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Fintech iEmpréstimos adquire direitos de patrocínio para jogos do Brasil contra a Argentina e a Austrália

A fintech de crédito iEmpréstimos S/A (http://iemprestimos.com.br), empresa que pertence a Wecash Group, estará em campo entre os principais patrocinadores do maior clássico do futebol sul-americano: Brasil e Argentina, que acontecerá na Austrália na próxima sexta-feira, dia 9 de junho. Na terça-feira seguinte, dia 13, a marca voltará a ser exposta no jogo da Seleção Brasileira contra a Austrália. As duas partidas estão marcadas para às 7 horas, no horário de Brasília.

Pelo acordo assinado com a inglesa Sportseen, que gere os contratos publicitários das partidas, a iEmpréstimos irá expor sua marca em placas de publicidade localizadas na linha de fundo do estádio Melbourne Cricket Ground, durante o confronto contra os argentinos. No enfrentamento contra os australianos, a marca também estará estampada em campo.

Esta é a segunda vez que a iEmpréstimos investe em ações no marketing esportivo e novamente com a maior paixão nacional, o futebol. A primeira atividade da jovem fintech de créditos ocorreu com apoio ao Clube Atlético Linense, da cidade de Lins (SP), para exposição da marca nos uniformes da equipe, nos jogos contra o São Bernardo e Corinthians. Após a classificação da equipe para a fase semifinal do Campeonato Paulista 2017, o acordo foi renovado para dois confrontos contra o São Paulo.

O Superclássico será transmitido ao vivo pela TV Cultura, TV Brasil e Facebook, nas páginas do Itaú e Vivo. O jogo marcará o reencontro de Brasil e Argentina após a vitória da equipe do técnico Tite, pelo placar de 3 a 0, em Belo Horizonte, em jogo válido pelas Eliminatórias Sul-Americanas. O Brasil, além dos russos como país-sede, é a única equipe no momento classificada para o próximo Mundial.

A iEmpréstimos começou suas operações em janeiro deste ano. Para o CEO da fintech, Roger Madeira, patrocinar um evento de porte internacional revela o interesse da empresa em expandir sua marca, atraindo novamente grande visibilidade do público apaixonado pelo futebol. “Reforçamos mais uma vez nossa estratégia de apoiar o esporte por meio do marketing esportivo. Desta forma, conseguimos aproximar nossa marca e serviços de milhares de aficionados pelo futebol”, avalia.

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Mercado Bitcoin sorteia moeda virtual no Ciab FEBRABAN

O Mercado Bitcoin está participando pela primeira vez do Ciab FEBRABAN, principal congresso de tecnologia da informação voltado a instituições financeiras. No último dia de feira, a fintech irá sortear um Bitcoin, moeda que chegou a bater a casa dos R$ 10 mil reais no último mês. Para participar, além de ser cadastrado como cliente no site MercadoBitcoin.com.br, o interessado deve passar pelo estande e preencher um pequeno formulário para o sorteio, que acontecerá no estande C39, às 18h30. O local contará com computadores e profissionais prontos para orientá-los.

“Estamos realizados em participar do Ciab FEBRABAN. O público do evento é muito importante para nós. O mercado financeiro está se reinventando e somos parte disso. O blockchain, que é a base do Bitcoin, é uma inovação tecnológica que está transformando o mundo”, conta Rodrigo Batista, CEO do MercadoBitcoin.com.br
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Bitcoin é a primeira moeda digital descentralizada e global, que não depende de governo, empresa, ou banco central para sua emissão. Com uma tecnologia inovadora de armazenamento e compartilhamento de informações, chamada blockchain, o Bitcoin permite a realização de pagamentos diretamente de uma pessoa para outra, via internet, sem passar por uma instituição financeira.

O CIAB FEBRABAN, Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras, começou essa terça (6) e vai até o dia 8 de junho. É o maior e melhor evento de tecnologia para o mercado financeiro da América Latina. Em 2017 o congresso contará com três trilhas: Experiência do Usuário, abordando temas como Canais, Fintechs entre outros; Produtos, abordando temas sobre Meios de Pagamento e Seguros; e Transformação Digital, onde serão realizados debates sobre infraestrutura digital, tecnologias inovadoras, blockchain, moedas virtuais, cloud computing, segurança da informação entre outros.

