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Banco Original escolhe FICO para lançamento de plataforma 100% digital

O Banco Original, primeiro banco brasileiro a oferecer abertura de conta corrente 100% digital, selecionou a FICO como parceira estratégica para o lançamento de sua plataforma digital. A instituição financeira, sediada em São Paulo, queria criar um processo de originação seguro e simplificado para reduzir burocracia, sem abrir mão da segurança. Dessa forma, o banco selecionou as soluções FICO Origination Manager Decision Module (OMDM) e Falcon Application Fraud Manager (APM) para gerenciar as operações crédito e executar prevenção à fraude.

“Nosso contato com o cliente é 100% digital.”, afirma Alexandre Pinelli, Superintendente de Tecnologia da Informação do Banco Original. “Por isso, precisamos ter soluções e tecnologias que nos permitam conhecer o perfil desse cliente dentro da operação digital e tomar as decisões corretas, o mais rápido possível”, diz.

O Banco Original, lançado no final de março de 2016, nasceu para atender a necessidade de um consumidor digital que busca menos burocracia, mais agilidade e um atendimento personalizado. Em apenas dois anos, o banco superou a marca de 600 mil clientes, com uma base de mais de 1.000 funcionários, R$ 2,2 bilhões em patrimônio, R$ 8,8 bilhões em ativos e R$ 5 bilhões em carteira de crédito.

“Acreditamos que temos o portfólio de serviços mais completo dentre os bancos digitais com produtos como conta corrente, cartões, empréstimos, investimentos, seguros e previdência, além de um roadmap muito claro de evolução para nossos produtos e serviços”, acrescenta Alexandre Pinelli.

Operação 100% digital

“O desafio de um banco digital vai muito além de oferecer um canal online para o cliente abrir uma conta ou realizar transações bancárias. Esse ambiente tem que ser totalmente digital. Por isso, desenvolvemos uma esteira de abertura de conta eficiente, limpa e com decisões mais automatizadas possíveis”, Pinelli revela.

Na originação, os sistemas do Banco Original captam todas as informações enviadas pelos clientes, além de dados externos, como os fornecidos por bureaus de crédito, por exemplo. Depois de coletadas, todas as informações dos clientes são processadas nos motores de regras FICO em tempo real.

A escolha da FICO foi feita de forma muito criteriosa pelo banco, que conduziu RFPs (sigla em inglês para pedido de proposta), Provas de Conceito (PoC), operações piloto, mas também avaliou outros fornecedores, em um processo que levou cinco meses para ser concluído.

“Essa etapa foi fundamental para que a integração com nossa esteira de abertura de conta acontecesse de forma totalmente automatizada e transparente para o cliente”, afirma Pinelli. “Durante toda a fase de implementação, a FICO mostrou muita capacitação e uma excelente adaptação e flexibilidade ao nosso cronograma enxuto e mudanças no escopo, prazos e atuação. Foi uma verdadeira parceira estratégica”, atesta o executivo.

O resultado foi uma operação eficiente, rápida, com baixíssimo índice de fraude e opções de concessão de crédito adequadas ao porte do banco e ao perfil de cada cliente, tudo de forma muito ágil. Estudo recente conduzido pelo banco JP Morgan Chase, sobre bancos digitais em operação no Brasil, apontou o Banco Original como o mais ágil de todos no processo de abertura de conta corrente e entrega de cartão de crédito aos correntistas.

Os próximos passos do banco em tecnologia visam a melhoria de processos, usando recursos como inteligência artificial, redes neurais e machine learning, entre outras tendências. “Estamos discutindo e avaliando todas as possibilidades”, antecipa Pinelli.

“O Banco Original é um daqueles projetos que comprovam o que é possível ser realizado quando abordamos um problema por um novo ângulo”, diz Ricardo Cheida de Oliveira, country manager da FICO no Brasil. “Temos muito orgulho de poder participar de forma ativa dessa operação digital, desde seu conceito até a execução e operação diária. Não foi apenas um projeto de referência para a equipe FICO no Brasil e na América Latina, mas também um modelo excepcional de digital banking para o setor em todo o mundo”, conclui Cheida.

Honda avança em sua iniciativa global de inovação aberta com investimentos em novas startups

A Honda Innovations, braço da Honda R&D (subsidiária do grupo Honda dedicada à pesquisa e desenvolvimento) no Vale do Silício, almeja fomentar um ecossistema global de startups em estágio inicial, investindo em quatro empresas de capital de risco (ou venture capital, em inglês). Essas parcerias aprimoram as ferramentas do programa Honda Xcelerator, que prevê o desenvolvimento conjunto e colaboração com aceleradores e incubadoras para apoiar inovadores em todos os estágios.

Desde 2015, o Honda Xcelerator tem apoiado startups com financiamento para rápida materialização de projetos, acesso a espaços de trabalho colaborativos, além de conectar as empresas com mentores da Honda e possibilitar o acesso a todos os produtos da marca, incluindo veículos de teste e protótipos de robótica. Com uma abordagem ampla, o Honda Xcelerator visa o desenvolvimento de produtos e serviços para a mobilidade do futuro, agregando um novo valor à experiência do cliente.

A Honda irá incrementar seu apoio aos inovadores em estágio inicial com investimentos nas seguintes empresas de capital de risco:

360 Capital Partners, uma empresa europeia de capital de risco sediada em Paris, França, que investe por todo o continente em tecnologia de ponta com foco em robótica, mobilidade e inovação industrial.

JB Nordic Ventures, fundo recém-lançado, fruto de uma parceria entre duas empresas de capital privado e de risco: a BaltCap, maior na região báltica, e o JBIC IG Partners, subsidiada pelo governo japonês. O fundo concentra-se em projetos de tecnologia da informação, robótica e mobilidade para o Báltico, Islândia e Escandinávia.

SOSV, empresa de capital de risco sediada nos Estados Unidos, com foco na aceleração de startups direcionadas para hardware, mobilidade, software para operações de negócios entre países, ciências dos alimentos e da vida em São Francisco, Nova York, Londres, Shenzhen, Xangai e Taipei.
Yunqi Partners, uma empresa de capital de risco em Xangai e Pequim, China, que investe em projetos centrados em serviços corporativos, internet das coisas (IOT), robótica e mobilidade.

Essas parcerias expandem o apoio da Honda à inovação global por meio das operações do Xcelerator em grandes centros de tecnologia ao redor do mundo, incluindo Israel, Boston, Detroit, Japão, China e Europa.

“O investimento da Honda em empresas de capital de risco desempenha um papel fundamental no apoio do Honda Xcelerator aos ecossistemas de inovação global em todos os estágios”, afirma Nick Sugimoto, CEO da Honda Innovations. “Essas parcerias com empresas de capital de risco, juntamente com nossa colaboração contínua com startups selecionadas em todo o mundo, aumentam nossa capacidade de alavancar novos negócios e apoiar tecnologias transformadoras em estágio inicial”.

