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FICO anuncia participação na CIAB FEBRABAN 2018

A FICO, empresa provedora de software analítico para a tomada de decisões, participará do CIAB FEBRABAN 2018 com a palestra Verdadeiro Omnichannel: Comunicação bidirecional por meio de qualquer canal, que será ministrada pelo executivo Fábio Goepfert, Diretor da FICO para a América Latina. Com o tema Inteligência Exponencial, o CIAB é o maior congresso de tecnologia da informação para o setor financeiro e atrai empresários e investidores de todo o país.

Em sua palestra, Fabio Goepfert irá abordar sobre as tendências de adoção de ominicanalidade pelas empresas brasileiras e como o olhar voltado ao consumidor final pode provocar mudanças significativas nos processos de automação de ações e aprendizado contínuo, incluindo a transformação de texto para voz “text-to-speach”.

Fruto de uma parceria já consolidada, a FICO estará presente no stand da Amazon Web Services durante o evento. As empresas trabalham na cogestão de projetos voltados à melhoria da eficiência e performance digital de seus clientes como, por exemplo, softwares e aplicativos de análise financeira avançada, por meio da AWS e com recursos de nuvem, segurança, operacionalidade e conformidade comprovados.

PALESTRA FABIO GOEPFERT/ FICO – CIAB FEBRARAN 2018

Data: Quinta-feira, 14 de junho – 11:00 BRT

Duração: 30 minutos

Palestra: Verdadeiro Omnichannel: Comunicação bidirecional através de qualquer canal
Local: Transamerica Expo Center, São Paulo, stand B33 – AWS

Informações: http://www.ciab.org.br/

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Santander inaugura agência com conceito Coworking na Universidade Metodista

O Santander Universidades inaugurou na última semana, agência Coworking na Universidade Metodista de São Paulo. O novo ambiente é uma proposta que resignifica uma agência tradicional e permite aos jovens universitários e professores utilizarem o local para encontros, reuniões e realização de trabalhos de maneira confortável e informal.

Com o novo conceito, os universitários estarão mais próximos das ofertas não-financeiras do Banco, como Bolsas de Estudo, Emprego e Empreendedorismo. Bem como das ofertas financeiras que possuem benefícios exclusivos para este público.

Segundo Steven Assis, responsável pelo Santander Universidades, a ideia do Coworking é uma tendência cada vez maior. “Para nós é muito claro a necessidade de oferecer à comunidade acadêmica um espaço diferenciado, que permita ir além das atividades bancárias. Este é um local receptivo, onde alunos e professores podem se reunir, usufruir de wi-fi com livre acesso, promover atividades como reuniões, workshops, debates e palestras que estejam ligadas aos temas de interesse da comunidade, como empreendedorismo e inovação”, afirmou ele.

O reitor Paulo Borges Campos Júnior também falou sobre o que esta parceria representa para a instituição: “O lado mais importante do relacionamento com o Santander são as parcerias que beneficiam nossos alunos, como bolsas de estudos e de intercâmbio, financiamento estudantil e ações de apoio à captação. O novo espaço amplia a aproximação Metodista-Santander na medida em que traz mais comodidade, conforto e segurança à comunidade acadêmica, além de ser mais um ambiente integrador dentro da universidade para professores e estudantes. Isso nos dá muita satisfação e nos faz pensar em sempre ampliar a parceria”. O relacionamento entre o Banco e a instituição de ensino já dura 34 anos.

O primeiro espaço foi inaugurado na Unisinos em agosto do ano passado, o segundo na USP, em janeiro deste ano e o terceiro na Unama, em abril. A expectativa é que ainda este ano sejam inaugurados novos espaços com o mesmo conceito em diversas universidades do Brasil.

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Grupo New Space destaca seus diferenciais de segurança para proteger bancos e instituições financeiras de fraudes e riscos ocultos no CIAB 2018

O Grupo New Space, um dos líderes em serviços de tecnologia para o setor financeiro no Brasil, será um dos maiores expositores do CIAB FEBRABAN 2018, que acontece de 12 a 14 de junho, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. No evento, a empresa falará sobre suas soluções para proteger bancos, instituições financeiras e companhias de todos os segmentos contra fraudes e riscos ocultos, fortalecendo seu portfólio de produtos e serviços de segurança da informação.

“Vamos demonstrar como nossos clientes já têm utilizado Inteligência Artificial e contra-inteligência cibernética para antever problemas relacionados à segurança como fraudes, vazamento de dados e comprometimento de sistemas”, afirma Thiago Bordini, Diretor de Inteligência Cibernética e Pesquisa do Grupo New Space, destacando que será lançado no evento um novo conceito de combate e prevenção contra fraudes cibernéticas, aliando tecnologia, know-how e Inteligência Artificial.

Para essa edição do CIAB, a empresa preparou duas atrações. A primeira é um detetive virtual. “Trata-se de um totem automatizado que irá adivinhar informações pessoais dos visitantes como nome de familiares. O contato será feito por meio de um sensor virtual que capta o movimento das mãos dos participantes no momento da interação”, explica Bordini. A segunda atração é a presença da Musa das Embaixadinhas, Raquel Benetti, que estará no estande da empresa para fazer alguns desafios ao público.

Outros diferenciais serão apresentados no evento com base no amplo conhecimento adquirido pelo Grupo New Space em mais de 30 anos de serviços para o setor financeiro. “Poucas empresas reúnem tradição com inovação como a New Space”, diz o diretor.

No congresso, o Grupo New Space terá quatro palestras. “O CIAB FEBRABAN é referência. Além de promover o debate sobre diferentes temas, o Grupo New Space é um dos patrocinadores Platinum, com um dos maiores estandes do CIAB”, diz Bordini.

Um dos painéis que irá despertar mais atenção do setor financeiro será “Fraudes na Internet – Ascensão, ápice e além”, alertando para o aumento de fraudes e sobre novas medidas de proteção que precisam ser adotadas.

A apresentação “Riscos Ocultos – Quais problemas com Segurança que já temos e ainda não sabemos” mostrará como as empresas podem trabalhar na identificação de possíveis riscos e como podem evita-los. “Durante a palestra, vamos simular um ataque cibernético em tempo real utilizando o biochip”, afirma o executivo.

Cibersegurança será o tema da palestra “CyberSecurity – O mundo mudou: como nos protegemos?”. A New Space mostrará as principais mudanças que o mundo cibernético trouxe para empresas e para as pessoas, indicando riscos e a importância de se adotar ações de proteção, principalmente de dados pessoais. Segundo pesquisas globais, fraudes, golpes e ciberataques deverão gerar perdas de U$ 93 bilhões até o final de 2018.

