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5 dicas para o décimo terceiro salário render

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Com o fim do ano chegando, muitas pessoas não veem a hora de receber o tão aguardado décimo terceiro salário e ter dinheiro extra para as compras de Natal, viagens, pagar contas atrasadas ou até realizar um investimento. Mas, qual é a melhor estratégia para planejar o orçamento financeiro nessa época do ano?

Para sanar essa dúvida, a especialista em educação financeira e consultora da empresa GC-5 Soluções Corporativas, Márcia Tolotti, elaborou algumas dicas que vão ajudar a administrar o décimo terceiro, pagando as contas e ainda sobrando um extra para aproveitar as festas! Confira:

1. Gaste uma parte com o que quiser

Você trabalhou duro o ano todo e seria ótimo gastar o 13° para realizar alguns sonhos, certo? Mas, calma, é possível comprar supérfluos sem gastar todo o dinheiro extra. Separe 20% do seu 13° para aquele item da vitrine que há tempos vem sendo desejado, porém, não enlouqueça! 20% é o máximo do salário que deve ser gasto com esses presentes.

2. Pague contas atrasadas

Tem dívidas? Aproveite o dinheiro extra do fim do ano para sair do sufoco e pagar suas contas atrasadas ou ainda antecipar o pagamento de contas como IPVA e IPTU para garantir descontos. Isso mesmo, evite perder dinheiro em juros! A especialista recomenda que, no máximo, 40% do 13º seja utilizado para quitar dívidas.

3. Compre os presentes de Natal à vista

Essa dica é ainda mais importante para quem está endividado. Se essa é a sua situação, nem pense em parcelar qualquer presente, isso pode ser uma armadilha! Márcia Tolotti explica que o ideal é fazer uma lista dos “presenteáveis” e utilizar somente 15% do décimo terceiro para esta finalidade. Use a imaginação, economize e comemore sem dívidas!

4. Guarde dinheiro para as contas do início do ano

As festas mal acabam e o início do ano já chega cheio de novas contas a serem pagas, como IPVA e IPTU. Comece com o pé direito, sem dívidas e sem dor de cabeça, reservando 15% do seu décimo terceiro para pagar essas contas.

5. Comece sua poupança

Poupar pode se tornar um hábito, o importante é dar o 1º passo. E que tal utilizar parte do 13° para isso? 10% do seu dinheiro extra já é uma ótima forma de começar sua poupança. Aproveite a virada de ano e comece a construir sua liberdade financeira!

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BT tem novo diretor geral no Brasil

Alex Inglês é o novo Diretor Geral da BT (British Telecom) no Brasil. Ele ingressou na empresa há oito anos, quatro baseado em Londres e os últimos quatro em São Paulo. Antes de assumir o novo cargo, atuava como Diretor de Atacado para América Latina, à frente dos negócios da BT com operadoras de telecomunicações em toda a região.

Em Londres, exerceu diversas funções, tendo trabalhado inclusive na preparação da infraestrutura de telecomunicações para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Londres 2012. Mudou-se para São Paulo para assumir o posto de Diretor de Operações (COO) para a América Latina, e depois o de Diretor de Desenvolvimento de Negócios e Operação de Vendas para a região.

Antes de trabalhar na BT, Alex acumulou na Accenture vasta experiência em consultoria para a área de Tecnologia da Informação.

Alex possui MBA pela London Business School e é formado em Engenharia da Computação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Trabalhou em 15 países e é fluente em quatro idiomas. Alex nasceu no Rio de Janeiro e atualmente vive em São Paulo.

Jorge Najera, que acumulava a função de Diretor Geral da empresa no Brasil e de Vice-Presidente para o sul da América Latina, continua no cargo de VP, com responsabilidade por Brasil, Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai e Uruguai. Jorge também vive em São Paulo.

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Startup: saiba se chegou a hora de expandir seus negócios para o exterior – Por Daniel Hoe

Sua empresa está decolando e você quer explorar novos horizontes? Ou a crise afetou o seu negócio e investir em outro país parece ser a única saída? Antes de tomar a sua decisão, é importante analisar detalhadamente o cenário e o público-alvo em que pretende apostar, bem como os concorrentes diretos e indiretos. Decisão tomada, confira algumas dicas para ter sucesso nessa aventura:

– Recicle propostas: dependendo do seu negócio, é possível adaptar planos e projetos para mercados ou públicos semelhantes, reduzindo tempo e gastos.