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Veja como as smartbands são tendência no futuro da medicina

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Como todas as áreas do conhecimento, a medicina também evoluiu bastante ao longo dos séculos seguindo a trilha deixada pelas tecnologias mais desenvolvidas de cada período. Os cuidados com a saúde sempre foram obsessão do ser humano, fazendo com que tudo de moderno e inovador que fosse surgindo passasse a ser adaptado também para aplicação médica.

E o momento atual é de altíssimo e veloz desenvolvimento tecnológico, garantindo também a constante evolução da medicina – tanto em formas de controle preventivo quanto de tratamentos de saúde. Os equipamentos estão cada vez mais futuristas e precisos, os remédios estão mais eficientes, e surgem também sempre outras inovações que ajudam médicos a tratar seus pacientes com o maior embasamento possível.

Mas, o que há de mais atual e moderno hoje em dia para uso da medicina e maior saúde e qualidade de vida de todos? O destaque dos anos 10 do século 21 é a tecnologia wearable – aquela que você veste no corpo para captação e transmissão de dados – como as smartbands, também conhecidas como pulseiras inteligentes, que surgiram com outros propósitos e vêm sendo adotadas também para acompanhamento médico.

Como outras tecnologias inteligentes surgidas nos últimos anos, as smartbands tinham como objetivo principal facilitar a vida de quem usa. As aplicações mais comuns, no primeiro momento, foram para organização diária e rotina de trabalho. Todas as notificações do celular podem ir direto para o visor – mensagens, e-mails, ligações, notificações de redes sociais, etc. Com isso, quem precisa se concentrar não tem mais necessidade de checar a todo momento o telefone por conta disso, tudo chega na pulseira com uma vibração para avisar.

Outro uso para o qual as smartbands foram adaptadas é para a prática de atividades físicas: a pulseira, como a versão TCD1 da OnMe, mede calorias perdidas, passos caminhados e distância percorrida. Basta colocar no pulso e os dados aparecem no visor durante o exercício, com sincronização para o telefone celular para verificar e acompanhar os dados posteriormente via aplicativo integrado.

Aos poucos, notou-se que a smartband pode ser muito útil para os médicos na hora de acompanhar seus pacientes. Os dados coletados, principalmente de passos dados e qualidade do sono, dão um belo panorama da condição de sedentarismo e estresse do usuário, que pode ser monitorado através dos relatórios gerados pelo aplicativo da pulseira. Assim, o médico pode consultar tudo que foi coletado e avaliar como está a saúde da pessoa.

Já temos pacientes que precisam fazer exercícios diários para manter a saúde usando as smartbands para avaliar se está caminhando os dez mil passos recomendados, ou dormindo 8 horas diárias de um sono tranquilo, bem como perdendo calorias necessárias para a manutenção do peso.

Com monitoramento em tempo real e sensores capazes de captar variações no corpo, a tendência é que as smartbands e outras tecnologias wearable sejam cada vez mais desenvolvidas para uso na medicina e o relacionamento médico-paciente se tornará ainda mais clara e objetiva.

Para conhecer mais a TCD1 da OnMe e suas funcionalidades, acesse: www.onme.com.br.

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GUESS lança smartwatch compatível com principais sistemas operacionais

unnamed (81) A GUESS apresenta o GUESS Connect Smartwatch com conexão via bluetooth com smartphones. Compatível com dispositivos iOS ou Android, o gadget pode ser emparelhado via aplicativo gratuito, que controla as configurações do relógio de acordo com as preferências no celular.

O smartwatch GUESS Connect permite que o usuário receba notificações de chamadas, mensagens, e-mails e alertas de redes sociais. O relógio também pode ser ativado por controle de voz para efetuar e receber chamadas, enviar mensagens, ativar GPS, receber alertas de calendários e agendas, acessar a câmera e qualquer outro comando de voz disponível no aparelho.

Com tela tap glass, o GUESS Connect tem um dispositivo de alarme que dispara quando o celular estiver fora de alcance, além de funções como find your phone e controle de configurações de volume e vibração. Com vida útil aproximada de dois anos, a bateria analógica do relógio, carrega completamente em duas horas e a carga dura até cinco dias.

Uma função exclusiva para o sistema operacional iOS, da Apple, é o controle de music play, que permite a ativação de playlists, troca e pausa de músicas no celular através do relógio.

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IOT Business Fórum discute modelos de negócios para desenvolvimento de Internet das Coisas

As transformações digitais em diversas empresas de todos os segmentos estão buscando a relevância na adoção de soluções com base na internet das coisas. A fim de fomentar os debates, discutir os desafios e mostrar soluções e cases que comprovem a viabilidade da adoção de IoT acontece, dia 29 de junho, em São Paulo, a segunda edição do IOT Business Fórum.