Alcançar o sucesso com a colaboração do Honda Xcelerator

Como parte do relacionamento da Honda com os ecossistemas de startups nos Estados Unidos e por todo o mundo, o Honda Xcelerator adota uma abordagem holística e não exclusiva de desenvolvimento conjunto, investimento e incubação. O programa continua a trabalhar e contribuir para o sucesso geral de startups, incluindo DeepMap, Tactual Labs e WayRay, no desenvolvimento de tecnologias que enfocam os desafios impostos por veículos autônomos e carros conectados avançados. Desde o início de suas colaborações com o Honda Xcelerator, firmado na CES 2018, as três empresas conseguiram levantar capital de risco adicional e passaram a trabalhar com outros importantes agentes da indústria automotiva.

Também resultado da colaboração com o Honda Xcelerator, recentemente, a Honda anunciou uma parceria estratégica com a SoundHound Inc.®, líder em inteligência artificial habilitada por voz e tecnologias de inteligência de conversação. A colaboração prevê acelerar o desenvolvimento de um assistente de inteligência artificial comandado por voz.

O Honda Xcelerator anunciará parcerias com duas startups na CES 2019, que acontece de 8 a 11 de janeiro em Las Vegas (EUA). Inovadores e startups interessados em oportunidades de colaboração com o Honda Xcelerator podem acessar o site http://xcelerator.hondainnovations.com/ e seguir o perfil @HondaInnovation no Twitter.

Novo Centro de Inovação foca em demandas relacionadas à saúde

SP 04.12.2018 – Lançamento do Centro de Inovação SESI Estilo de Vida e Saúde.foto: Helcio Nagamine

Com o desafio de fomentar e desenvolver pesquisa, inteligência e soluções para prevenção e intervenção de doenças crônicas não transmissíveis (DCNTs) nos ambientes corporativos, o SESI-SP inaugurou nesta terça-feira, dia 4 de dezembro, o Centro de Inovação em Estilo de Vida e Saúde(CIS). O CIS desenvolverá soluções para as indústrias e seus colaboradores, relacionadas à mudança do comportamento, alimentação saudável e atividade física.

O objetivo é promover a saúde dos trabalhadores a partir do desenvolvimento de serviços, tecnologias, produtos e software baseados em comprovações científicas, dados, pesquisas e análise dos próprios ambientes de trabalho e padrões de interação social desses indivíduos. Neste sentido, as inovações geradas no centro buscam, principalmente, a mudança de hábitos e escolhas, estimulando a qualidade de vida e sua consequente reverberação na produtividade das indústrias, diminuindo afastamentos e melhorando o relacionamento corporativo.

As pesquisas e soluções serão realizados a partir de demandas reais das indústrias de todo o Brasil. O escopo nacional se deve ao fato do centro integrar a rede de outras oitos iniciativas criadas nos departamentos regionais do Paraná, Santa Catarina, Ceará, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Bahia e Minas Gerais. Cada um desses oitos Centros de Inovação espalhados pelo Brasil soma esforços ao da regional de São Paulo em áreas específicas e transversais do conhecimento, como a Ergonomia, Fatores Psicossociais, Higiene Ocupacional, Longevidade e Produtividade, Prevenção da Incapacidade, Sistemas de Gestão em Segurança e Saúde no Trabalho e Tecnologias para a Saúde.

A aproximação do SESI com a temática da inovação, incorporando esse processo disruptivo no escopo de trabalho que a entidade promove à sociedade, não inicia na criação dos centros. O SESI, em parceria com o SENAI e a Confederação Nacional da Indústria (CNI), promove há alguns anos o Edital de Inovação. A proposta com o Centro de Inovação, no entanto, é incorporar mais essa ação dos projetos selecionados no edital, potencializando ambas as plataformas de inovação do SESI.

“Desde o edital de 2017, passamos a ter duas categorias específicas aos Centros de Inovação do SESI, para projetos de SST e Promoção da Saúde com empresas e startups. Os projetos são desenvolvidos em parceria com os Centros de Inovação conforme temática específica, deixando-os mais forte e em sinergia com o que está sendo desenvolvido dentro das linhas de pesquisa dos CIS. Queremos promover esse vínculo e abertura com as empresas” explica Marina Tavares Ribeiro, coordenadora do Centro de Inovação em Estilo de Vida e Saúde do SESI-SP.

Emmanuel Lacerda, gerente executivo da Unidade de Saúde e Segurança na Indústria do SESI Nacional, destaca a importância da criação de um espaço que tenha pleno contato com a empresa e suas demandas, mas que também saiba se relacionar com a academia, transformando a pesquisa e a geração de conhecimento em realmente uma inovação que será adotada pelo mercado. O gerente atenta ainda para a aplicabilidade, difusão e replicação das tecnologias e serviços gerados no centro para as indústrias do País. “Além do desenvolvimento, a gente acredita muito que temos que pensar em disseminação e aplicação, principalmente em escalabilidade. Não adianta inovar em algo piloto que vai ficar restrito a uma única empresa”, declara Lacerda.

Sobre a preocupação do SESI-SP com a saúde pública e controle de DCNTs, Eduardo Augusto Carreiro, gerente executivo de Esporte e Vida Saudável do SESI-SP, acredita que, primeiramente, é necessário voltar o olhar para o próprio ambiente de trabalho. “Passamos mais de um terço de nossas vidas dentro da empresa. Esse ambiente corporativo pode ser sim um ambiente de mudança estrutural. Quando a gente lança o desafio desse centro de inovação, temos que abraçar o problema e entender que ele já está instalado. Destacamos aqui a alimentação e a atividade física porque elas são passíveis de mudanças de comportamento”, alerta Carreiro.

Para dar uma prévia sobre os desafios que o centro deverá enfrentar, o lançamento teve a presença de nomes de peso relacionados à pesquisa de fatores de risco para o aparecimento de DCNTs, principal causadora de mortes em todo o mundo nas últimas duas décadas. Tiveram seu momento para exposição o Dr. Paulo Lotufo, pesquisador da Faculdade de Medicina da USP e um dos responsáveis pelo projeto Elsa do Brasil (Estudo Longitudinal de Saúde do Adulto), Maria Edna de Melo, da Abeso-FMUSP, Douglas Andrade, professor da EACH-USP, e a nutricionista Fernanda Timerman. Os especialistas abordaram temas como obesidade, tabagismo, epidemiologia, alimentação saudável, consumo de álcool, estresse e sedentarismo.

O evento de inauguração contou ainda com o lançamento do livro Temas Avançados em Qualidade de Vida: Enfrentamento dos Fatores de Risco Para Doenças Crônicas no Brasil, uma publicação da Associação Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV), organizada pelo Dr. Alberto José Niituma Ogata.