– Foque no principal: vivemos a era do cliente e a compreensão sobre suas necessidades e demandas passa por uma solução de gestão de relacionamento com clientes.

– Aposte na diversidade: formar uma equipe com profissionais de nacionalidades diferentes, novos pontos de vista e experiências complementares traz inovação enovas oportunidades para a empresa.

– Atenda bem para atender sempre: o contato com o cliente deve ser assertivo elevar à satisfação, independentemente do mercado onde você atuar. A visão única do cliente também precisa estar evidente nesses contatos para que a experiência com a marca siga consistente.

– Mantenha o espírito de startup: colha o retorno de clientes sobre sua proposta de valor e faça ajustes, seja na abordagem ou na sua oferta.

– Aprenda com o passado: acertos e erros anteriores facilitam decisões futuras.

– Customize o que precisar: articule com sua equipe e parceiros para que as customizações nos sistemas, inclusive os de gestão de clientes, estejam adaptadas para as necessidades dos novos mercados. E-learning gratuito para fazer isso pode ser bem vantajoso, como é o caso do Trailhead.

– Continue nas nuvens: Software as a Service seguirá crescendo, provendo a escalabilidade que os negócios precisam hoje e amanhã.

– Procure ajuda: consulte entidades de classe para entender qual seu atual nível de internacionalização e o que mais você precisará para se preparar.

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A tecnologia como aliada para minimizar a brecha digital – Por Fabiana Rosa

As tecnologias marcaram uma verdadeira revolução, na qual o significado de “estar conectado” adquiriu um novo valor. Hoje, estar conectado significa “ser parte”, integrar uma rede social na qual encontramos nossos amigos, compartilhamos nossos interesses e acessamos diversas oportunidades. As tecnologias definitivamente melhoraram nossa qualidade de vida, permitindo-nos transpor barreiras sociais, culturais, geográficas, que antes nos limitavam. As tecnologias nos aproximaram do mundo e o mundo de nós.

No entanto, esta revolução não se encontra igualmente disponível para toda a sociedade. Pessoas com deficiência física têm visto poucos avanços – e bastante tardios – desta onda tecnológica, acessando de forma parcial, limitada e incompleta os recursos tecnológicos disponíveis. Com mais de 200 milhões de habitantes, a população com alguma deficiência física no Brasil ultrapassa os 22%. De acordo com a Organização Mundial de Saúde, 10% da população tem algum tipo de deficiência e 80% vivem em países em desenvolvimento. Na América Latina e Caribe esse número corresponderia a 85 milhões de pessoas.

É justamente no âmbito da inclusão de pessoas com algum tipo de deficiência que as empresas de TI têm a oportunidade única de exercer o papel de cidadão corporativo, criando tecnologias que ajudem a sociedade avançar. Uma das principais empresas globais de tecnologia, a Indra, tem como um de seus objetivos utilizar a inovação e o desenvolvimento tecnológico como ferramentas para uma maior integração social.

Por meio das Tecnologias Acessíveis, modelo de parceria que permite a interação entre a multinacional e universidades, a Indra busca diminuir estas brechas digitais desenvolvendo soluções e serviços inovadores na área da acessibilidade e inclusão. Com mais de 50 projetos desenvolvidos nos últimos 15 anos, são muitos os exemplos de ferramentas que contribuíram para melhorar o acesso das pessoas com deficiência à tecnologia. Estas soluções de êxito já registram mais de 450.000 downloads de 95 países, incluindo o Brasil.

Em 2014 foi assinada a Cátedra de Tecnologias Acessíveis da Indra no Brasil com a Red Ilumno, rede formada por nove universidades da América Latina, que inclui as brasileiras Universidade Veiga de Almeida (UVA) e o Centro Universitário Jorge Amado (UNIJORGE). Com tempo estimado de quatro anos, o projeto visa ampliar o acesso de pessoas portadoras de deficiência ao ensino superior à distância.

O projeto prevê várias etapas, começando pela elaboração de um panorama das pessoas com deficiência que já estão no ensino superior à distância. Dentre as instituições que compõem a Red Ilumno, foi mapeado que as deficiências visuais (202), auditivas (100) e de mobilidade (155) são os mais presentes entre os alunos com alguma deficiência.

