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Transformação digital comanda a 21ª edição do Futurecom

Entre os dias 28 e 31 de outubro, será realizada no São Paulo Expo, em São Paulo, a 21ª edição do Futurecom, principal evento de tecnologia, telecomunicações e transformação digital da América Latina, que terá como Keynote Speakers o Chief Product Officer da Netflix, Greg Peters; o CEO da TIM, Pietro Labriola; o SVP& Presidente da Qualcomm, Jim Cathey; o Presidente de Telecom da Huawei, Sun Baocheng; o CEO da Vivo, Christian Gebara, e o CEO da Nokia, Rajeev Suri. Durante todo o evento, executivos C-Level das principais operadoras e de empresas de tecnologia participarão de várias palestras e painéis, juntamente com representantes do Governo, como Anatel e Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC).

O Futurecom deste ano vai romper barreiras com as tecnologias aplicadas para dar qualidade de vida aos seres humanos. E este cenário se transformará a partir do dia 28 de outubro, quando o pianista e maestro João Carlos Martins fará um espetáculo utilizando uma novidade tecnológica, que será apresentada, pela primeira vez, na solenidade de abertura do evento, dia 28, a partir das 19h30, no São Paulo Expo.

O Futurecom 2019 mostrará a simulação de uma avenida do futuro com poste inteligente conectado a uma rede 5G, credenciamento na sala VIP com reconhecimento facial, experiências de Realidade Virtual (VR), novas soluções de pagamento, monitoramento de cilindros de oxigênio para pacientes que precisam utilizar o equipamento no dia a dia, atendimento médico baseado em imagem com luva tátil controlada remotamente. O paciente estará no ambiente do Futurecom e o médico fará o diagnóstico a partir do seu consultório. Também haverá soluções focadas em entretenimento, como a apresentação de uma banda conectada que possibilitará que seus músicos toquem em lugares fisicamente distintos.

Em um amplo espaço que combina exposição de Soluções Digitais, uma Conferência Internacional e um Centro de Networking, o Futurecom fomentará também discussões nos 12 auditórios dedicados a apresentação de cases, workshops, palestras e debates, com foco em soluções técnicas e modelos de negócios nas áreas de TI, Telecomunicações, Serviços Financeiros (Meios de Pagamentos), Startups, Segurança da Informação, Empreendedorismo, Governo e Judiciário. Além da transformação digital e das iniciativas com o 5G, o evento trará toda a hiperconectividade presente nos dias atuais, com aplicações de tecnologias disruptivas como Internet das Coisas (IoT), Blockchain, Inteligência Artificial e Computação Quântica, entre outras.

Saiba mais sobre as novidades que serão apresentadas pelos expositores e palestrantes:

5G AMERICAS

No dia 28 de outubro, das 14h às 17h30, acontece o workshop da “Desafios enfrentados pela 5G na América Latina”, no auditório Hiper Conectado (aberto ao público). O 5G já é uma realidade para alguns países. Com a sua chegada na região, as mudanças no setor das telecomunicações já começam a impactar não apenas nas Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC), como também em áreas como educação, saúde, governamental, automotiva, produção, entre outras. Ou seja, inicia-se uma revolução no modo de vida da sociedade. O encontro da 5G Americas irá abordar, segundo os principais especialistas latinos americanos do segmento, os desafios e soluções que a tecnologia 5G já começa a sofrer na região. Serão debatidas questões de infraestrutura e de espectro radioelétrico. O setor também passa por grandes mudanças rumo ao desenvolvimento, principalmente no mercado brasileiro. Outros temas abordados no workshop da 5G Americas são: Internet das Coisas (IoT), questões relacionadas às antenas, bloqueadores de sinais, alertas de desastres, entre outras.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS EMPRESAS DE SOFTWARE (ABES)

A ABES marca presença na Futurecom 2019 com a participação de Jamile Sabatini Marques, diretora de Inovação e Fomento, em dois painéis. Na terça-feira (29), às 9h30, a executiva será a moderadora de um debate com o tema “Como estimular o desenvolvimento de um ecossistema IoT de inovação”, que destacará a importância do desenvolvimento do IoT para a economia e como melhorar o ambiente de inovação no Brasil, como por exemplo, quais políticas públicas são necessárias para o desenvolvimento dessa tecnologia. No dia 30 de outubro, às 14h, Jamile volta para mais uma palestra, dessa vez sobre a “Importância da implementação eficiente da Indústria 4.0 no Brasil”.

ACCENTURE

As novas gerações estão demandando cada vez mais a atenção das empresas para as suas necessidades. Com isso, as companhias precisam se antecipar e assumir a vanguarda do mercado, atualizando sua relação com a sociedade. A Accenture ꟷ com atuação e oferta de soluções em estratégias de negócios, consultoria, digital, tecnologia e operações ꟷ levará à Futurecom 2019, o conceito Access the New Generations, em que apresentará soluções desenvolvidas para o setor de telecomunicações e mídia. No espaço da empresa no evento, experiências demonstrarão algumas das principais soluções para a indústria, como o sistema de personalização de voz, que interage com seu interlocutor conforme suas emoções são detectadas, aumentando o engajamento e o grau de eficácia do assistente virtual; ou a NBA (Next Best Action), que funciona como motor de definição e priorização, em tempo real, das ofertas e abordagens mais relevantes ao cliente, de acordo com suas características, contexto e probabilidade de aceite.

Haverá também demonstrações de experiências para a indústria, como o Content Intelligence, solução que examina a internet para extrair o conteúdo de determinada marca e avaliar o nível de conformidade com suas diretrizes. Ele monitora a identidade da marca nos canais e identifica lacunas que podem levar a um impacto negativo nas vendas.

Além das demonstrações, a Accenture levará um time de especialistas para palestras como a de Saulo Bonizzato, líder da Accenture para a indústria de Comunicações, Mídia e Tecnologia na América Latina, sobre a transformação tecnológica no setor de telecomunicações, apresentando as oportunidades da era digital e seus impactos sobre as estratégias e modelos de negócios na indústria.

ANATEL

Participará de palestras e painéis ao longo de todo o evento. No dia 29/10, Alex Pires de Azevedo, especialista em regulação da Anatel, estará no painel “Muito além de provedores de serviços: Quais são as oportunidades para as empresas de satélite com a chegada”, de 9h30 às 10h40. Na sequência, Vicente Aquino, Conselheiro da Anatel, participará de 11h20 às 12h40 do painel “5G como fator determinante da transformação dos negócios e serviços”. No período da tarde, Ronaldo Neves Moura, chefe de gabinete da Presidência da Anatel, integrará o painel “Ecossistema Digital e Demandas para um Ambiente de Inovação, de 16h às 17h30.

CORNING

A Corning, fabricante de soluções para redes óticas, apresentará uma nova estratégia expandindo seu foco também aos provedores de internet – segmento que está crescendo bastante e já concorre com as grandes operadoras. A companhia está ampliando suas operações na fábrica do Rio de Janeiro para aumentar a produção de soluções para FTTH para atender mais esse nicho de mercado. Além disso, a marca quer reforçar a mensagem de que, antes de avaliar componentes isolados, é importante comparar os desenhos de rede mais utilizados e identificar a topologia adequada aos objetivos e desafios de cada projeto. Com isso, Marcelo de Faria, coordenador de Desenvolvimento de Mercado da Corning, dará uma palestra no dia 29 de outubro, às 16h, sobre Desenhos de Redes FTTH: benefícios e desafios.

Para completar a participação da Corning no evento, Claudio Mazzali, sênior VP de Tecnologia da Corning Optical Communications, participará do painel – no dia 30 de outubro às 14:20 – sobre os primeiros passos do 5G no Brasil. Ele trará sua visão de mercado sobre como a infraestrutura de fibra óptica é essencial para a nova geração de telefonia móvel.

DELL

Fornecedora líder em diversos segmentos no País (servidores, storage, hiperconvergência e PCs), a Dell Technologies contará com estande, além de painéis focados em oportunidades da era digital para operadoras, Edge Computing e Big Data. Na terça-feira (29/10), das 9h30 às 10h40, Leonardo Araújo, Diretor Sênior de Serviços de Consultoria para América Latina da Dell Technologies, participa do painel “Gestão de Tomada de Decisões Estruturada em Big Data & Analytics nas Organizações Inovadoras”. No dia 30/10, a companhia conta com duas apresentações: das 11h20 às 12h40, com Gerson Freire, Consultor Técnico da Dell Technologies para Brasil, que falará sobre “À espera pela rede 5G: Oportunidades de monetização para Edge Computing em ambientes LTE” e, das 16h20 às 18h, com Marcelo Medeiros, vice-presidente de Vendas da Dell Technologies no Brasil, que participa do painel “TIC Telco Transformation: As oportunidades da Era Digital e seus impactos sobre as estratégias e modelos de negócios”.

DELOITTE

Executivos nacionais e internacionais vão revelar os dados e analisar os resultados com a visão Brasil e global da edição de 2019 da pesquisa Global Mobile Consumer Survey, elaborada anualmente pela Deloitte. Ela traz uma análise importante sobre o hábito dos brasileiros em relação ao uso dos smartphones e as novas facilidades digitais. Um dos resultados aponta o crescimento no uso dos smart whatches e fitness bands, que criaram nível de praticidade, trazendo as informações mais importantes em uma rápida checada no relógio. Os resultados da pesquisa chamam a atenção, ainda, para o aumento de compras feitas pelo celular e o uso da internet para pesquisa de preços e variações de produtos neste dispositivo. Além disso, o uso do smartphone para acessar os apps de entrega rápida e barata mostram a mudança no comportamento dos brasileiros. Mesmo que ainda existam preocupações com os dados pessoais e privacidade, hoje a comodidade que essas facilidades trazem se mostra acima da necessidade de segurança pessoal.

EMBRATEL

A Embratel fará uma série de anúncios, com destaque para o novo Centro de Operações de Segurança, o Security Operations Center – SOC Embratel. “A Embratel está na vanguarda do mercado e é a primeira empresa a ter um centro com essa especialização”, afirma Mário Rachid, diretor Executivo de Soluções Digitais da Embratel, destacando o pioneirismo da empresa com centros de segurança digital no Brasil. A Embratel fornece às empresas um serviço de segurança completo de análise de dados em tempo real capaz de coletar e correlacionar informações de diferentes plataformas de segurança, e outras fontes tecnológicas do ecossistema de TI dos clientes. Estes eventos coletados são confrontados com os padrões de comportamento do ambiente do cliente e qualquer cenário anômalo identificado permite o início imediato de uma série de ações e medidas para mitigar e bloquear possíveis ameaças às aplicações, dispositivos e ao negócio das empresas.

O serviço de segurança utiliza tecnologias de análise de comportamento, inteligência artificial e cognitiva, além de machine learning, para garantir a segurança e ampliar a proteção conta eventuais ataques às instalações dos clientes. O monitoramento permite examinar 100% dos eventos ocorridos em redes móveis para os serviços de dados, voz e SMS, além de atuar de forma contínua (24 horas por dia, sete dias por semana).

Executivos da empresa também participarão de importantes painéis com foco em tendências e em temas do momento como serviços via satélite, segurança cibernética, Internet das Coisas (IoT), Computação em Nuvem (Ofertas Cloud), Inteligência Artificial, Redes Virtualizadas, Omnichannel e Edge Computing.