VR Benefícios lança atendimento via WhatsApp

A VR Benefícios, empresa referência no segmento de benefícios no Brasil, acaba de incorporar, de forma pioneira, mais um canal à sua plataforma de relacionamento com o cliente. Os usuários dos cartões VR têm agora à sua disposição o serviço WhatsApp VR, que permite consultas de saldo e extrato direto pelo aplicativo.

A responsável pela tecnologia utilizada no serviço é a Hi Platform, maior plataforma de relacionamento com o consumidor do Brasil. O atendimento será realizado de forma automatizada por meio de um chatbot que utiliza inteligência artificial.

“O WhatsApp tem mais de 120 milhões de usuários ativos no Brasil, que usam a plataforma diariamente para se comunicar e muitas vezes substituem ligações e e-mails por mensagens no aplicativo. O serviço pioneiro acompanha esse movimento e reforça o DNA da VR Benefícios em oferecer a melhor experiência para o cliente, com mais comodidade e praticidade para todos”, afirma Alexandre Lovecchio, diretor Comercial e de Operações da VR Benefícios.

O executivo explica, ainda, que o foco no cliente é um dos pilares da VR Benefícios, e que a empresa vem se modernizando e aperfeiçoando a forma de se relacionar com os clientes para tornar o atendimento simples, rápido e com alto índice de satisfação. “A VR é a empresa com a melhor nota, o melhor índice de solução e o menor tempo de resposta no Reclame Aqui, o que a torna referência em atendimento no setor”.

A tecnologia da Hi Platform conta, para a realização do serviço, com a parceria da Wavy, empresa que reúne mensageria, conteúdo e outros negócios com operadoras de telefonia móvel e TVs. A empresa disponibiliza toda a estrutura para que outras companhias possam plugar suas soluções no nosso gateway de SMS e Whatsapp, e com isso entregar um serviço incrível de atendimento aos seus clientes. “A chegada da VR Benefícios só demonstra o quanto as empresas estão inovando e realmente olhando para o futuro, entendendo que esses canais de comunicação podem trazer maior eficiência para o dia a dia, a fim de melhorar o relacionamento da empresa e o seu consumidor final”, explica Eduardo Henrique, CEO da Wavy.

De acordo com o relatório ” Uso de apps no Brasil”, do Panorama MobileTime, o WhatsApp continua sendo o aplicativo favorito do brasileiro, sendo citado por 49% por dos entrevistados quando perguntados qual app ele teria se só pudesse ter um em seu smartphone. “O WhatsApp VR é parte da nossa estratégia omnichannel que permite uma melhor experiência dos nosso clientes e tem o propósito de estar disponível para eles quando, onde e como quiserem”, reforça Lovecchio.

“A Hi Platform está muito orgulhosa em participar desse projeto. Um dos motivos é a busca da VR em melhorar a experiência do cliente utilizando uma plataforma nova mas que, ao mesmo tempo, é o canal onde os clientes estão. Trabalhar com uma companhia de um segmento que existe há bastante tempo, mas que está buscando inovar para fazer a diferença na vida do consumidor, coloca em prática a missão de nossa empresa”, esclarece Marcelo Pugliesi, CEO da Hi Platform.

Além do WhatsApp, a VR Benefícios disponibiliza o atendimento via Facebook e por meio do aplicativo VR, além da Central de Atendimento por telefone. O número do WhatsApp VR é o mesmo da Central de Atendimento: 4004-4938.

Allan Costa vai ser o novo presidente da Celepar

O governador eleito Ratinho Junior anunciou o empresário Allan Costa como novo presidente da Celepar – Companhia de Tecnologia da Informação do Paraná. Segundo Ratinho Junior, ele vai reforçar a visão de inovação do novo governo.

Allan Costa foi superintendente do Sebrae Paraná e atua como palestrante e investidor em companhias emergentes de tecnologia.

ABB contribui para expandir conhecimento em robótica e automação digital no Brasil

Pioneira em tecnologias digitais e de automação, a ABB anuncia hoje o investimento de R$ 1 milhão para a expansão do Centro de Treinamento de Robótica (CTR), localizado no complexo industrial da companhia em Guarulhos (SP).

O espaço foi criado para fornecer experiências de treinamento prático em soluções avançadas de automação robótica para a crescente base industrial brasileira. O Centro de Treinamento de Robótica (CTR) da ABB irá unir a robótica colaborativa de última geração às mais recentes inovações em tecnologia, consolidando-se como um importante centro de treinamento na América Latina.

Com o avanço da indústria 4.0 no Brasil e no mundo há um considerável ganho em produtividade. A partir das novas tecnologias digitais, por exemplo, os sistemas de robôs industriais modernos não precisam ser desligados para programação ou otimização, e os engenheiros podem realizar simulações com ferramentas de programação offline, usando o mesmo software que executa os robôs na produção.

Para tornar esse cenário ainda mais promissor, é fundamental que exista capacitação direcionada aos profissionais especialistas dessa área de atuação, como os roboticistas, engenheiros, programadores e técnicos – talentos com habilidades ainda raras no mercado nacional.

A dinâmica do atual mercado consumidor e a maneira como isso reflete na indústria requer maior agilidade em processos e na fabricação automatizada. Há uma crescente demanda por volumes superiores de produto, ciclos de vida mais curtos, prazos de entrega menores e uma tendência crescente para personalizar produtos. O mercado automotivo é o maior consumidor de robôs no Brasil, cerca de 70% das unidades são para este mercado.

Com a expansão, a ABB tornará o Centro de Treinamento de Robótica (CTR) um local estratégico para o ensino e a capacitação dos profissionais que vão atuar diretamente no mercado de automação e robótica colaborativa. Este é um dos caminhos para o país fortalecer sua atuação no mercado local e se tornar mais competitivo globalmente.

De acordo com o Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços do Brasil, menos de 5% das empresas do país se enquadram no conceito da Indústria 4.0. A ABB é signatária da Aliança Brasil 4.0, um pacto público entre empresas do setor industrial e de tecnologia que tem por finalidade ampliar a digitalização no país. O objetivo é que a digitalização entregue produtividade, redução de custos operacionais e segurança para trabalhadores e processos.

O Centro de Treinamento de Robótica (CTR) recebe, em média, 500 alunos por ano, incluindo estudantes de engenharia e profissionais das indústrias automotiva, de alimentos e bebidas, papel e celulose e metais. A ABB espera triplicar o número de profissionais treinados no próximo ano. Os cursos ministrados misturam prática e teoria, desde introdução básica de robótica a tecnologias digitais avançadas, como simulação virtual.

O local também treinará pessoas para soluções de automação colaborativa, nas quais humanos e robôs trabalham juntos e até compartilham tarefas. Isso aumenta a flexibilidade para ajudar as fábricas a incorporar mudanças de customização em massa de produtos em muitas indústrias.