Nos painéis de discussão e palestras de negócios, os palestrantes tratarão aspectos que devem fazer parte de uma política de desenvolvimento de IoT: quais as prioridades, conectividade, segurança, mega tendências, setores que devem ser priorizados, entre outros assuntos que envolvem o Plano Nacional de IoT, que ainda está em elaboração.

São bilhões de sensores conectados a diversos ambientes como escritórios, residências, empresas, fábricas, automóveis, aeroportos etc. Cada objeto é um potencial ponto de negócio ou contato com o consumidor, e é fundamental usar tecnologia da internet das coisas para proporcionar diferencial de mercado, redução de custos e inciativas inovadoras que impactem positivamente nos negócios.

Entre os palestrantes do IOT Business Fórum estão Irecê Fraga Kauss Loureiro, BNDES; Dr. Caio Mario da Silva Pereira Neto, do Escritório Pereira Neto, Macedo Advogados; Vinícius Garcia de Oliveira, CPqD; Prof. Alberto Luiz Albertin, da GVcia – FGV/EAESP; Maiara Munhos, Frost & Sullivan; Eduardo Fagundes, Professor Mackenzie; Joel J.P.C. Rodrigues, professor e pesquisador do Inatel; Luiz Carlos Faray, diretor de TI do B2B da Oi; Márcio Cots, COTS Advogado; Daniel Tibor Fuchs, Datora/Vodafone; Tarcisio Brunello Pilati, ZTE; Antonio Cesar Santos, M2M e Telefônica|Vivo; David Morell e Viviane Oliveira, da PwC Brasil; Marcos Guimarães, da White Martins.

Veja a programação completa e faça sua inscrição pelo site do evento: http://iotbusinessforum.com.br/inscricoes/

IOT Business Forum

Data: 29 de junho, quinta-feira.
Horário: 9h00 às 18h00
Local: WTC – SP (Av. das nações unidas, 12551).

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Huawei apresenta soluções de tecnologia para o mercado financeiro no Ciab FEBRABAN 2017

Durante o Ciab FEBRABAN 2017, congresso de tecnologia da informação para instituições financeiras, que ocorre entre os dias 06 e 08 de junho, em São Paulo, a Huawei apresentará suas soluções de TI para o mercado financeiro Financial Cloud Solution, de nuvem financeira; a Check Image Data Management Solution, para gerenciamento de dados de imagem); solução remota de bancos VTM (Virtual Teller Machine Remote Banking Solution) e a Solução de SaaS e IaaS em parceria com a Cloud Vivo e Inteligência de Software BRQ.

O tema central da 27ª edição do CIAB é “Ser Digital”. A Huawei, que já atua em sinergia com essa tendência, reforçará sua visão para o sistema financeiro de plataformas abertas e computação em nuvem para ajudar no desenvolvimento de uma TI mais ágil, Big Data para operações inteligentes e banco remoto com vídeo para direcionar inovações em negócios bancários. Estas tecnologias de ponta promovem a transformação dos bancos digitais e a Huawei mostrará como definir, criar e implantar novas arquiteturas, serviços e soluções.

“A tecnologia já impulsiona o setor financeiro rumo a era digital. As instituições financeiras enfrentam uma série de desafios na integração omni-channel e na capacidade de processamento da Big Data em plataformas abertas e flexíveis. Por isso, as soluções da Huawei têm como objetivo auxiliar o setor bancário a enfrentarem os atuais desafios da transformação digital”, explica Huang Congliang, Presidente da Huawei Enterprise Brasil.

Solução de Nuvem Financeira (Financial Cloud Solution)

A desintermediação financeira, a liberalização de juros e o financiamento pela internet dificultaram a expansão dos negócios dos bancos comerciais. Eles estão lançando financiamento online, Big Data e estratégias de experiência do cliente para manter a liderança no mercado. No entanto, seus sistemas de TI tradicionais não podem atender aos novos requisitos de serviços devido à alta dependência de mainframes, resultando em custos elevados; escalabilidade limitada, que impede a implantação de novos serviços e operação e manutenção ineficientes com operações manuais. A Solução de Nuvem Financeira da Huawei pode reduzir os custos de operação e manutenção de TI, além de uma implementação ágil do sistema de tecnologia.