O último tema a ser abordado pelo Grupo New Space é “Inteligência Artificial na Segurança da Informação (SI)”. Atualmente, a IA está presente em diversas áreas e tem facilitado bastante as empresas na realização tanto das tarefas do dia a dia quanto das atividades mais complexas. Então, como essa tecnologia inovadora não poderia ficar de fora da SI, Thiago Bordini vai explicar os benefícios da IA no setor de segurança cibernética. “Apresentaremos uma visão de como a Inteligência Artificial tem sido empregada na segurança da informação e como temos obtido ganhos com essas aplicações”, afirma.

Calendário de palestras do Grupo New Space

Acompanhe o Grupo New Space no evento, com palestras diferenciadas sobre os principais temas do momento:

Tema: Inteligência Artificial na Segurança da Informação
Dia: 12/06
Horário: 14h00 às 15h15
Sala: Auditório F1

Tema: Riscos Ocultos: Quais problemas com segurança que já temos e ainda não sabemos?
Dia: 12/06
Horário: 15h15 às 16h00
Sala: Auditório F4

Tema: CyberSecurity – O mundo mudou, como nos protegemos?
Dia: 13/06
Horário: 11h30 às 12h45
Sala: Auditório F2

Tema: Fraudes na Internet – Ascensão, ápice e além
Dia: 13/06
Horário: 14h00 às 15h15
Sala: Auditório F6

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Diebold Nixdorf apresenta tecnologia para integração de operações de bancos com varejo no CIAB 2018

Conforme a demanda por conveniência no atendimento evolui, a inteligência exponencial trabalha, juntamente com a tecnologia, para criar novos negócios ou alterar os modelos existentes. Seguindo esse conceito, é preciso ouvir o que o consumidor quer e implementar soluções personalizadas. Por isso, a Diebold Nixdorf, que é líder global em automação bancária e comercial, é protagonista no desenvolvimento da conexão dos mundos físico e digital do dinheiro com soluções que atendem o novo perfil do consumidor. Presente na 28ª edição do Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras (CIAB FEBRABAN), que acontece de 12 a 14 de junho, no Transamerica Expo Center em São Paulo, a empresa apresentará a integração dos mercados financeiro e de varejo por meio do Self-Checkout eXpress conectado ao reciclador 6010.

Pela primeira vez no Brasil, a solução conceito tem objetivo de oferecer autonomia e conveniência para o usuário. Mais do que oferecer pagamento em dinheiro, cartão de crédito ou débito e a dispensa do troco, a integração das soluções permite a realização de saques e depósitos no mesmo equipamento por meio da gestão do volume de numerários do reciclador. A inovação traz mais um canal de relacionamento e oferta de serviços no ecossistema bancário e varejo. Além da agilidade no atendimento, o produto gera mais segurança e otimiza gastos com transportes de valores.

De acordo com Elias Rogério da Silva, presidente da Diebold Nixdorf no país, a tendência de integração entre mercados é uma adaptação de negócios que precisa ser feita com a ajuda da tecnologia. “À medida que as pessoas e coisas estão se tornando cada vez mais digitais, vemos oportunidades em promover novos conceitos para um atendimento de valor agregado, ágil e, acima de tudo, personalizado. Por isso, nosso foco é nos mantermos no protagonismo de um mundo digital e ajudarmos os mercados a estarem nele também”, contou.

Durante o CIAB, a empresa apresentará ainda soluções de monitoramento contínuo, antifraude, softwares integradores para diversos mercados, ATMs recicladoras e smartPOS com marketplace.

CIAB Febraban 2018, de 12 a 14 de junho

Transamérica Expo Center – São Paulo

Estande da Diebold Nixdorf – Hall C, n°15.

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Dell EMC apresenta portfólio completo de soluções e serviços para o mercado financeiro durante o Ciab FEBRABAN 2018

A Dell EMC – fornecedora que reúne ofertas abrangentes e inovadoras de soluções corporativas de TI – participa da 28ª edição do Ciab FEBRABAN, maior evento de tecnologia para o mercado financeiro da América Latina, que acontece de 12 a 14 de junho, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Na ocasião, a empresa apresenta seu portfólio de soluções voltadas a contribuir com a modernização da infraestrutura e dos processos de TI das instituições financeiras, contribuindo para digitalização dos negócios.

A Dell EMC vai realizar diversas demonstrações tecnológicas em seu estande, na área de exposição do CIAB FEBRABAN 2018, com destaque para as soluções de TI voltadas para ajudar as empresas do segmento financeiro a se preparem para a Transformação Digital dos Negócios, com tecnologias para modernização do data center, processos automatizados de TI e sistemas de storage escaláveis, infraestrutura convergente, hiperconvergente e proteção de dados.

Além das soluções de infraestrutura, a Dell EMC conta com um time de cientistas de dados, analistas, arquitetos de dados e desenvolvedores com forte conhecimento do segmento financeiro para contribuir com o desenvolvimento de plataformas analíticas, baseadas em algoritmos e novas tecnologias, como machine learning, internet das coisas e inteligência artificial.

“A Dell EMC tem contribuído com o processo de transformação digital das empresas do segmento financeiro, que passa pela modernização da sua infraestrutura de TI e adoção de tecnologias emergentes. Isso permite a transformação de dados em insights de negócios, ampliando a capacidade de ofertar novos produtos e serviços, bem como personalizar o atendimento, com base em profundo conhecimento dos correntistas”, afirma Giampaolo Michelucci, vice-presidente e general manager da Dell EMC Brasil.

Participação da Dell EMC no Congresso Ciab FEBRABAN

Data: 13 de junho

Horário: das 11h30 às 12h45

Local: Arena F5

Tema: Singularidade Tecnológica Acelerando a Evolução da Humanidade – Laddie Suk, Diretor para soluções de indústria e Transformação Digital da Dell EMC e Jesse Karol, líder de engenharia de software da Aerofarms, apresentam um case de fazendas verticais para produção de alimentos em ambiente fechado e que utiliza dados da Internet das Coisas para aumentar produtividade, economizar recursos e melhorar a qualidade.