O investimento reforça o compromisso da ABB em apoiar as necessidades da indústria, de eletrificação, transporte e infraestrutura do Brasil, especialmente os avanços em tecnologias digitais. “A manufatura está ficando cada vez mais digital. No Brasil, precisamos desenvolver uma base de talentos com habilidades tradicionais de automação robótica, bem como a capacidade de trabalhar com tecnologias digitais avançadas e inteligência artificial”, disse Julio Roggero, Head da divisão Robotics and Motion da ABB no Brasil.

O investimento da companhia inclui a reforma e a expansão das instalações do centro, a criação de um novo espaço para colaboração e networking entre os alunos, bem como novos robôs, equipamentos de última geração e treinamento para os instrutores.

Cursos de Robótica na ABB

Cursos oferecidos: operação, programação e comissionamento, manutenção elétrica, manutenção mecânica, processos e outros.

Local: Centro de Treinamento de Robótica – ABB Guarulhos – São Paulo

Contato: Ricardo Santos (ricardo.santos@br.abb.com)

Mastercard e Microsoft se unem para acelerar a inovação em identidade digital

Atualmente, verificar sua identidade online depende de evidência física ou digital administrada por terceiros, seja um número de passaporte, comprovante de endereço, carteira de motorista, credenciais de usuário ou alguma forma adicional. Esta dependência põe muita pressão sobre os indivíduos, que precisam se lembrar de centenas de senhas e estão cada vez mais expostos a formas complexas de provar sua identidade e administrar seus dados. Trabalhando em conjunto, Mastercard e Microsoft buscam oferecer às pessoas uma forma segura e instantânea de verificar sua identidade digital com quem queiram e onde queiram.

A resposta a esses desafios é um serviço que permita aos indivíduos ingressar, controlar e compartilhar seus dados da forma que preferirem, por meio de dispositivos que utilizam todos os dias. Esse é o objetivo da Mastercard ao trabalhar próxima a empresas como a Microsoft.

“O entorno da identidade digital hoje é díspar, inconsistente e o que funciona em um país normalmente não funciona em outro. Essa é uma oportunidade para estabelecer um sistema que ponha as pessoas em primeiro lugar, entregando a elas o controle dos dados de sua identidade e onde eles serão utilizados,” disse Ajay Bhalla, presidente de Soluções Cibernéticas e de Inteligência da Mastercard. “Trabalhar com a Microsoft nos aproxima ainda mais de criar um serviço de identidade digital interoperável em nível global uma realidade, e esperamos poder compartilhar mais informações a respeito dessa iniciativa em breve”.

O acesso a uma identidade digital universal poderia liberar experiências novas e melhores para as pessoas à medida que elas interagem com empresas, provedores de serviços e com sua comunidade online, incluindo:

• Serviços Financeiros: Melhorar e acelerar o processo de identificação do usuário para abrir uma nova conta bancaria, pedir um empréstimo ou uma conta para pagamento de serviços.

• Comércio: Proporcionar uma experiência de compras online personalizada e mais eficiente, não importa a forma de pagamento ou dispositivo usados, nem o provedor de serviços.

• Serviços Governamentais: Simplificar interações com agências e serviços governamentais tais como pagamentos de impostos, solicitação de passaportes ou pagamento de benefícios.

• Serviços digitais: Otimizar e oferecer um uso mais simples de e-mail, redes sociais, serviços de streaming de filmes e plataformas compartilhadas de viagens.

“A identidade digital é a pedra fundamental sobre a qual as pessoas vivem, trabalham e se divertem todos os dias”, disse Joy Chik, Vice-Presidente corporativo de Identidade da Microsoft. “Acreditamos que as pessoas devem ter o controle sobre sua identidade e dados digitais, e estamos extremamente animados em trabalhar primeiro com a Mastercard para trazer à prática inovações na área de identidade descentralizada”.

Esta iniciativa de identidade digital também poderia ajudar a resolver desafios comuns tais como:

• Inclusão de Identidade: Mais de um bilhão de pessoas, a maioria mulheres, crianças e refugiados, não estão oficialmente reconhecidos; uma identidade digital pode melhorar seu acesso a saúde, finanças e serviços sociais.

• Verificação de Identidade Digital: Uma identidade digital única e reutilizável pode ajudar as pessoas a interagir com um comercio, banco, agência governamental e incontáveis provedores de serviços digitais com mais segurança, menores custos e menos fricção.

• Prevenção a fraude: Uma identidade digital única pode ajudar a reduzir a fraude em pagamentos e identificar o roubo em várias modalidades.

A iniciativa servirá como base para novos serviços da Mastercard impulsionados pela Microsoft Azure e desenvolvidos em colaboração com líderes da indústria financeira, operadores de redes de telefonia móveis e governos. A Microsoft e a Mastercard estão unindo suas forças – a expertise da Microsoft em tecnologia para a identidade e a expertise da Mastercard na organização segura de interações digitais dentro de um ecossistema complexo com múltiplas áreas de interesse.

Detalhes adicionais sobre esta iniciativa serão divulgados nos próximos meses.

Inteligência Artificial e Big Data, os novos aliados dos profissionais de Direito

Por Ralff Tozatti, Diretor de Marketing da Thomson Reuters da América Latina

Você já parou para pensar nas mudanças que o ensino superior brasileiro vem passando nos últimos anos? Diariamente somos impactados por anúncios de universidades em nossa vida cotidiana, seja nos outdoors pelos quais passamos em nossos deslocamentos, na mídia ou nas redes sociais. Se você pensar a respeito, certamente vai se lembrar de alguma propaganda que viu recentemente. Por trás disso está o crescimento de novos cursos nas faculdades e universidades no país nas últimas décadas.

Apenas entre 2006 e 2016, o número de cursos de graduação presencial no Brasil cresceu 53%, passando de 22.450 para 34.336, segundo o Censo da Educação Superior, do Inep. Isso se refletiu na alta do número de alunos matriculados no ensino superior, de 65%, e também no número de profissionais que ingressaram no mercado de trabalho, que em apenas uma década aumentou 53%.

Uma das áreas mais fortemente impactadas por esse crescimento acelerado foi o Direito, que desde 2014 é o curso de graduação no país com o maior número de estudantes. O número de cursos de Direito no Brasil subiu de 165, em 1995, para 1308, em 2016 – impressionantes 793%. Apenas para efeito de comparação, nos Estados Unidos há 280 cursos de Direito. Não por acaso, um levantamento da Ordem dos Advogados do Brasil contabilizou mais de um milhão de advogados no Brasil, em 2016, o que significa um advogado para cada 207 brasileiros, em média.

