gartner. Como resultado, o Gartner acredita que a média de vida útil do tablet aumente para três anos até 2016. “Também esperamos que o mercado de tablets atinja uma penetração em cerca de 50% dos domicílios em mercados maduros até 2016, o que já está próximo”, acrescenta a Diretora de Pesquisas do Gartner.

A taxa de crescimento do mercado de telefonia móvel deve desacelerar 3,3% em 2015. “As vendas globais foram afetadas por um desempenho mais fraco da China. Temos assistido a cada vez menos compradores de primeira ocasião no país. Provedores chineses terão de ganhar os compradores de substituição e melhorar o apelo de suas ofertas de serviços especiais para atrair as atualizações, se quiserem manter ou aumentar sua parcela de mercado. Os fornecedores que procuram intensificar seu desempenho no mercado global de smartphones serão desafiados a melhorar rapidamente sua expansão em mercados emergentes fora da China, onde ainda se observa uma fatia considerável de celulares convencionais e uma oportunidade para o crescimento de dois dígitos em smartphones”, afirma Annette Zimmermann, Diretora de Pesquisas do Gartner.

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Lenovo anuncia Sergio Friedheim como novo diretor de marketing e trade no Brasil

A Lenovo, maior fabricante de computadores do mundo, anuncia nesta semana a contratação do novo diretor de marketing e trade da empresa no Brasil. Com mais de 20 anos de carreira, Sergio Friedheim assume a área após passar por outras grandes empresas como a Motorola, LG, Alpargatas e Unilever.

“Estou bastante entusiasmado em contribuir para o aumento dos negócios de uma companhia do porte da Lenovo no Brasil. Minha principal missão é construir a marca dentro do segmento premium e ao mesmo tempo fortalecer a presença dos nossos produtos junto aos nossos clientes”, afirma o executivo.

Formado em Administração pela USP (Universidade de São Paulo), Friedheim será responsável pela equipe de comunicação e marketing estratégico da Lenovo, reportando diretamente ao presidente da companhia no país, Silvio Stagni.

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Dispositivo Móvel: Compra, Locação, Leasing ou Comodato. Qual a melhor opção?

Rotineiramente, a Navita – líder em gestão de mobilidade e Telecom – recebe questionamentos de clientes sobre a melhor opção para aquisição de dispositivos móveis, sejam eles smatphones ou tablets.

O Diretor Financeiro da empresa, Vitor Nardini de Lima, explica que, por se envolver diretamente nos processos e conhecer as demandas dos clientes e ter know-how técnico para avaliar esse quadro, dá dicas de como adquirir os equipamentos e suas variações positivas e negativas (os famosos prós e contras):

A compra de equipamentos é uma opção quando o adquirente possui uma boa saúde financeira e está disposto a alocar o seu capital de giro em ativos de longa realização. Este é o caso de investimentos em ativos fixos, ou intangíveis.

Na aquisição com recursos próprios não há a incidência de juros. Porém, a empresa deixa de remunerar o seu capital no mercado financeiro ou mesmo no giro de suas operações.

A despesa dedutível, no ponto de vista de tributação do lucro real, fica alongada e corresponde a 1/60 do valor do bem mensalmente. Sendo assim, a empresa antecipa a tributação do imposto de renda e contribuição social sobre o lucro. Por se tratar de um bem para uso e consumo, normalmente não ligado à produção, os impostos incidentes na compra do ativo fixo/intangível não darão direito a crédito.

Diferentemente da aquisição, a empresa que pretende locar ou arrendar seus dispositivos tem a vantagem de reconhecer integralmente o valor da parcela paga como “leasing” ou “aluguel” na apuração do seu lucro real. Operações de locação não tomam ou diminuem limites das linhas de crédito para aquelas empresas dependentes de captação de recursos no mercado financeiro. Desta forma, as linhas de créditos ficarão reservadas para aquelas operações que financiam a sua necessidade de capital de giro.

A locação é uma modalidade que sofre tributação somente do PIS e da COFINS, sendo isenta de ISS e ICMS. Uma opção de leasing se torna mais atrativa quando a taxa cobrada para o bem arrendado é inferior que a remuneração percebida nas aplicações financeiras da empresa.