Data: 13 de junho

Horário: das 16h às 16h45

Local: Auditório F4

Tema: Como uma grande instituição financeira pode atuar como uma FinTech – DevOps em Serviços Financeiros – Laddie Suk, Diretor para soluções de indústria e Transformação Digital da Dell EMC

Data: 14 de junho

Horário: das 14h às 15h15

Local: Auditório F1

Tema: Transformação Digital e o Futuro dos dados – Tom Burns, VP e General Manager das soluçoes de Networking da Dell EMC

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Unisys apresenta solução omnichannel e aplicação de biometria comportamental no Ciab FEBRABAN 2018

Entre os dias 12 e 14 de junho, a Unisys participa da 28ª edição do Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras – Ciab FEBRABAN 2018, em São Paulo. Durante o evento, a companhia apresentará duas soluções de destaques: o Elevate™, que consiste em uma plataforma omnichannel para bancos digitais; e o Stealth(identity)™, uma solução de segurança biométrica e autenticação, que faz parte do pacote integrado de software e serviços de segurança Unisys Stealth®.

O Unisys Elevate™ é uma solução disruptiva e integrada que pode ser personalizada de acordo com as regulamentações e condições de cada mercado, desempenhando a função de centro de integração de muitas funcionalidades e soluções, em uma única plataforma. Baseado na plataforma Retail Banking Delivery da Unisys, o produto incorpora um alto nível de segurança, com recursos integrados de biometria adaptável e análise de dados para identificar clientes, autenticar acesso e validar transações.

“Essas aplicações previnem fraudes e aprimoram a experiência dos clientes, além de cumprir requisitos regulatórios e reduzir significativamente os custos de certificações e normas de conformidade da indústria financeira”, afirma Luis Carlos Rego, vice-presidente e líder de serviços financeiros da Unisys para América Latina.

A funcionalidade omnichannel do Elevate potencializa a eficiência operacional e comercial dos bancos por proporcionar o atendimento em diversos canais, sejam tradicionais ou digitais, além de garantir a segurança das operações. Os recursos da plataforma permitem às instituições financeiras atrair uma nova geração de clientes digitais, melhorar o chamado time-to-market dos serviços digitais e transferir os custos para uma solução com modelo de pagamento por uso.

“Estudos da Unisys mostram que o custo médio global para adquirir e configurar uma conta de cliente em uma agência é de US$ 350. Configurar a mesma conta online de forma automatizada reduz este custo para US$ 140 e otimiza as operações”, comenta Luis Carlos Rego.

Já os produtos de segurança Stealth garantem proteção adaptável por meio do uso da tecnologia de microssegmentação em empresas, protegendo usuários, dados, aplicações e sistemas contra ameaças cibernéticas. Mediante a criação de comunidades seguras, usuários e dispositivos autorizados conectados à rede (seja no data center, em nuvem pública, ATMs, Internet das Coisas etc) são protegidos em segmentos criptografados criados pelo Stealth, camuflados contra invasores externos e protegidos contra as ameaças internas.

O Stealth(identity) permite a implementação de soluções de segurança biométrica e oferece gerenciamento de identidade com segurança e experiências positivas para o usuário. Uma arquitetura aberta permite a implementação de controles de acesso biométricos e autenticação multifatores em diversos dispositivos. Além disso, novos usuários são validados com inscrição verificada e é possível rastrear identidades para auditoria. A solução oferece recursos de análise detalhada para sistemas em diferentes setores, como o financeiro, e pode ser integrada à plataforma Elevate.

Durante o Ciab, a Unisys também participa do painel “Contas Digitais: O que Muda nos Negócios?”, no dia 14 de junho, às 14 horas, com palestra de Luciano Quintela, diretor de serviços financeiros da companhia. Além disso, no estande da empresa (#C31), os visitantes poderão conferir por meio de demos as inovações em biometria comportamental e novidades do Elevate.

A Unisys trabalha em conjunto com diversos clientes ao redor do mundo para oferecer soluções inovadoras para os negócios. Mais de 450 instituições financeiras em todo o mundo utilizam soluções e serviços da Unisys. Mais informações sobre as soluções da companhia para o setor financeiro estão disponíveis em: http://goo.gl/tuNqym

Ciab FEBRABAN 2018

Data: 12 a 14 de junho

Horário: das 10h às 19h

Local: Transamérica ExpoCenter (Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 – SP)

Estande da Unisys: #C31

Painel – “Contas Digitais: O que Muda nos Negócios?”

Data: 14 de junho

Horário: 14h

Local: auditório F6

Palestrante: Luciano Quintela, diretor de serviços financeiros da Unisys

Mais informações: http://www.ciab.com.br/

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Embratel anuncia novidades durante o CIAB-FEBRABAN

A Embratel estará presente no CIAB-FEBRABAN 2018 com várias novidades. No maior congresso de tecnologia da informação para o setor financeiro, que ocorre de 12 a 14 de junho, em São Paulo, a Embratel lançará novos serviços digitais para as instituições financeiras que precisam de segurança e agilidade para promoverem a transformação digital de seus negócios.

José Formoso, CEO da Embratel, participará de painel sobre o futuro das telecomunicações. A Embratel também estará presente em outras importantes apresentações do evento sobre temas como Internet das Coisas, 5G e Segurança. Outra novidade este ano são as palestras no estande da empresa (Estande A45). Especialistas da Embratel e parceiros convidados irão debater sobre tecnologias que estão revolucionando o mercado corporativo como blockchain, Cloud, inteligência artificial e Analytics.

“A Embratel acredita que a digitalização dos processos é um caminho sem volta para as instituições financeiras. Por isso, investimos no desenvolvimento constante de soluções inovadoras para o segmento”, afirma diz Antonio João Filho, Diretor Executivo Comercial da Embratel para Mercado Financeiro.

A Embratel apresentará suas novas soluções como integradora de soluções TI, Telecomunicações e Mobilidade para as principais empresas do setor financeiro. Durante o CIAB-FEBRABAN, irá lançar novos serviços de segurança, Cloud Computing e Atendimento Omnichannel.

“Mostraremos como os canais digitais já são o principal meio para a realização de transações eletrônicas no País. Por isso, bancos, seguradoras e empresas de crédito precisam de soluções robustas como as da Embratel para garantir a disponibilidade e segurança de milhares de operações diárias”, diz Antonio João.