Depois da fase inicial de pesquisa, a Cátedra irá propor tecnologias que atenderão estas necessidades. Como resultado final, a parceria irá resultar em novas soluções para minimizar a brecha digital que ainda afeta a população com deficiência, trazendo resultados que devem extrapolar as barreiras do Brasil e oferecer alternativas para uma sociedade mais igualitária.

Fabiana Rosa, Gerente de Comunicação e Responsabilidade Corporativa da Indra no Brasil

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Conheça quais técnicas de vendas e atendimento são essenciais para alavancar sua empresa

Por Gustavo Paulillo

Algumas atividades importantes dentro de uma empresa ainda passam despercebidas por muitas equipes e, para minimizar esse tipo de erro, é importante pautar os profissionais todos os dias com diferentes abordagens (comunicados, reuniões e treinamentos), especialmente, em relação à forma como cada mensagem é transmitida aos clientes.

Para aprimorar a comunicação em uma organização, tornando-a mais direta e ao mesmo tempo cordial, podemos lançar mão de determinadas técnicas de vendas e atendimento que têm funcionado muito bem no mercado. Pensando nisso, selecionamos sete delas que ajudarão a alavancar as oportunidades e os negócios de sua empresa. Confira abaixo!

1. Entenda o perfil de seu cliente: o primeiro passo é conhecer muito bem o perfil de seu potencial cliente. Onde ele está, qual é o segmento de mercado em que atua, como é o processo de decisão de compra, quais são os decisores e influenciadores – caso seu cliente seja uma empresa, podem haver várias pessoas de áreas diferentes e, caso seja pessoa física, pode ser o cônjuge ou os parentes próximos, por exemplo.

2. Foque sempre na solução do problema: o que mais chama a atenção do consumidor é o benefício que ele irá conseguir por meio do produto ou serviço que sua empresa oferece. Por isso, é importante que você identifique com seu potencial cliente o problema específico que ele precisa solucionar.

3. Destaque os diferenciais do seu produto ou serviço: depois de alinhar com seu potencial como ele resolverá o problema que possui hoje, é importante que você evidencie os diferenciais de seu produto ou serviço. Busque argumentos mais fortes do que preço: será que seu atendimento é melhor do que os competidores? Ou então, o tempo de entrega, a tecnologia usada, a qualidade dos componentes na fabricação, a metodologia, enfim, tudo o que te destaca das outras soluções disponíveis.

4. Identifique objeções: você sabe diferenciar uma objeção de uma rejeição? Quando um cliente rejeita seu produto ou serviço é preciso repensar em toda a estratégia, pois dificilmente será possível efetivar a venda nas mesmas condições. No entanto, quando ele faz objeções, demonstra também interesse pela proposta. Assim, quanto mais observações e perguntas ele fizer, mais interessado estará em fechar negócio. Lembre-se: as perguntas são a matéria-prima fundamental de uma boa negociação.

5. Saiba como contornar objeções: nunca se mostre em oposição ao cliente. Pelo contrário, ele precisa sentir que você está ali pelo mesmo propósito, solucionar o problema dele. Por isso, uma boa dica é escutar mais, prestar atenção e ser objetivo ao falar. Há casos em que o cliente está desconfiado da qualidade e eficiência de seu produto e uma boa saída é apresentar alguns cases de outras empresas, estudos e outros elementos que possam conquistar sua confiança. Se desvantagens em relação à concorrência forem levantadas, mostre de forma concreta outros benefícios oferecidos que compensam tais pontos.

Resumindo, você precisa conhecer muito bem o mercado em que atua, como os clientes tomam as decisões de compra, ter em mãos os grandes diferenciais de sua solução, ouvir mais do que falar e ter em mente que o seu papel é ajudar o cliente a solucionar o problema que ele possui. Unindo uma forma de pensar positiva com as técnicas certas, você estará cada vez mais próximo do SIM.

Gustavo Paulillo, CEO do Agendor, aplicativo para web e mobile, que ajuda milhares de vendedores a organizar e aumentar as vendas diariamente.