Há, ainda, operações de leasing operacional, onde a empresa arrendadora efetua a recompra dos aparelhos após o término no contrato. Nestas situações, algumas instituições praticam taxas negativas. Isso, porque o arrendatário não está adquirindo o bem. Ele estará sim financiando, ou alugando, o seu uso por um determinado período de tempo, não incidindo juros sobre a parcela residual futura do bem.

Quanto ao regime de comodato, trata-se de uma opção para os casos onde um equipamento é cedido, e cobrado, juntamente de um serviço ou um bem de consumo de varejo. Do ponto de vista de crédito e financiamento de capital de giro a operação de comodato oferece vantagens similares ao leasing ou aluguel.

O lado negativo da operação é a somatória dos custos da amortização do equipamento aos demais custos da prestação do serviço. A prestação do serviço possuirá um preço maior e sobre ela incidem o ISS, o PIS e COFINS. Os custos precisam ser pagos por receitas e estas receitas sofrerão maior tributação que um leasing ou locação.

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Unisys firma parceria com Ascenty para ampliar oferta de Data Center no Brasil

A Unisys Brasil anuncia uma aliança estratégica com a Ascenty para expandir sua oferta de serviços e soluções de Data Center e cloud computing no Brasil. A migração de suas operações para o Data Center da Ascenty localizado em Campinas/ São Paulo permite à Unisys oferecer ao mercado uma infraestrutura de DC com grau de maturidade Tier III, assegurando alto desempenho, segurança e alta disponibilidade aos clientes atendidos.

A aliança permite à Unisys não apenas expandir sua rede global de centros de TI híbrida, mas também oferecer novos serviços e soluções integradas de nuvem privada e híbrida ao mercado brasileiro, bem como de avançadas capacidades de governança e segurança cibernética. A Unisys terá total controle operacional e independência na infraestrutura dedicada e a expectativa é de que a transição de suas operações para o novo ambiente seja concluída até setembro de 2015.

“Estamos muito entusiasmados com esta parceria com a Ascenty. Por meio dela alcançaremos patamares ainda mais elevados em termos de tecnologia e de ambientes híbridos computacionais, proporcionando excelência em segurança, governança, capacidade e performance”, explica Roberto Trinconi, Vice-presidente de Vendas da Unisys Brasil.

Localizado no polo tecnológico de Campinas, no interior de São Paulo, a unidade possui 5.000 m2 de área total e 2.300 m2 de piso elevado para TI. O Data Center conta com moderna infraestrutura tecnológica, com ampla conectividade em fibra óptica e suporte dos principais provedores de telecomunicações. Sua infraestrutura permite ainda otimização de espaço físico e de recursos operacionais, concentrando dados e aplicações dentro de uma estrutura de alta eficiência que, aliada à tecnologia de cloud computing, aumenta ainda mais a capacidade operacional e reduz o consumo de energia.

O DC conta com potência total de 6,2 MVA e capacidade de energia disponível de 3,7 MVA para TI. Todo o sistema de energia, climatização e redes são redundantes. Em caso de interrupção do fornecimento de energia elétrica da concessionária, por exemplo, entra em ação uma robusta estrutura de geradores, que garante o funcionamento ininterrupto da operação.

Inaugurado em 2012, a Data Center foi o primeiro no país a ter o padrão de certificação baseado na norma ISO/IEC 27001, que é a referência internacional para sistemas de gestão da segurança da informação. Também possui o selo “PCI compliance”, o que significa estar em total conformidade com as normas de segurança de dados estabelecidas no Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS), padrão adotado em todo o mundo pela indústria de cartões de crédito. A unidade conta ainda com as certificações ISAE 3402 e SSAE 16, tipo II.

“A parceria com a Unisys é muito importante para nós, pois representa o reconhecimento da alta qualidade da nossa infraestrutura por uma empresa de peso no mercado de TI”, afirma Chris Torto, fundador e CEO da Ascenty. “Desde que iniciamos a operação, temos feito investimentos pesados em nossos data centers, com o objetivo de garantir aos nossos clientes uma infraestrutura robusta, capaz de proporcionar alto desempenho, segurança e confiabilidade”, acrescenta.