EQUINIX

A Equinix, empresa global de interconexão e data center, apresentará no evento a solução Equinix Cloud Exchange Fabric™, que permite a interconexão (conexão direta e privada entre empresas) a qualquer empresa presente na Plataforma Equinix, incluindo as principais clouds públicas, como AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, IBM Cloud, Alibaba, Oracle Cloud, entre outras. Disponível em 37 regiões metropolitanas distribuídas entre cinco continentes, a solução ajuda companhias de qualquer segmento a interconectarem seus negócios globais com seu ecossistema de clientes, parceiros e fornecedores, seja como uma conexão principal entre os data centers da Equinix ou como um complemento às suas redes existentes. O ECX Fabric foi projetado para acelerar os esforços de transformação digital das empresas, permitindo que elas alcancem qualquer pessoa no mundo, sob demanda, por meio de uma única conexão privada.

ERICSSON

Em seu estande, a Ericsson contará com demonstrações de 5G em rede comercial com aplicações em indústria, saúde, educação, entretenimento e segurança/cidades inteligentes. Além disso, a empresa anunciará um estudo sobre espectro, que fala sobre o impacto econômico de um possível atraso na implementação do 5G no Brasil.

Saúde: atendimento médico baseado em imagem com luva tátil controlada remotamente. O paciente estará no ambiente do Futurecom e o médico fará o diagnóstico a partir do seu consultório.

Entretenimento: apresentação de uma banda conectada que possibilitará que seus músicos toquem em lugares fisicamente distintos. Os instrumentos são conectados por meio da nova tecnologia e o público terá a mesma experiência de um show tradicional.

HP

Cláudio Raupp, presidente da HP, apresentará um Talk Show no painel “Desbravando as Incertezas da Sociedade Digital: Quais estratégias devem estar no Foco das Empresas?”, na quinta-feira, 31/10. Discutirá temas como ‘O poder do cliente em transformar tudo’, ‘Tecnologias repensando negócios’, ‘Dicotomia entre conhecimento e experiência / diversidade de gerações’ e ‘Construção de uma cultura organizacional forte’.

HUAWEI

A Huawei apresentará novas soluções e desenvolvimentos da tecnologia 5G. Nos painéis temáticos da Futurecom 2019, a Huawei trará também novidades de seu portfólio de computação inteligente e nuvem, que faz uso da combinação destas tecnologias com Inteligência Artificial (IA), 5G e Internet das Coisas para oferecer soluções full-stack para todos os cenários.

As demonstrações desse portfólio integrado acontecerão no Espaço Telco Transformation, onde também estarão expostos exemplos de usos da tecnologia 5G em parceria com diferentes operadoras. Além disso, a líder mundial do setor de Tecnologia da Informação e Comunicação demonstrará soluções de cidades inteligentes, redes óticas, sites simplificados de 5G e muito mais. A integração dos produtos e soluções da Huawei já foi uma tendência na mais recente edição do Huawei Connect, ocorrida no mês passado em Xangai. Esta será uma oportunidade de o público da América Latina conferir o mesmo que a seleta audiência global pôde ver em primeira mão em setembro.

Outra novidade que a Huawei traz é o podcast ‘5G Zone’, que será gravado durante o evento e abordará temas como o impacto do 5G na vida das pessoas, as novas possibilidades para o mercado e aplicações que surgirão no futuro próximo e se o Brasil já está pronto para receber o 5G. Os episódios serão disponibilizados no Spotify.

IBM

Tendências e o futuro da tecnologia 5G, inteligência artificial, computação quântica e computação em nuvem estão no centro da discussão da transformação digital das empresas e são foco da participação da IBM na Futurecom. Cultura colaborativa, carros autônomos, OpenRAN, NFV, automação, diversidade, capital humano também serão temas tratados pela companhia no evento em palestras e demonstrações no estande, com executivos Brasil, América Latina e globais.

No dia 29 de outubro – Inteligência Artificial & Capital Humano: O Papel dos CEOs na promoção de uma nova Cultura Colaborativa aliando Cliente, Novas Tecnologias e resultados da Organização, com Bob Fox, Associate Partner, Talent & Engagement, Public Sector; A Revolução dos Carros Autônomos: Uma Nova Relação do Usuário com o Veículo, com Rodrigo Stanger, VP GBS Latin America – Industry Academy Member; Perdendo o sinal? Reinvente-se para o Mundo Digital, com Marcelo Braga, VP, IBM Cloud & Cognitive Software.

Dia 30 de outubro – À espera pela rede 5G: Oportunidades de monetização para Edge Computing em ambientes LTE, de Marcos Peigo, Vice President de Value Creation para América Latina; Network Cloudfication, com Rahul Kumar, Digital Customer Engagement Leader para telecomunicações; Mais dados, mais potência, mais capacidade computacional – Potencializando a Inteligência Artificial com a Computação Quântica, com Leonardo Silveira de Albuquerque Martins, Research Staff Member, Manager; Bridging the GAP: Promovendo diversidade e inclusão dentro das corporações, com Marisol Penante, VP Communication Sector Leader.

A presidente da IBM na América Latina estará presente no evento para falar sobre tendências e o futuro da tecnologia 5G no dia 31 de outubro. Também estarão disponíveis para entrevistas Marcelo Braga, VP, IBM Cloud & Cognitive Software; Leonardo Silveira de Albuquerque Martins, Research Staff Member, Manager; Rodrigo Stanger, VP GBS Latin America – Industry Academy Member e Thiago Moraes, Arquiteto de soluções para telco da IBM Brasil.

ICARO TECH

A Icaro Tech, especialista em operações inteligentes, apresenta sua nova plataforma de automação voltada para os Centros de Operações do Futuro, um conceito proposto pelo TM Forum – associação global do setor de telecomunicações. Os Centros de Operações do Futuro (OpCFs) são impulsionados por duas importantes mudanças que vêm sendo vivenciadas por este setor. “A primeira é a evolução do modelo de negócios para apoiar a nova economia dos serviços digitais, que reconhece e integra cada vez mais os serviços prestados, por meio de ecossistemas parceiros. E a segunda é a revolução tecnológica na forma de virtualização da rede”, afirma Laerte Sabino, CEO da Icaro Tech. A novidade poderá ser conhecida durante a Futurecom 2019. Na ocasião, a empresa também apresentará sua solução para automação de atendimento ao cliente, e trará novamente o robô Little Guy, “que representa uma das possibilidades de uso da inteligência artificial no atendimento ao cliente. No caso, utilizando tecnologia de reconhecimento de voz, ele processa as informações em linguagem natural, que nada mais é do que a forma como nós conversamos normalmente, e dá respostas entendendo o contexto como um todo”, explica o executivo. A plataforma irá contribuir para a transformação digital no setor de telecom e surge para ajudar essas empresas a aumentarem a escalabilidade de seus negócios, bem como a velocidade da transformação digital, por meio de processos automatizados, redução de custos e otimização das tarefas repetitivas.

IEEE

Durante o evento, os especialistas do IEEE, maior organização profissional do mundo dedicada ao avanço da tecnologia em benefício da humanidade, debaterão os desafios da cibersegurança, a revolução das smart grids e as implicações éticas e legais geradas por essa nova realidade. Como a tecnologia pode contribuir para segurança das cidades e dados pessoais e quais implicações éticas e legais envolvem o surgimento de novas tecnologias? Este será o tema central do debate com três especialistas: Paulo Miyagi, Edson Prestes e Cyro Boccuzzi, no próximo dia 30 de outubro, 11h30. As smart cities (cidades inteligentes) podem desempenhar importante papel, assegurando qualidade de vida, promovendo o desenvolvimento sustentável e incrementando a funcionalidade dos sistemas urbanos, porém, com a implantação desses sistemas inteligentes, problemas de cibersegurança, como privacidade e ameaças a dados pessoais, se tornarão grandes desafios, que exigirão contramedidas eficientes para combatê-los.

Lightning Talks

Além do debate, a IEEE organizará na edição deste ano da Futurecom as Lightning Talks, “palestras-relâmpago”, com os três especialistas, no próprio estande sobre importantes temas como Cidades Inteligentes e segurança dos dados, redes inteligentes e ética na tecnologia. Cada apresentação dura em média 5 minutos:

29 de outubro, às 14h – Paulo Miyagi – Smart Cities e Cybersecurity
30 de outubro, às 14h – Cyro Boccuzzi – Smart Grids Redes inteligentes habilitando aplicativos de segurança para cidades inteligentes
30 de outubro, às 16h30 – Edson Prestes – Ética na Tecnologia

INSTITUTO NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES (INATEL)

O Instituto Nacional de Telecomunicações (Inatel) vai apresentar em seu estande as soluções criadas como parte do projeto Inatel Smart Campus, que está transformando o Instituto em um living lab (laboratório vivo) para aplicações em IoT (Internet das Coisas). Serão demonstradas tecnologias para iluminação inteligente, controle de distribuição de água e reconhecimento de vaga de estacionamento. A plataforma de IoT usada para interligar as soluções, também será apresentada na feira. Com código aberto, ela pode ser usada por acadêmicos, pesquisadores e empresas que desejam desenvolver projetos na área. Segundo o coordenador do Innovation Office e responsável pelo Inatel Smart Campus, Daniel Mazzer, a intenção é que a plataforma seja uma referência para desenvolvedores.

“O Inatel está investindo fortemente no desenvolvimento de soluções em IoT e para Smart Cities que possam agregar tecnologia ao Campus. Nossa equipe multidisciplinar tem aplicado técnicas de design de soluções e pesquisas etnográficas para identificar as necessidades dos usuários e desenvolver aplicações que façam sentido para eles. Esta equipe também é responsável por fomentar um ecossistema de desenvolvimento aberto voltado para os alunos e professores do Inatel, empresas parceiras e outros interessados em contribuir com o projeto”, esclarece Daniel.

As inovações do Inatel Smart Campus estarão à disposição do público no estande H66 no Futurecom 2019.

INFINERA

A Infinera (NASDAQ: INFN) apresentará sua série DRX, uma família de roteadores desagregados que combina um portfólio carrier-class white box com o software CNOS da Infinera, escalável e comprovado em campo. A solução foi selecionada pela Telefónica Alemanha, para modernizar sua rede nacional de transporte móvel naquele país. A série DRX permite à Telefónica Alemanha preparar sua rede nacional de transporte móvel para serviços móveis 5G com escala, eficiência e automação. A Telefónica oferece serviços móveis e fixos para clientes privados e empresariais, bem como produtos e serviços digitais inovadores, incluindo a Internet das Coisas (IoT) e análise de dados. Somente no segmento móvel, a Telefónica Alemanha é responsável por mais de 45 milhões de conexões. Com a solução da Infinera, a Telefónica Alemanha continua expandindo e melhorando sua rede de transporte para oferecer aos seus clientes uma experiência aprimorada e estabelecer a base para serviços 5G emergentes.

Intelbras

A Intelbras, indústria brasileira desenvolvedora de soluções tecnológicas, participará da Futurecom com um portfólio amplo e completo, que abrange produtos de altíssimo desempenho, flexibilidade e fácil gerenciamento. Entre as novidades está a Plataforma Tanaza Intelbras Edition: com interface amigável, recursos avançados e dashboard BI (Business Inteligence), o software em nuvem para gerenciamento de redes Wi-Fi pode ser acessado de qualquer lugar do mundo pelo usuário. O sistema, ideal para comércios, varejos, hotéis, pequenos e médios negócios é um lançamento em parceria com a premiada empresa italiana Tanaza.