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IDC: mercado brasileiro de PCs tem o pior trimestre de 2016

O mercado brasileiro de PCs voltou a apresentar queda e chegou ao pior trimestre de 2016. Entre os meses de julho e setembro, foram vendidos 1.047 milhão de máquinas, ou seja, 35% a menos que no mesmo período de 2015 e 11% menos em relação ao segundo trimestre de 2016. Do total, 373 mil unidades foram desktops e 674 mil notebooks, com quedas de 39% e 32%, respectivamente, em relação ao terceiro trimestre de 2015. Os dados fazem parte do estudo IDC Brazil PCs Tracker Q3, realizado pela IDC Brasil, líder em inteligência de mercado, serviços de consultoria e conferências com as indústrias de Tecnologia da Informação e Telecomunicações.

“O mercado brasileiro de PCs está canibalizado. É cada vez mais comum o consumidor preferir um celular com configuração robusta e boa qualidade de navegação a um computador. Prevíamos um terceiro trimestre mais aquecido, com o varejo abastecendo os estoques para as datas especiais como Back Friday e Natal, mas esse movimento não aconteceu. Os canais tinham estoque e acabaram postergando as compras”, diz Pedro Hagge, analista de pesquisa da IDC Brasil.

Do total de computadores vendidos no terceiro trimestre de 2016, 366 mil foram para o mercado corporativo e 681 mil para o consumidor final, com quedas de 26% e 38%, respectivamente, em relação ao terceiro ao mesmo período de 2015. “As empresas privadas estão adiando investimentos e a compra de computadores e o setor público está travado, devido às eleições, troca de governos, gestões endividadas e outros problemas políticos e econômicos. Não há expectativas de melhoras para os próximos meses”, completa o analista da IDC.

Ainda de acordo com o estudo da IDC, os computadores ficaram R$ 105 mais baratos no terceiro trimestre. “O ticket médio no período foi de R$ 2.334, ou seja, 4% a menos do que nos meses de julho, agosto e setembro de 2015, quando o mercado trabalhava com o dólar mais alto”, finaliza Hagge.

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Realidade aumentada leva leitores para dentro do estande da Warner na CCXP 2016

Uma parceria entre a Warner Channel e o Metro Jornal levará inúmeros leitores para dentro da Comic Con Experience 2016, que acontece de 1º a 4 de dezembro, em São Paulo. Por meio da tecnologia de realidade aumentada, o leitor fará um exclusivo passeio virtual pelo estande do canal, que terá como tema os heróis da DC e mostrará os sucessos e as novidades nos segmentos de cinema, games e TV.

Para participar dessa experiência em primeira mão, é preciso baixar gratuitamente o aplicativo “Realidade Aumentada Brasil”, disponível para os sistemas iOS e Android, e posicionar seu smartphone sobre o anúncio que circulará no jornal nos dias 1º (amanhã) e 2 de dezembro ou sobre a marca Warner no Guia Oficial CCXP by Metro, que é distribuído durante o evento. O aplicativo abrirá automaticamente o tour pelo estande. Bom passeio!

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Startup MelhorCâmbio.com lança app com sistema de lances para a compra e venda de moeda estrangeira

A startup mineira MelhorCâmbio.com, anuncia o lançamento de seu aplicativo. Disponível nas versões iOS e Android, o app com comparativo de cotações entre casas de câmbio tem como objetivo conectar quem quer comprar ou vender moedas internacionais com as casas de câmbio. O principal diferencial da plataforma é que o usuário é quem decide o quanto quer pagar e negocia online através de lances que são disputados pelas corretoras de câmbio. Assim os usuários poupam tempo, desgaste e dinheiro.

“Com a variação cambial diária que temos no cenário brasileiro o MelhorCâmbio.com torna-se um importante aliado dos usuários, pois em apenas dois toques ele tem a cotação de todas as casas de câmbio disponíveis em sua cidade. Dessa forma, ele consegue comparar e escolher a que lhe traz mais vantagem e economia e, se quiser, ainda pode negociar online, através do nosso sistema de ofertas.”, afirma Stéfano Assis, sócio-fundador e CEO da MelhorCâmbio.com.

Desde o lançamento do app, em maio, já foram realizados mais de 65mil downloads nas duas plataformas e mais de R$97 milhões já foram negociados através do app.

“Em apenas 1 ano já intermediamos quase R$1 bilhão em negociações de câmbio proporcionando uma economia de mais R$77 milhões de reais para os nossos usuários.”, completa Assis.

Para fazer uma cotação no aplicativo é muito simples: o usuário informa qual moeda e em qual cidade deseja realizar a compra ou venda, em seguida o sistema já lista, em ordem crescente, os valores praticados por cada instituição financeira, tanto em papel moeda como para cartões pré-pago.