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Startup Resultados Digitais recebe aporte de R$ 15 milhões

A Resultados Digitais, startup especializada em marketing digital, acaba de receber investimentos que somam R$ 15 milhões, feitos por três dos mais importantes fundos de capital empreendedor (venture capital) que atuam no mercado brasileiro. Redpoint eventures, DGF Inova e Astella foram atraídos pelo potencial de crescimento da empresa, que quadruplicou a sua base de clientes em 2014 e projeta um crescimento de 200% para 2015.

A startup vem revolucionando o segmento em que atua por meio do software RD Station, que reúne em um único local todas as ferramentas utilizadas no marketing digital. “Nós não vendemos apenas o produto que desenvolvemos, mas também o utilizamos para alavancar nosso negócio. Essa estratégia tem se mostrado acertada, pois saímos de uma base de 27 clientes no final de 2011 para 1360 no ano passado”, afirma o CEO e um dos fundadores, Eric Santos. De acordo com ele, hoje uma pessoa precisa adquirir dez ferramentas, separadamente, para trabalhar sua empresa na internet. Com o RD Station, o trabalho é bastante facilitado e o tempo, otimizado.

Na avaliação de Manoel Lemos, sócio da Redpoint eventures, firma líder de capital empreendedor que investe em empresas de internet, a Resultados Digitais ajuda as empresas a seguirem uma tendência mundial na qual o marketing é utilizado estrategicamente para alavancar os resultados financeiros. “O rápido crescimento que a empresa vem apresentando mostra a necessidade que as companhias têm de aperfeiçoar os trabalhos em marketing digital e que, acima de tudo, há bastante potencial no setor. A Resultados Digitais mostrou que pequenas e médias empresas também podem utilizar esses serviços. E é por isso que a empresa tem tido tanto sucesso, pois soube atender as necessidades desse nicho.”

O sócio do DGF Investimentos, Patrick Arippol, que investiu na Resultados Digitais em 2013, concorda que os números que a empresa já vem apresentando nos últimos anos foram o diferencial para a decisão de investimento. “Estamos há dois anos vendo resultados consistentes na operação e um claro diferencial competitivo da empresa e da equipe”, diz.

Hoje, a empresa já conta com mais de dois mil clientes, 170 funcionários e cerca de 300 parceiros de negócios. São dados que, para o sócio da Astella, Edson Rigonatti, representam o posicionamento que a empresa conquistou no mercado. “A Resultados Digitais construiu uma máquina própria de marketing e vendas que é referência no Brasil e se propõe a ensinar o mesmo para os clientes em conjunto com o uso do RD Station”, afirma.

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Registros de dados roubados na internet aumentaram 49% em 2014

Quase um bilhão de registros de dados roubados em 1500 ataques. Cerca de 54% das invasões são do tipo mais comum, o roubo de informações pessoais. Esses números foram levantados por uma empresa alemã para comprovar que a segurança na internet está a cada vez ficando pior. Não foi em vão que a Prosign IT, multinacional de origem uruguaia especializada em tecnologia da informação, trouxe ao mercado o Prosign Authentication System, uma plataforma de dupla certificação digital focada em transações comerciais realizadas na internet, que garante o que há de mais avançado em segurança virtual.

Atualmente grande parte das transações bancárias são realizadas através de Tokens ou sistemas de senhas randômicas disponibilizadas em aplicativos para smartphone. A grande diferença entre a solução Prosign e as praticadas hoje no mercado, é que os dispositivos de senha não participam ativamente da certificação da transação, ou seja, se a máquina usada para o acesso à conta corrente estiver hackeada, o sistema de senhas randômicas não será capaz de impedir a ação criminosa.
Assim a transação será efetivada e como a máquina está sendo invadida, todos os dados do correntista serão passados para um servidor criminoso e uma vez que a conta esteja aberta neste servidor, o hacker terá sucesso no roubo das informações e poderá realizar qualquer tipo de transação, como desvio de dinheiro.

Com o sistema da Prosign, para que o assaltante cibernético tenha sucesso, ele teria que invadir ao mesmo tempo o smartphone do correntista, a máquina usada para a transação e acessar o QR Code gerado, o que significa que a probabilidade de sucesso do ataque é mínima e a dificuldade para a invasão é muito grande, o que não vale a pena para o bandido virtual, que busca sempre sistemas de fácil violação.