Como se não bastasse, ao mesmo tempo em que aumenta a disponibilidade dos serviços oferecidos por advogados liberais e pequenos escritórios, os processos diminuem de forma agressiva. Um exemplo disso é o levantamento do Tribunal Superior do Trabalho (TST) que identificou que, um mês após as mudanças das leis trabalhistas, em dezembro de 2017, as ações protocoladas em primeira instância nos tribunais do Brasil caíram de 200 mil para 84,2 mil processos. É assustador saber que, em apenas 30 dias, o número de processos caiu 58%. Contudo, em maio de 2018, segundo o Kurier, empresa que pesquisa e analisa o mercado jurídico, a queda destes processos diminuíram para 36%. E com todos estes dados é fato perceber que a mínima estabilidade deste mercado está longe de acontecer.

E, em meio a este cenário, de crescimento de advogados e queda na demanda, gera vantagem o profissional que souber usar a tecnologia para multiplicar o seu tempo, e assim aumentar os seus ganhos e a fidelidade de seu público. Atentos às transformações do mercado do Direito, marcas têm desenvolvido soluções para que os profissionais liberais, escritórios e departamentos jurídicos gerenciem de forma eficaz e segura todas as suas atividades, sem que precisem investir em serviços terceirizados ou aumentar o número de colaboradores. Outra vantagem destas inovações é a praticidade de acompanhar, ao mesmo tempo, demandas simples ou complexas, que são adequadas às atuais normas fiscais e legislativas do país.

E, como o conhecimento técnico tem de fazer parte da formação de um advogado eficiente, estas soluções também permitem o acesso às publicações digitais de livros e recortes de textos, considerados de importância aos assuntos pesquisados pelos usuários. E, o melhor de tudo, estas tecnologias podem ser acessadas em qualquer lugar e momento, sejam via desktop, tablets ou smartphones, o que permite a real liberdade de trabalho e a busca por novos conhecimentos. Com a ajuda de soluções baseadas em Inteligência Artificial, Big Data, entre outras tecnologias, hoje, os advogados podem se dedicar aos assuntos que exijam maior dedicação intelectual, transferindo as atividades operacionais e repetitivas para esses novos aliados dos profissionais: as tecnologias.

É certo que, em pouco tempo, outras soluções ainda mais eficazes surgirão para economizar o tempo, otimizar o processo de trabalho e o conhecimento destes profissionais. Sairá na frente o advogado que souber usar a tecnologia a seu favor!

Startup brasileira lança primeiro comparador de fretes do mercado

O alto valor do frete continua sendo um dos grandes vilões do e-commerce, responsável por 70% do abandono de carrinho, como mostra o Estudo de Propensão ao Consumo da SAP de 2018. De olho nessa oportunidade, o Reduza, plataforma que reduz preços em lojas da internet acaba de lançar o Reduza Fretes (http//:www.reduzafretes.com.br), uma ferramenta inédita no mercado, que compara os valores do frete, incluindo o preço dos produtos pesquisados, além de permitir que o usuário crie alertas para que seja avisado quando o valor passar por redução ou ficar grátis.

“O frete pode representar até 70% do valor total da compra e variar até 400% de uma loja para outra, o que reforça a importância da pesquisa na hora da compra. Ou seja, além de comparar preços, é importante que o consumidor faça uma análise do valor final da compra, incluindo a taxa de entrega. O Reduza Fretes foi desenvolvido para realizar o cálculo de forma automática”, comenta Alessandro Fontes, co-fundador do Reduza.

O frete também pode sair ainda mais caro, dependendo do local da entrega (Cidade/Estado). Levantamento feito pelo Reduza Fretes, a partir de dados gerados na última Black Friday, aponta a variação de valores entre lojas e os Estados que possuem o frete mais caro. Veja:

– A variação média do valor do frete entre as lojas online é de até 151%. Isso significa que uma loja pode entregar o mesmo produto, para o mesmo CEP, por R$ 30, enquanto outra chega a cobrar R$ 400;

– O peso médio do frete na Black Friday foi de 14%. Em algumas regiões, como Roraima, chegou a 28,9%. Já em São Paulo, foi de 7,1%;

– De cada 1.000 pessoas que pesquisaram pelo valor do frete para comprar, 169 encontraram uma opção com frete grátis.

10 estados com o frete mais caro durante a Black Friday no Brasil:

Roraima: 28,27%

Rondônia: 19,77%

Acre: 17,34%

Pernambuco: 17,29%

Mato Grosso: 17,11%

Amazonas: 16,11%

Ceará: 15,68%

Tocantins: 15,67%

Paraíba: 15,31%

Maranhão: 15,26%

Como funciona o Reduza Fretes: basta o usuário colar o link do produto da loja desejada, informar o CEP e clicar em “menor frete”. A partir daí, o Reduza aciona o algoritmo que faz uma análise completa, considerando o valor do frete e a forma de pagamento para identificar a loja ideal.

E-commerce da Havan cresce 117% com a Black Friday em relação a 2017

As vendas no comércio eletrônico brasileiro, durante o período da Black Friday, tiveram alta de 23% em relação ao mesmo evento no ano passado. O apontamento é da empresa Ebit Nielsen, especializada em informações sobre o e-commerce brasileiro. A loja online da Havan obteve crescimento expressivo em relação a 2017, com aumento de 117% nas vendas da Black Friday.

Segundo Lucas Gustavo Duarte, coordenador de e-commerce das Lojas Havan, a loja online obteve mais de 10 milhões de acessos totais no mês de novembro, com picos simultâneos de mais de 20 mil usuários. “Além de termos realizado 33% a mais de receita que a meta estipulada, batemos o recorde, duas vezes mais vendas que o mês de março, que mais vendeu na história do e-commerce da rede. O resultado de crescimento foi devido ao trabalho e ao comprometimento da equipe. A projeção para 2019 é manter o crescimento anual de 80%”, comenta.

Com 300 eventos, SP Tech Week torna-se a maior semana de inovação do mundo

Durante a solenidade de encerramento da São Paulo Tech Week (SPTW), nesta quarta-feira (05/12), a SP Negócios – agência de promoção de investimentos e exportações da Prefeitura de São Paulo, que organizou o evento — divulgou um balanço dos resultados do festival, que promoveu mais de 300 atividades relacionadas à inovação e à tecnologia e reuniu cerca de 50 mil pessoas durante uma semana (entre 24 e 30/11). Com esses números, a semana de tecnologia paulistana tornou-se a maior do mundo do gênero, ao superar o volume de eventos da London Tech Week, que recebeu 230 iniciativas neste ano.

Segundo a organização, a quarta edição do festival de São Paulo movimentou aproximadamente R$ 10 milhões em negócios, patrocínios e vendas de ingressos, além de trazer mais de 20 atividades internacionais de países como Canadá, França, Reino Unido, Noruega, Estados Unidos e Israel.

