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Monitoramento contínuo dos algoritmos é a chave para uma IA eficiente, diz KPMG

O estudo da KPMG chamado “Controlando a Inteligência Artificial” (do original em inglês, Controlling AI) elencou os principais pilares para a implementação de uma ferramenta de inteligência artificial confiável. De acordo com a pesquisa, integridade do algoritmo, resiliência, explicabilidade, ética e responsabilidade são as âncoras de confiança para a aquisição e implantação desse tipo de recurso de forma eficiente. Segundo os pontos de confiabilidade elencados pela publicação, para garantir a segurança da tecnologia é necessário, principalmente, o monitoramento contínuo dos algoritmos.

De acordo com um dos pilares elencados no estudo, a explicabilidade, compreender os motivos pelos quais um modelo de IA fez uma previsão e ser capaz de explicá-los são essenciais para confiar no sistema. No que diz respeito à ética e responsabilidade, a pesquisa apontou que a utilização de ferramentas para monitoramento contínuo e governança são iniciativas fundamentais para ajudar a garantir modelos treinados e algoritmos justos. Já no item sobre integridade do algoritmo, durante as inspeções de monitoramento do recurso é importante assegurar de que não há alterações que possam comprometer o objetivo ou a intenção original da tecnologia. Por fim, no item sobre resiliência, o estudo mostrou que o principal o objetivo destes processos é garantir que todos os componentes utilizados na IA estejam adequadamente protegidos.

Para o sócio de Inteligência Artificial e Cognitivo da KPMG no Brasil, Frank Meylan, a utilização das âncoras de confiança na implementação e monitoramento da Inteligência Artificial em uma empresa é importante para garantir confiança e transparência.

“Esses pilares ajudam a impulsionar a melhor adoção da IA em todas as organizações, e na sociedade em geral, e ainda podem evitar prejuízos futuros. O custo de se introduzir uma ferramenta de inteligência artificial errada vai além de questões financeiras como perda de receita e multas por problemas de conformidade. Essa falha pode afetar até a reputação da empresa, a marca e trazer preocupações éticas. Para evitar isso, é preciso definir e seguir padrões de confiança e segurança que garantam a qualidade da tecnologia implementada”, analisa.

Hábitos de consumo da geração Z representam oportunidade para transformar compras a bordo

A geração Z, formada por aqueles que nasceram entre 1997 e 2012, é composta por jovens que deixam os gastos de viagens para a última hora, o que representa uma oportunidade para que as companhias aéreas revolucionem as compras online a bordo e repensem a receita da jornada do cliente. Uma nova pesquisa da London School of Economics and Political Science (LSE) encomendada pela Inmarsat Aviation sugere que até 2028, os passageiros da Geração Z gastarão, em média, US$ 26 em compras de viagem durante o voo.

A previsão é que a geração Z se torne na próxima década o maior grupo de passageiros das companhias aéreas em todo o mundo, com 1,2 bilhão de viagens aéreas por ano até 2028, segundo estimativas da Inmarsat Aviation. A LSE calcula que esse grupo de consumidores gaste atualmente US$ 3,6 bilhões em itens e serviços nas semanas que antecedem uma viagem e na chegada ao seu destino. Essas conclusões chamam a atenção para uma oportunidade real para que as companhias aéreas transformem os gastos a bordo e ganhem uma parcela da receita com um novo modelo de vendas online que atendam o hábito de “tudo na última hora” dos “passageiros digitais” de hoje.

O estudo analisou as decisões de compra tomadas durante as três fases principais da jornada do cliente antes de uma viagem de férias: mais de uma semana antes, nos dias anteriores e na chegada ao destino. A conclusão é que a geração Z é a mais provável de todas a adiar a compra de produtos e serviços para a viagem até os dias que antecedem o voo.

Embora hoje em dia, segundo dados da Inmarsat Aviation, somente um em cada dez passageiros faça uma compra livre de impostos a bordo quando viajam de avião, existe uma oportunidade concreta para que as companhias aéreas monetizem a tendência crescente dos gastos de última hora. De acordo com a LSE, 70% dos passageiros das gerações Y e Z dizem que adiariam as providências para sua viagem até o dia do voo em si, se houvesse uma conexão Wi-Fi confiável a bordo e se a infraestrutura de entrega necessária estivesse bem finalizada.

Alexander Grous, autor da pesquisa, e PhD. do Departamento de Mídia e Comunicação da LSE, afirma: “Por terem crescido em um mundo digital com a conectividade na ponta dos dedos, na maioria das vezes a Geração Z toma decisões de última hora quando se trata de planejamento e preparação de viagens. Essa mudança de comportamento significa uma excelente oportunidade para as companhias aéreas estabelecerem parcerias inovadoras com varejistas globais e locais que ampliem as possibilidades de gastos a bordo”.

Por sua vez, Philip Balaam, Presidente da Inmarsat Aviation, ressalta: “Se os passageiros trocarem os canais tradicionais de compras por gastos em voo, como aparentemente acontecerá na próxima década, as implicações para as companhias aéreas e varejistas serão enormes. Podemos estar à beira de uma mudança de gastos com viagens, muito parecida com a migração das compras offline para online que vimos acontecer na última década”.