Solução de Gerenciamento de Dados de Imagem (Check Image Data Management Solution)

O crescimento de dados não estruturados, como as imagens de cheques, reduz o tempo de backup para todos os arquivos. A ineficiente consulta desses dados impacta na investigação de casos e no processamento de reclamações de clientes. Raramente dados usados consomem os principais recursos de memória. Solução de Gerenciamento de Dados de Imagem da Huawei ajuda a gerenciar de forma econômica os inúmeros dados não estruturados.

Solução Remota de Bancos VTM (Virtual Teller Machine Remote Banking Solution)

Os clientes querem mais e melhores serviços, mas a consolidação da indústria força os bancos a manter os custos e aumentar a linha de fundo. Solução Remota de Bancos VTM (Virtual Teller Machine Remote Banking Solution) da Huawei permite a implantação de “mini-ramos” em qualquer lugar onde forem necessários. Além disso, fornece 24/7 serviços automatizados que melhoram a experiência do cliente, aumentando o volume de negócios e oferece serviços centralizados e especializados que reduzem os custos. A solução VTM da Huawei é a porta de entrada para saídas multifuncionais de autoatendimento em tempo integral, serviços de caixas automáticos e implantação eficiente.

Solução de SaaS e IaaS em parceria com a Cloud Vivo e Inteligência de Software BRQ

A Huawei, por meio da parceria com a Vivo e BRQ, passa a oferecer serviços de Software como Serviço (SaaS) e Infraestrutura como Serviço (IaaS) pela Nuvem Vivo. A utilização de virtualização e a convergência de IT possibilitam prover recursos de computação e infraestrutura, incluindo serviço de host, backup e redes. A grande diferença é que esta oferta está baseada em sistemas elásticos sob demanda. Este serviço também proporciona segurança para as aplicações que estiverem baseadas nesta solução de nuvem.

Nesta parceria, destacam-se as seguintes características:

• Segurança dos dados: realiza a gestão de direitos de acesso, gerencia a criptografia de dados, realiza o arquivamento periódico, assim como backup utilizando nivelamento de armazenamento;

• Segurança da rede: por meio de múltiplas tecnologias de segurança tais como, firewall, antivírus, varredura de vulnerabilidades e possíveis ataques. Estes são alguns serviços realizados para que os dados estejam seguros nesta rede.

• Suporte em regime 24/7 em todos os sistemas incluindo uma ampla variedade O&M partner´s para detectar e corrigir problemas.

Ciab FEBRABAN

Dias 06 a 08 de junho de 2017
Local: Transamérica Expo Center – Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro, São Paulo – SP, 04757-020
Estande Huawei: B21 da CIAB Febraban 2017.

Painel de Cloud Computing: o uso de SDNs como serviço
Data: 6 de junho
Horário: 14h às 15h15

Painel de Cloud Computing para o mercado financeiro
Data: 6 de junho
Horário: 15h30 às 16h45

Painel de telecomunicações: o futuro da conectividade no Brasil
Data: 8 de junho
Horário: 14h às 15h15

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dormakaba apresenta fechadura eletrônica de alta segurança no 27º Ciab FEBRABRAN

A dormakaba, uma das principais empresas do mundo no setor de segurança, controle de acesso e identificação (ID), destaca novidades no 27º Ciab FEBRABAN. Com um portfólio abrangente, fruto da fusão entre as companhias Dorma e Kaba, a empresa apresenta ao mercado a fechadura eletrônica SmartLinc Pro, sistemas de controle de acesso e impressoras desktop, além do lançamento de um totem para emissão de cartões crédito e/ou fidelidade.

A fechadura eletrônica de alta segurança SmartLinc Pro é o sistema mais completo do mercado, recomendada para caixas eletrônicos, cofres inteligentes ou cofres de tesourarias, carros-fortes e armários de segurança. Seu funcionamento se dá pela geração de uma senha estática (digital) ou por meio de um software gerador de senhas randômicas (Códigos Dinâmicos Web – DYCO WEB), que pode ser controlado por aplicativo, fornecendo acesso apenas a funcionários autorizados.

A fechadura pode ser ligada em rede para monitoramento ao vivo e bloqueia o acesso de pessoas não autorizadas em caso de risco ou emergência, promovendo a otimização da operação com maior controle e segurança. Além disso, o sistema pode ser integrado com outras soluções de controle de acesso e atende a todas as exigências das instituições financeiras.

Outro destaque é o lançamento do novo totem para emissão de cartões de crédito e/ou fidelidade, com um sistema de emissão instantânea que facilita o processo, evita desperdícios e reduz os custos de envio por correio. Serão apresentadas também impressoras desktop de credenciamento de alta tecnologia: a Datacard CR805 e a Datacard CD800, que proporcionam uma impressão mais durável e detalhista, com maior nitidez.

