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A revolução dos pagamentos: da moeda ao smartphone

Por Tiago Lourenço Cardeal da Costa

Uma geração inteira de pessoas provavelmente não sabe, mas três décadas atrás era necessário deixar uma quantidade considerável de dinheiro em casa para fazer compras e pagar as contas. O talão de cheque era um luxo para uma parcela pequena da população, os cartões ainda davam seus primeiros passos e conceitos como Internet Banking sequer existiam. Hoje, porém, a situação mudou. O avanço da tecnologia revolucionou o sistema financeiro e há diversas opções para realizar pagamentos no varejo. O mundo mudou e essa nova realidade mexeu com a economia brasileira.

Em 2017, por exemplo, foi a primeira vez que o volume de transações por cartão (crédito, débito ou pré-pago) superou o de dinheiro físico. Os cartões movimentaram R$ 1,36 trilhão, contra R$ 1,31 trilhão em saques, de acordo com levantamento da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito). Além disso, o pagamento móvel já é uma realidade no país com as entradas da Apple Pay e Samsung Pay e a previsão do IEEE (Instituto de Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos) é que que as cédulas e moedas serão substituídas por pagamentos no celular até 2030.

A economia brasileira está se tornando cada vez menos dependente do papel-moeda porque a população têm um acesso cada vez maior aos serviços financeiros, seja tornando-se clientes de bancos ou adquirindo serviços de outras instituições, como fintechs e startups que oferecem alternativas para quem não possui conta em banco. É o caso, por exemplo, dos cartões pré-pagos e cartões virtuais, produtos que já são uma realidade para a grande maioria dos cidadãos e garante acesso a diferentes serviços, como assinaturas e compras diversas. Quanto mais transações aconteçam com a rapidez, segurança e simplicidade no meio eletrônico , menor serão as que ocorrem com dinheiro.

Esse movimento de descentralização dos serviços bancários e de pagamentos traz uma série de vantagens para os consumidores e estabelecimentos comerciais. É inegável que a competição estimula o surgimento de novas soluções a preços mais acessíveis. Basta olhar o exemplo do cartão: sinônimo de riqueza nos anos 90, hoje é item essencial para grande parte dos brasileiros. É um caminho sem volta e as empresas do setor precisam estar preparadas para este cenário.

Até porque as fintechs não irão parar de desenvolver novos produtos e serviços. Quem mantêm o cliente no centro de sua estratégia sai à frente da concorrência. Ferramentas de CRM (gestão de relacionamento com o consumidor) e análises de dados conseguem personalizar a experiência das pessoas – além do próprio feedback dos usuários permitirem a atualização constante. A tecnologia de pagamento instantâneo é exemplo disso e deve impulsionar modalidades como P2P (pessoa à pessoa) e P2B (pessoa à negócio), facilitando transações financeiras diretas sem a necessidade de intermediários.

A popularização da tecnologia no mundo mexeu com todos os setores, evidentemente, mas poucas áreas foram tão afetadas e remodeladas como a de pagamentos. Vivemos um momento único: as fintechs estão revolucionando o mercado e democratizando o acesso a esses serviços inovadores. Se antes era necessário caçar moedas e cédulas para fazer uma compra no supermercado, em um futuro próximo você nem precisará abrir a carteira para isso.

Tiago Lourenço Cardeal da Costa, product manager da Acesso

Evento Blockchain on Tour traz ao Brasil especialistas do Crypto Valley para falar sobre futuro das criptomoedas

Voltado para qualquer pessoa que tenha interesse pelo tema, independentemente do nível técnico, Blockchain on Tour é uma iniciativa inédita promovida no Brasil pela SocialBlocks, Organização Social (OSCIP) focada em formar jovens de comunidades brasileiras como programadores em blockchain e conectá-los à oportunidades de trabalho remoto em empresas globais.

Blockchain on Tour
Com presença confirmada de 11 associados do Crypto Valley na Suíça, a meca da inovação em Criptomoedas, como o bitcoin, e em tecnologias de registro distribuído, como o Ethereum, o evento irá apresentar seis apps que funcionam na rede Ethereum e estão prontas para uso.

Confira a programação completa.

Presenças confirmadas

Gustavo Figueroa – Socialblocks
Mentor no Programa de Incubação da Singularity University e do Programa BCO do MBA da UCLA Anderson School of Management, membro do Crypto Valley Association desde sua fundação e desenvolvedor blockchain, Java, OOP, JavaScript e Python, ex-aluno de ciência da computação da Universidade de Oxford, investidor em inovação social com décadas de experiência em empreendedorismo, gestão de patrimônio e forte experiência em negociação de commodities, fusões e aquisições, na Europa, Ásia, EUA e Brasil.

Pedro Paulo Lins e Silva – Welight
Co-CEO da Welight, cursando MIT MicroMasters em Política de Dados, Economia e Desenvolvimento, ativista de tecnologia e empreendedor serial focado em soluções de impacto social e blockchain, assessor de startups e palestrante em eventos de ecossistema de inovação.

Hamid Benyahia – Dether
Co-fundador da Dether.io, uma empresa peer-to-peer para o aplicativo móvel ether marketplace. Tanto da Argélia quanto da França, Hamid trabalhou anteriormente em soluções de remessa baseadas em blockchain com o objetivo de usar a Ethereum para transferir valor para quem precisava em áreas pobres. Ele também fundou várias empresas e começou a trabalhar com provas de conceito blockchain para empresas do índice de ações CAC40 antes de perceber que uma solução como Dether está faltando.