AGENDA DE PAINÉIS:

– Quarta-feira, 13/06, das 11h30 às 12h15 – Tema: “Telecomunicações – Contextualização e Visão de Futuro” – José Formoso – CEO da Embratel (Auditório F4)

– Quinta-feira, 14/06, das 11h30 às 12h45 – Tema: “5G – Pilar para a Transformação Exponencial” – Carlos Alberto Camardella – Consultor de Engenharia de Telecom da Claro (Auditório F1)

– Quinta-feira, 14/06, das 14h00 às 15h15 – Tema: “O Futuro do IOT e Soluções Inovadoras no Varejo – Meios de Pagamentos” – Luciano Alakija – Diretor de Vendas de Soluções IoT e Cloud da Embratel (Auditório A)

– Quinta-feira, 14/06, das 16h00 às 17h00 – Tema: “Serviços Gerenciados de Segurança para o Mercado Financeiro” – Yanis Stoyannis – Gerente de Pré-Vendas de Serviços de Segurança da Informação da Embratel (Auditório F4)

Palestras no estande

No estande da Embratel (A45), palestras sobre novas tecnologias e estratégias para a transformação digital do setor financeiro serão comandadas por especialistas da empresa e parceiros convidados. A agenda de apresentações terá:

Terça-feira, 12/06

10h30 – Tema: “Cloud & Edge Computing”

11h30 – Tema: “Omnichannel”

15h00 – Tema: “AI: Machine and Deep Learning”

17h00 – Tema: “Cyber Security”

Quarta-feira, 13/06

10h30 – Tema: “Cloud & Edge Computing”

11h30 – Tema: “Omnichannel”

15h00 – Tema: “Blockchain”

17h00 – Tema: “Customer Retention Data Analytics”

Quinta-feira, 14/06

10h30 – Tema: “Cyber Security”

11h30 – Tema: “Blockchain”

15h00 – Tema: “AI: Machine and Deep Learning”

17h00 – Tema: “Customer Retention Data Analytics”

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Brasil ganha novo centro de integração robótica

A ParkBots, empresa integradora de robótica industrial, inaugura sua sede no dia 14 de junho no Parque Tecnológico São José dos Campos, no interior de São Paulo. A empresa é associada aos APLs TIC Vale e Aeroespacial e Defesa e contará com um show room de 260 metros quadrados e uma área de desenvolvimento de 600 metros quadrados.

“Nossa estrutura, aliada à do PqTec, torna a ParkBots a maior empresa integradora de robótica industrial da América Latina, com quase 1.000 metros quadrados dedicados à robótica industrial”, diz Charles Roderic Volpe Barufi, CEO da empresa.

A ParkBots foi inaugurada em Curitiba (PR) em 2008 por engenheiros que vieram da indústria robótica e automotiva. Em 2015, foi criado em Barretos (SP) um Polo de Ensino Robótico, focado em agronegócios e câmaras frigoríficas.

No ano passado, Barufi constatou a necessidade de transferir a sede do Paraná para São Paulo. “Depois de dar palestras em universidades na região do Vale do Paraíba e da grande São Paulo e no Parque Tecnológico, adquirimos alguns clientes na região e passamos a atender associadas aos APLs”, lembra. “Escolhemos o PqTec porque é o ecossistema ideal para robótica, com muitas empresas instaladas na região, é um canteiro de negócios”, resume Barufi.

O Centro de Robótica desenvolverá células robóticas customizadas e tem um portfólio com mais de 350 tipos de robôs industriais, de todas as marcas disponíveis no mercado. A empresa também usará os laboratórios do PqTec, para fabricar entornos, insumos e dispositivos necessários para a montagem das células.

A sede do Parque Tecnológico será focada nos setores aeronáutico, automotivo e metalomecânico, especialmente nas áreas de corte, solda e laser, para empresas de todos os portes.

Para os próximos meses, a ParkBots prevê a instalação de cabines de pinturas robóticas para o setor aeronáutico e automotivo.

“A partir da consultoria da ParkBots, nós temos condições de dar suporte às empresas que pensam em automatizar sua produção por meio de robôs. O centro de treinamento também ajudará os profissionais a treinar seus operadores e programadores”, explica Marcelo Nunes, coordenador dos APLs.

Os valores dos serviços prestados pela ParkBots às empresas associadas aos APLs serão diferenciados.

Cursos

A unidade do Parque Tecnológico também oferecerá cursos profissionalizantes e técnicos, em todos os ramos da robótica industrial. Durante as aulas, os alunos poderão utilizar robôs idênticos aos encontrados nas linhas de produção. Os certificados são reconhecidos pelos principais fabricantes de robôs do mundo.
“Vamos criar um Centro de Desenvolvimento de Pintura Robótica com cursos específicos nessa área, é o único do Brasil”, acrescenta Barufi.

ilegra leva robô ao CIAB 2018 para que visitantes possam testar o nível de tecnologia em suas empresas

O maior evento de tecnologia da informação para o setor financeiro está se aproximando e a ilegra, empresa global de negócios e tecnologia, é uma das expositoras e apoiadoras do Lounge Fintech, espaço que reunirá startups nacionais e internacionais. Com o tema Inteligência Exponencial, o CIAB FEBRABAN será realizado de 12 a 14 de junho, no Transamérica, em São Paulo.

Com o objetivo reforçar o relacionamento com o mercado financeiro, apoiar novas iniciativas e ser parte ativa do ecossistema bancário, a ilegra leva para o evento toda a sua expertise em estratégias de transformação digital das instituições financeiras, deixando-as preparadas para a realidade de um mercado altamente dinâmico, uma vez que a companhia possui muitos cases de inovação e transformação digital no setor, como Bradesco, Cielo, Agibank, Sompo Seguros, Porto Seguro, BNP Paribas Cardif e Unicred Brasil.

Em sua primeira participação no CIAB, a ilegra irá demonstrar algumas de tecnologias, além de prestar consultoria gratuita aos visitantes, com diagnósticos rápidos sobre o cenário de suas empresas e se estão preparados para um mundo em constante movimento de inovações.

Outra importante participação da ilegra no evento será dia 13 de junho, ocasião em que Caroline Capitani, VP de Business Innovation na ilegra, será moderadora do painel “Da Competição à Colaboração”, que discutirá a importância da colaboração entre fintechs e instituições financeiras tradicionais para impulsionar a inovação e desenvolver ferramentas para melhorar a experiência do cliente. Guido Tamburini, Managing Partner, na CAPCO, e Guilherme Horn, Líder de Open Banking na América Latina, na Accenture, apresentarão cases que estão transformando o mercado financeiro, às 16h, no Auditório F5.

Apresentação de tecnologias

Durante o evento, a ilegra disponibilizará em seu estande um robô de atendimento que permitirá aos visitantes testar o grau de inovação das empresas em que trabalham, bem como verificar o quanto estão por dentro do assunto “fintechs”.