“A SPTW é um evento com a cara da cidade. Uma oportunidade para o estreitamento de bons negócios entre a capital paulista e mercados nacionais e internacionais. Nosso principal objetivo é a capacitação e inserção de jovens talentos no mercado de trabalho através de contato com a comunidade empreendedora”, destaca o prefeito da capital, Bruno Covas.

Neste ano, a programação envolveu cerca de 20 temáticas diferentes, entre eles, varejo, moda, mercado financeiro e indústria 4.0, assim como atividades ligadas às novas tecnologias como drones, inteligência artificial, internet das coisas, blockchain e realidade virtual.

Na visão de Juan Quirós, presidente da SP Negócios – agência responsável pelo festival, a SPTW é uma grande vitrine para São Paulo mostrar para o mundo todo o seu potencial de inovação, considerando a densidade de startups, aceleradoras, investidores e talentos na cidade. “O festival se consolidou como um dos maiores do mundo e atraindo a atenção de empresas estrangeiras, interessadas em investir na capital paulista como ponto de partida para fazer negócios na América Latina”, analisa.

A SPTW contou com patrocínio da Totvs, Atento, Sympla, Estação Hack–Facebook e Distrito, apoio da Pineapple Hub, Blanko, Trianons, Plava, RecargaPay, Regus e Wayra e participação da Digital House, Tech Hub oficial da Tech Week.

Dentre os destaques da programação estão o CASE, principal evento de startups da América Latina, que segundo organizadores atraiu 10 mil participantes; o SP Elevator Pitch, competição no Farol Santander que premiou startups para programa de aceleração no Canadá; e o Startup Awards, competição que reconheceu a ZeroOnze — comunidade de startups da cidade — como a melhor comunidade de startups do Brasil.

A quinta edição da SPTW acontecerá entre os dias 23 a 29 de novembro de 2019 e será lançada oficialmente no aniversário de São Paulo durante o festival Cidade do Futuro, realizado no centro da capital.

Startups de todo Brasil se conectam com investidores e potenciais parceiros em São Paulo

A próxima edição do Bootcamp Nacional InovAtiva Brasil se aproxima. Nos dias 08 e 09 de dezembro, startups de todo o Brasil se reúnem no Palácio dos Campos Elísios, em São Paulo, para receber mentorias e aprimorar seus negócios.

Esse momento é essencial para preparar os empreendedores para o Demoday, que acontece no dia 10 de dezembro no Senac Santo Amaro, junto com a Conferência Nacional da Anjos do Brasil. O evento será destinado a conexão de empreendedores com investidores, representantes de grandes empresas e potenciais parceiros convidados por meio da apresentação de pitchs, discursos de cinco minutos preparados nos dias anteriores.

Desta vez, o InovAtiva Brasil, além de abranger negócios ligados a tecnologia, educação, agronegócio, finanças, serviços, varejo e energia, também terá startups focadas nas temáticas de impacto socioambiental e cívico, ou seja, projetos que resolvam problemas socioambientais, promovam a participação e aumentem transparência no Poder Legislativo.

Das startups selecionadas, 49% estão situadas na região sudeste do país, 38% na região sul, 10% na região nordeste e 4% na região centro-oeste. A maioria delas teve faturamento médio no último ano de R$ 60 mil e estão em fase de operação, já tendo passado pela validação do negócio, mas ainda aguardando passar por tração e escalonamento.

Além disso, elas atuam, majoritariamente, no segmento B2B, com tecnologia digital (software). Atualmente, poucas receberam investimento (apenas 10%), mas estão em fase de expansão, uma vez que 52% das startups estão com vagas em aberto.

Nos três dias de evento espera-se um público de mais de 300 pessoas, sendo empreendedores, mentores e investidores.

Bootcamp Nacional InovAtiva Brasil 2018
Data: 08 e 09 de dezembro
Local: Palácio dos Campos Elíseos – Av. Rio Branco, 1269 – Campos Elíseos, São Paulo – SP

Demoday InovAtiva Brasil 2018
Data: 10 de dezembro
Local: Centro Universitário Senac Santo Amaro – Av. Eng. Eusébio Stevaux, 823 – Santo Amaro, São Paulo – SP

Oracle é líder no Quadrante Mágico do Gartner em sistemas de gerenciamento autônomo de dados

A Oracle anunciou que foi reconhecida como líder pelo mais recente Quadrante Mágico do Gartner. Ao nomear a empresa da Califórnia na categoria Sistemas Operacionais de Gerenciamento de Banco de Dados, a consultoria citou a visão da Oracle em inovação na nuvem liderada pela introdução do Oracle Autonomous Database.

Segundo o levantamento em gerenciamento de banco de dados, a empresa avaliou a produtos que oferecem suporte em quatro frentes: transações, convergência, dados variáveis-distribuídos e processamento de eventos/dados em movimento. O Gartner classificou o Oracle Database como número um em todos os quatro casos.

O Oracle Autonomous Database conta com o Autonomous Transaction Processing para executar transações e tarefas combinadas e o Oracle Autonomous Data Warehouse para rodar demandas de bancos de dados analíticos.
Os dois bancos de dados autônomos possuem recursos para detectar ameaças e corrigi-las mesmo em execução. Esses recursos permitem que os clientes executem todos os seus bancos de dados Oracle na nuvem com disponibilidade, desempenho e segurança, a um custo significativamente menor.

“Acreditamos que essa colocação no quadrante é o reconhecimento da liderança contínua da Oracle no mercado de banco de dados: resultado do compromisso contínuo com a tecnologia”, disse Andrew Mendelsohn, vice-presidente executivo da Database Server Technologies da Oracle. “Nossa inovação mais recente, o Oracle Autonomous Database, leva às organizações um banco de dados autônomo, seguro e auto-reparável para ajudar a executar todas tarefas na nuvem com baixos riscos e custo ainda menor.”

A Oracle já havia sido nomeada no “Quadrante Mágico para Sistemas Operacionais de Gerenciamento de Banco de Dados Operacional” em 2011 e ficou em primeiro lugar em todos os casos de “Recursos Críticos para Sistemas Operacionais de Gerenciamento de Banco de Dados”. Incluído nos dois, o banco de dados autônomo da Oracle elimina a complexidade, o erro humano e gerenciamento manual com maior confiabilidade, segurança e mais eficiência operacional.

O “open banking” está chegando para mudar o mundo financeiro para sempre

Por Marco Bravo, da ACI Worldwide

O mundo financeiro está mudando e o ambiente bancário do Brasil não é uma exceção. Em 2019, o Banco Central do Brasil regulamentará efetivamente “open banking” no país. A Europa já o adotou e muitos bancos nos EUA, na Austrália e na Ásia estão dispostos a fazer o mesmo. Embora os bancos tradicionais, as “fintechs” e outras instituições financeiras talvez tenham que correr para cumprir com as novas regras, a situação é cada vez mais benéfica para os clientes e empresas que usam os prestadores de serviços de pagamento.