Bernd Lapp – Swarm.City
Com anos de experiência em gerenciamento em vários setores, no final de 2014, ele se interessou pelo Blockchain Technology e pelas oportunidades de negócios que oferece, vivendo e trabalhando em Cryptovalley, Zug, Suíça. Foi consultor da Ethereum Foundation, é CEO da Old School GmbH, líder de negócios em Swarm City e assessor de alguns projetos de Blockchain.

Uma Hagenguth – Appics
Iniciou sua carreira como empreendedora on-line aos 15 anos de idade, ajudando as empresas a fazerem a transição com sucesso para o digital. Ela foi co-fundadora de uma agência global de marketing digital e combinou sua paixão por comunicação e marketing com sua paixão como filantropa e comerciante de criptografia para a tecnologia blockchain para co-criar o APPICS. Ela também é uma blogueira criptografada e particularmente habilidosa na simplificação de conceitos complexos. Sua missão: apresentar o mundo aos benefícios do Blockchain através das mídias sociais.

Michiel Berende – Etherisc
Começou sua carreira como gerente de processos de uma seguradora holandesa. Nessa função, ele se envolveu com microsseguro quando visitou a Índia em 2004. Ele apoiou uma ONG local em sua busca por tecnologia de seguros. Trabalhar nas bases inspirou Michiel a renunciar seu trabalho corporativo e ir morar e trabalhar na Índia. Lá ele trabalhou na Academia Tata-Dhan, onde estabeleceu um centro de conhecimento para microsseguro. Em 2006, Michiel começou como consultor independente e tornou-se membro do Grupo Consultivo de Assistência ao Grupo de Trabalho sobre Microsseguro dos Pobres, atualmente chamado de Rede de Microsseguros. Ele se concentra em seguros e tecnologia inclusivos e conduziu projetos na Ásia, América Latina e África. Desde 2014, o Michiel pretende melhorar o acesso a serviços financeiros através da tecnologia blockchain, atualmente na posição de Lead de Seguros Inclusivos na Etherisc GmbH.

Andy Tudhope – Status
Gerenciador de comunidades com experiência anterior em consultoria e gestão de projetos web2, despertou interesse pela evolução tecnológica e sua adoção maciça. Apaixonado pela tecnologia Ethereum Blockchain, acredita na possibilidade de melhorar a sociedade global através de uma plataforma descentralizada. Sua empresa, o Status está sendo construída com protocolos que permitem acessar o ecossistema Web3 sem comprometer a descentralização, contribuindo para criar estratégias de engajamento para a comunidade de língua espanhola.

Grif Green – Giveth
Um líder bem relacionado e respeitado dentro da comunidade Ethereum. Gerente de comunidade do TheDAO, liderando o esforço de limpeza do TheDAO Hack de todos os ângulos, co-fundador do White Hat Group, que garantiu os fundos em risco (10% de toda a ETH) do DAO e garantiu US $ 210 milhões de dólares ativos criptográficos no Parity Multisig Hack um ano depois. Em 2016, Griff fundou a Giveth para usar contratos inteligentes para capacitar radicalmente indivíduos e comunidades a promoverem mudanças reais de forma transparente e descentralizada. Atualmente, Griff está liderando a criação da Aragón DAC como uma segunda equipe independente para desenvolver a plataforma Aragon.

BOT – BLOCKCHAIN ON TOUR

CUBO
Alameda Vicente Pinzon, 54 – Vila Olimpia, São Paulo – SP
26 de novembro de 2018, 19h-22h
Inscrições, clique aqui

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Salesforce compartilha melhores práticas para Startups no CASE 2018

Durante os dias 29 e 30 de novembro, a Salesforce, líder global em CRM, participará da Conferência Anual de Startups e Empreendedorismo, o CASE, maior evento latino-americano para startups.

Na quinta-feira (29/11), Robert Lamb, diretor de Customer Evangelism da Salesforce, vai compartilhar aprendizados sobre como fundadores de startups podem ser evangelistas das suas próprias empresas em palestra na Plenária, às 10h. Logo após, às 11h20, Daniel Hoe, diretor de Marketing da Salesforce para América latina, subirá ao palco da Arena HandsON Salesforce para falar sobre as estratégias de alinhamento entre vendas e marketing.

Durante todo o evento, os participantes poderão conhecer melhor as soluções da Salesforce, como o Salesforce Essentials, CRM especialmente desenvolvido para PMEs, startups e empresas em rápido crescimento. As demonstrações ficarão disponíveis no estande da empresa (S12-05). “O Salesforce Essentials possibilita que toda startup e pequeno negócio crie relacionamentos mais fortes com seus clientes”, aponta Daniel. “Tudo isso com uma solução de CRM para vendas e atendimento que é fácil de usar, configurar e manter.”

Maior encontro de startups da América Latina, o CASE é organizado pela Associação Brasileira de Startups (Abstartups) e em sua quarta edição reunirá grandes nomes do empreendedorismo e da inovação.