A empresa também proporcionará uma experiência tecnológica que utiliza o reconhecimento facial como forma de validação de transações que se passam em um cenário lúdico. O visitante poderá, por exemplo, investir em sonhos e transferir felicidade. “A ideia é apresentar o know how da ilegra em pesquisa, inovação, design e tecnologias vanguardistas”, reforça Caroline.

Mapeamento de fintechs

Além de apoiar o Lounge Fintech, a ilegra contribuiu com o CIAB FEBRABAN com um mapeamento das fintechs da América Latina. A empresa identificou startups expoentes em países como México, Argentina e Colômbia, onde aconteceram seletivas promovidas pela Febraban, por meio de demodays, para escolher as mais atrativas e trazer ao evento. Também foram identificadas fintechs do Chile e Peru, somando 194 empresas dos 5 maiores PIBs latino-americanos, fora o Brasil.

“Vimos no CIAB uma grande oportunidade de expor nossos serviços e cases, relatando como ajudamos a oxigenar o negócio dos nossos clientes para este mundo inquieto e em constante transformação”, complementa Caroline. A presença da ilegra no evento faz parte das comemorações dos 10 anos da filial em São Paulo. Fundada em Porto Alegre (RS), há 16 anos de mercado, a companhia está presente ainda em Ohio e Flórida (EUA).

Ciab Febraban 2018

Data: 12 a 14 de junho de 2018

Transamerica Expo Center, São Paulo

Site oficial: http://www.ciab.org.br/

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Atos antecipa debate sobre Open Banking no CIAB 2018

Após a regulamentação do chamado Open Banking na Europa, espera-se que o Brasil siga os mesmos passos no futuro próximo. Isto é, que as instituições financeiras sejam obrigadas a fornecerem acesso a dados como saldo de contas, investimentos e padrão de consumo a terceiros — se o cliente assim desejar. Hoje, as instituições financeiras brasileiras têm domínio total sobre essas informações, o que dificulta, por exemplo, que um cliente consiga administrar sua vida financeira com a ajuda de um aplicativo de uma fintech voltada para gestão que contabiliza gastos.

A Atos, líder internacional em Transformação Digital, antecipará o debate sobre essa tendência mundial no painel “PSD2 – A Implantação da Regulação de Open API na Europa”, com uma palestra de seu Diretor de Open Banking e Customer Experience Solutions, Koen Pelgrims, que esteve ativamente envolvido na implementação da norma nos bancos europeus. Ele irá compartilhar com os executivos do setor financeiro brasileiro sua experiência com a PSD2, os principais desafios, além de impactos e consequências nas instituições e clientes.

“As fintechs ganham cada vez mais espaço no setor financeiro e possuem o apoio do Banco Central nesse processo. O primeiro passo foi quando o BC autorizou tais empreendimentos a atuarem de acordo com a regulamentação dos arranjos e instituições de pagamento; depois, o Conselho Monetário Nacional garantiu uma nova conquista ao regulamentar que fintechs pudessem oferecer empréstimos sem a necessidade de parceria com outros bancos”, comenta o Diretor de Mercados da Atos na América Latina, Ricardo Munhoz.

“É natural que em um futuro próximo tenhamos nossa própria versão do PSD2 e coloquemos o Open Banking em prática. O próximo passo será esses dados e informações pessoais serem passados adiante e cada empresa do setor financeiro atuar dentro de sua finalidade fazendo uso deles, com toda segurança e dentro dos padrões definidos. Será o um grande ecossistema completo de serviços, com mais liberdade e autonomia para o cliente”, finaliza.

Koen irá discutir o âmbito da regulamentação, limitações e impacto esperado no cenário bancário da UE e do Brasil no dia 14 de junho, às 15h30, no Auditório C.

Era Exponencial

Os executivos da Atos ainda participarão de um segundo painel intitulado “O Trabalho na Era Exponencial”, composto pelo Head de Transformação Digital, Alexandre Morais; e o Diretor de Marketing de Produtos da Unified Communications and Collaboration (Unify), Carlos Castro. Eles abordarão como tecnologias disruptivas como inteligência artificial, realidade aumentada e virtual, blockchain, entre outras, impactarão o futuro do trabalho com as novas gerações chegando ao mercado. O painel acontece no dia 13 de junho, às 11h30, no Auditório F3.

Jornada Integrada

Durante o evento, a Atos apresentará também em seu estande quatro exemplos de jornadas de clientes em que seja necessário acionar um banco ou seguradora, nas quais os visitantes poderão vivenciar em tempo real a solicitação sendo resolvida. Começando pelo atendimento por chatbots já projetados desde o princípio no idioma português, até o contato com o atendente, tudo acontece de forma integrada, sem que o contexto das informações seja perdido. Trata-se de uma oferta única que utiliza CRM, Machine Learning Accelerator, Inteligência Artificial e customer DNA para fornecer um atendimento personalizado, de ponta a ponta e armazenada na nuvem.

Ao lado da Atos estarão outros parceiros de peso no setor: Kodak Alaris, McAfee, SQN e Software AG, oferecendo diferentes soluções como Dashboarding e soluções de segurança voltadas para o setor financeiro.

CIAB Febraban 2018

Data: De 12 a 14 de junho
Local: Transamérica Expo Center (São Paulo – SP)
Stand da Atos: B21

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Stefanini leva para o CIAB soluções de defesa cibernética e simula possíveis situações de ataque

A Stefanini, por meio de sua empresa Stefanini Rafael, estará na 28ª edição do Ciab FEBRABAN, maior evento de tecnologia para o mercado financeiro da América Latina, com uma série de demonstrações de suas soluções avançadas de Inteligência e Cyber Defense. No estande da companhia (C17), o visitante terá acesso a simulações de possíveis ataques e receberá informações de como atuar de maneira preventiva.

“Vamos levar a experiência de um Centro de Comando e Controle, que pode atuar como o “cérebro” da segurança. O Advanced SOC (Security Operation Center) é capaz de identificar todos os eventos e incidentes de segurança e, como diferencial, aplica inteligência cibernética Rafael”, afirma Longinus Timochenco, diretor de Cyber Defense da Stefanini Rafael para América Latina. A solução integra e correlaciona informações estratégicas e táticas coletadas sobre ameaças e potenciais ataques de diferentes fontes, utilizando a inteligência cibernética como ferramenta para tomar decisões e gerar uma defesa proativa, baseada em automação avançada.