“Com o mercado online em franca expansão e constante desenvolvimento, as empresas e instituições financeiras precisam investir em ferramentas robustas e inteligentes que garantam o máximo de segurança e que estejam, pelo menos, dez passos à frente dos criminosos”, afirma Leonardo Baptista, CEO da Prosign IT.

Como funciona a solução: supondo que o banco X utilize o Prosign Authentication System, o correntista vai entrar no portal do banco e preencher os dados necessários para acessar sua conta, antes de entrar de fato na conta bancária, o sistema vai gerar um QR Code que deverá ser scaneado por um aplicativo especifico do sistema através de um smartphone, desta forma os dados sigilosos da transação são divididos entre os dois dispositivos e enviados para o servidor do banco.

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Microsoft celebra o lançamento mundial do Windows 10 no dia 29 de julho

Nesta segunda-feira, a Microsoft anunciou planos para lançar o Windows 10 no dia 29 de julho com uma série de ações: celebrações junto a fãs; esforços conjuntos com milhares de varejistas, dentre os quais algumas lojas da Microsoft; uma nova campanha publicitária global; e uma nova iniciativa de um ano de duração para celebrar pessoas e organizações que estão fazendo a diferença em todo o mundo. Disponível pela primeira vez como um upgrade gratuito*, o Windows 10 traz uma rápida e familiar experiência de navegação, mais segura e que tem update automático. Trazendo inovações como Cortana**, Microsoft Edge, integração do Xbox, o Windows 10 é o melhor Windows de todos os tempos.

“Windows 10 foi concebido para possibilitar que as pessoas façam coisas incríveis. Estamos muito animados por celebrar o lançamento do Windows 10 com nossos fãs”, afirma Yususf Mehdi, vice-presidente corporativo da Divisão de Windows e Dispositivos. “Vamos marcar o lançamento do Windows 10 ao celebrar as pessoas e organizações que melhoram o mundo a cada dia – ajudando-as a fazer cada vez mais em suas comunidades”.

Comemorações do lançamento global para fãs do Windows

Os fãs do Windows ajudaram a construir o Windows 10, com 5 milhões de Windows Insiders oferecendo valiosos feedbacks. Os membros dessa comunidade serão os primeiros a receber o Windows 10 e são convidados a se juntar às celebrações dos fãs em 13 cidades ao redor do mundo: Sidney, Tóquio, Cingapura, Pequim, Nova Déli, Dubai, Nairóbi, Berlim, Johanesburgo, Madri, Londres, São Paulo e Nova Iorque. As comemorações permitirão experiências práticas, além de demos, entretenimento e oportunidades de relacionamento com o time do Windows.

As Microsoft Stores vão comemorar o lançamento do Windows 10 em mais de 110 unidades nos Estados Unidos, Canadá e Porto Rico. Em algumas delas, haverá demonstrações de uso do Windows 10, com prêmios e brindes. As Microsoft Stores estão comprometidas em entregar aos consumidores excelentes opções de compra, valores e serviços, incluindo serviços de Answer Desk e workshops gratuitos que auxiliarão os usuários a extrair o máximo do Windows 10.

Grandes varejistas, como Best Buy, Bic Camera, Croma, Currys/PC World, Elkjøp, Jarrir, Incredible Connection, Media Market, Staples, Wal-Mart, Yamada, Yodobashi e muitos outros ao redor do mundo irão adotar programas para ajudar os consumidores a fazer o upgrade facilmente. Os serviços da Tech Bench vão proporcionar suporte para os upgrades feitos para Windows 10, além de serviços de migração de dados para ajudar as pessoas a transferir dados do antigo PC para o novo e estações de experimentações nas quais as pessoas podem conhecer o Windows 10.

Campanha publicitária global celebra um jeito mais humano de fazer as coisas

Uma nova campanha publicitária global para o Windows 10 celebrará a nova geração do Windows e convidará o público a se juntar a uma nova era. No dia 20 de julho, nos Estados Unidos, e no dia 29, globalmente, a primeira leva de peças para TV e para o ambiente digital irão ressaltar como o Windows 10 propicia um jeito mais humano de fazer as coisas – dando vida a recursos como o Windows Hello e o Microsoft Edge.