CASE 2018

DATA: 29 e 30 de novembro de 2018
LOCAL: Centro de Eventos PRO MAGNO – Rua Samaritá, 230 – Casa Verde, SP
AGENDA: https://case.abstartups.com.br/agenda-2018/

Palestras Salesforce

Palco: Plenária
Palestrante: Robert Lamb, Customer Evangelism
Tema: Como se tornar um Evangelista: o que todo cofundador precisa fazer para agir como evangelista da sua própria startup
Data: 29/11, das 10:30 às 11:10

Palco: Arena HandsON Salesforce
Palestrante: Daniel Hoe, diretor de Marketing para América Latina
Tema: Estratégias de Alinhamento entre Vendas e Marketing
Data: 29/11, das 11:20 às 12:00

FICO: Dicas valiosas para não cair em fraudes em pagamentos durante a Black Friday

A Black Friday acontece nesta semana e milhares de pessoas aguardam a data para aproveitar descontos e comprar produtos sonhados ao longo de todo o ano. Apesar da euforia, este é um bom momento para ficar atento às fraudes mais comuns nesta época do ano, já que a Black Friday entrou oficialmente para o calendário varejista no País.

Foi pensando nisso que a FICO, empresa pioneira no uso de análises preditivas e ciência de dados para melhorar as decisões operacionais, divulga algumas dicas valiosas para o período e destaca que há dois caminhos principais que abrem espaço para vulnerabilidades as fraudes em pagamentos de compras feitas on-line e o saque de dinheiro em caixa eletrônico. “A Black Friday e a Cyber Monday são um período que historicamente apresentam um aumento de fraudes de pagamentos. Com isso em mente, indicamos algumas maneiras simples para os compradores se protegerem enquanto aproveitam os descontos”, afirma Fabricio Ikeda, diretor de fraudes para América Latina da FICO.

Mantenha a segurança on-line

Se verificar algo estranho em um site, procure outro lugar para fazer compras. Se você já efetuou o pagamento e depois suspeitar da compra, informe imediatamente seu banco;

Cuidado com e-mails prometendo descontos incríveis. Ao invés de clicar em um link diretamente do e-mail ou de um SMS, acesse diretamente o site do varejista. Os hackers podem falsificar websites, por isso certifique-se que você está comprando no site oficial;

Se estiver criando uma nova conta em um site, defina uma senha forte e que não tenha sido utilizada antes.

Verifique suas compras

Sempre verifique as transações feitas em seu cartão de crédito por meio do extrato bancário e pelo site do banco.

O emissor do seu cartão é seu parceiro

Caso suspeite que seu cartão possa ter sido comprometido ou clonado, peça imediatamente ao banco um novo cartão. É importante alterar também a senha sempre que houver uma suspeita de roubo de informações pessoais;

Verifique se o emissor do cartão oferece tecnologia de alerta de comunicações por SMS ou e-mails para o caso de suspeita de atividade fraudulenta em seu cartão;
Atualize suas informações de endereço e telefone celular para cada cartão. Isso permitirá que você seja rapidamente localizado em caso de uma situação crítica que exija sua atenção imediatamente.

Cuidado com a engenharia social

O banco nunca pede sua senha em contatos telefônicos. Por isso, se você receber uma ligação suspeita em que uma pessoa diz ser do seu banco, desligue e ligue diretamente para a central de atendimento.

Tome cuidado em caixas eletrônicos:

Se um caixa eletrônico parecer estranho ou o cartão não entrar na máquina, tente ir a outro local para sacar seu dinheiro;

Nunca se aproxime de um caixa eletrônico se houver uma pessoa estranha por perto. Nunca se envolva em conversas com outras pessoas em um caixa eletrônico e, no caso de caixas eletrônicos de rua, permaneça em seu automóvel até que outros usuários deixem o local;

Se por acaso seu cartão ficar preso no caixa eletrônico, informe ao emissor do cartão imediatamente. O usuário pode achar que o cartão foi capturado pelo caixa eletrônico, quando na realidade foi uma ação forjada por um criminoso próximo ao local.

Em geral, se algo parecer bom demais para ser verdade, pare por um momento e desconfie!

Primeiro Startup Weekend LegalTech da América Latina em São Paulo

O mercado de LegalTechs, termo usado para designar as empresas (startups) que criam produtos e serviços de base tecnológica para solucionar desafios do setor jurídico, está em crescente expansão no Brasil e no mundo. Segundo a Associação Brasileira de Lawtechs e Legaltechs (AB2L), já existem mais de 130 startups nacionais atuando no segmento.

A previsão é de que nas próximas duas décadas a maneira como os profissionais do Direito trabalham mudará radicalmente. No livro Tomorrow’s Lawyers, Richard Susskind, principal referência internacional em tecnologia e Direito, destaca: “Formas inteiramente novas de fornecer serviços jurídicos surgirão, novos prestadores entrarão no mercado e o funcionamento de nossos tribunais será transformado. A menos que se adaptem, muitos negócios jurídicos tradicionais falharão. Por outro lado, todo um conjunto de novas oportunidades se apresentará a advogados empreendedores, criativos e jovens”.

No atual cenário de intensa revolução digital nas mais variadas esferas, os desafios enfrentados pelo setor jurídico provaram que também podem ser contornados e aprimorados a partir do uso da tecnologia, aumentando assim a eficiência e produtividade, reduzindo custos e tempo.