Durante a feira, a Intelbras também fará o lançamento de um sistema que permite a utilização das comunicações IP, analógica e de celular em um mesmo dispositivo. A solução integra todas as tecnologias necessárias para a comunicação, dispensando a aquisição de vários equipamentos isolados. Multifuncional, ainda possibilita a conexão de ramais analógicos, IP e de fax, além do compartilhamento de Wi-Fi nos ambientes. Com o equipamento, também é possível fazer nove chamadas simultâneas, gerenciar até 32 ramais IP, atender automaticamente e bloquear chamadas. Entre outros destaques da empresa no evento estão switches gerenciáveis fabricados no Brasil, access points corporativos com tecnologia Dual Band e alto desempenho, aparelhos de audioconferência sem fio e com design ultramoderno, entre outros.

MASTERCARD

No dia 29 de outubro, às 11h, Renato Ottoni, diretor de Soluções de Segurança da Mastercard Brasil e Cone Sul, fará uma palestra sobre Segurança e Integridade Digital das Transações e Pagamentos. Durante o evento, Renato também poderá falar sobre o lançamento da Mastercard em 2019: o Digital Security Roadmap. Com essa abordagem, a empresa fornecerá um conjunto de iniciativas, diretrizes e ferramentas para bancos e varejistas na América Latina para acelerar a adoção das tecnologias de ponta necessárias para manter seguro o espaço do comércio eletrônico, incluindo tokenização e tecnologias de autenticação. Com isso, a Mastercard pretende melhorar a experiência do consumidor diminuindo a fricção na hora da compra e aumentando as taxas de aprovação, além de diminuir as fraudes.

NEC

Nesta edição, a empresa apresenta a plataforma NEC 5G de negócios verticais voltada às prestadoras de serviços de telecomunicações (CSPs), ao lado dos parceiros, Juniper Networks, A10 Networks, Dell Technologies e Open Labs. Quem passar pelo estande da NEC durante o evento encontrará a representação da avenida de uma cidade do futuro, que concentrará diversos sistemas, como iluminação inteligente (smart lighting), segurança para cidades – com aplicações em reconhecimento facial e análise de vídeo (video analytics) – e aplicações de Internet das Coisas (IoT) representadas por uma plataforma para a aquisição e gestão de dados na área da saúde. Todas as aplicações são suportadas pela solução de Computação na Borda (Edge Computing), que concentra os serviços e possibilita processamento dos dados gerados no próprio estande. A Head Global dos Negócios de Provedores de Serviços da NEC Corporation, no Japão, Mayuko Tatewaki, integrará o painel “Sociedade Superinteligente: Posicionando o Ser Humano no centro da inovação e transformação tecnológica”, que acontece no dia 31 de outubro, das 11h30 às 12h40. Executivos da NEC no Brasil também participarão de painéis sobre oportunidades com IoT e infraestrutura aberta como chave para desbloquear o potencial 5G.

NOKIA

No maior evento de tecnologia da América Latina, a Nokia mostra sua liderança na tecnologia 5G, que promete entregar soluções extraordinárias: novos serviços, aplicações revolucionárias e infinitas possibilidades de negócios, culminando na verdadeira transformação digital. No estande F131 e nos outros espaços do evento, a Nokia traz casos de uso e a versatilidade do 5G para indústrias e consumidores finais. A empresa apresenta demos com games em nuvem como do “Homem Aranha”, entre outros, indicando a baixa latência promovida pela conexão 5G, que beneficiará gamers e apreciadores desse universo a vivenciarem uma melhor experiência nos jogos sem a necessidade de um console de última geração.

Outra grande demonstração será na área de aplicações industriais, que vislumbra uma realidade onde os robôs farão parte do nosso dia a dia. Este novo cenário de ultra conectividade, com baixa latência, maior confiabilidade, estabilidade e segurança, trará inúmeros ganhos para os mercados de verticais. Na área de IoT, a empresa marca presença em conjunto com líderes do Agronegócio na iniciativa ConectarAgro, oferecendo o estado da arte em tecnologia para o setor: softwares, máquinas, IoT e conectividade juntas para a Agricultura 4.0.

QUALCOMM

A Qualcomm participa da Futurecom 2019 mostrando como o 5G, a Inteligência Artificial e as novas tecnologias transformarão a vida das pessoas, das casas, das cidades e das indústrias. Em parceria com a Bosch, a empresa irá destacar a aplicação da tecnologia 5G no setor industrial. Os visitantes poderão interagir com um robô por meio de recursos de realidade virtual e conectividade 5G que trazem mais eficiência e segurança em tarefas típicas de uma fábrica. Para mostrar os diferenciais dos smartphones 5G, o estande terá smartphones da Xiaomi, da oneplus e da LG equipados com a plataforma móvel Snapdragon. E quem gosta de games poderá testar o recém-lançado ROG Phone II, o smartphone gamer da ASUS, baseado na novíssima plataforma móvel Snapdragon 855 Plus. Como toda essa variedade de dispositivos em breve estará conectada com centenas de objetos dentro das casas inteligentes, a Qualcomm vai mostrar como funciona o novo padrão Wi-Fi 6, que ampliará a capacidade de tráfego de dados e aumentará a velocidade da conexão.

Este ano, executivos C-Level da empresa estarão presentes no evento para keynotes e paineis, como Penny Baldwin, Chief Marketing Officer e Rafael Steinhauser, presidente para América Latina. Outros executivos participarão de paineis e palestras.

OPENSIGNAL

Brendan Gill, CEO da Opensignal, apresentará no dia 29 de outubro, às 14h, no auditório O Futuro é Inteligente, a palestra “Como o 5G mudará a experiência da rede móvel do mundo real nas Américas”. Gill usará os dados do mundo real da Opensignal para comparar a experiência móvel 4G nas Américas e destacará os desafios enfrentados pelos consumidores agora com vídeo móvel, disponibilidade, velocidade e latências e explicará como a indústria móvel planeja usar o 5G para melhorar a experiência móvel.

OTRS

Outubro é o mês de conscientização sobre segurança cibernética. Para entender melhor o tratamento de segurança cibernética, o OTRS Group realizou uma pesquisa entre 280 gerentes de TI na Alemanha, EUA e Brasil. Uma descoberta importante: a maioria (61%) de todos os entrevistados diz que lida com incidentes de segurança, pelo menos, uma vez por semana. Ao avaliar como os ataques cibernéticos são perigosos para a empresa, 18% dos entrevistados classificaram o risco de segurança como muito alto. Metade (50%) chegou a afirmar que sua empresa havia sofrido perdas financeiras devido a incidentes de segurança. Quando perguntados se os incidentes foram tratados da melhor maneira, as opiniões diferem: quase metade (49%) disse que tudo funcionou bem, enquanto a outra metade (49%) achou que havia muito potencial de melhoria. Os dois por cento restantes ainda estão lutando para lidar com as consequências dos incidentes de segurança em geral.

Os gerentes de TI valorizam processos e regulamentos governamentais claramente definidos. Nos três países, a maioria dos gerentes de TI (37% nos EUA, 42% no Brasil e 41% na Alemanha) respondeu que processos mais claramente definidos seriam a maior ajuda para lidar adequadamente com incidentes de segurança. Além disso, a maioria dos entrevistados acredita que regulamentos governamentais como GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia) e LGPD (Lei Geral de Proteção / Brasil) ajudam a manter os dados seguros. Os EUA parecem ser o país com o maior número de incidentes de segurança. Aqui, 68% responderam que isso ocorre semanalmente ou com mais frequência. No Brasil, 59% falam de incidentes semanais ou mais frequentes; e na Alemanha, isso é apenas 57%.

RAISECOM

A Raisecom, fabricante global de redes ópticas com inteligência de tráfego e gerenciamento de serviços, levará para o Futurecom 2019 sua nova linha de Unidades Ópticas de Redes (ONUs) para planos de altas velocidades oferecidos pelos provedores de Internet. A solução já está sendo comercializada aos ISPs por meio de sua parceira OIW Telecom Solutions, uma das maiores distribuidoras de infraestrutura de redes do país e uma das mais ativas na expansão nacional das redes de fibra até a residência (FTTH). A linha ISCOM WS2 AC/Dual Band segue a tecnologia GPon e se enquadra na categoria “carrier class”, levando aos provedores de Internet recursos semelhantes aos disponíveis em operadoras Tier 1. Seu objetivo é viabilizar a provedores de pequeno a grande porte oferecer planos de assinatura de alta velocidade, atingindo até 500 Mb ou mais de banda para o cliente final com conexão Wi-fi. Com a nova tecnologia, o ISP pode entregar a mesma qualidade de velocidade e serviço, mesmo para uma população de usuários menor, realizando um investimento compatível com sua capacidade financeira.

SOCIEDADE BRASILEIRA DE ENGENHARIA DE TELEVISÃO (SET)

Na quarta-feira, 30 de outubro, 9h30 às 10h40, no auditório Xperience, a Sociedade Brasileira de Engenharia de Televisão (SET) promoverá o painel ‘Evolução da distribuição de mídia eletrônica: consumo, negócios e tecnologia’. Com quase 70 anos no Brasil, a televisão é a mídia mais consumida e amada pelos brasileiros.

Mantendo-se como o principal veículo para anunciantes e com o maior potencial de resultados, a TV integra o imaginário das famílias, sendo sua maior fonte de informação e entretenimento. Ao mesmo tempo, adapta-se às transformações tecnológicas ampliando seu escopo de distribuição. Com este foco, a SET organizou um painel que apresentará um panorama da evolução das tecnologias e dos modelos de negócios e abordará as novas oportunidades de monetização, os novos hábitos de consumo e as projeções para os próximos 20 anos. A moderação será feita por Carlos Fini, presidente da SET e diretor de Tecnologia do Grupo RBS.

Haverá também outras participações da SET. Na palestra 1 – Fórum SBTVD: TV digital e 5G, o Fórum do Sistema Brasileiro de TV digital apresentará uma evolução dos padrões de TV no Brasil e no mundo e os estudos sobre a integração futura desses padrões com as redes 5G. Palestrante: Leonardo Chaves, coordenador do Módulo Técnico do Fórum SBTVD. Na palestra 2: Globoplay e o futuro da TV, a Globo apresentará seu case de sucesso, a Globoplay, e abordará de que maneira a TV aberta e o OTT trabalham juntos para alavancar negócios e melhorar a experiência do consumidor. Palestrante: Marcelo Souza, diretor de Produtos de Vídeo OTT da Globo. Já a palestra 3: NextGen Advertising, o foco será o target advertising e como ele está operando mudanças no modelo de negócios da televisão. Além disso, serão abordados os desafios tecnológicos para a implantação de um sistema automatizado de publicidade. Palestrante: David Brito Jr, CEO na Mirakulo Software.

SHURE

A Shure, empresa líder em fabricação de equipamentos de áudio, com mais de 90 anos de atuação, apresenta seu portfólio de soluções de áudio no Futurecom. Na ocasião, a empresa demonstrará soluções premiadas de captação de áudio por IP. São microfones discretos, como o MXA910, utilizado principalmente em salas de reunião, em que a qualidade do áudio precisa ser notável, e o aspecto estético da organização da mesa requer ausência de cabos e nenhuma desordem. “As soluções da Shure são dotadas de criptografia tanto na transmissão sem fio, quanto no transporte de áudio em rede, o que garante a segurança imprescindível nos dias de hoje”, afirma Didiê Cunha, especialista sênior em Desenvolvimento de Mercado.