Para o setor financeiro, a Stefanini Rafael apresenta suas soluções robustas antifraude omnichannel e de segurança da informação, que podem ser usadas em todos os canais financeiros, simultaneamente. Com o auxílio de Big Data e Machine Learning, as ferramentas aprendem sobre o comportamento do usuário, sendo capazes de fazer análises minuciosas sobre cada perfil de cliente.

“Com esta solução, o usuário realiza transações financeiras em múltiplos canais com segurança. A partir de uma arquitetura aberta, a tecnologia avançada da Stefanini Rafael permite adicionar ou substituir uma série de recursos, pois conta com uma plataforma escalável, que integra todas as fontes de dados”, complementa Timochenco.

Os visitantes também poderão conhecer o mais recente lançamento da Stefanini Rafael, a solução SAGAS (Stefanini Advanced GeoIntelligence Awareness Solution), que disponibiliza informações de alto valor agregado ao negócio do cliente, ao reunir uma série de tecnologias como Analytics, Image Processing, Machine Learning e IoT. Com este lançamento, a Stefanini tem como principal objetivo oferecer insights inteligentes, que possam gerar uma economia média para as empresas, inclusive do segmento financeiro, de até 20%.

“A Stefanini Rafael conta com tecnologias extremamente avançadas, capazes de aplicar inteligência artificial às imagens, realizando a identificação de suspeitos ou situações de risco, além de garantir uma atuação imediata e eficiente”, explica Paulo Perez, Diretor Executivo da Stefanini Rafael.

Stefanini no CIAB 2018

Estande: C17
Dias: 12 a 14 de junho
Horário: 10 às 19h
Local: Transamérica Expo Center – Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro

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SulAmérica marca presença no Ciab Febraban 2018

A SulAmérica, maior seguradora independente do País, participa mais uma vez do Ciab Febraban, o maior congresso de tecnologia da informação para o setor financeiro da América Latina. A 28º edição da conferência será realizada de 12 a 14 de junho no Transamérica Expo Center, em São Paulo, e tratará do tema Inteligência Exponencial. O vice-presidente de Operações e Tecnologia da SulAmérica, Marco Antunes, participa do painel “O Futuro do Mercado de Seguros” no dia 13, às 14h. O debate abordará o impacto de novas tecnologias no mercado de seguros.

Case de transformação digital

A SulAmérica também será destaque na programação especial de palestras no estande das parceiras Amazon Web Services e GFT Technologies. No dia 12, às 15h30, o diretor de Estratégia Digital, Inovação e Tecnologia da SulAmérica, Cristiano Barbieri, apresenta a trajetória de transformação digital da seguradora e os resultados já conquistados por meio do pioneirismo no uso de inteligência artificial e da adoção da filosofia Lean na companhia.

Ciab Febraban 2018

Data: 12 a 14 de junho de 2018.

Local: Transamérica Expo Center.

Endereço: Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – São Paulo.

Confira a programação: www.ciab.org.br.

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CEO da Quanto participa de debate no CIAB FEBRABAN

A Quanto, fintech com plataforma para o segmento de open banking, está no maior congresso de tecnologia de informação para o setor financeiro: o CIAB FEBRABAN. Ricardo Taveira, CEO da empresa, participa do debate ‘Open Bank pelas fintechs’, no dia 12 de junho, às 14h, no Transamérica Expo Center, em São Paulo.

O debate ainda conta com a presença de Kleber Bacili, fundador e CEO da Sensedia, Marc Lahoud, CEO da QueroQuitar, e mediação de Wallace Jagiello, Head de Desenvolvimento de Sistemas Varejo do Banco Votorantim. A exposição aborda os diversos aspectos do open banking, uma espécie de Android desse novo mundo financeiro das fintechs.

Neste ano o CIAB FEBRABAN ocorre entre os dias 12 e 14 de junho. O evento também inclui a “Fintech Day”, na qual são selecionadas 14 fintechs nacionais e internacionais, e também o Lounge Fintech, com uma área de 300 m2 integrada à exposição.

CIAB FEBRABAN / Debate: Open Bank pelas fintechs

Data: terça-feira, 12/6

Horário: 14h

ONDE: Arena F5 – Transamérica Expo Center, em São Paulo

MAIS INFORMAÇÕES: http://www.ciab.org.br/

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Crie o primeiro aplicativo para iOS em um mês

Quem sempre quis tirar do papel a ideia de criar um aplicativo, poderá dar o primeiro passo para se tornar um desenvolvedor para plataforma iOS agora e em apenas um mês. A Quaddro Treinamentos, maior centro de desenvolvimento de carreiras mobile no Brasil, abre inscrições para o curso intensivo de férias para os interessados em aprender a desenvolver apps para iPhone e iPad de maneira prática e dinâmica. As aulas serão de 2 a 27 de julho.

Em um treinamento presencial e com a apresentação de exemplos para facilitar a aprendizagem, o aluno conhecerá a nova linguagem de programação desenvolvida pela Apple, Swift, e as boas práticas exigidas pelo mercado para a carreira de desenvolvedor decolar.

Afinal, a cada dia os smartphones ganham mais e mais usuários, que se tornam uma fatia de público potencial considerável para o uso de apps. Aprender a programar pode colocar o alunode vez cara a cara com essa oportunidade de mercado.

Mais detalhes do curso

O curso intensivo de férias de iOS/Swift será realizado de 2 a 27 de julho, de segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas. A carga horária total é de 152 horas.
As aulas serão ministradas na sede da Quaddro Treinamentos (Alameda Santos 1.000, 7º andar – Jardim Paulista – São Paulo).

Cada aluno terá um iMac para aprender programar e testar seu aplicativo na prática.Para participar, é preciso ter conhecimento básico de macOS, noções de Lógica de Programação e Programação Orientada a Objetos.

Reserva de vagas e investimento

A reserva de vaga deve ser feita pelo site da Quaddro Treinamentos (http://ofertas.quaddro.com.br/swift-intensivo-de-ferias-2018). O investimento do curso, para pagamentos até 2 de julho, é de R$ 4.950 à vista, com opção de parcelamento de 4 vezes de R$ 1.375.

Curso intensivo de férias iOS Swift (para iPhone e iPad)

Duração: de 2 a 27 de julho
Horário das aulas: das 9 às 18 horas, de segunda a sexta-feira
Modalidade: presencial
Local: Quaddro Treinamentos (Alameda Santos 1.000, 7º andar – Jardim Paulista – São Paulo)

Dia dos namorados: como aproveitar datas comemorativas para reter clientes

Que as datas comemorativas são uma grande oportunidade para alavancar as vendas, não é novidade. No entanto, a oportunidade também pode ser aproveitada para fidelizar clientes e fazer com que voltem a comprar, tornando o negócio mais sustentável.