Na onda tecnológica que está invadindo o mundo jurídico, acontece em São Paulo, neste fim de semana, entre 23 a 25 de novembro, com o patrocínio do tradicional escritório Pinheiro Neto Advogados, o primeiro Startup Weekend LegalTech da América Latina (e um dos primeiros do mundo!), como um dos eventos oficiais da São Paulo Tech Week, o maior festival de inovação do país.

O Startup Weekend é um evento de imersão. Promovido pela Techstars com a parceria global da Google for Startups, empreendedores e aspirantes a empreendedores – ou apenas curiosos – têm a oportunidade de, em intensas 54h, expor e validar ideias de produtos e modelo de negócios, conhecer potenciais cofundadores, mentores e investidores, e dar o “kick-off” que faltava para lançar uma startup.

Presente em mais de 160 países no mundo e responsável pela revelação de mais de 8.000 startups, o Startup Weekend é formado e viabilizado por uma rede global de líderes e empreendedores de alto impacto em uma missão – sem fins lucrativos – de inspirar, educar e capacitar indivíduos, equipes e as comunidades empreendedoras locais.

O Startup Weekend LegalTech conta ainda com o patrocínio das legaltechs Linte e Digesto e do curso Ênfase.

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De Black Friday a Black November: como o fenômeno de vendas conseguiu ampliar alcance e vantagens

Por René Abe, Presidente e CEO da Rakuten Brasil

Em quase dez anos de Black Friday no Brasil, varejistas, consumidores e especialistas presenciaram o crescimento de um fenômeno que ganhou lugar de prestígio no calendário do setor. Tradicionalmente caracterizada por provocar um boom assombroso de acessos e vendas em apenas 24 horas, esta data única proporciona para muitos lojistas o volume de pedidos correspondente a um mês inteiro em outra época do ano. Com a maturidade do evento, que vem acompanhada do aumento da confiança do consumidor no futuro da economia nacional e, por consequência, nas compras no comércio eletrônico, o saldo do período fica ainda maior a cada edição. O que antes era vislumbrado apenas como uma oportunidade de ampliar os ganhos em receita e liquidar inventário estacionado em estoque, hoje, já é encarado como uma chance de ampliar o share de mercado, criar embaixadores da marca e gerar recorrência o ano todo.

São vantagens valiosas e que, se exploradas da forma correta, podem levar uma marca do patamar de total desconhecida ao de case de sucesso a ser lembrado. Melhor ainda quando é possível fazer isso reduzindo custos relevantes para a operação. E muitos varejistas online já perceberam essa necessidade. À medida em que o evento se valorizava, o investimento em marketing para garantir tráfego e conversão precisava ser ainda maior. O custo de aquisição do cliente cresceu significativamente na esteira da popularidade alcançada pela data. Nos últimos dois anos, os valores chegaram a tal nível que começaram a comprometer o orçamento das lojas virtuais e suas margens com a participação no evento. Era preciso encontrar uma alternativa e a solução natural foi o que observamos, hoje, com muita clareza: um movimento de dispersão da Black Friday para o que já conhecemos como Black Week ou Black November.

Essa tendência é, nada mais que, um movimento racional de distribuição das ações promocionais e seus respectivos investimentos não apenas na sexta-feira, mas ao longo da semana ou até mesmo do mês inteiro de novembro. Os benefícios para o comércio eletrônico vão desde a otimização dos custos com marketing até a chance de ampliar seu alcance e diversificar suas campanhas. Ao adotarem a estratégia, os e-commerces têm mais tempo para impactar o consumidor de diferentes formas e criar relacionamento que pode se estender após o período. Esse modelo permite ainda que o lojista online impacte o comprador mais cedo, um fator determinante na decisão de compra. Ao ter acesso às promoções antes e por prazo estendido, o usuário também ganha. Ele pode pesquisar e encontrar os melhores descontos com mais facilidade do que faria em um dia apenas de Black Friday, como se dava antigamente.

A consolidação dessa prática, somada à definição do cenário político brasileiro aumentam as expectativas em relação à edição do evento em 2018. Um levantamento recente da Rakuten Digital Commerce, ecossistema de soluções para o e-commerce que atua com mais de 1.200 lojas online no Brasil, apontou que o comércio eletrônico crescerá de 17% a 20% nesta Black Friday. O setor deve faturar cerca de R$ 2,7 bilhões no período, contando com um aumento de 6% no número de pedidos em relação ao ano anterior, o que representa um total de 4,5 milhões de compras. Ou seja, mesmo após quase uma década, podemos constatar que a Black Friday brasileira ainda está em expansão, encontrando novas formas de gerar valor e benefício para empresas e consumidores.

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Maior festival de inovação do Brasil começa neste sábado

Entre os dias 24 e 30 de novembro, a capital paulista recebe a quarta edição da São Paulo Tech Week (SPTW), festival que estimula a geração de negócios e a formação de novos talentos para o setor de tecnologia, posicionando a cidade como hub global de inovação.

Neste ano, a programação conta com mais de 250 eventos distribuídos por toda cidade em mais de 20 temáticas diferentes, incluindo varejo, moda, mercado financeiro e indústria 4.0, assim como atividades ligadas às novas tecnologias, como drones, inteligência artificial, internet das coisas, blockchain e realidade virtual.