A Shure tem expandido seu portfólio no Brasil, onde atua há três anos, e aposta em sua área de instalação para desenvolver sistemas de áudio com redes integradas em grandes corporações, incluindo instituições de ensino, hospitais e governo. “Com a Internet das Coisas, é vital que todos os equipamentos modernos tenham tecnologia IP, sejam criptografados e possam ser gerenciados remotamente por equipes de TI. É com esse conceito que a Shure vem trabalhando nos últimos anos em todos os seus novos lançamentos, e vamos levar todo esse potencial para a Futurecom”, diz Cunha.

STEFANINI RAFAEL

O CEO da Stefanini Rafael, Leidivino Natal da Silva, participará no dia 29 de outubro, de 9h30 às 10h40, do painel “Segurança Cibernética em uma Sociedade Hiperconectada e a Gestão de Riscos”. “É fato que as ameaças cibernéticas estão crescendo tanto em quantidade quanto em sofisticação. E, neste cenário, temos que olhar mais criticamente o que podemos fazer quando somos alvo desses ataques para, então, agir rapidamente e neutralizar as ações danosas às corporações”, ressalta.

Recentemente, a Stefanini Rafael, venture do Grupo Stefanini especializada em soluções avançadas de Inteligência em Segurança e Cyber Defense, ampliou sua estrutura com a inauguração do novo Advanced Management Security Service Provider (MSSP), em Alphaville (SP), e projeta um crescimento de 35% na carteira de clientes até o final de 2020.

SURA

O diretor de estratégia de negócios e marketing da Seguros SURA, Marcelo Biasoli, estará no painel “O cliente como protagonista: entregando experiências memoráveis com a personalização do varejo”, agendado no dia 29/10, de 9h30 às 10h40, na Arena 4Corp. “Nosso modelo de gestão focado nas pessoas nos ajuda a oferecer uma experiência diferenciada, que se conecta com nossos valores e estratégias de negócios”, destaca.

Com uma metodologia baseada na análise da sociedade, buscando as tendências para adequar a estratégia de entregar bem-estar para as pessoas e competitividade sustentável para as empresas, a Seguros SURA atua com foco em seguros para pessoas e para empresas com produtos de Seguro para bicicletas, Transportes, Frotas de Automóveis, Seguros para Pequenas, Médias e Grandes Empresas (Vida em Grupo, Empresarial, Responsabilidade Civil e Frotas), além do Seguro Residencial. Ao todo, são mais de 350 funcionários distribuídos nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba e Goiânia, que atendem todo o território nacional.

TOTVS

A empresa participa do debate entre líderes no painel “Consumidor 4.0: uma nova relação com consumidores e uma nova forma de fazer negócios”, que acontece no dia 30, às 10h. Na ocasião, Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS, abordará, entre outros tópicos, como a TOTVS faz para antecipar as necessidades do cliente hiperconectado, gerando uma experiência única por meio de soluções personalizadas.

TS SHARA

Participando pela primeira vez da Futurecom, a TS Shara expõe seu portfólio de nobreaks e inversores de energia com especificações desenvolvidas para atender as necessidades mercado de Telecom. O destaque da empresa é a linha de inversores de energia TS ON Inverter, que conta com equipamentos nas potências entre 1kVA e 6kVA, responsáveis por converter a tensão de entrada de 48V em uma tensão de corrente alternada (AC) de 115V ou 220V, gerando uma onda senoidal pura. “Em um mundo cada vez mais conectado, as instalações de Telecom precisam garantir a operação de seus serviços sem interrupções. Temos, portanto, a satisfação de oferecer ao mercado nossos produtos que julgamos ser competitivos e práticos no uso para proteger servidores, datacenters, POPs de internet pública e privada, entre outros”, explica Pedro Al Shara, CEO da TS Shara.

YEALINK

A Yealink, fornecedora líder global de soluções de comunicação e colaboração empresarial, apresentará suas mais recentes soluções de UC. Haverá lançamentos de telefones IP da série T4U, as soluções sem fio DECT e as soluções de videoconferência com as mais avançadas ferramentas de colaboração. A Yealink exibirá soluções UC abrangentes, para empresas de todos os tamanhos, incluindo: soluções para telefone IP e de videoconferência, além de alto Falantes portáteis.

VISA

A Visa marca presença na 21ª edição do Futurecom. Na plenária de abertura da trilha ‘FuturePAYMENT | Mobile e Tecnologias Disruptivas’, no dia 29/10, às 9h40, Fernando Pantaleão, VP de Vendas e Soluções para Comércios da Visa conta no painel: “Consumidores empoderados e Transformações Sistêmicas em Meios de Pagamento” sobre as tendências e os desafios da indústria de pagamentos digitais. Já no dia 30/10, às 15h, Alessandro Rabelo, Diretor executivo de Soluções da Visa apresenta no painel “O Débito como Ferramenta de Inclusão Digital e Financeira”, na trilha ‘e-Com, Varejo Físico e Evoluções de Mercado’, sobre a evolução do débito no comércio eletrônico, nas carteiras digitais e o impacto tanto para lojistas quanto para consumidores.

Jobecam é selecionada para programa de inovação da Raízen

A Jobecam, plataforma de empregos e entrevistas gravadas que torna os processos de seleção mais eficientes e justos por meio da tecnologia de vídeo e inteligência artificial, acaba de ser selecionada para o programa de inovação Pulse Raízen, promovida por uma das maiores exportadoras de açúcar do mercado internacional, a Raízen.

Voltado à empreendedores do agronegócio, indústria, logística, varejo, gestão e produtividade, o hub de aceleração da marca é focado em inovação e promete ser um ponto de encontro entre startups, corporações, investidores, entidades e universidades.

A CEO e fundadora da Jobecam, Cammila Yochabell, acredita que ter a Raízen como aliada do propósito da empresa ajudará a propulsionar o crescimento da marca. “O programa Pulse da Raízen vem ajudando muitas startups a se destacarem, e ser uma delas, é gratificante”, pontua a empresária.

Parceria

A Jobecam e a Raízen iniciaram a parceria este ano, quando a startup realizou o processo seletivo às cegas para uma vaga na área administrativa, da unidade da empresa em Piracicaba. A startup ajudou a empresa a encontrar o candidato ideal para a posição, acelerando o processo seletivo em, pelo menos, 70%.

SONDA amplia conceito de Digital Workplace e lança solução inovadora de WaaS

A SONDA, maior empresa latino-americana de soluções e serviços de tecnologia, expandiu as fronteiras do Digital Workplace ao disponibilizar para o mercado uma solução integrada com todas as necessidades de tecnologia de um ambiente de trabalho, o Workplace as a Service (WaaS). A oferta oferece para as companhias toda a infraestrutura de TI, dispositivos, suporte, camadas de aplicações e inteligência artificial, em um modelo de contratação como serviço.

1O serviço pode ser implementado em empresas de diversos segmentos como escritórios, redes varejistas, hospitais e indústrias e traz uma série de vantagens fiscais e operacionais para companhias que estão começando ou em expansão.

“Além da proposta facilitar a gestão de TI, o investimento pode ser equalizado conforme o crescimento do negócio. Assim, a empresa terá sempre uma tecnologia atualizada, com alta disponibilidade de serviços e sem perder a otimização dos custos”, afirma Richard Carnelossi, diretor da unidade de negócios da SONDA.

Nessa oferta, a empresa molda a solução conforme a demanda. Com isso, o WaaS tem impacto direto na redução do Custo Total de Propriedade (TCO), no investimento inicial e diminui a necessidade de imobilizar ativos, além de facilitar o descarte sustentável de equipamentos.

O desenvolvimento deste serviço inédito no Brasil só foi possível por causa do amplo portfólio de TI da companhia, que vão desde ofertas tradicionais como rede, telefonia e service desk, a aplicações de ERP e CRM, soluções em cloud, dispositivos gerenciados, cybersecurity, IoT e inteligência artificial. Além disso, a SONDA conta com uma série de parceiros dos mais diferentes segmentos que auxiliam na entrega de uma oferta completa e de qualidade, como Cisco, HPE, Dell, HP, Microsoft, Lexmark, Ricoh, HP, Apple, Lenovo, SAP, Samsung e SAS.

A SONDA já atuava no modelo as a service, antes de integrar as ofertas em uma única solução. A empresa mantém um dos maiores contratos de outsourcing de impressão do país, com a Caixa Econômica Federal, e gerencia mais de 75 mil dispositivos em todo o país, atendendo mais de 300 mil pessoas em todos os estados brasileiros.

“Entendemos a dificuldade que uma empresa tem para ampliar ou migrar o seu ambiente de trabalho, disponibilizando a TI e serviços necessários para manter a produtividade. Independente de qual seja a demanda (dispositivos, cloud, infraestrutura, softwares ou suporte), a SONDA realiza esse trabalho e a empresa pode focar no que sabe fazer de melhor: cuidar do seu negócio” completa Carnelossi.

Transformação Digital no Varejo: o que fazer para que sua marca não perca a relevância

Por Mariana Fontanezi, Consultora de pré-vendas no SAS Brasil

Você já parou para pensar que na última década estamos vivenciando um dos maiores e mais acelerados momentos de avanço tecnológico no varejo? Dispositivos móveis, Inteligência artificial, Internet das Coisas, machine learning, realidade virtual e aumentada, assistentes de voz, impressoras 3D e muitas outras aplicações têm levado os varejistas a se questionarem de que forma as novas tecnologias impactam o modo de consumo e, sobretudo, a forma como o consumidor interage com as marcas.

No Brasil, já são mais de 220 milhões de smartphones ativos – mais de um por habitante -, segundo a FGV-SP. E não é a toa que a Webshoppers 2019 mostrou que mais de 40% das compras do varejo no Brasil ocorrem via dispositivos móveis.

Intensificada pela hiperconectividade e mobilidade, as gerações recentes estão muito mais empoderadas, perceptivas, participativas e exigentes com as marcas e a forma como são tratadas por elas. Diante de um rol imenso de marcas, serviços e produtos para escolher, quem atende aos requisitos ganha, e muito, em competitividade. Vale, portanto, refletir se o varejo tem atuado de forma estratégica — a fim de proporcionar experiências únicas e de reter seus clientes — ou se o setor tem perdido vendas por não se adequar ao novo padrão de exigência dos consumidores. Afinal, quais são os desejos e as necessidades do seu cliente?

Se por um lado os Baby Boomers e a Geração X (nascidos até 1970) tiveram pouco contato com a tecnologia e com grandes inovações no varejo, a partir da década de 80 a Geração Y (ou Millennials) surgiu em um período de prosperidade econômica e tecnológica para o consumo. Foram os primeiros a realmente se atentar à experiência relacionada aos produtos, e não apenas ao produto em si.

Mas quem realmente elevou esse patamar às transformações que vemos hoje foi a Geração Z, ou os “ctrl +Zs” (nascidos a partir de 1995). Os jovens desta geração são nativos digitais e já nasceram em um mundo com internet, onde tudo é conectado e acessível diante de um clique. Esse público quer ser capaz de opinar e de ser ouvido. Assim, não tem medo ou vergonha de acionar as empresas via redes sociais a fim de cobrar um retorno sobre uma eventual reclamação. Também é uma geração que se caracterizou pela mudança constante de opinião em relação ao trabalho, marcas, produtos, vida pessoal, entre outros pontos. Se preocupam muito mais com a experiência que terão ao adquirir um determinado serviço do que com a marca em si. Mais do que status, esses jovens querem ser bem atendidos!