Na área de controle de acesso, a empresa oferece o sistema Aurora, que funciona em pequenas instalações, com software ligado à placa controladora para gerenciar as portas, e também em situações mais complexas, estabelecendo a conexão com diversas placas controladoras ligadas a uma central.O sistema requer pouca infraestrutura de TI por parte do cliente, podendo ser utilizado como Software as a Service (SaaS)

Nesse mesmo segmento, opera a Catraca Kerberos TPB, ideal para prédios comercias, indústrias, bancos, entre outros locais. A solução possui um dos maiores MCBF (mean cycles between failures) da categoria, que permite o maior número de giros da catraca sem a necessidade de intervenção técnica, reduzindo custos com manutenção e facilitando o controle do fluxo de pessoas. Conta ainda com sistema antipânico com braço que cai (BCQ) e rearme automático.

A dormakaba oferece ainda o Coletor de dados Keyscan, um dos sistemas de controle de acesso mais completos do mercado, que dispõe de um armazenamento de até 45.000 credenciais, além de sinalizações visual e sonora, IP dinâmico e físico, banco de dados e circuito de proteção contra interferências.

E também serão apresentados o operador de portas deslizantes ES 200 Easy, que atende aos mais elevados requisitos de segurança conforme normas alemãs e europeias (DIN 18650 e EN 16005); os painéis deslizantes de vidro temperado HSW, ideais para conectar ou separar salas, oferecendo segurança, isolamento sonoro e redução dos custos de energia, adaptáveis para ambientes com ângulos ou curvas; e os operadores eletromecânicos ED 100 / ED 250, especialmente adequados para ambiente interiores ou exteriores em que prevalecem diferentes pressões de ar.

“A dormakaba trabalha para atender os clientes com tecnologia de ponta e alta qualidade de serviço. O Ciab FEBRABAN é uma excelente oportunidade para apresentar nossas recentes soluções de segurança e controle de acesso e identificação, além de outras novidades voltadas ao mercado financeiro”, comenta Tomás Catafay, Vice-Presidente da dormakaba para América Latina.

“O Congresso é o mais relevante do setor e discute as principais questões relacionadas à tecnologia e às transformações digitais. Com isso, é possível estreitar a relação com nossos parceiros e prospectar futuros negócios,” conclui Tomás.

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SONDA desenvolve estratégia digital para o setor financeiro

A SONDA, maior companhia latino-americana de soluções e serviços de Tecnologia da Informação, anuncia sua estratégia para atender as necessidades digitais do setor financeiro durante o Ciab FEBRABAN 2017, que acontece de seis a oito de junho no Transamérica Expo Center, em São Paulo.

A aposta da companhia para explorar o mercado brasileiro é oferecer um portfólio de produtos integrados, que inclui inteligência de negócio, prevenção à fraude e aprovação de crédito online, atendendo às novas tendências digitais aliadas à experiência do usuário cada vez mais exigente.

A iniciativa para atender a revolução digital do setor conta com parceiros especializados, como Adobe, Dell, SIB, e-Safer e Acert Online. Além de oferecer soluções diversificadas, a companhia apresenta como diferencial as condições de comercialização baseadas em modelos como aquisição, financiamento, aluguel da solução ou na modalidade SaaS (do inglês, Software as a Service).

A proposta é desenhar aplicações de acordo com as necessidades dos clientes. Para isso, a companhia conta com a integração das ofertas dos parceiros e de seu portfólio próprio, incluindo aplicações, infraestrutura, service desk, fábrica de software e alocação de recursos, entre outras opções. “Como integradores, conseguimos oferecer o que o cliente realmente precisa com velocidade, escala, segurança e produtividade num modelo que permite às instituições transformarem seus investimentos de TI de Capex para Opex”, pontua Antônio Eduardo Bruno, diretor comercial para o setor financeiro da SONDA.

Entre as ofertas, bancos, seguradoras e empresas de investimentos poderão contar com soluções de certificação e segurança digital, prevenção à fraude, análise preditiva online para tomada de decisão e backoffice digitalizado, além da virtualização, atualização e disponibilização de infraestrutura como serviço, ou seja, a SONDA compra o parque de TI dos bancos e passa a oferecer como serviço, levando uma infraestrutura moderna e atualizada.