O festival deste ano destaca-se pelos eventos organizados por instituições e câmaras de comércio internacionais, vindas de países como França, Reino Unido, Estados Unidos, Noruega, Suécia e Canadá, que organiza a primeira edição da The House of Canada, promovendo 14 palestras na cidade.

Na visão de Juan Quirós, presidente da SP Negócios – agência de promoção de investimentos e exportações do município – responsável pela iniciativa, a SPTW é uma grande vitrine para São Paulo mostrar para o mundo todo o seu potencial de inovação, considerando a densidade de startups, aceleradoras, investidores e talentos na cidade. “O festival já se consolidou como um dos maiores do mundo e atrai cada vez mais a atenção de empresas estrangeiras, interessadas em investir na capital paulista como ponto de partida para fazer negócios na América Latina”, analisa Quirós.

A SPTW conta com patrocínio da TOTVS, Atento, Sympla, Estação Hack – Facebook e Distrito, apoio da Pineapple, Blanko, Trianons, Plava, RecargaPay, Regus e Wayra e participação da Digital House, Tech Hub oficial da SPTW. A programação completa com os eventos, na sua maioria gratuita, pode ser encontrada no site www.saopaulotechweek.com.

Confira abaixo os principais destaques:

CASE

O CASE é o evento âncora do festival e acontece nos dias 29 e 30 de novembro no Centro de Eventos Pro Magno, com expectativa de mais de 5 mil participantes de todo Brasil e mais de 150 palestras em 6 palcos simultâneos, tendo a participação de CEOs de startups consolidadas e aceleradoras internacionais.

SPIN SUMMIT

O SPIN Summit Brazil 2018 é um evento de inovação e tecnologia, que será realizado nos dias 28 e 29 de novembro, no AMCHAM Business Center. A atividade reunirá representantes de Brasil, Estados Unidos e Israel, principalmente profissionais C-Level, como CEOs, CTOs, presidentes, startups, mercado financeiro e investidores.

SP Elevator Pitch

A Câmara de Comércio Brasil-Canadá (CCBC) realiza, pela primeira vez, o “SP Elevator Pitch”, em parceria com a SP Negócios e patrocínio master do Santander. A iniciativa acontece no dia 26/11 e promove uma competição entre 40 startups brasileiras, que farão seu elevator pitch para investidores brasileiros e canadeneses dentro do elevador do Farol Santander, um dos prédios mais icônicois de São Paulo.

B2B Tech Summit

O B2B Tech Summit tem como finalidade compartilhar conhecimentos e melhores práticas sobre investimento em tecnologia e insights de inovação. O evento acontece no dia 28 no Instituto Tomie Ohtake e trará ao participante uma visão esclarecedora quanto às oportunidades de negócio em tecnologia numa perspectiva global.

Adtech Awards

O Distrito e a Latam Founders Network se uniram para lançar a primeira premiação para startups de publicidade, marketing e social media do Brasil. O evento acontece na próxima segunda-feira, dia 26, às 18h, em Pinheiros.

Design Thinking Conference

Grandes nomes do design nacional e internacional estarão presentes na segunda edição da DT Con para discutir como o design thinking pode alavancar a criação de futuros desejáveis nas organizações e na sociedade. O evento acontecerá nos dias 26 e 27, no espaço da escola britânica EBAC e espera receber mais de 300 participantes.

Construsummit

Grandes profissionais do mercado nacional e internacional estarão presentes para debater os impactos da tecnologia e da inovação na indústria da construção civil brasileira. Ao longo de dois dias, 28 e 29, a segunda edição do Construsummit vai unir o que há de mais inovador na indústria da construção no Holiday Inn Anhembi.

Destaques internacionais

No dia 28/11, a Business France, agência de inovação da França, organiza o Reveal & Invest Day, com palestras e competição de startups para empresas francesas e brasileiras. Já no dia 27/11 acontece o Norway Tech Day, evento que promove oportunidades de negócios entre Brasil e Noruega, com foco em tecnologia e internet da coisas (IoT) e o Brazil-UK Tech Connect, evento promovido pela Consulado Geral Britânico, contando com oportunidades de negócios envolvendo mercado de tecnologia do Reino Unido.

Animação e games

Acontece no dia 24/11 o Expo Certer Norte o ANYMOTION Festival 2018, o maior encontro de motion designers e animadores da América Latina. Para quem é fã de games vale conferir o IGLOO GGBI – GREENK & GAME & BEER & INOVATION, evento que acontece no dia 27/11 e reúne palestras sobre mercado de games e tecnologias verdes, desafios de programação, oficina de cosplay e pitch de startups.

Protagonismo feminino

No dia 24/11, acontece o WoMakersCode Bootcamp, evento voltado para a capacitação e empoderamento da mulher na tecnologia. No dia 26, acontece o evento “Como mulheres podem hackear o sistema e assumir posições de destaque em empresas de tecnologia” e nos dias 27 e 30, o público poderá participar do Workshop de Autoconfiança, curso realizado pelo Programa ELAS, dedicado a desenvolver protagonismo de mulheres no mercado de inovação.

Impacto social

A TechWeek recebe dois Workshops de validação do VaiTec, voltado a formação de jovens empreendedores da periferia, sendo 27 a 29/11 na FATEC Itaquera e 28 a 30 no CEU Casa Blanca, no Jardim Paulista. No dia 28/11 acontece o TECH’n’GOOD acontece no Estação Hack – Facebook, que traz cases de empreendedores sociais que usam a tecnologia como vetor para o desenvolvimento sustentável das cidades.