Se estamos falando de um consumidor que deseja relacionamentos baseados em experiências imersivas, imediatas e personalizadas, é por que o ambiente digital e multicanal passou a proporcionar essas vantagens para quem investe nesse sentido. Conhecer a jornada e o comportamento do consumidor nos diferentes canais e prever necessidades e desejos deles se tornou a ferramenta mais estratégica de fidelização e competitividade para o varejo. E o impacto não é baixo. Segundo dados do IDC, investir em tecnologias que impactam a experiência aumentam em até 20% o nível e satisfação dos clientes no varejo.

Para embarcar nessa jornada, pode esquecer as velhas planilhas de Excel e as ferramentas unidirecionais e legadas de análise. O volume de dados capturados e gerados em diferentes canais está exigindo uma visão 360 e em tempo real a respeito do cliente, com ferramentas de automação e inteligência artificial que possam propor soluções rapidamente para essa geração nos canais em que eles querem interagir. Seja na loja física ou no e-commerce, querem ser reconhecidos e tratados da mesma forma.

Um dos maiores e mais icônicos varejistas dos EUA, a Macy’s, foi uma das marcas a sair na liderança desse movimento quando, há cerca de uma década, implementou analytics para conhecer melhor seus clientes e iniciativas de marketing, e oferecer experiências personalizadas por meio dos canais.

No Brasil, esse movimento começou a ocorrer com força mais recentemente, e já estamos vendo grandes mudanças ocorrendo. As marcas hoje têm uma preocupação muito maior com a jornada do consumidor – de ponta a ponta – pois sabem que o esforço para recuperar um cliente perdido é muito maior, assim reter o seu público é primordial. Parece algo básico, mas, nos dias atuais, em que marcas e novos serviços surgem em uma velocidade impressionante, tornou-se um desafio real.

Acredito que as empresas brasileiras estão amadurecendo e aperfeiçoando o relacionamento com seus consumidores, mas ainda vejo muito potencial de melhorias. Não existe uma fórmula mágica que garanta o sucesso, mas, pela minha experiência, colocar o cliente no centro, utilizar dados de forma adequada e aproveitar todo o potencial que as novas tecnologias oferecem são os principais pilares que deveriam nortear a estratégia das companhias.

E a sua empresa, o que tem feito para surpreender o cliente e se manter relevante?

Startup brasileira de IoT vence programa de aceleração da Estrella Galicia

A inovação do mercado cervejeiro é o ponto chave da Estrella Galicia que, por meio do TheHop, seu programa de empreendedorismo colaborativo com intercâmbio na Espanha, selecionou cinco startups para o programa de aceleração. Dentre elas está a brasileira ChoppUP, desenvolvedora de equipamentos de alta eficiência para servir bebidas e prestadora de serviços de geração e análise de dados.

O TheHop buscou encontrar startups e/ou scale-ups para desenvolver iniciativas dentro de duas macro-áreas: Indústria 4.0 e Experiência com Consumidores, além de projetos contendo tecnologias alternativas como inteligência artificial, big data e Internet das Coisas (IoT). Com isso, selecionaram a ChoppUP que, além de inovar no Brasil ao criar uma máquina que serve chope de baixo para cima, apresentou um projeto-piloto que traz conceitos de Indústria 4.0 à cadeia logística e de operações da cervejaria.

A ideia consiste na criação de novas soluções de software que, unidas aos dispositivos IoT da ChoppUP já instalados nos pontos de venda de bebidas, trarão a revolução digital à operação logística da indústria de bebidas, integrando e automatizando a cadeia de distribuição desde a produção até o consumidor final. “Para nós, o programa também é um importante marco para estabelecermos uma relação duradoura com a marca espanhola aqui e na Europa. Ser uma das 5 selecionadas foi uma grande conquista para a ChoppUP e ajudará a expandirmos o alcance de nossas soluções para novos elos na cadeia de valor de bebidas e para novos países”, explica Bruno Salman, CFO da ChoppUP.

Os produtos e serviços da ChoppUP impactam diretamente na eficiência operacional, gerando dados e economia. “Nosso produto endereça uma ineficiência própria deste setor da indústria, que hoje conta com um parque de equipamentos obsoletos. Com nossa clara proposta de valor, estamos crescendo tanto através da substituição deste parque como pela instalação nos novos entrantes no mercado”, afirma Gil Neto, CCO e Co-founder da ChoppUP.

Do Brasil para a Espanha

Ainda este ano, as cinco startups selecionadas se preparam para um período de imersão na Espanha, num processo de trocas, networking e aprendizado com os executivos europeus. Quando retornarem ao Brasil, a aceleração se estenderá até fevereiro de 2020, com forte interação com os executivos da Estrella Galicia e mentores do mercado. A aceleração terá como base de operação um espaço personalizado para o TheHop no coworking Spaces Vila Madalena-Pinheiros.

“Ao ativar esta iniciativa, reforçamos a importância que damos a poder trabalhar com o talento inovador e empreendedor nas diferentes áreas da nossa cadeia de valor”, destaca J J Delgado, CDO Global da Estrella Galicia e responsável pelo TheHop na Espanha e no Brasil. Ele explica que no programa não há contrapartida acionária entre a Estrella Galicia e as startups aceleradas.

Trend Micro adquire a Cloud Conformity

A Trend Micro, líder global em cibersegurança, anunciou a aquisição da Cloud Conformity, empresa de Gerenciamento de Posturas de Segurança na Nuvem (CSPM, na sigla em inglês). A aquisição amplia instantaneamente os serviços em nuvem que a Trend Micro oferece e resolve problemas de segurança frequentemente negligenciados, causados por erros de configuração da infraestrutura em nuvem.

Essa estratégia da Trend Micro foi criada para garantir a segurança da nuvem sem interromper a forma ágil como os clientes fazem negócios. Essa aquisição se baseia na inovação contínua da Trend Micro em segurança na nuvem, adicionando recursos complementares que identificam e corrigem automaticamente uma variedade de problemas de configuração da infraestrutura em nuvem. Ele também otimiza custos e ajuda a garantir a conformidade com os principais padrões regulatórios do setor, como PCI, GDPR, HIPAA e NIST.

De acordo com o Gartner, “até 2023, pelo menos 99% das falhas de segurança na nuvem serão culpa do cliente”. O Gartner também declara que: “até 2024, as organizações que implementarem uma oferta de CSPM e a estenderem essa estratégia ao desenvolvimento reduzirão em 80% os incidentes de segurança relacionados à nuvem devido a configuração incorreta.” O conjunto abrangente de serviços de segurança em nuvem da Trend Micro fornece garantias de que os riscos são gerenciados de maneira eficaz e atendendo aos padrões de conformidade.

“Focamos na criação de segurança integrada para a nuvem desde seu nascimento, há mais de uma década, ao contrário de outros fornecedores que agora estão tentando reunir diferentes tecnologias”, disse Eva Chen, CEO da Trend Micro. “À medida em que mais empresas mudam para a nuvem, nossos clientes sentem que estão operando em meio a um ambiente selvagem para implementações em nuvem, deixando-os com riscos não gerenciados. Como parceiro do ano em tecnologia para a AWS em 2019, o Cloud Conformity entende essas implementações e riscos. A oferta deles complementa perfeitamente nosso próprio portfólio e agrega valor imediato aos clientes. Tanto as equipes quanto a tecnologia são ótimos complementos para a Trend Micro.”

Em aquisições estratégicas, os colaboradores são tão importantes quanto a tecnologia, e a Trend Micro crescerá e nutrirá ambas como parte da estratégia de segurança em nuvem líder de mercado. A unificação com todos os funcionários da Cloud Conformity traz experiências e conhecimentos valiosos, juntamente com a tecnologia, para ajudar empresas a construírem na nuvem com mais eficiência e não apenas com segurança.

“Estamos empolgados com as oportunidades que farão parte do provedor líder de segurança em nuvem – ampliando o que fazemos de melhor, enquanto permitimos que nossas ofertas crescem de maneira que não poderíamos ter alcançado sozinhos”, disse Michael Watts, cofundador e CEO da Cloud Conformity. “Acreditamos que os clientes vão adorar essa abordagem simplificada de segurança e conformidade em todo o ambiente de nuvem, incluindo AWS, Azure e Google Cloud – fornecendo barreiras de segurança para que avancem mais rápido e façam mais”.

Solar Orbiter, construída pela Airbus, segue rumo ao Sol

A Solar Orbiter, emblemática missão da Agência Espacial Europeia (ESA) para estudar o Sol, concluiu todos os testes e deverá ser transportada para o Cabo Canaveral, na Flórida (EUA), e está pronta para seu lançamento em fevereiro de 2020.

Construída pela Airbus em Stevenage (Inglaterra), a Solar Orbiter estudará em detalhes o Sol e seus efeitos no sistema solar. A espaçonave leva um conjunto de instrumentos complementares que medem as partículas, campos e ondas do plasma através do qual ela viajará e, ao mesmo tempo, fazem observações da superfície e da atmosfera externa do Sol, da fotosfera e da coroa.

Desde outubro de 2018, a Solar Orbiter passa por testes no centro de testes da IABG, perto de Munique, incluindo compatibilidade eletromagnética, vibração e vácuo térmico, além do acionamento de painéis solares e barras da sonda. Todos foram concluídos com sucesso.

“A Solar Orbiter foi uma das missões mais desafiadoras e emocionantes que já projetamos e construímos aqui em Stevenage. Enviá-la para tão perto do Sol significa que algumas partes da espaçonave precisam suportar temperaturas de mais de 500°C, enquanto outras estarão em sombra permanente em um frio de até -180°C. Para garantir que os instrumentos muito sensíveis possam medir os campos e partículas do Sol, a espaçonave em si precisa ser totalmente invisível para seus sensores, o que nos levou aos limites absolutos daquilo que é tecnicamente possível”, disse Eckard Settelmeyer, Diretor de Projetos Institucionais de Satélites para Observação da Terra, Navegação e Ciências da Airbus.

Em seu ponto mais próximo, a Solar Orbiter estará mais próxima do Sol do que o planeta Mercúrio, a uma distância de 0,28 Unidades Astronômicas (42 milhões de quilômetros), em uma órbita que a tira do plano eclíptico. Dali, ela pode realizar observações de longa duração da mesma região da superfície do Sol e ter visibilidade das regiões polares do Sol. Será uma das maiores aproximações do Sol já feita por qualquer espaçonave, onde a luz é treze vezes mais intensa do que para os satélites que orbitam a Terra.

A Solar Orbiter precisará sobreviver à intensa radiação térmica e proteger seu conjunto de instrumentos, permitindo que estes, ao mesmo tempo, observem o Sol. O escudo térmico e a nova tecnologia de matrizes de painéis solares para altas temperaturas são fundamentais para o sucesso da operação. Para se posicionar e elevar sua órbita acima dos polos, a Solar Orbiter fará uma série complexa de sobrevoos da Terra e de Vênus, com assistência gravitacional.

O Sol libera explosões de partículas de alta energia (Ejeção de Massa Coronal), que podem atrapalhar os sistemas de distribuição de energia elétrica, causar falhas de computadores, danificar satélites e colocar astronautas em risco. A Solar Orbiter observará o Sol a partir de uma órbita elíptica ao seu redor e fornecerá dados científicos para entender melhor os mecanismos do Sol que causam essas violentas e perturbadoras explosões.