As aplicações são as mais variadas possíveis. A solução analítica preditiva para tomada de decisão online permite promover ações de marketing por meio do monitoramento da jornada do cliente, como por exemplo, checar no site de um banco os conteúdos que estão sendo mais visitados para ampliar ou aplicar campanhas de vendas.

Já a solução de concessão de crédito reduz o processo a um tempo recorde de dias para minutos, sem contar a diminuição de quase 95% do número de pessoas dedicadas ao procedimento. Na prática, a solução coleta documentos usando robôs para validação em cartórios e demais órgão de proteção.

Na oferta de certificação digital, a assinatura de contratos pode ser realizada de forma online, garantindo agilidade, redução de custos com impressão e envio físico, além de segurança da informação obtida com o carimbo de tempo e horário de cada assinatura. Outro uso da solução é a garantia de entrega e abertura de e-mails, que pode ser usado em uma mensagem sobre inadimplência.

“A disrupção tecnológica provocada pela digitalização e pelo avanço da mobilidade propõe a reinvenção do setor financeiro para um novo modelo de negócios, que deve contar com serviços inovadores, ágeis e preocupados com a experiência do cliente”, finaliza Jorge Toda, vice-presidente de vendas da SONDA.

Ciab FEBRABAN 2017

Quando: 6 a 8 de junho de 2017

Horário: das 10h às 19h

Local: Transamérica Expo Center

Endereço: Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro – São Paulo – SP

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Cidades inteligentes, fintechs e o futuro dos pagamentos são temas da Mastercard no Ciab Febraban

A Mastercard irá apresentar novidades sobre cidades inteligentes, fintechs e o futuro dos meios de pagamento durante a edição deste ano do Ciab Febraban, congresso-referência na América Latina em tecnologia da informação para o setor financeiro. O evento acontece este ano de 6 a 8 de junho.

Em relação ao transporte público, a empresa vai expor soluções que dão mais agilidade ao trânsito, como uma ferramenta inédita para pagamento de pedágio. A companhia também apresentará as novas plataformas que chegam para gerar eficiência a empresas em vários segmentos, como varejo e fintechs.

A Internet das Coisas também fará parte dos debates e interações da Mastercard durante o congresso. Uma das atrações será um robô interativo que realiza atendimentos e recebe pagamentos no comércio com a plataforma de pagamento digital Masterpass, da Mastercard.

Cidades inteligentes, fintechs e novas tecnologias

O conceito de cidades inteligentes e conectadas, em que as plataformas eletrônicas de pagamento substituem o dinheiro de forma simples, segura e inteligente, será debatido no primeiro dia do Ciab (6) por Carlos Menendez, presidente de Parcerias Corporativas da Mastercard para International Markets. Ele apresentará às 17h15, no Auditório Febraban, exemplos práticos, implementados ao redor do mundo, como a solução que permite pagar o transporte público com o cartão de crédito, débito ou pré-pago, sem a necessidade de bilhete dedicado.

No segundo dia (7), Valério Murta, vice-presidente de Produtos e Soluções da Mastercard, vai falar sobre as estratégias de API (sigla do inglês para Interface de Programação de Aplicativos) para fintechs. Em palestra às 11h30 no Auditório Fintech do Ciab, Murta tratará também do potencial do API de gerar negócios e colaborar para impulsionar o desempenho dessas empresas. No mesmo dia, o presidente da Mastercard Brasil e Cone Sul, João Pedro Paro Neto, será mediador, às 14h, de um debate sobre o futuro do cartão de plástico e sua coexistência com novas tecnologias.

John Sheldon, vice-presidente de Inovação do Mastercard Labs, vai participar no terceiro dia do Ciab (8) do painel “Tecnologia, Segurança e Experiência do Usuário”. Ele vai falar sobre as novas soluções que colocam o consumidor no centro da estratégia das empresas, oferecendo a ele experiências simples, seguras e inovadoras.

Mais informações em http://www.ciab.org.br/

Serviço:

O que: Ciab FEBRABAN 2017

Quando: Dia 6/6: 17h30 : Painel Cidades do Futuro com Carlos Menendez, no Auditório FEBRABAN.