Competições & Hackathons

Nos dias 24 e 25 .de novembro acontecem duas competições: o Mãe Terra Hack, na sede na Unilever, com objetivo de gerar que favoreçam a democratização dos produtos naturais e orgânicos da marca; e o Startup Weekend Legal Tech que promove a criação de novas soluções para problemas complexos do mercado jurídico. No dia 30/11 acontece HACKAMERICAS, que promove soluções para que transporte público contribua para que as cidades se tornarem mais sustentáveis e conectadas.

4ª Edição São Paulo Tech Week

Quando: de 24 a 30 de novembro de 2018

Onde: São Paulo/SP

Informações: www.saopaulotechweek.com

Peixe Urbano espera crescimento de 35% do ticket médio na Black Friday

O Peixe Urbano antecipou centenas de oportunidades em um aquecimento para o maior evento do e-commerce mundial, a Black Friday, que este ano acontece oficialmente em 23 de novembro. A expectativa para a data é um incremento de 15% nas vendas, em comparação ao mesmo período do ano passado. Em relação ao ticket médio de produtos, o objetivo da empresa é crescer em 35%, especialmente pelo aumento de demanda na categoria de tecnologia e smartphones. Confira toda a preparação na entrevista com Ilson Bressan, Chief Sales Officer Peixe Urbano | Groupon Latam.

1 – Qual a expectativa de vendas para este ano na Black Friday?

A expectativa do Peixe Urbano na Black Friday deste ano é um incremento nas vendas de 15%, em comparação ao mesmo período do ano passado. Vale lembrar que no dia da BF costumamos vender quase o triplo de uma sexta-feira normal, que já é um dos nossos principais dias de venda da semana. Além da categoria mais procurada que é a de produtos, ano após ano percebemos crescimento de interesse em ofertas de viagens e serviços locais, especialmente restaurantes.

2 – Qual categoria específica estará em destaque? Qual o mote?

Por natureza, o Peixe Urbano é uma plataforma multi-verticais, e estamos com ofertas especialmente preparadas para consumidores em todas as categorias. Em destaque estão as de smartphones, utilidades domésticas, restaurantes, serviços locais, viagens e hospedagens.

3 – Que tipo de ações estão previstas para sustentar essa expectativa de aumento nas vendas para este ano?

Inicialmente realizamos um grande esforço junto aos nossos Parceiros para promover ofertas super atrativas e estoques suficientes para atender à demanda da nossa base de usuários, com preços mais competitivos que a referência histórica recente. Como estratégia de Marketing, iniciamos as ações promocionais no site do Peixe Urbano desde o dia 12 de novembro, com o Aperitivo Black Friday. Já no dia 19, começamos a campanha Esquenta Black Friday. Todo esse esforço resulta na grande Campanha Black Friday, na próxima sexta-feira e fim de semana subsequente. Nossos investimentos em todos os canais diretos também estão centrados na Black Friday. Além disso, estamos fazendo grande investimento em Marketing on-line.

4 – Houve algum aumento de efetivo na equipe de Atendimento?

Nossa equipe de Customer Service está preparada para o aumento da demanda, já percebida na semana do Aperitivo Black-Friday. Nossos canais por telefone, chat e Central de Ajuda são sistematicamente testados para aumento brusco de demanda como nas campanhas da Black Friday. Temos conseguido manter nosso índice de excelência (RA1000) no ReclameAqui, um sinal de saúde na nossa operação de atendimento aos usuários.

5- Há algum impulsionamento na plataforma para que o PU dê conta da demanda sem queda de performance?

Sim, nós preparamos fortemente para o aumento de tráfego em nosso site e app com uma infraestrutura de TI robusta. Isso nos permite manter estável a plataforma tecnológica proporcionando fluidez no processo de compra dos internautas. Nossos servidores também estão preparados para um aumento de tráfego e com redundância técnica necessária para a estabilidade de plataforma do evento.

6 – Como o PU está se preparando para cumprir os prazos de entrega de produtos?

Temos um sistema de integração com os nossos Parceiros da vertical de Produtos e com os Correios que nos permite a completa trackeabilidade dos produtos, sendo possível saber quando foi despachado e o status de entrega em tempo real. Este foi um dos pilares do nosso trabalho de preparação para a Black Friday 2018, iniciado desde o final da BF 2017. Assim, o consumidor pode ficar tranquilo com o nível de serviço que o Peixe Urbano e a base de Parceiros proporcionarão a todos que aproveitarem as ofertas do evento deste ano.

7 – Qual o percentual de aumento esperado no número de visitas à página no dia 23 de novembro? E qual ticket médio previsto?

Em 2017 tivemos um aumento de 25% no ticket médio de produtos na Black Friday em comparação com o mesmo período de 2016. Considerando o mix de produtos ofertados em 2018, focado no sortimento de smartphones e tecnologia, esperamos um novo aumento de ticket médio de 35% sobre a Black Friday do ano passado. Em relação, ao tráfego no site e no app, esperamos algo em torno de 150% a mais que uma sexta-feira normal no PU, que já é um dos dias da semana com maior tráfego da empresa.