Upgrade Your World traz inspiração

Upgrade Your World é uma nova iniciativa com um ano de duração para celebrar aqueles que inspiram e capacitam as pessoas, liderada pela visão da Microsoft de ajudar as pessoas a fazerem mais através da tecnologia e em celebração ao lançamento do Windows 10.

Durante o ano, a Microsoft fará uma parceria com 10 organizações globais e 100 instituições locais sem fins lucrativos para ajudá-las a melhorar o mundo. Em apoio às suas missões e para promover a consciência de suas causas, a companhia fará um investimento total de 10 milhões de dólares em dinheiro.

As organizações globais participantes são: CARE, Code.org, Keep a Child Alive, Malala Fund, Pencils of Promise, Save the Children, Special Olympics, The Global Poverty Project e The Nature Conservancy. Microsoft irá trabalhar com essas organizações em projetos e iniciativas para melhorar o mundo através de uma combinação entre tecnologia, investimentos financeiros, e desenvolvimento de campanhas compartilhadas para gerar conscientização.

A partir do dia 29 de julho, a Microsoft e seus parceiros irão convidar as pessoas a votar em uma 10ª organização global para participar do Upgrade Your World. As pessoas também serão incentivadas a participar compartilhando informações que mostram como estão fazendo grandes e pequenas coisas para criar impacto em suas comunidades, utilizando a hashtag #UpgradeYourWorld.

Além dessas entidades globais, a partir de setembro, a Microsoft irá estimular parceiros e fãs a selecionar 10 organizações em 10 países – Austrália, China, França, Alemanha, Índia, Japão, Quênia, México, Reino Unido e Estados Unidos. Elas receberão investimentos em dinheiro e tecnologia para ajudá-las a melhorar o mundo em suas comunidades.

Em todo o mundo, funcionários da Microsoft vão participar da iniciativa Upgrade Your World e terão um dia de folga para trabalhar como voluntários e melhorar sua comunidade. Milhares deles farão este trabalho no dia 29 de julho, em comemoração ao lançamento do Windows 10. Mais informações sobre como participar do #UpgradeYourWorld podem ser encontradas em: http://windows.com/upgradeyourworld

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Cinco dicas para usar melhor as notificações push

Foi-se o tempo em que, para as empresas, a melhor forma de vincular-se ativamente com seus clientes era enviando catálogos e folhetos de porta em porta. Na era da Internet, determinado tipo de marketing tradicional, embora seja popular, é tão arcaico como cavalos e carruagens. Mesmo newsletters via email estão começando a parecer obsoletas e estão sendo marginalizadas (ou até mesmo substituídas) por canais de distribuição mais recentes, tais como as notificações push através de mensagens de texto, iBeacons, telefones ou relógios inteligentes.

Os novos canais proporcionam às empresas a oportunidade de oferecer informações valiosas para seus clientes de forma extremamente proativa, em vez de esperar que o cliente abra o app ou leia o e-mail e depois responda. Isto nos leva à seguinte pergunta: qual é o benefício de conquistar a atenção de seus clientes mesmo quando eles nem estão olhando para você? Bom, isso é o nirvana do marketing para qualquer experiência do cliente – quando é bem realizado, é claro. Mas quanta atenção é suficiente? Embora você possa acompanhar a vida de seus clientes através de textos, notificações push e iBeacon, isso não significa que você deva fazê-lo o tempo todo.

Aqui estão as cinco dicas sobre como transitar na ambígua linha entre as notificações push úteis e as agressivas:

1. O conteúdo importa

Os esforços de marketing e os engajamentos são tão bons para a experiência do cliente quanto o conteúdo da mensagem enviada. Não importa quão oportuno ou inteligente seja o texto da mensagem, se o que você está anunciando não é relevante para o cliente, suas atualizações aparentemente úteis transformam-se imediatamente em “spam de texto”. Então certifique-se de que o que está comunicando proativamente realmente é interessante para o cliente.