A Solar Orbiter se baseia em missões extremamente bem-sucedidas da Airbus, como o SOHO e o Ulysses, que forneceram notáveis insights do funcionamento do Sol. Da mesma forma como para aquelas missões, esta é uma colaboração entre a ESA e a NASA.

A vida útil da missão será de quase oito anos.

Primeiro Pitch Day ANBIMA conecta startups a instituições tradicionais do mercado de capitais

A ANBIMA (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais) realiza nesta quarta-feira, 23, a primeira edição do Pitch Day para mercado de capitais. Quinze startups e fintechs apresentarão soluções para 20 desafios das atividades de estruturação de ofertas públicas, negociação e distribuição de produtos de investimento a uma plateia composta por representantes de empresas associadas e instituições parceiras convidadas. O objetivo é aproximar o mercado financeiro tradicional à comunidade de inovação.

“Todas as indústrias do mundo estão passando por um movimento de digitalização, inovação e tecnologia. Com a de investimentos não é diferente”, afirma Zeca Doherty, superintendente-geral da ANBIMA. “Neste momento de transformação, acreditamos que as startups têm muito a contribuir. O olhar de fora sempre enriquece as discussões e tem algo a acrescentar, ainda mais quando se tratam de empresas que respiram inovação no dia a dia”, completa.

Mais de 60 empresas se inscreveram para o Pitch Day. Além da apresentação, os projetos serão disponibilizados em um e-book enviado em primeira mão aos associados da ANBIMA.

Anatel atualiza seu parque tecnológico para melhor atender suas demandas e buscar inovação

Buscando modernizar suas soluções de tecnologia e otimizar suas atividades, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), contratou, por meio de licitação, a provedora de tecnologia e parceira da Microsoft no Brasil, Brasoftware, para implementar o Office 365 e suas soluções, como o Sharepoint, Exchange e o Teams.

De acordo com Cléoben Gomes Lopes, responsável pela Coordenação de Administração de Ambiente Computacional da Anatel (GIMR1) e fiscal do contrato gerado após a licitação, o órgão público procurou por essa atualização frente à necessidade de modernizar os serviços de correio eletrônico, de comunicação instantânea e de edição colaborativa de documentos. “A Anatel buscou esse upgrade pois precisávamos de uma plataforma mais avançada e mais intuitiva que pudesse atender à demanda dos nossos usuários por uma solução de colaboração que pudesse ser acessada de qualquer lugar a fim de otimizar a execução de atividades corporativas. Ficamos muito satisfeitos de realizarmos o projeto junto a eles por causa da celeridade e do profissionalismo apresentados”, informou Lopes, que ressaltou também que, com a implementação, novas ferramentas disponíveis nas versões mais recentes do Office passaram a ser adotadas, suprindo outras demandas e aprimorando também o modelo de trabalho colaborativo e uma melhor comunicação entre os mais de 1700 usuários.

Dentre as principais vantagens da nova tecnologia, George Lacerda, Executivo de Serviços da Brasoftware, ressaltou a questão da segurança da plataforma. “Todas as soluções da Anatel foram migradas de seus servidores locais e estão sendo usadas hoje dentro de uma nuvem. Nesse ambiente, as soluções sempre estarão em sua última versão, sem a necessidade da Anatel realizar contratações para manutenção da plataforma e sem se preocupar com segurança, uma vez que o ambiente da Microsoft segue padrões internacionais de certificados e segurança, incluindo regras que serão cobradas dentro da LGPD (lei geral de Proteção de dados) ”, comentou. Outro ponto de destaque se deu pelo uso de ferramentas como o Teams e o Sharepoint, que permitem uma maior economia de tempo e de dinheiro, já que os gastos com deslocamento podem ser diminuídos com a utilização de webconferências ou troca de mensagens instantâneas, frente a reuniões, deslocamento e viagens que, às vezes, eram necessárias.

A implementação do projeto foi realizada pela equipe da Brasoftware de modo rápido e eficiente, que realizou o processo de migração das soluções de modo gradual para que todos os usuários fossem se acostumando aos poucos. Ao todo, o processo levou em torno de 40 dias para ser finalizado e atingiu quase 1700 colaboradores. “Todo o procedimento foi bem rápido e a aplicação permitiu aos funcionários da Anatel a opção de usar seus dispositivos remotamente quando fosse preciso, transformando qualquer celular ou computador em um “braço do trabalho”, complementa Lacerda.

IBM anuncia novas capacidades em nuvem pública

A IBM (NYSE: IBM) anunciou hoje que clientes em indústrias altamente reguladas, como Aegean Airlines, BNP Paribas, Elaw Tecnologia SA e Home Trust, escolheram IBM Cloud como o destino preferencial para cargas de trabalho de missão crítica.

A IBM também anunciou novas capacidades que fazem com que a sua nuvem pública seja a nuvem mais segura e aberta para os negócios, incluindo:

•A única tecnologia criptográfica de ponta para a nuvem disponível no mercado, chamada “Keep Your Own Key”. Isso permite que as empresas mantenham o controle de suas próprias chaves de criptografia – e dos módulos de segurança de hardware que as protegem – para que os clientes sejam os únicos que possam controlar o acesso aos seus dados.

•Maior largura de banda para seus servidores virtuais de última geração na nuvem, de até 80 Gbps, tornando a nuvem pública da IBM pronta para hiperescala. As empresas podem acessar os serviços de nuvem pública da IBM e dimensionar suas redes mais rápido do que nunca, tudo em um ambiente controlado e seguro, adequado para cargas de trabalho sensíveis.

•Uma expansão da presença global de data centers de nuvem da IBM, com novas regiões multizona (MZR) planejadas para Toronto, Canadá, e Osaka, Japão, que se somam ao recente anúncio da região multizona em São Paulo, Brasil. Essas regiões ajudarão os clientes a implementar rapidamente cargas de trabalho e aplicativos de missão crítica em ambientes de nuvem híbrida e obter acesso a um conjunto consistente de serviços de nuvem pública IBM – incluindo infraestrutura de nível empresarial e serviços de inteligência artificial (IA).

•A mesma tecnologia IBM Power Systems por trás dos supercomputadores mais inteligentes do mundo, Summit e Sierra, deverá estar disponível em IBM Cloud para geografias selecionadas até o final de 2019, oferecendo às organizações uma nova e poderosa opção para começar a desenvolver e treinar suas aplicações de IA.

•Novos recursos estarão disponíveis para o IBM Security Advisor detectar configurações de segurança incorretas, ajudando empresas a avaliar melhor suas posturas de segurança e tomar medidas corretivas.

A IBM informou na semana passada que seus negócios em nuvem geraram mais de US$ 20 bilhões em receita nos últimos 12 meses. As notícias de hoje complementam as ofertas existentes de IBM Cloud para ambientes privados e locais (on-premises).

“Arquiteturas abertas, baseadas em Kubernetes e contêineres, estão impulsionando a próxima onda de inovação na nuvem. É por isso que a IBM acaba de completar uma jornada de dois anos para aprimorar sua nuvem pública em uma base de software de código aberto”, comentou Arvind Krishna, vice-presidente sênior de Cloud and Cognitive Software da IBM. “Hoje, estamos dando um passo adiante, revelando novos recursos para a nuvem pública da IBM, projetados para fornecer aos clientes o mais alto nível de segurança disponível, proteção de dados e infraestrutura de nível empresarial.”

Aegean Airlines adotou IBM Cloud para transformar seus processos internos de negócio e aprimorar ainda mais a experiência do cliente.

“A IBM é o provedor estratégico que apoiará nossa determinação e vontade de inovar e alcançar a excelência organizacional e nos processos de negócio”, disse Aristeidis Kamvysis, CIO de AEGEAN Group. “Ao utilizar IBM Cloud, somos capazes de inserir IBM Watson em nossos aplicativos, a fim de obter melhores percepções de negócios, à medida que melhoramos as operações de negócios em um ambiente confiável, escalável e ágil.”

Com a experiência do consumidor como prioridade, bancos como o BNP Paribas precisam lidar com constantes mudanças em suas necessidades, além de gerenciar as diretrizes regulatórias e de segurança e uma variedade de dados e cargas de trabalho complexos.

BNP Paribas está utilizando IBM Cloud e adotando uma estratégia de nuvem híbrida para superar esses desafios e dar suporte ao seu desenvolvimento e à sua inovação dentro da crescente necessidade de segurança e conformidade. Isso inclui uma nuvem dedicada ao BNP Paribas, baseada na tecnologia de nuvem pública da IBM que oferece o melhor dos dois mundos: a segurança de uma nuvem privada, com a amplitude de catálogo e economia de uma nuvem pública. Com lançamento previsto para meados de 2020, fornecerá acesso a toda a gama de serviços IBM Cloud IaaS e PaaS, incluindo os serviços de inteligência artificial de IBM Watson, e será executado em uma região multizona dedicada ao BNP Paribas na região de Paris para oferecer alta disponibilidade e resiliência. O BNP Paribas migrará sua TI e aplicativos para essa nuvem dedicada, complementando-a com a nuvem pública da IBM nos EUA, Ásia e Europa. Juntos, BNP Paribas e IBM buscam definir e estabelecer a plataforma em nuvem para ajudar a atender aos controles regulatórios e de segurança enfrentados pelas cargas de trabalho bancárias críticas do BNP Paribas.

“Com as crescentes restrições regulatórias no setor de serviços financeiros, as instituições têm sido historicamente desafiadas a usar a nuvem, e as nuvens públicas em particular. Ao trabalhar com a IBM, somos capazes de fornecer a inovação e a agilidade que as nuvens públicas podem oferecer, combinadas com a segurança necessária para permanecer em conformidade”, disse Bernard Gavgani, CIO do Grupo BNP Paribas. “Essa abordagem nos permite inovar mais rapidamente, proporcionar uma melhor experiência ao cliente, entrar em novos modelos de negócios e explorar novas tecnologias, como a IA”.

Junto com a IBM, a Elaw Tecnologia SA, empresa especializada no desenvolvimento de soluções corporativas para gestão jurídica, criou uma nova solução cognitiva que automatiza tarefas legais complexas e de alto volume, hospedadas em IBM Cloud.

“As rígidas leis trabalhistas no Brasil geram um grande número de ações trabalhistas. Para otimizar os processos legais, trabalhamos com a IBM para desenvolver uma solução de gestão de processos jurídicos usando IA para melhorar a eficiência e a produtividade de nossos advogados”, disse Guilherme Bordon, CEO da Elaw. “A solução está hospedada em IBM Cloud para permitir que a Elaw acesse APIs de IBM Watson, automatize processos e forneça uma plataforma segura para informações confidenciais”.

Home Trust, uma empresa fiduciária com sede no Canadá, migrou recentemente sua infraestrutura de TI para a nuvem pública da IBM para transformar suas operações, mantendo a visibilidade e o gerenciamento de ponta a ponta sobre suas plataformas e aplicativos. Ao migrar para a nuvem, a Home Trust agora tem acesso a serviços de computação flexíveis e escaláveis, bem como acesso a tecnologias de maior valor, incluindo IA, para transformar digitalmente suas ofertas.