Como a liderança dinâmica vai mudar as empresas

Liderança é a capacidade de unir pessoas para solucionar problemas complexos. Além disso, é a liderança de design que leva as pessoas a enxergarem as coisas de uma maneira diferente. Dentro desse contexto, surge um modelo que tem como objetivo melhorar a gestão empresarial e consequentemente o desempenho das companhias brasileiras: a liderança dinâmica, uma definição nova, mas que tem adquirido bons resultados nas companhias que já a inserem no seu dia a dia.

“Percebemos que as empresas estão mudando seu modelo de gestão. A tendência é o que chamamos de liderança dinâmica, que é a oportunidade de criar melhores conexões dentro das organizações em um contexto cada vez mais complexo”, afirma Mário Rosa, sócio e responsável pela Echos, laboratório de inovação que utiliza o Design Thinking para propor soluções que transformam realidades e constroem futuros desejáveis.

A ideia é não ter um líder fixo. Toma a frente do projeto quem é especialista no assunto naquele momento ou quem tem uma visão criativa. Fato que gera um ambiente de construção de times orgânicos e não um clima de competição. De acordo com o especialista, o que vemos hoje são organizações extremamente hierarquizadas, que são modelos que buscam eficiência de reprodução das mesmas coisas, e não voltados para inovação.

“Gosto de fazer uma comparação entre orquestra sinfônica e o jazz. A orquestra representa o modelo como temos hoje em grande parte do mercado, com um maestro que comanda músicos em um processo rígido que precisa seguir a partitura, focada na excelência, no cumprimento das orientações, sem desvio de padrão estabelecido. Já no Jazz, hora você está solando, hora você está fazendo a base para enaltecer o solo de outra pessoa. O líder não é aquele que sabe a resposta, impossível saber a resposta nesse contexto de incertezas que a gente vive hoje”, pontua.

O contexto de hoje é marcado por uma série de transformações, que carregam uma grande complexidade de informações, dados e acontecimentos. Além disso, a velocidade faz com que esses fatos não tenham uma resposta única em um modelo estruturado, assim como acontece nas orquestras sinfônicas. Isso acaba criando um afastamento do mundo e da complexidade do que está acontecendo do lado de fora. E é justamente isso que causa a morte de muitas empresas.

De acordo com Rosa, a liderança dinâmica proporciona ganho de autonomia e ganho de performance. “Os grandes líderes são aqueles que levam pessoas para achar soluções navegando na complexidade e não sabendo qual é a resposta, mas sabendo como navegar nesta complexidade para chegar até boas respostas”.

Fora do Brasil, o Spotfy é um grande case de liderança dinâmica. O modelo organizacional da companhia conta com times menores, que têm autonomia para tomada de decisão e desenvolvimento do começo ao fim de projetos. Essa configuração traz fluidez e facilidade para chegar em uma nova lógica, que é diferente de uma prática impositiva. Já no país, a Alelo está fazendo um ótimo proveito dos seus times de inovação, utilizando os mesmos modelos do Spotfy, conseguindo, dessa forma, chegar a soluções com métricas diferenciadas.

É nesse momento que surge a necessidade de times multidisciplinares. “Equipes de alta performance são cada vez mais demandadas pelas organizações justamente para criar essas pontes com o nosso contexto que está mudando cada vez mais e mais rápido. Esse modelo vem transformar as empresas de forma a ajudá-las a evoluir no caminho da inovação”, garante o especialista.

KPMG faz parceria com a Amazon Web Services para acelerar a transformação para a nuvem

A KPMG Internacional fez uma parceria com a Web Services (AWS) com o objetivo de fornecer às empresas serviços e soluções que irão ajudá-las a acelerar a transformação de aplicações e processos de negócios para nuvem. O projeto é voltado para estratégia, migração, gerenciamento de riscos e regulamentação e compliance e vai auxiliar as organizações, tanto em setores altamente regulamentados, como os setores de serviços financeiros, área de saúde, ciências da vida e o setor público, quanto em setores menos regulamentados, a gerenciar uma jornada em ritmo acelerado rumo à nuvem.

Os serviços da KPMG incluem desenho do modelo operacional na nuvem, avaliação da adequação e da migração, arquitetura e integração do sistema e viabilização do processo de segurança, que visam a ajudar as empresas a abordar todos os aspectos da digitalização de processos de negócios críticos e, muitas vezes, altamente complexos na nuvem. Entre os serviços de processos de negócios da KPMG sendo executados na AWS e disponibilizados hoje estão as soluções de computação em grid e due diligence de clientes.

Ao trabalhar com a AWS, a KPMG está bem posicionada entre as principais firmas de serviços profissionais, tendo formado alianças com todas as principais prestadoras de serviços de nuvem globais. A rede de alianças com prestadoras de serviços de nuvem globais da KPMG torna as equipes da KPMG capazes de atender as empresas como uma consultora independente e oferece uma ampla carteira de soluções e infraestruturas para suporte tanto a estratégias de transformação que utilizam apenas um fornecedor de serviços de nuvem quanto a estratégias de transformação que utilizam dois ou mais fornecedores de serviços de nuvem.