Dia 7/6, às 11h30: Painel Estratégia de APIs para fintechs com Valério Murta, no Auditório Fintech

Dia 7/6, às 14h: Painel O Plástico no Mundo Digital mediado por João Pedro Paro, no Auditório A

Dia 8/6, às 11h30: Painel Tecnologia, Segurança e a Experiência do usuário com John Sheldon, no Auditório A

Onde: Transamérica Expo Center: Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro, São Paulo, SP

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Via Varejo cria novo canal de atendimento ao cliente com inteligência cognitiva da IBM

Como parte de sua estratégia de inovação e pioneirismo tecnológico, a Via Varejo utilizará tecnologias de inteligência artificial para melhorar a experiência e o atendimento ao seu cliente. A companhia passa a contar com um novo canal de comunicação com recursos do Watson, plataforma de computação cognitiva da IBM. Por meio de um chat bot, o consumidor poderá ter acesso a informações sobre seus pedidos, trocas, cancelamento ou devolução de produtos de uma maneira simples, rápida e mais efetiva. A ferramenta contará com tecnologias cognitivas que ajudam o cliente a escolher as melhores opções de smartphones com base em suas preferências e necessidades.

O serviço estará disponível a partir do mês de junho para os clientes nos sites da Casas Bahia e do Pontofrio, tanto nas versões desktop como mobile, e também servirá como ferramenta de apoio para vendedores, que poderão utilizar o sistema para aperfeiçoar o atendimento em lojas físicas.

“Esta tecnologia vai nos ajudar a compreender ainda mais os desejos de consumo dos nossos clientes. Assim como também nos possibilita oferecer um atendimento mais exclusivo, rápido e multicanal, pois poderemos utilizar os dados compartilhados entre nossas lojas online e físicas”, analisa Flavio Dias, diretor de e-commerce da Via Varejo.

Com mais essa opção, a companhia otimiza o tempo de resposta online e offline, aprimora o contato com o cliente e auxilia a equipe de vendas a ter mais informações para oferecer opções de produtos mais adequados ao perfil de cada consumidor.

Os chat bots criados com tecnologia Watson são ferramentas que entendem a linguagem natural humana, processam a informação de maneira inteligente e devolvem aos usuários respostas com alto grau de acurácia e confiabilidade. O grande diferencial da plataforma de computação cognitiva IBM é o fato dela interpretar a intenção de perguntas, extraindo o contexto de cada interação com o cliente e oferecendo retornos próximos ao utilizado em uma conversa entre humanos.

A ferramenta da Via Varejo foi treinada por especialistas em atendimento ao cliente e aprende continuamente a cada interação com seus usuários. Todo o aprendizado do Watson é supervisionado por profissionais que aprovam melhorias na plataforma à medida que forem necessárias. “O projeto com a Via Varejo mostra como a inteligência cognitiva da IBM pode melhorar a eficiência operacional de companhias, ajudar equipes de atendimento e levar ao cliente final uma experiência mais satisfatória e inovadora”, conta Júlia Amado, Executiva de Vendas para Via Varejo na IBM Brasil.

Watson é uma plataforma versátil que tem ajudado diferentes segmentos do mercado no Brasil e no Mundo. A perspectiva da IBM é que 1 bilhão de pessoas tenham contato com a plataforma até 2018, sendo que 500 startups já construíram aplicações baseadas nessas soluções.

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Darktrace e Amiggo juntas no CIAB FEBRABAN 2017

A Darktrace, multinacional americana líder mundial em Machine Learning e inteligência artificial para defesa cibernética, e a Amiggo, empresa brasileira especializada em segurança digital, estarão juntas no CIAB FEBRABAN, que ocorre de 06 a 08 de junho no Expo Transamérica, em São Paulo. Na ocasião, a multinacional americana mostrará sua tecnologia direcionada ao setor financeiro.

“O sistema imunológico humano é incrivelmente complexo e continuamente se adapta às novas formas de ameaças, tais como DNAs virais que constantemente sofrem mutações. A Darktrace aplica a mesma lógica aos ambientes organizacionais e industriais. Por meio do poder de aprendizagem em Machine Learning e algoritmos de Inteligência Artificial, a tecnologia Enterprise Immune System interativamente aprende um padrão único de “vida” para cada dispositivo em uma rede e correlaciona estes padrões para encontrar ameaças, que poderiam passar despercebidas”, explica Cassiano Cavalcanti, diretor de produtos da Amiggo.

De acordo com o executivo, a solução funciona automaticamente, sem conhecimento prévio ou assinaturas, detectando e lutando contra ataques furtivos dentro da rede, em tempo real. “Devido à natureza de seus negócios, vastas quantias de informações altamente sensíveis e crescentes e dependência dos Sistemas de TI e Comunicações, o volume de ataques cibernéticos contra instituições financeiras passam a se massificar exponencialmente”, afirma, enfatizando que as ameaças cibernéticas são cada vez mais bem elaboradas, complexas e ágeis, tornando o trabalho de mitigação e tomada de decisões oneroso às equipes envolvidas.