O “open banking” está abalando o setor de serviços financeiros e abrindo novos caminhos e oportunidades para os bancos e provedores de serviços de pagamento (PSPs). O levantamento “2018 Global Payments Insight Survey: Cross-Vertical,” feito pela ACI Worldwide (NASDAQ: ACIW) e pela Ovum, conduzido com 1.032 bancos globais, 51 do Brasil, revela que 87% de todos os bancos têm uma estratégia clara para o desenvolvimento de APIs abertas, um aumento em relação aos 59% de um ano atrás. O estudo afirma também que 76% dos comerciantes e 74% do faturamento de organizações têm uma estratégia clara de aproveitamento de dados dos clientes e outros serviços que têm sido disponibilizados pela da iniciativa “open banking”.

Para os detentores de conta, o “open banking” é uma maneira segura de compartilhamento de informações bancárias por meio de ecossistemas digitais que integram as informações de muitas instituições bancárias. Para os bancos e provedores de pagamento, o “open banking” permite mais criatividade com os serviços que oferecem aos consumidores. Isso também ajuda a criar um ambiente bancário mais competitivo, em que os bancos e PSPs têm novas maneiras de acessar clientes, expandir seu público-alvo e, finalmente, melhorar sua receita.

Com o “open banking”, as instituições financeiras devem melhorar a experiência do usuário. Na Hungria, por exemplo, um banco está usando uma solução de pagamentos universal para garantir que os clientes possam acessar dados de saldo em tempo real em todos os canais de serviços bancários 24 horas por dia, 7 dias na semana. Além de oferecer uma experiência mais conveniente ao cliente, o banco também está reforçando a proteção do cliente, usando um programa de gestão proativa de riscos que realiza monitoramento em tempo real para garantir a máxima segurança em contas de clientes.

Com isso em mente, é seguro dizer que o processo de implementação do “open banking” não pode ser interrompido, uma vez que representa o futuro das operações bancárias e infinitas possibilidades de negócios. O panorama de serviços financeiros está se tornando um ambiente firmemente centrado no consumidor. De 2019 em diante, veremos no Brasil a implantação de tecnologias que colocam o controle nas mãos dos consumidores. A proliferação de sistemas de pagamento em tempo real continuará a cultivar um ambiente em que as novas tecnologias podem ser desenvolvidas, e veremos isso mais amplamente com a adoção de tecnologias de “solicitação de pagamento” e a contínua modernização dos métodos de pagamento já estabelecidos.

Qual é o raciocínio do investidor quando assiste um pitch?

Apresentar um negócio de forma convincente é um diferencial para conquistar um investimento. O empreendedor precisa estar bem preparado para responder questões avançadas tanto sobre a própria empresa quanto o mercado e os concorrentes, mas a questão chave é: qual é a resposta o investidor espera ouvir?

É justamente por isso que a Anjos do Brasil, comprometida em estimular o desenvolvimento do investimento anjo no país, realizará no dia 10 de dezembro, no Senac Santo Amaro, em São Paulo, a Conferência Nacional de Investimento Anjo. Quem abordará o tema é Cássio Spina, presidente da entidade.

O executivo prepara uma dinâmica onde o empreendedor apresenta seu pitch a investidores. Ela segue como um jogo de perguntas e respostas para o empreendedor. A cada uma delas, Spina comenta tanto a intenção da pergunta, como a resposta do empreendedor e dará dicas para ambos os lados. “A ideia do painel é expor uma aula prática para quem está se preparando para captar recursos com investidores anjo e quem quer investir também”, explica Maria Rita Spina, diretora executiva da Anjos do Brasil.

Durante o encontro, Ricardo Martinho, consultor de Relações com Investidores da Anjos do Brasil, também falará sobre as diferentes formas de captação de investimento e de como empreendedores e investidores podem se beneficiar.

Os ingressos já estão esgotados, mas os interessados podem assistir as palestras online gratuitamente pelo Youtube da Anjos do Brasil. Inscreva-se no canal e esteja online no dia 10 de dezembro às 14h.

Conferência Nacional da Anjos do Brasil

Data: 10 de dezembro
Horário: das 14h00 às 19h00
Onde: Centro de Convenções do Centro Universitário Senac, campus Santo Amaro
Endereço: Avenida Engenheiro Eusébio Stevaux, 823, São Paulo

DOM Strategy Partners divulga lista das empresas de TI mais inovadoras com o cliente

 

O estudo “As empresas mais inovadoras no relacionamento com o cliente”, que mostra como 22 setores da economia usam atualmente a inovação nas relações com o consumidor final, traz o resultado do seu recorte somente com empresas de tecnologia, focadas no desenvolvimento de serviços e dispositivos móveis. O levantamento aponta as seis companhias melhores colocadas quando o assunto é propiciar novos incrementos na interação com o cliente. De acordo com o levantamento desenvolvido pela consultoria nacional DOM Strategy Partners, a Samsung lidera o ranking.

A análise sinaliza que a empresa é a que entrega uma melhor experiência de relacionamento ao cliente porque foca as suas ações estratégias a fatores como criação de produtos inovadores, multicanalidade e interatividade em canais alternativos de atendimento, podendo ser online e off-line.

Dado isso, o CEO da DOM Strategy Partners, Daniel Domeneghetti, explica que a pesquisa não se restringe ao senso comum do conceito de inovação, ligado apenas à tecnologia. É um objeto de fortalecimento no relacionamento da empresa com o consumidor. Uma boa ideia não é suficiente. Ela precisa criar valor – intangível e tangível – para que possa ser propagandeada e comercializada, e assim, ser considerada uma inovação. Este é o conceito central que distingue a inovação da invenção e da investigação científica”, diz Domeneghetti.

Em sua quinta edição, o estudo ainda traz Pag Seguro, Microsoft, Lenovo / Motorola, Nokia e Positivo Informática. Todas estas companhias foram avaliadas entre os meses de abril e outubro por meio de uma pesquisa com mais de três mil consumidores e informações primárias, tais como releases, relatórios, informações para investidores, e secundárias, leia-se notas, reportagens, matérias, estudos e pesquisas públicas nos últimos 12 meses.

Abaixo, o ranking das 06 empresas de “Tecnologia – Serviços e Dispositivos” mais inovadoras no Brasil

Empresa Segmento Nota

Samsung

Tecnologia – Serviços e Dispositivos

8,34

Pag Seguro

Tecnologia – Serviços e Dispositivos

8,04

Microsoft

Tecnologia – Serviços e Dispositivos

7,67

Lenovo / Motorola

Tecnologia – Serviços e Dispositivos

6,42

Nokia

Tecnologia – Serviços e Dispositivos

5,95

Positivo Informática

Tecnologia – Serviços e Dispositivos

5,01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

O Mobile First e seu impacto no e-commerce

Por Thiago Mazeto

Talvez você já tenha ouvido falar em Mobile First, mas não sabe exatamente como funciona. O termo vem ganhando destaque nos principais portais sobre tecnologia e e-commerce nas últimas semanas e tem deixado muita gente preocupada por conta das mudanças que deve trazer. Para entender melhor tudo isso, vou contextualizar a história.