Perdendo apenas para o Natal e Dia das Mães em número de vendas no Brasil, o Dia dos Namorados comemorado no próximo dia 12, pode ser a chance que faltava para as empresas reterem seus consumidores. A Octadesk, empresa voltada à gestão de relacionamento com o cliente, listou algumas dicas importantes e que devem ser levadas em consideração pelos estabelecimentos: :

1. Conheça o seu cliente

Para que a empresa mantenha um relacionamento de longo prazo com seus consumidores, é importante que tenha mapeado a persona e a jornada dela dentro da sua empresa. A maneira mais fácil é fazendo uma pesquisa com a base atual de clientes.

Também vale entrar no site, solicitar um orçamento e ver tudo o que acontece com você a partir desse ponto. Seja crítico e anote pontos que você acredita que devem ser melhorados. Assim, a empresa conseguirá mapear a jornada que o seu cliente faz a partir do primeiro contato.

2. Relacionamento com o cliente em diversos canais

Imagine a seguinte situação: você está atarefado e não conseguiu comprar o presente para sua namorada. Nesse momento você pensa em fazer uma compra pela internet, mas se lembra que não terá tempo hábil para que o pedido chegue até o dia dos namorados.

Você não tem tempo de ir à loja e é quando se lembra que pode fazer um pedido de entrega de flores pelo aplicativo.

Isso foi um exemplo forçado para mostrar a importância de atender através de diversos canais. O mais recomendado é utilizar um sistema que centraliza todos os pontos de contato entre a empresa e o cliente.

3. Satisfação do Cliente

Medir a satisfação do seu consumidor e realizar ações para aumentá-la é uma premissa para melhorar a retenção de clientes. Algo que pode ajudar é antecipar as dúvidas deles.

Tenha sempre em mente que, para garantir a satisfação do seu cliente, você precisa, em primeiro lugar, saber o que é atendimento e como aumentar a qualidade dele.

4. Ouça os seus clientes

O seu cliente precisa se sentir à vontade para falar e, para isso, é preciso fornecer o máximo de canais de contato. Além disso, a equipe de atendimento precisa estar preparada para receber feedbacks positivos e negativos.

Uma das formas mais comuns para ouvir os seus clientes é rodar, periodicamente, algumas pesquisas de satisfação.

Os melhores modelos são:

CSAT (Customer satisfaction score)

NPS (net promoter score)

Através do CSAT, você consegue medir como o cliente julga a última interação que ele teve com a sua empresa: muito insatisfatória ~ muito satisfatória.

Já com o NPS, você vê quais são os clientes promotores da sua marca (aqueles que estão muito satisfeitos) e quais são os detratores (os que falariam mal).

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Compras do governo exigirão Certificado Digital

O Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores (Sicaf), responsável pela gestão de todas as compras do governo, incluindo licitações e concorrências públicas, passa a exigir dos interessados, a partir do dia 25 deste mês, certificado digital padrão ICP-Brasil. “Essa medida deverá melhorar a qualidade das compras de modo geral, na medida em que só poderão participar titulares ou responsáveis pelas empresas concorrentes, que tiram seus certificados digitais a partir dos dados biométricos e físicos, de documentos com foto e da confirmação de tudo isso com a exigência de sua presença para retirar o documento”, diz Julio Cosentino, presidente da Associação Nacional de Certificação Digital.

A nova medida foi instituída pelo Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão ainda no mês de abril. Houve, portanto, bastante tempo para que as empresas se preparassem. “Com a sua aplicação, o processo será bastante simplificado, até porque os dados cadastrais dos fornecedores serão obtidos diretamente das bases de dados do próprio governo e as informações adicionais preenchidas a partir de autenticação no Portal Brasil Cidadão, tudo com o uso do certificado digital”.

Como o processo passará a ser totalmente digital, haverá um padrão comparativo mais fácil de ser analisado e, também, maior rapidez na avaliação das propostas. “Esse tipo de mudança é sempre positiva, pois torna os procedimentos mais ágeis e transparentes”.

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Novo espaço para freelancers mais qualificados é lançado na América Latina

O trabalho freelance é repleto de desafios, mas pode ser muito recompensador para os profissionais que mais se destacam na área. Para reconhecer e unir melhores clientes e freelancers, a Workana, plataforma de trabalho freelance com atuação em toda a América Latina, acaba de lançar a Workana Pro, um novo serviço gratuito desenvolvido especialmente para os profissionais mais experientes e melhor qualificados, que poderão ser encontrados por empresas de toda a região que buscam mais qualidade para os seus projetos.

Para os profissionais, os benefícios envolvem projetos com maior ticket médio, mais chances de conseguir um trabalho e a oportunidade de atuar com os melhores clientes. Guillermo Bracciaforte, cofundador da Workana, conta que a iniciativa de criar a Workana Pro surgiu com o objetivo de valorizar os profissionais mais dedicados. “Como plataforma que une os profissionais aos clientes, buscamos sempre proporcionar oportunidades cada vez melhores para esses trabalhadores freelancers, além de colocar à disposição das empresas pessoas bem qualificadas e experientes”, analisa Bracciaforte.

A plataforma irá selecionar automaticamente os profissionais com avaliação superior a 4.5 estrelas, que não tenham problemas com trabalhos anteriores no sistema e que tenham realizado pelo menos dez projetos bem avaliados. Para Bracciaforte, a expectativa é movimentar ainda mais o mercado freelance, dando a chance para os trabalhadores encontrarem projetos em PMEs de destaque e facilitando a seleção para que as empresas encontrem a pessoa perfeita para cada projeto. “No Brasil, temos uma média de 300 projetos publicados por dia. A Workana Pro vem para trazer uma nova experiência de contratação, levando a atividade freelance a um novo patamar”, finaliza.

Na Workana é possível contratar e oferecer serviços nas áreas de TI e programação, design e multimídia, tradução e conteúdos, marketing e vendas, suporte administrativo, jurídico, finanças e administração e engenharia e manufatura. Para encontrar, basta acessar o site www.workana.com.

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Fator humano: o principal componente da segurança da informação

Por Vladimir Prestes

A proteção de dados confidenciais nas empresas é baseada no componente técnico e no fator humano. De acordo com as últimas tendências de desenvolvimento da segurança da informação o foco passa a ser o indivíduo. Isto é evidenciado por tecnologias tais como: UEBA (User and Entity Behavior Analytics), UBA (User behavior analytics), SUBA (Security User Behavior Analytics) e outras ferramentas de análise de comportamento de usuários, que visam detectar ameaças presentes.