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Mundo dos Exames é finalista da 2ª edição do programa de aceleração whizHealth

O Mundo dos Exames, plataforma que auxilia pacientes a entender seus pedidos de exames e encontrar o melhor laboratório para realizá-los, é um dos seis finalistas da segunda edição do programa de aceleração da whizHealth, uma das principais aceleradoras de startups em saúde no Brasil.

O programa é organizado pela Bionexo, empresa na área de suprimentos e e-commerce hospitalar utilizada por mais de 1.500 instituições em cinco países. Participaram do processo de seleção mais de 80 soluções de saúde de todo o Brasil, Chile, Colômbia e México. As startups escolhidas serão acompanhadas e passarão por mentorias para o desenvolvimento e aceleração de seus produtos.

A rodada final, composta por pitches presenciais, será realizada no dia 01 de dezembro durante o evento “Digital Health Talk” e o resultado final será divulgado em breve.

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AdopTI aposta em projetos de inovação para triplicar receita até 2020

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Sempre alinhada às tendências mais inovadoras do mercado, a AdopTI, consultoria exclusiva e especializada na plataforma de gestão empresarial SAP, aposta no potencial de projetos de inovação e demandas digitais para alavancar seus negócios. A companhia colocou em curso uma estratégia de expansão apoiada na criação de um Centro de Desenvolvimento Tecnológico SAP, para viabilizar projetos de tecnologia empresarial de última geração e na segmentação das suas linhas de negócios. Com isso, a empresa que despontou no mercado nos últimos 5 anos, pretende alcançar um faturamento de R$ 45 milhões até 2020.

De acordo com Marcos Pazeto, fundador da empresa e diretor de serviços, a AdopTI compõe um seleto grupo de consultorias pertencentes ao ecossistema SAP, que além da elevada expertise na plataforma ERP tem acesso aos conteúdos técnicos mas atualizados, evoluções tecnológicas e estratégias diferenciadas, que representam atalhos seguros para que os clientes atinjam a inovação. Neste contexto, a AdopTi já está desenvolvendo para uma indústria de São Paulo, o primeiro projeto do mercado brasileiro em arquitetura SAP S/4HANA Enterprise Management com dispositivos móveis, a tecnologia mais avançada da empresa alemã que suporta também aplicações IoT (Internet das Coisas), bem como Big Data e outras inovações. “Nosso diferencial é dispor de um centro de desenvolvimento tecnológico avançado, com laboratório de estudos e testes para a plataforma S/4 HANA, nas áreas Fiscal, Logística, Gestão Agrícola e Commodities, que nos permite realizar simulações da aderência das tecnologias aos processos de nossos clientes, antevendo resultados para garantir o sucesso das operações”, explica.

Para alcançar suas metas a AdopTI investirá R$ 3 milhões na reestruturação da companhia e segmentará sua oferta em quatro frentes de negócios. A área de Consultoria de Negócios e Processos é responsável pelo desenvolvimento do projeto completo, desde a análise das reais necessidades das empresas, definição da plataforma de gestão mais aderente ao negócio, até o término da implantação. Já a Consultoria de Implementação prioriza a execução do projeto com soluções focadas em um módulo específico ou completo. A área de Sustentação de Processo e Plataforma de Gestão foi criada para gerenciar e dar suporte ao cliente por meio de uma estrutura de atendimento integral (24 horas X 7 dias) e em mais de um idioma. A companhia conta ainda com uma robusta Fábrica de Software, responsável pelo desenvolvimento de projetos customizados e de evolução de aceleradores para otimizar o processo de negócios.

O plano de expansão foi liderado e respaldado por Marcos Pazeto, reconhecido no mercado por seu grande conhecimento e experiência em tecnologia SAP, além do seu perfil empresarial visionário e empreendedor. “Para superar 90% de crescimento que realizamos nos últimos três anos com mais de 60 projetos entregues, reestruturamos a empresa para fortalecer os alicerces, pois enxergamos boas oportunidades apesar do atual cenário econômico desfavorável”, ressalta.