Por exemplo, uma notificação push ou mensagem de texto sobre atrasos nos voos pode ser excelente e tremendamente benéfico para um viajante, porque a informação é altamente pessoal e verdadeiramente urgente. Mas uma nova oferta na loja de alimentos para animais de estimação é “digna de um texto” nas mesmas condições? Talvez sim, mas talvez não. Coloque-se no lugar de seus clientes e tente decidir se o conteúdo da mensagem é algo que realmente deseja saber agora ou poderia facilmente esperar para ler no e-mail.

2. Divida, conquiste e conecte

Quanto melhor você puder segmentar sua base de clientes para entregar notificações e textos excepcionalmente relevantes, a probabilidade que seus clientes respondam será maior. Como? Segmente por grupos de clientes segundo idade, sexo e quais produtos ou serviços da sua empresa eles consomem. Segmente geograficamente e referencie em suas mensagens informação sobre clima local ou esportes regionais. Algumas pesquisas indicam que as notificações push mais inteligentemente segmentadas têm uma taxa de cliques superior a 50%, frente a apenas 15% para os alertas mais genéricos.

3. Seja pessoal, mas não assustador

Não exagere na extração de dados sobre os clientes procurando oportunidades para interagir. Embora seja interessante segmentar todos os clientes que compraram móveis de jardim ou uma churrasqueira e perguntar-lhes como funcionou tudo no último feriado, outra coisa muito diferente é perguntar a mesma coisa depois do Dia dos Namorados a todos os clientes que compraram lingerie ou chocolate.
Talvez o maior risco da excessiva familiaridade envolva os serviços baseados na localização, como o iBeacon dentro dos Relógios e iPhones da Apple, que permitem às lojas rastrear os movimentos dos clientes e enviar-lhes anúncios com base nos produtos que estão mais perto. Mas esses “serviços” que unem Big Data com localização podem rapidamente parecer com a assustadora ideia do Big Brother do romance do George Orwell. Basta perguntar à Nordstrom, que aprendeu da maneira mais difícil que os compradores não estavam nada satisfeitos ao descobrir que a empresa tinha implementado a tecnologia iBeacon para rastrear sua localização dentro da loja. Trabalhe de forma responsável e certifique-se de que seus clientes estejam conscientes do motivo pelo qual você quer saber onde eles estão a cada momento. Não perca de vista como isso pode impactar na experiência do cliente.

4. O momento é essencial

Notificações push perfeitamente programadas (sejam notificações nos celulares ou por e-mail) podem produzir um grande impacto na receptividade. Entender isso não requer que todas as empresas tenham que reinventar a roda. Basta estudar as taxas de cliques e sua relação com os horários do dia em que acontecem. Para tweets e posts no Facebook, tente utilizar um serviço de monitoramento de engajamento como o SocialFlow. De acordo com a empresa de automação de dispositivos móveis Kahuna, a tecnologia que personaliza a programação das notificações push pode resultar em taxas de resposta 325% mais elevadas que as das notificações padrão.

5. Escolha com sabedoria

O que é bom para um texto pode não ser tão bom para uma notificação app e vice-versa. Gere suas mensagens e utilize sabiamente os diferentes métodos de distribuição. Pode ter muito sentido enviar um texto confirmando que o pedido de pizza do cliente chegou, mas a confirmação do pedido de uma compra na loja on-line parece menos urgente e mais adequada para um clássico e-mail. E mantenha o toque pessoal dentro do razoável: se as farmácias começam a rastrear o comportamento dos clientes em suas lojas com o sistema iBeacon, seria bom que tenham em mente que nem todos os clientes irão apreciar ser abordados por um sorridente e útil funcionário na hora em que estão comprando preservativos ou estão no corredor dos antidiarreicos. Quando se t rata de melhorar o vínculo com o cliente por meio da tecnologia, a privacidade deve permanecer como a principal prioridade.
Os novos métodos de engajamento através de aplicativos de notificações push, textos e iBeacon com monitoramento de proximidade estão aumentando rapidamente, com 52% dos usuários dando seu consentimento para receber notificações quando baixam um novo app. Esta vontade de participar dos consumidores significa que, se utilizadas para melhor interação, e não de forma abusiva a ponto de aborrecer os clientes, há muito espaço para uma mudança radical na experiência do cliente com estas novas tecnologias.

Fonte: Genesys

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