Ele está só seguindo a onda

O Google e seus algoritmos de SEO são os responsáveis pelo Mobile First Index, seu nome completo. A verdade é que essa história só está seguindo a onda dos smartphones. O número de aparelhos ativos já é maior do que o de pessoas no mundo, o que o faz o principal meio para pesquisas na internet.

Para ter ideia, segundo a FGV – Faculdade Getúlio Vargas – só no Brasil são 220 milhões de smartphones com acesso à web. No primeiro semestre de 2018, 32% das vendas online foram transacionadas através de um desses aparelhos de acordo com o 38º Webshoppers, do Ebit/Nielsen.

Dá para acreditar nisso?

A migração do desktop para o mobile é uma tendência anunciada. Há tempos o comportamento do usuário de internet vem migrando para os dispositivos móveis e o consumo acompanhou essa direção. O Google, obviamente, percebeu isso.

Primeiro, passou a posicionar melhor nos resultados de busca os sites que possuíam uma versão responsiva, favorecendo o acesso por meio de celulares. Agora, essa vantagem vai para quem é Mobile First.

Mas, afinal, o que é Mobile First?

Hoje, na hora de desenvolver um site é comum criá-lo pensando na sua visualização para desktop e, posteriormente, adaptá-lo para o mobile. Com essa mudança do Google, o desenvolvimento terá que fazer o caminho contrário.

Essa alteração na forma como o Google encara a construção dos sites atinge todo mundo. Independentemente do segmento, seja consumo ou conteúdo, o posicionamento nas buscas será prejudicado para quem não atender essa diretriz, impactando em diferentes métricas.

O Google utiliza mais de 200 regras diferentes para avaliar o SEO de um site e ranqueá-lo nas primeiras páginas organicamente. Na última atualização anunciada pela grandiosa do Vale do Silício, o Mobile First foi um dos itens que expôs o “calcanhar de Aquiles” da internet.

Não se desespere! Tudo tem solução

Todo o trabalho de SEO da loja virtual não será lançado ao limbo de uma hora para outra, não é preciso se preocupar com isso. A virada para o Mobile First é uma mudança gradativa e o Google não vai penalizar os milhões de sites que não se adequarem a nova regra de forma imediata.

Buscar um desenvolvedor para ajudar na adaptação do site ou mesmo entrar em contato com a plataforma de e-commerce, que certamente já possui uma versão de template compatível, são alternativas que podem ajudar. O importante é entrar em ação e não ficar para trás. Sair na frente com um site que se enquadre nesse novo formato pode garantir um melhor posicionamento para a loja virtual.

Thiago Mazeto, head de varejo da Tray, unidade de e-commerce da Locaweb

TIM estreita parceria com Cubo Itaú, aproxima-se ainda mais das startups e foca na experiência do cliente

A TIM segue com seu objetivo de ser a melhor operadora do Brasil, liderando a transformação digital do setor, abrindo uma nova etapa na parceria com o Cubo Itaú, maior hub de fomento ao empreendedorismo tecnológico da América Latina, com sede em São Paulo. Para isso, a operadora contará com a diretoria CTIO (Chief Technology Information Officer), que foi reformulada e incorpora o segmento de Transformação Digital da companhia, para intensificar o foco no cliente.

“O apoio ao Cubo tem sido muito valioso para o desenvolvimento do modelo de inovação aberta e vai ao encontro da estratégia da TIM de promover soluções e empreendimentos inovadores e digitais. Buscamos oferecer o que temos de melhor em serviços e soluções, essencial para o aperfeiçoamento do negócio das startups, e a experiência com o desenvolvimento de soluções em comunicações e tecnologia de ponta para atender os clientes TIM. Nossa presença no novo prédio define um patamar na relação da TIM com o Cubo”, conta Leonardo Capdeville, CTIO da TIM Brasil.

A mudança nos processos dará mais agilidade à empresa, assegurando a evolução da TIM no processo de transformação digital, além de torna-la mais analítica e digital, mantendo seu DNA de inovação nas ofertas e serviços. Dentro desse contexto, a TIM quer firmar também parcerias que ajudem no processo de imersão da inovação de dentro para fora da empresa. Uma delas é com o Cubo Itaú, hub de conexões entre startups maduras e o mercado, em São Paulo, que entra no seu terceiro ano. A operadora fornece toda a infraestrutura de rede ultra banda larga ao local e tem o papel de tutora em determinados projetos, contribuindo com conhecimento e troca de experiência no dia a dia dos empreendedores.

O acordo permite a TIM a se juntar a startups com potenciais de negócios que vão de encontro com a sua estratégia. Ou seja, a companhia quer estar inserida no ambiente colaborativo e inovador, acelerando parcerias e potencializando o espaço como um grande hub de negócios com o intuito, sempre, de oferecer a melhor experiência para seus clientes.

Desenvolvimento de novos negócios

A partir de agora, a TIM inicia um novo momento nessa relação com o Cubo Itaú, reforçando a sua presença no espaço de inovação e expandindo a sua atuação no ecossistema. Dessa forma, vai se aproximar ainda mais das startups mais maduras para trazer desafios de seus clientes, incrementando o potencial de geração de valor. A operadora atua como tutora e conta agora com uma equipe dedicada a apoiar parcerias e promover o desenvolvimento de novos negócios dentro do Cubo, além de um lounge exclusivo da TIM.

“A parceria ao longo desses três anos foi importante para o amadurecimento do programa de inovação e transformação digital da TIM. Em 2016, a operadora utilizava o espaço para entender a cultura da inovação aberta e empreendedorismo, além de contribuir com conhecimento e troca de experiência no dia a dia dos empreendedores. Em um primeiro momento, a TIM buscava encontrar soluções para os seus desafios internos, experiência que permitiu à operadora rever práticas e processos”, comenta Janilson Bezerra, diretor de Inovação & Biz Development da TIM Brasil.

Iniciada em 2016, a parceria com o CUBO Itaú faz parte do programa de Open Innovation da TIM, que tem como o objetivo estabelecer uma rede de intercâmbio entre empresas, startups e instituições de ensino para apoiar o desenvolvimento de novos negócios, produtos e serviços inovadores. O investimento da TIM em startups com propostas inovadoras é potencializado através de parcerias com hubs de desenvolvimento de empresas, o que aumenta o alcance do apoio da operadora para projetos em diversas partes do país.