Neon lança conta digital para empresas

A Neon Pagamentos, fintech criada em 2016 com o propósito de simplificar a vida financeira de seus clientes, acaba de lançar a conta digital Neon Pejota, direcionada ao Microempreendedor Individual (MEI) e Pequenas Empresas. A conta digital para pessoa jurídica, Neon Pejota, não tem cobrança de mensalidade e pode ser aberta de maneira totalmente online.

A Neon Pejota oferece serviços de transferência, pagamento de contas, emissão de boletos, saldo, extrato, saques na rede Banco24Horas, cartão de débito e cartão virtual para compra online sem cobrança de anuidade. As tarifas são cobradas apenas sobre o uso, com o custo de transferência por R$ 3,50 e de emissão de boleto por R$ 2,90.

“Estamos lançando uma conta digital jurídica e com uma plataforma de fácil utilização. Tudo é feito de forma intuitiva”, afirma Fernando Montanari, diretor de Negócios da Neon Pagamentos. “Nosso objetivo é gerar valor para essas empresas e contribuir com o negócio deles, ao oferecer uma solução de conta digital com custo baixo e que entrega as funcionalidades que eles precisam”, afirma o executivo.

A abertura da conta digital Neon Pejota é muito simples. Basta entrar no site pejota.neon.com.br/cadastro – todo o cadastro é online, sem a necessidade de se deslocar até uma agência física. Para cadastrar é necessário ter um CNPJ válido. Como o processo é mais simples, a análise de cadastro e liberação da conta será realizada pela fintech em um prazo bem menor quando comparado aos bancos tradicionais. A empresa, assim que tiver a conta aprovada, terá de imediato o cartão virtual para pagamentos de contas online. A Neon Pagamentos também disponibilizará o atendimento aos clientes da Neon Pejota 24 horas por dia em múltiplos canais (chat, redes sociais, e-mail ou telefone).

Versão Beta Pejota

A Neon Pagamentos lançou uma versão beta da conta Pejota que foi testada, no último ano, por mais de 1000 empresas brasileiras. “Este piloto foi importante para entender as dificuldades e anseios das empresas, além de colher feedbacks para aperfeiçoar o produto. Vamos agregar na plataforma futuramente, por exemplo, a feature de uma área de pagamentos de salários que já foi apontada pelos nossos clientes como necessidade”, afirma Montanari.

Veja abaixo o depoimento de alguns clientes que testaram a solução:

“Nós estamos bem felizes com a Neon Pejota. quando começamos a usar tudo ficou mais fácil por 3 principais motivos: 1) O sistema é bem e estável e nunca ficamos na mão como já aconteceu com alguns bancos; 2) O atendimento é rápido e sem burocracias. Bem mais eficaz se comparado a bancos e; 3) Não pagamos nenhuma taxa – algo que a faz a diferença para uma empresa pequena como a nossa”, Marcell Almeida, Fundador – PM3

“A Neon Pejota supriu as necessidades do nosso escritório e nos permitiu cancelar uma das contas que tínhamos num banco tradicional. Hoje, centralizamos 99% dos nossos serviços financeiros na fintech e conseguimos uma economia grande com taxas bancárias. Gastávamos uma média de R$ 300,00 reais por mês com serviços bancários e hoje este valor diminui para R$ 50,00. Uma economia significativa para uma empresa do nosso tamanho”, Bruno Aguiar Santos, sócio do escritório de advocacia Santos, Aguiar e Signorelli.

“Estou muito satisfeita com a Neon Pejota, principalmente pela facilidade de uso da plataforma e o preço acessível da conta digital. Mas o que realmente faz a diferença na minha visão é a relação de proximidade que temos com a Neon Pagamentos. O atendimento e suporte que tivemos durante o período de testes foi muito bom, nem parece mais que tenho que lidar com bancos”, Rochelle Silveira, co-fundadora da Bela, fintech de pagamentos focada em turismo e entretenimento.

Fintechs premiadas sinalizam amadurecimento do ecossistema

Fintechs vencedoras do primeiro Prêmio Idei@ABBC 2018 irão apresentar suas iniciativas diretamente para instituições financeiras associadas à ABBC (Associação Brasileira de Bancos). Na última quarta-feira, 21, elas foram premiadas em evento promovido pela ABBC e apoiado pela ABFintechs (Associação Brasileira de Fintechs), que visou reconhecer e divulgar soluções inovadoras na área da tecnologia bancária, idealizadas e operadas por fintechs.

Conheça as vencedoras de cada categoria:

Analytics – projetos que otimizam a extração de valor dos dados e resultam em melhor eficiência de venda ou operacional por meio de análise preditiva, big data e CRM:

– BancoIn (http://www.bancoin.com.br/)

– Blu365 (http://blu365.com.br/)

– Yubb (http://yubb.com.br/)

User Experience – inovações que simplificam a validação de documentos e a jornada do cliente, auxiliam na educação financeira para suporte à decisão de investimento e crédito e à organização da vida financeira e automatizam o atendimento por meio de Chatbot e inteligência artificial:

– Allgoo (http://www.allgoo.com.br/)

– Simply (http://simply.com.br/)

– Yubb (http://yubb.com.br/)

Competitividade – ferramentas voltadas para marketplaces, open banking e meios de pagamento:

– Blu365 (http://blu365.com.br/)

– Bom pra crédito (http://www.bompracredito.com.br/)

– Quero Quitar (http://www.queroquitar.com.br/)

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