Para esta nova fase, a AdopTI reforçou sua diretoria com a contratação de experientes executivos do mercado brasileiro. Liderando a frente de Vendas e Gestão está Luciano Fernandes. O executivo assume o cargo comprometido com o objetivo de auxiliar na expansão da AdopTI e, para isso, considera estratégico impulsionar a parceria com a SAP. “Vamos trabalhar fortemente para aprofundar nossas competências e conquistar novas certificações, além de tornar a empresa um distribuidor SAP”. Entre os novos planos de Fernandes, destaque para a oferta de um centro de capacitação empresa-escola, com universidades para formação de novos profissionais especializados em processos e plataforma de gestão. Segundo Fernandes a estratégia de vendas está calcada em projetos de implantação, de migração de ECC para S/4HANA e de manutenção preventiva de ambientes complexos, em base instalada SAP.

Estrategicamente estruturada na cidade de Ribeirão Preto (SP), capital brasileira do agronegócio, a AdopTI tem atuação nacional, com presença nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro, Paraná, Santa Catarina e Pernambuco. A companhia atende empresas nacionais e multinacionais principalmente dos segmentos agropecuário, logístico, siderúrgico, manufatura, produtos de consumo e utilities.

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Cartilha esclarece aspectos legais das startups

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Muitas das empresas mais conhecidas da atualidade, como Google, Apple e Uber, foram um dia pequenas Startups, empresas criadas com base em ideias inovadoras e muita vontade de empreender, muitas vezes na área de tecnologia.

Como qualquer empresa, no entanto, uma Startup está sujeita a uma série de dilemas envolvendo leis e obrigações. Perguntas como “Quando devo registrar minha Startup?”, “É possível proteger minha ideia?”, “Como definir o relacionamento com meus sócios de forma clara e segura?” são muito comuns entre esses empreendedores. E encontrar respostas para essas dúvidas pode não ser nada fácil para aqueles não familiarizados com esses temas.

“As Startups são, hoje, uma das mais importantes fontes de inovação. Delas, poderão surgir as soluções tecnológicas necessárias para promover o desenvolvimento e, principalmente, a sustentabilidade de nossa economia e de nossa sociedade neste século”, afirma o advogado Eduardo Felipe Matias, sócio responsável pela área de Startups do o escritório Nogueira, Elias, Laskowski e Matias Advogados (NELM), que acaba de lançar a cartilha “Empreendo Direito: Aspectos Legais das Startups”.

Redigida de forma leve e objetiva, a publicação – que tem como público-alvo empreendedores, aceleradoras, investidores-anjo e outros atores do ecossistema das Startups – busca seguir o processo de criação e desenvolvimento desse tipo de empresa. Seus capítulos iniciais são dedicados ao relacionamento entre os empreendedores e à parte societária. São abordados, também, os principais aspectos do dia a dia nas áreas contratual, trabalhista e tributária, bem como a questão das marcas, patentes e domínio eletrônico – temas relevantes para as novas empresas de tecnologia. O relacionamento da Startup com novos investidores também é abordado na publicação, que analisa as principais estruturas para captação de investimentos, com destaque para o novo Contrato de Participação entre Investidores-Anjo e Startups, fruto da recente Lei Complementar 155/2016.

“O objetivo dessa cartilha é servir como guia para que os interessados em Startups possam navegar com mais facilidade por temas muitas vezes áridos para aqueles não familiarizados com o universo jurídico”, explica Eduardo Felipe Matias.

A cartilha está disponível para download gratuito no endereço www.startups.nelmadvogados.com, onde também é possível participar de um fórum de debates sobre aspectos jurídicos das Startups e obter notícias sobre o tema.

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Brasileiro está preocupação com segurança de informações financeiras e está aberto a novas tecnologias de pagamento

Levantamento recente realizado pela Mastercard no Brasil revelou que quase metade (44%) dos consumidores acredita que a proteção de suas informações financeiras é algo tão complexo quanto aprender fazer uma cirurgia no cérebro. Apesar disso, a maioria dos entrevistados (90%) está disposta a tomar as medidas necessárias para proteger suas informações financeiras e está aberta a novas tecnologias de autenticação. Essas são algumas das análises do estudo sobre segurança e proteção realizado com consumidores no Brasil e em países como Canadá, EUA, México, Chile e Colômbia.

De acordo o recorte brasileiro do estudo, nem sempre o pensamento e o comportamento se alinham e as pessoas ainda têm hábitos que expõem informações financeiras ao risco: 61% raramente, ou nunca, mudaram as senhas usadas para acessar contas on-line e a maioria (91%) acredita que os cinco minutos necessários para configurar novas tecnologias seguras e protegidas de pagamentos valem o tempo e o esforço.