No stand, com o apoio da equipe Amiggo, sua representante no País, o time da Darktrace mostrará aos participantes como neutralizar ransomware e outras ameaças emergentes em tempo real. Além disso, no dia 7 de junho, Justin Fier, Diretor para Cyber Intelligence e Análises da Darktrace participará do painel “O futuro da segurança no mercado financeiro”, no Auditório G3.

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Como aumentar o ROI da sua empresa utilizando chatbots? – Por Mateus Azevedo

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Muito se tem falado sobre a evolução da Inteligência Artificial (AI, em inglês) e as inúmeras possibilidades que ela oferece, mas nem todos sabem como elevar as receitas com o uso desta tecnologia. De acordo com IDC, as receitas de empresas de tecnologia focadas neste setor deverão saltar de US$ 8 bilhões para US$ 47 bilhões em 2020. Já uma pesquisa realizada pela Accenture estima que a AI poderá dobrar o crescimento econômico anual de diversos países até 2035, como os Estados Unidos, que deve aumentar o PIB de 2,6% para 4,6%.

Entretanto, o potencial de lucratividade proporcionado pela AI não atinge apenas empresas de tecnologia. O Estudo Global de Tendências realizado pela Tata Consultancy Services, registrou aumento da receita entre 5% a 16% para empresas que investiram na tecnologia entre 2014 e 2015. As que alcançaram maior aumento da receita e redução de custos investiram cinco vezes mais em AI. Segundo o IDC, os chatbots voltados para serviços ao consumidor, sistemas de gestão e referência, serviços de medicina diagnóstica e aplicativos antifraude foram as utilizações mais rentáveis da AI em 2016. Nos próximos cinco anos, os setores de segurança pública, diagnósticos médicos, logística e pesquisas farmacêuticas são os que terão maior crescimento de receita com a Inteligência Artificial.

Muitos irão se perguntar: mas como é possível elevar a receita? A solução é substituir a força de trabalho pelos chatbots? Não necessariamente. O relatório da Accenture também afirma que tecnologias relacionadas a sistemas cognitivos elevarão a produtividade do trabalho em até 40%. Isso significa que esta mesma força de trabalho pode ser aproveitada para atividades que realmente requeiram interação humana, como processos de gestão, análise de dados, desenvolvimento, entre tantas outras. Além disso, cada vez mais, os clientes desejam respostas ágeis e eficientes, independentemente do tipo de serviço ou produto contratado.

A Inteligência Artificial e, especificamente os chatbots, permitem retornos instantâneos e objetivos, elevando a satisfação e flexibilidade de escolha, o que resulta em mais clientes atendidos, aumento do número potencial de novos consumidores e, consequentemente elevação da receita. Outro ponto é que a inovação tecnológica possibilita a criação e aprimoramento de inúmeras atividades, podendo ser utilizada para conhecer mais a clientela, otimizar processos, melhorar a divulgação, oferecer mais segurança e maior assertividade nas informações e controle de políticas, custos e serviços.

Por exemplo, um chatbot destinado ao setor comercial pode transmitir informações de produtos e processar vendas simples diretamente, deixando a cargo dos humanos as interações mais complexas, agilizando o atendimento e proporcionando maior liberdade de escolha para o cliente.

Soluções eficientes de Inteligência Artificial podem solucionar cerca de 95% das demandas em operações via telefone ou chat, seja no próprio site das empresas ou redes sociais, reduzido o tempo de atendimento em 5 vezes, em média, com taxas de acerto próximas a 100%, tudo isso com redução de 2/3 do custo operacional. Além disso, eleva substancialmente o número de clientes atendidos, eliminando as filas de espera em centrais de atendimento, por exemplo. No caso da Bluelab, o chatbot pode realizar cerca de 3 milhões de contatos por mês.

Por ser uma tecnologia em constante inovação, a Inteligência Artificial ainda trará inúmeras outras formas de elevar a lucratividade das empresas, mas muitas delas estão ao alcance das mãos e as grandes companhias já se beneficiam destas possibilidades. Para ingressar neste grupo, basta avaliar o modelo mais rentável de acordo com a estratégia de negócios e aproveitar, antes que a concorrência o faça.

Mateus Baumer Azevedo, sócio da BlueLab e responsável pela Diretoria de MKT e Vendas

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