“Para muitas instituições financeiras, a atualização dos sistemas principais pode prejudicar as operações comerciais subjacentes e afetar a eficiência”, disse Victor DiRisio, CIO da Home Trust. “Ao escolher IBM Cloud, podemos modernizar nosso ambiente de TI e, ao mesmo tempo, obter os benefícios econômicos da computação em nuvem. Ele garante que novas soluções sejam imediatamente utilizáveis, implementáveis rapidamente e possam, em última análise, oferecer uma experiência superior ao cliente. ”

Para obter mais informações sobre as notícias de hoje, visite www.ibm.com/cloud/blog/announcing-new-public-cloud-capabilities

Governo Federal prepara 19 startups para missão em Xangai

Representantes das 19 startups selecionadas pelo programa StartOut Brasil para missão internacional participaram de dois dias de workshop na Escola de Negócios do Sebrae, em São Paulo. Em dezembro, estes empreendedores vão para uma imersão em Xangai, na China, onde terão a oportunidade de promover conexões com empresas chinesas. A iniciativa é realizada pelo Sebrae, Apex-Brasil, Anprotec e os Ministérios da Economia e Relações Exteriores.

O evento ocorreu nos dias 18 e 19 de outubro e promoveu a integração entre os participantes do programa, com compartilhamento de informações sobre o mercado chinês. Na oportunidade, também foi apresentado um portfólio de soluções ofertadas pelas instituições realizadoras.

Os empreendedores foram aconselhados por Rafael Wandrey, Coordenador-Geral de Inovação no Ministério da Economia, a estudarem bem o mercado a fim de estarem mais preparados para a expansão internacional. Outro ponto de atenção para a missão está na observação dos documentos necessários para a viagem, conforme orientações dadas por Leonardo Santana, do Ministério das Relações Exteriores. Outras dicas, como questões de cultura e negócios, foram abordadas por Reinaldo Ma, da Tozzini Freire Advogados e Ricardo Pelegrini.

“O StartOut é um programa estruturado para impulsionar a internacionalização destas startups. A participação no workshop que antecipa a viagem é fundamental para a preparação destes empreendedores. É a oportunidade de melhorarem seus pitches e aproveitarem para demandar agendas de negócios mais assertivas para sua estratégia de inserção internacional”, comenta Cristina Mieko, analista de inovação do Sebrae.

As startups escolhidas para o StartOut nesta edição desenvolvem soluções aderentes a este mercado. Algumas delas já são graduadas, ou seja, participaram de dois ou mais dois ciclos do programa StartOut, como é o caso da Shelfpix, plataforma de inteligência artificial, e da Rocket.Chat, desenvolvedora de colaboração e comunicação corporativa.

“Já participamos da edição Berlim e Lisboa. Nosso propósito era conhecer melhor estes dois mercados e saber onde poderíamos ter melhor atuação. Para a viagem da China, temos o mesmo objetivo. Como já iniciamos participação no mercado asiático, esta edição nos dará a oportunidade de conhecer melhor os players locais”, explica Leonardo Coletti, vice-presidente de Sales da Rocket.Chat.

Como veterana no programa, a Shelfpix compartilha da mesma visão. “Participamos de outras edições e já entendemos a dinâmica do StartOut. O conhecimento do mercado chinês que o programa proporciona nos ajuda a ter uma experiência melhor, além de mapear futuros negócios na região”, diz Hildo Rocha, CEO da startup.

Já outras selecionadas, como a Cheap2ship, que desenvolve soluções para intermediações de fretes internacionais e foi uma das finalistas do Desafio Sebrae Like a Boss em 2019, participam pela 1ª vez de um ciclo do StartOut Brasil.

Grupo HEINEKEN abre inscrições para Programa de Estágio 2020

O Grupo HEINEKEN no Brasil, segunda maior cervejaria do País, abriu essa semana as inscrições para o seu Programa de Estágio 2020. São 39 vagas nas áreas de Customer Service & Logística, Recursos Humanos, Assuntos Corporativos, Vendas em Campo, Vendas no Corporativo e Produção. Estudantes com graduação prevista entre dezembro de 2020 e dezembro de 2021 poderão se inscrever de 21 de outubro a 20 de novembro deste ano no site da 99Jobs.

“O Grupo HEINEKEN é formado por um time de estrelas que tem paixão pelo que faz e que busca fazer a diferença todos os dias. E nós queremos que os novos talentos estejam alinhados a essa cultura, sempre prontos para superar cada desafio junto conosco”, conta Renato Souza, Diretor de Recursos Humanos.

As vagas estão distribuídas em 12 cidades nas quais a companhia está presente, sendo elas: Itu (SP), São Paulo (SP), Jacareí (SP), Recife (PE), Igrejinha (RS), Alexânia (GO), Alagoinhas (BA), Benevides (PA), Caxias (MA), Rio de Janeiro (RJ), Blumenau (SC) e Ponta Grossa (PR).

Um dos pré-requisitos é que o candidato esteja alinhado aos valores da companhia, tendo paixão pelo que faz, busca incansável pela qualidade em todos os processos e entregas, trazendo a diversão para o dia a dia e atuando com protagonismo na carreira, sempre com respeito pelas pessoas e pelo planeta.

Além disso, os novos talentos devem ter conhecimento em Pacote Office, disponibilidade para estagiar por 30 horas semanais, morar na cidade da vaga ou ter mobilidade para o deslocamento diário até o local, e passar nos testes de cultura organizacional durante os processos de inscrição.

O processo de seleção terá quatro etapas após a inscrição, passando por testes online, vídeo online, dinâmica presencial para o estado de São Paulo e dinâmica online para outros estados e, por fim, a entrevista presencial individual. Os aprovados começarão a estagiar em fevereiro de 2020, podendo se manter no programa por no máximo dois anos, e contarão com benefícios como bolsa-auxílio, vale-alimentação ou restaurante no local (a depender da localidade), vale-transporte ou estacionamento (a depender da localidade), plano de saúde, seguro de vida e descontos em seus produtos. Para mais informações acesse: www.99jobs.com/heineken/jobs.

Programa de estágio HEINEKEN 2020

Inscrições: de 21/10/2019 a 20/11/2019

Áreas: Customer Service & Logística, Recursos Humanos, Assuntos Corporativos, Vendas em Campo, Vendas no Corporativo e Produção

Pré-requisitos: graduação entre dezembro de 2020 e dezembro 2021, inglês intermediário, conhecimento em Pacote Office, Morar na cidade da vaga, ou ter mobilidade para o deslocamento diário até o local do trabalho, disponibilidade estagiar 30 horas semanais

Localidades: Itu (SP), São Paulo (SP), Jacareí (SP), Recife (PE), Igrejinha (RS), Alexânia (GO), Alagoinhas (BA), Benevides (PA), Caxias (MA), Rio de Janeiro (RJ), Blumenau (SC) e Ponta Grossa (PR)

Link para inscrição: www.99jobs.com/heineken/jobs .

Relacionamento com hóspede: mais importante do que nunca

Por Cláudio Cordeiro diretor do segmento de Hospitalidade da TOTVS

O (bom) relacionamento é a chave para o sucesso de qualquer negócio. Mas para estabelecer conexões realmente sólidas e, consequentemente, de valor, hoje em dia é preciso pensar pequeno. Isso mesmo, é preciso pensar em menor escala: de modo individualista. O perfil do consumidor atual, que não é nada homogêneo, demanda que as companhias estejam preparadas para atende-lo de forma personalizada, quase como se o conhecesse.

E com a inteligência artificial, hoje já é possível, por meio de análise de dados, identificar os gostos pessoais dos viajantes. Os dados de suas viagens anteriores, somados aos costumes de clientes com perfil similar, possibilitam identificar que tipo de comida aquele hóspede prefere, assim como os alimentos que ele passa longe, quais os passeios ele vai gostar de fazer, quais serviços e necessidades especiais irá precisar, se vai para uma reunião de negócios ou se viaja com sua família. Com isso, a comunicação com o cliente passa a ser mais assertiva, possibilitando uma hospedagem diferenciada.

Segundo um estudo divulgado em 2019 pela Zendesk sobre a experiência de consumo, 81% dos clientes deixam de fazer negócios com uma marca caso a experiência não tenha sido boa o suficiente. No caso dos hotéis, essa percepção pode ser transmitida quando as informações do hóspede não são colocadas em evidência, um exemplo disso é quando ele precisa informar uma restrição alimentar em cada restaurante de um resort. Por menor que seja a situação, antecipar-se e oferecer exatamente o que o cliente deseja é um grande diferencial competitivo hoje em dia.

A melhor maneira de atender essa expectativa é a utilização de tecnologias, como o CRM (Customer Relationship Management). Esse software pode trazer resultados positivos tanto nas vendas, por identificar padrões de consumo, como na retenção de clientes, por reunir informações pessoais que contribuem para uma experiência personalizada. Hoje já existem ofertas robustas de CRM próprias para grandes redes hoteleiras, e até soluções que atendem pequenas pousadas.

Mas, para ter um melhor retorno no investimento de uma solução de CRM, esse software precisa estar aliado à uma estratégia de atendimento baseada em dados. Em outras palavras, é a capacidade humana de análise que resulta no tal atendimento personalizado, desejado pelos atuais consumidores. De nada vale contratar um ótimo sistema e ter a informação ao seu dispor, num computador ou num dispositivo móvel, se ela não for traduzida em ações práticas.

Para isso, é preciso investir também na capacitação das equipes, que irão, a partir dos dados coletados, tomar ações focadas no melhor atendimento ao cliente e extrair o máximo de aproveitamento do CRM. Em suma, a competitividade entre hotéis está cada vez mais ligada ao quão bem você conhece o seu cliente – e o que é feito sobre isso. Um estudo do Gartner revela que até 2025 o mercado nacional deva investir cerca de R$ 80 bilhões em sistemas CRM. E você, quanto pretende investir na fidelização do seu hospede?

Alta na contratação de temporários indica novo fôlego do varejo, diz ACSP

A Associação Brasileira do Trabalho Temporário (Asserttem) prevê a abertura de 570 mil vagas no final deste ano em todo o país – uma expansão de 13,8% em relação ao mesmo período do ano passado (entre setembro e dezembro), quando foram disponibilizados 500 mil postos de trabalho.

Cerca de 366 mil vagas estarão em São Paulo, o estado brasileiro com maior participação na geração de vagas de trabalho temporário. O número equivale à população de Franca, no interior, ou São Vicente, no litoral, ambas cidades paulistas.
O número de contratações pouco mais elevado que nos anos anteriores reflete a expectativa de uma pequena melhora na economia em 2020, de acordo com Marcel Solimeo, economista da Associação Comercial de São Paulo (ACSP).

“A perspectiva de recuperação da economia brasileira no próximo ano somada ao aumento da demanda dos consumidores deve impactar positivamente as decisões contratuais das empresas, e caso se concretize, pode levar uma parcela de empresários a absorver parte dos novos admitidos. Pode ser um novo fôlego para o varejo”, diz o economista da ACSP.

As contratações que historicamente, se iniciavam em meados de agosto, neste ano, ficou mais aquecida no início de outubro, em razão das vendas para o Dia das Crianças, e se estender até as compras de final de ano para o Natal, segundo a entidade.

O levantamento da Asserttem corrobora com essa previsão. Outubro e dezembro devem ser os meses com maior volume de vagas, em comparação a 2018, com crescimento de 19,8% e 21,8%, respectivamente.

Solimeo explica que a geração de vagas formais através do trabalho temporário, no formato da Lei Federal 6019/74 se tornou uma alternativa de contratação utilizada em diversos setores e para qualquer nível de ocupação, desde o microempreendedor até as multinacionais.