A boa notícia é que a pesquisa também descobriu que os consumidores brasileiros estão abertos aos novos meios de pagamento e receptivos a testar novas tecnologias: nove em cada 10 brasileiros (90%) estão dispostos a tomar as medidas necessárias para incorporar as novas tecnologias de pagamentos, como biometria, aplicativos digitais ou meios de pagamento sem contato (contactless) e confiam que as soluções digitais móveis protegem suas informações financeiras.

A demanda por pagamentos sem contato é alta, uma vez que 85% dos entrevistados gostariam que todas as empresas e lojas aceitassem essa forma de pagamento, e (63%) dos consumidores fazem compras usando pagamentos digitais em aplicativos ou sites por meio de seus celulares. Os pagamentos com cartões de crédito e débito são mais seguros do que dinheiro para 64% dos entrevistados porque apresentam opção contra furto e fraude.

“Apesar de os entrevistados terem boa idéia da importância de proteger seus dados pessoais e de realizar transações on-line seguras, eles mantêm hábitos de risco, como não mudar a senha ou consultar informações confidenciais on-line em locais públicos”, disse Valério Murta, Vice Presidente de Produtos e Soluções Brasil e Cone Sul da Mastercard. “As novas tecnologias (cartões com chip e sem contato, por biometria, impressões digitais e reconhecimento de voz, etc.) são amplamente aceitas pelos consumidores e essas tecnologias ajudarão com certeza a combater os perigos detectados de forma proativa”, acrescentou.

Dicas para um Natal feliz e seguro

Conforme os consumidores de todo o mundo se preparam para fazer compras de Natal, as dicas a seguir ajudarão a manter as suas informações pessoais e financeiras seguras:

• Crie senhas fortes. Senhas fortes são complexas, usam letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Mude suas senhas pelo menos uma vez por ano. Use senhas diferentes para diferentes propósitos e certifique-se de que você tem meios de recuperá-las, como um outro endereço de e-mail. Em breve haverá ainda mais formas seguras de autenticar suas compras, incluindo biometria com impressão digital e reconhecimento facial.

• Faça compras em lojas conhecidas. A popularização do comércio eletrônico torna as compras mais convenientes do que nunca, mas você só deve comprar de sites confiáveis. Quando você compra de estabelecimentos comerciais on-line que aceitam o MasterPass você conta com a tranquilidade das transações mais seguras.

• Use cartões com chip. Os cartões com chip trazem muitos benefícios, sendo os principais a redução das fraudes e as transações mais seguras. Se você ainda não tem um cartão com chip, procure seu banco ou cooperativa de crédito e peça um.

• Fique de olho nos seus extratos. Monitorando a fatura do seu cartão, você saberá se uma compra não autorizada foi processada. Ative a opção de receber suas faturas on-line ou por e-mail e verifique as transações regularmente. Caso note qualquer compra estranha ou não autorizada, ligue para o seu banco imediatamente. O número de atendimento ao cliente está impresso no verso do seu cartão de crédito ou débito.

• Proteja-se contra golpes: Não abra links ou anexos de e-mail provenientes de pessoas desconhecidas e nunca informe os dados do cartão de crédito nem informações pessoais (senhas, data de nascimento, CPF) em chamadas suspeitas, e-mails, textos ou mensagens de mídia social não solicitados. Caso você tenha informado os dados do cartão de crédito e depois tiver a impressão de ser algo suspeito, ligue para seu banco. A Mastercard, bancos conhecidos ou redes de pagamentos não ligam para você diretamente e nem solicitam suas informações pessoais.

• Viagem segura: Usar o seu cartão de crédito durante uma viagem quer dizer que você não precisa carregar grandes somas de dinheiro vivo. Guarde os recibos de suas compras com o cartão de crédito para poder verificar seus valores caso encontre qualquer transação inesperada na fatura. Recomenda-se informar o seu banco sobre sua viagem com antecedência.

• Conheça os fatos: O banco que emitiu o seu cartão é que mantém o relacionamento de crédito com você, o titular do cartão. Se você já qualquer dúvida sobre uma compra ou transação, ligue para o número impresso no verso do seu cartão para falar diretamente com seu banco.

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