As ameaças em TI podem ser divididas em dois grandes grupos: tecnológicas e “humanas”. Proteção antivírus, filtragem de tráfego, cobertura de vulnerabilidades, proteção contra ataques direcionados, DDOS – são tarefas com as quais soluções especializadas lidam de modo automático, já que a lógica do computador reconhece bem as ameaças e é capaz de tomar decisões sobre seu bloqueio autonomamente.

Ameaças “humanas” em TI – é uma área especifica. Contra elas não há uma solução totalmente automatizada. E geralmente essas ameaças são tratadas de forma integrada: configura-se o acesso aos componentes da infraestrutura de TI, utiliza-se sistema DLP (Data Loss Prevention), aumenta-se o conhecimento técnico dos funcionários e introduzem-se regulamentações de trabalho com informações críticas para os negócios.

As ameaças são muito distintas. Por isso, diferentes funcionários e até mesmo departamentos trabalham com elas: funcionários do departamento de TI cuidam das ameaças tecnológicas; profissionais de segurança da informação são responsáveis pelo monitoramento do “fator humano”. A propósito, o departamento de TI nem sempre sabe quais as soluções e métodos de proteção estão sendo usados na empresa. Isso cria um tipo de contrapeso aos riscos que podem ser ocasionados pelos próprios profissionais TI. Em geral, essa abordagem mais precisa da segurança é praticada por empresas de médio e grande porte.

A proteção contra “ameaças humanas” possui um caráter integrado, ao mesmo tempo são aplicadas soluções especializadas e medidas administrativas.

Por um lado, é necessário elevar o nível de capacitação técnica de seus funcionários, de modo que informações confidenciais não venham a ser encontradas em e-mails pessoais, em anotações de smartphones ou, por descuido, não venham a cair nas mãos de terceiros. Representantes da empresa Cybersecurity Ventures, especializada em pesquisas no campo da segurança cibernética e análise de mercado, afirmam que os custos globais com treinamento de funcionários no âmbito da segurança da informação podem chegar a 10 bilhões de dólares até 2027.

Por outro lado, é importante acompanhar a movimentação de dados confidenciais que podem ser transmitidos para fora do “perímetro” da empresa. Apenas o uso integrado de soluções técnicas e medidas administrativas serão capazes de impedir a maioria dos vazamentos de informações. As consequências destrutivas provocadas por vazamentos são óbvias, mas os riscos causados pelo fator humano, muitas vezes, podem levar uma empresa à falência.

Na luta contra vazamentos de informações, todas as empresas estabelecem tarefas semelhantes: impedir o roubo de dados financeiros, evitar danos à reputação, manter em segredo assuntos internos, não perder a carteira de clientes, proteger os dados pessoais de funcionários e clientes. As ameaças tecnológicas podem interromper temporariamente o trabalho de uma empresa, as comunicações, o contato com os clientes – mas tudo isso é resolvido rapidamente. Em contrapartida, um alto executivo mal intencionado, possuindo acesso a todos os dados secretos, planos, documentos financeiros e analíticos, podendo causar não apenas sérios danos ao negócio, mas destruí-lo completamente.

A imprudência de um funcionário de um de nossos clientes resultou no vazamento de dados confidenciais. O gerente da empresa simplesmente esqueceu o notebook em cima da mesa da sala de conferências onde havia ocorrido uma reunião com um cliente. O notebook continha muitas informações interessantes: um arquivo com ofertas comerciais para o ramo de atuação do cliente, sistemas de formação de preços, arquivo de contratos, planos, etc. O sistema DLP registrou a tentativa de download dos documentos para uma mídia externa e um grande vazamento foi evitado. No entanto, o cliente acabou visualizando dados aos quais ele não deveria ter tido acesso.

E vazamentos ocasionais como estes não são raros. De acordo com uma pesquisa realizada pela SearchInform, em 2016 eles foram responsáveis por 42% de todos os incidentes relacionados à segurança da informação nas empresas dos países da CEI (Comunidade dos Estados Independentes).

Para garantir a proteção das informações da empresa é necessário desenvolver sua estratégia de segurança da informação ou seguir as recomendações abaixo, que permitem a redução de riscos:

1. Estabeleça regras para o manuseio de informações. A estrita observância das regras de armazenamento e operações com dados e documentos confidenciais diz respeito a qualquer funcionário – desde o mais alto executivo até o profissional comum.

2. Realize o treinamento dos funcionários do departamento de segurança da informação. Isso pode ser feito dentro da estrutura de sua organização: atribua esta tarefa ao departamento de RH ou de TI, ou inclua esta função às reponsabilidades do departamento de SI. Também é possível recorrer aos serviços de empresas especializadas em treinamento de agentes de segurança da informação (CTI, Security Awareness Training).

3. Crie o departamento de Segurança da Informação, que trabalhará na prevenção de incidentes. A tarefa dos funcionários de SI não é apenas investigar violações, mas analisar potenciais ameaças. Por exemplo, dar atenção especial aos funcionários que se enquadram em grupos de risco: apostadores, dependentes químicos, funcionários em processo de demissão ou insatisfeitos, etc.

4. Implemente soluções de proteção da informação. Use ferramentas de controle de informação: sistema DLP, sistema SIEM, etc. É necessário monitorar o maior número possível de canais de transmissão de informação dentro da empresa.

5. Abandone a abordagem convencional de proteção. Por si só, a implementação de ferramentas de proteção de informações não é uma garantia de segurança, ainda mais se forem usadas apenas diante de uma necessidade. Frequentemente, o incidente ocorre e só então, descobre-se que algo não foi configurado corretamente: um canal não estava sendo monitorado, um usuário teve acesso a informações que deveriam ser restritas, etc. Configure as ferramentas corretamente e monitore os canais de informação constantemente.

6. Faça uso do princípio de “freios e contrapesos”. Não delegue toda a responsabilidade e poder apenas a uma pessoa: justamente com esse propósito é estabelecido o departamento de SI, para ser o “contrapeso” ao departamento de TI, que muitas vezes tem acesso às mais importantes informações confidenciais e possui conhecimento técnico suficiente para usá-las indevidamente.

Vladimir Prestes é Diretor Geral da SearchInform no Brasil, líder russa em sistemas de segurança da informação há mais de 20 anos.

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