“A modalidade é uma solução para muitos. As empresas que colocaram o pé no freio nas contratações e que usaram esse período para arrumar a casa e enxugar os gastos podem aproveitar o aumento nas vendas para uma retomada”.

No contrato temporário, geralmente por dois ou três meses, o trabalhador tem os mesmos direitos de um empregado fixo, só que por tempo determinado. Na modalidade de trabalho intermitente, o funcionário pode ser contratado por dia, e até por hora, dependendo da necessidade da loja.

Na sequência da região Sudeste, que tem a maior participação no número de contratações, o levantamento mostra que vem os estados do Paraná (36.899), Rio de Janeiro (34.688), Santa Catarina (26.870) e Amazonas (26.701).

Uso de inteligência artificial reduz custo de processos seletivos

A contratação de um colaborador, quando não é bem-sucedida, pode causar prejuízo financeiro para as empresas e a frustração do profissional. Um levantamento realizado pelo LinkedIn, em parceria com a Price Waterhouse Coopers, aponta que as empresas com contratações malsucedidas registram, a cada ano, chegam a US$ 19,8 bilhões, nos mercados analisados.

Segundo o estudo, melhorar este quesito poderia aumentar a produtividade em até US$ 130 bilhões. Somente no Brasil, são cerca de US$ 11 bilhões em riquezas não geradas por problemas na contratação de profissionais. A pesquisa Como Melhorar o Equilíbrio entre Talento e Oportunidade para Gerar Crescimento, de 2014, analisou companhias de 11 países.

Para tentar minimizar o desperdício e proporcionar maior harmonia entre as necessidades das empresas e os objetivos dos profissionais, cada vez mais a inteligência artificial está sendo empregada na hora da contratação.

“Um processo seletivo tradicional, incluindo todas as etapas desde a divulgação da vaga até a contratação, custa para a empresa, em média, 3 mil reais, além do salário mensal do recrutador. Já em um processo seletivo online, utilizando ferramentas tecnológicas para recrutar os candidatos e selecioná-los, o valor do investimento pode sair bem mais em conta”, avalia Du Migliano, cofundador da 99jobs.

De acordo com o especialista em recrutamento, “a tecnologia pode ajudar! Assistentes virtuais e até mesmo chatbots que conversem com os candidatos criando uma identificação costumam ser extremamente assertivos”, aponta o diretor da HRtech que desenvolve soluções tecnológicas para os processos seletivos de grandes empresas como Itaú, Natura e Danone.

Além dessas, Migliano aponta outras vantagens de inserir a tecnologia nos processos seletivos. E os benefícios ocorrem, não apenas para empresas, mas também para os candidatos:

Otimização de tempo do recrutador e do candidato – Após receber os currículos dos candidatos, a empresa tem que selecionar aqueles que atendem aos requisitos exigidos pela vaga. E, de acordo com estudo divulgado, pelo Huffington Post, é essa etapa do processo que leva mais tempo para ser concluída: 24h (que podem ser divididas ao decorrer dos dias, chegando até duas semanas para se obter um resultado) e nem sempre indica uma certeza de assertividade na contratação. Outra coisa que deve ser levada em consideração é o tempo do candidato. Na maioria dos processos seletivos tradicionais, os candidatos vão até a empresa para realizar novas etapas do processo, como dinâmicas de grupo e entrevistas. É de se levar em consideração que isso demanda tempo e dinheiro deles também.

Redução de custos – Um processo seletivo tradicional, incluindo todas as etapas desde a divulgação da vaga até a contratação, custa para a empresa, em média, 3 mil reais além do salário mensal do recrutador. Já em processo seletivo online utilizando ferramentas tecnológicas para recrutar os candidatos e selecioná-los, o valor do investimento pode sair bem mais em conta.

Assertividade – Essa é a principal questão de um processo seletivo. De nada vai adiantar investir tempo e dinheiro se não for possível encontrar um talento ou, pior, se você escolher o profissional errado que não tem tanta compatibilidade assim com a empresa. Analisar as características de cada candidato à mão é um tanto quanto burocrático, cansativo e sofre interferências de vieses inconscientes por parte do recrutador. Utilizando a inteligência artificial nesses processos é possível cruzar as características dos candidatos em segundos e traçar perfis compatíveis, totalmente compatíveis ou não compatíveis com o exigido pela empresa.

Atração do candidato para a vaga – Além dos tradicionais portais de emprego nos quais é possível divulgar a vaga, é viável chegar até o perfil do candidato que se deseja atrair com a ajuda da inteligência artificial. Os chatbots, robôs que simulam seres humanos, podem conversar com os candidatos pelo Whatsapp antes mesmo da inscrição para a vaga, por exemplo. O processo se torna até mais interessante do que pelo método tradicional e, com isso, ajuda na divulgação da vaga pelo boca a boca.

Personalização do processo de acordo com a proposta da empresa – Quer coisa mais interessante do que poder criar uma identidade para o processo seletivo? O primeiro impacto da sua comunicação, como a empresa vai se apresentar ao candidato contribui muito para uma melhor aderência de perfis e efetivamente contratações assertivas. E para isso, a tecnologia pode ajudar! Assistentes virtuais e até mesmo chatbots que conversem com os candidatos criando uma identificação costumam ser extremamente assertivos. Se a empresa está com processo seletivo aberto com foco em inclusão social ou pretende contratar candidatos mais seniores, por exemplo, personalizar o processo seletivo em ambiente virtual pode ser a mais inteligente das saídas.

Sports tech Tero anuncia aporte milionário

A Tero, plataforma digital que conecta atletas brasileiros a oportunidades de carreira, recebeu recentemente um aporte no valor de R$ 1 milhão de investidores anjo, que será destinado ao aperfeiçoamento e ampliação do número de atletas cadastrados na plataforma. Hoje, a startup conta com mais de 8 mil jovens jogadores.

A primeira rodada de captação de investimentos da Tero contou com a participação de nomes como Daniel Orlean, fundador da Biz Capital e ex-VP de marketing do Flamengo; André Barros, fundador do Desimpedidos, maior canal de futebol do YouTube do mundo, além de empreendedores e investidores anjo ligados a empresas como Volanty, QuintoAndar e Uber.

“O foco principal da Tero no momento é aumentar o número de atletas presentes na plataforma, demonstrando aos geradores de oportunidades o valor que essa base qualificada possui. Queremos atingir a marca de 500 mil cadastrados até o final de 2020”, explica Bruno Pessoa, CEO da Tero.

A plataforma busca democratizar o processo de seleção de jogadores de futebol no país, conectando jovens atletas de 13 a 23 anos a geradores de oportunidades de carreira, como clubes e universidades. Ao criar sua conta de forma gratuita, o jogador preenche suas informações, com experiências prévias, características físicas e melhores momentos.

Cada perfil é analisado digitalmente e avaliado por treinadores independentes, que classificam e destacam as particularidades dos atletas. Dessa maneira, os clubes e universidades têm acesso a uma base de talentos já avaliados, otimizando o processo de recrutamento de forma democrática e conectando-se a uma gama de opções que uma seletiva tradicional não conseguiria fornecer.

“Segundo a FIFA, são cerca de 30 milhões de praticantes do esporte e apenas 0,02% deles estão registrados ou jogando profissionalmente. São milhares de talentos perdidos devido à ineficiência do processo de seleção e é isso que Tero se propõe a mudar”, finaliza Pessoa.

Alstra recebe aporte de um dos maiores grupos de investidores do Brasil

A Alstra, startup brasileira que vem transformando a forma como especialistas e projetos se conectam, acaba de receber um aporte da Verus Group, um dos maiores investidores em startups no Brasil. O grupo investe em empresas em estágio inicial com modelos de negócios transformadores, baseados em tecnologia e que já estejam operacionais, independentemente do setor de atuação.

Os recursos serão utilizados para acelerar o desenvolvimento da inteligência artificial que suporta o processo de matching de talentos e projetos, aponta Cai Igel, CEO e fundador da Alstra. “Também vamos ampliar a captação da base de talentos e apoiar a expansão global da plataforma”, complementa o executivo.

A startup vem se destacando no mercado por hiperconectar talentos autônomos a vagas por meio da inteligência artificial unida à expertise humana — estando atenta às novas demandas dos profissionais e mercado. Por esse motivo, a Alstra foi selecionada para o programa BETA, do Websummit de Portugal, um dos maiores eventos de tecnologia e inovação do mundo. “Vamos ter a oportunidade de apresentar nossa proposta disruptiva para empresas, investidores e startups e empresas”, conta Cai.

Em um ano de mercado, a Alstra acabou de expandir suas operações para Portugal, Espanha e Chile, e já conta com mais de 8 mil especialistas autônomos cadastrados em sua base. Grandes empresas, como Itaú, Travelex, PwC, KPMG, ConectCar, entre outros, são clientes da plataforma.

A era do consumidor e da experiência personalizada

Por Guilherme Nunes

Mesmo diante de uma economia em lenta recuperação, com a confiança dos consumidores ainda abalada pelo baixo nível de emprego e o elevado endividamento das famílias, o mercado de consumo está se transformando rapidamente. O amplo, imediato e irrestrito acesso a informações estimulamudanças nos hábitos dos consumidores que buscam valor, conveniência e — acima de tudo — experiências.

Nesse contexto, a valorização e a otimização do tempo do consumidor, bem como a personalização nas ofertas e no engajamento são fatores determinantes para uma boa experiência não somente de compra (uma transação isolada), mas também de relacionamento (contínuo) com o consumidor em seus diferentes momentos de vida.

Entender o perfil de um determinado grupo de consumidores com características comuns não é mais um diferencial para atingir o consumidor de forma efetiva. É necessário entender e engajar a persona. E isso só é possível, em escala, através da tecnologia e do uso inteligente de dados.

A personalização é a próxima fronteira a ser explorada para o sucesso dos negócios, sendo que os varejistas que mais se destacam já usam dados centrados no cliente para compreenderem melhor os hábitos comportamentais individuais dos consumidores.

Mas o engajamento cria expectativas, e é crucial (e parte da experiência) o atendimento às expectativas. Isso requer uma cadeia de suprimentos direcionada pela demanda onde todos os envolvidos no processo dentro da organização estejam engajados com o mesmo objetivo (prover uma boa experiência). No entorno da organização, por sua vez, esse processo requer cooperação – nas operações e no compartilhamento de dados relevantes – entre os diversos elos da cadeia, como fornecedores, parceiros e plataformas. Todas as partes envolvidas e esforços centrados no cliente.

Frente à busca crescente e o uso incessante de dados pessoais relevantes (incluindo os hábitos), é importante um alerta aqui: a preparação das empresas para estarem em conformidade com os requerimentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) que entrará em vigor em breve, um esforço que não pode ser subestimado e que ainda não entrou no radar de muitas empresas.

O mercado de consumo e varejo será marcado pelas principais empresas do setor buscando formas de crescimento em meio às incertezas políticas e econômicas. Nesse cenário cada vez mais competitivo e globalizado, a antecipação de tendências e a agilidade na tomada de decisões corretas serão determinantes para o sucesso dos negócios. Na era do consumidor não há tempo a perder. As empresas que não entenderem essas tendências perderão relevância e ficarão definitivamente ultrapassadas.

Guilherme Nunes, sócio-líder de Consumo e Varejo da KPMG no Brasil.