Dominic Walters, Vice Presidente de Comunicação e Estratégia de Marketing da Inmarsat Aviation destaca: “O desenvolvimento de uma infraestrutura conectada construída para gastos a bordo será uma vantagem tanto para as companhias aéreas como para os passageiros, dando a estas empresas a chance de cativar uma fatia da receita atualmente gasta em outros lugares na jornada do cliente, economizando tempo valioso para os passageiros, antes e depois do voo. Esta é, de fato, esta é uma revolução que está pronta para acontecer, com as companhias aéreas de todo o mundo já ampliando suas ofertas de conectividade e uma tendência crescente de gastos de última hora entre os grupos de passageiros mais jovens”.

Tecnologia e home office: os grandes aliados do trabalho no século 21

Por Paulo Sierra, diretor geral da Poly no Brasil

A tecnologia é o grande aliado do século 21. É possível observar inúmeros benefícios, como a possibilidade de estreitar relacionamentos, aprofundar conhecimentos e integrar, cada vez mais, pessoas e serviços. É com essa premissa que o termo ‘Transformação Digital’ vem sendo frequentemente atrelado ao cenário corporativo.

A tecnologia impacta diversos aspectos na vida e rotina das pessoas, e não seria diferente com o modo como os profissionais trabalham. Dentre as muitas possibilidades, uma das mais exploradas pelas empresas é a flexibilidade nas relações de trabalho – principalmente o home office.

Uma pesquisa do Ibope de 2019 aponta que o número de pessoas trabalhando remotamente, pelo menos em parte da carga horário de trabalho, cresceu muito nos últimos três anos e já representa mais de 20% dos profissionais brasileiros. A Frost & Sullivan confirma que o novo cenário atinge a região toda e constatou que 25% dos trabalhadores da América Latina já praticam o trabalho remoto.

Atualmente, muitas empresas já entendem que essa possibilidade provoca aspectos positivos palpáveis, como o aumento de produtividade do funcionário e a redução de custos para aa organizações, por exemplo. Com essa movimentação, existem ferramentas aliadas, que auxiliam em todo o processo e oferecem ao usuário uma experiência tão positiva como seria se ele estivesse dentro do escritório.

Vídeocolaboração e recursos de real connect – integração de dispositivos com os principais canais de comunicação, como Skype for Business, Zoom, Microsoft Teams e Outlook – tornam as conversas mais naturais e transparentes, parecidas com a interação face a face, colaborando para um melhor entendimento e uma experiência real. Dessa forma, a empresa se torna mais maleável diante de situações inesperadas, como dias de greves, manifestações nas ruas e dificuldades com o deslocamento devido ao trânsito crescente nas grandes cidades.

Ou seja, a transformação digital é sobre a adaptação da cultura do negócio e da maneira como ele opera para trabalhar com as novas tecnologias. O mercado mudou e os ambientes de trabalho acompanharam. O negócio mudou e as pessoas também mudaram. Se conectar virou necessidade básica e locais de trabalho podem ser a própria casa, coworkings, escritórios fixos, ou, quem sabe, uma pousada à beira mar.

A transformação digital começa pela transformação de mentes. As regras que foram seguidas nos últimos anos podem não ser adequadas para os próximos e é preciso ficar de olho nisso. Afinal, a mudança está acontecendo nesse momento.

Superlista Black Friday: confira os produtos com maior potencial de vendas para seu negócio

Em época de Black Friday, não são só os clientes que precisam se preparar para as compras. Segundo estimativas da Ebit/Nielsen, a data deve registrar mais de 10 milhões de pedidos online e movimentar quase R$ 3,5 bilhões nos e-commerces do país. Essa demanda, cada vez maior, exige planejamento dos comerciantes para gerar um lucro satisfatório durante o período. Pensando nisso, o Olist, startup que ajuda varejistas a aumentarem suas vendas ao gerar liquidez de estoque, fez um levantamento que aponta 200 produtos com alto potencial de vendas na Black Friday 2019.

Os itens são divididos em categorias de consoles, games, eletrodomésticos, eletrônicos, computadores, eletroportáteis, entre outros, e os preços médios de compra variam entre R$ 50 e R$ 2.900,00.

“Desenvolvemos essa lista com o objetivo de auxiliar os varejistas que estão buscando alavancar seus ganhos na Black Friday. O Olist já ajuda mais de 7 mil lojistas em todo o país a vender produtos online, com simplicidade e eficiência. A criação da ‘superlista’ vai facilitar o planejamento dos comerciantes nesta data”, conta Alinne Sanmartin, head da área de growth do Olist.

Entre os principais produtos citados na categoria de “consoles e games”, “eletrodomésticos”, “eletrônicos”, “eletroportáteis”, “Informática e Acessórios”, “telefones”, estão:

Consoles e Games

▪ Acessório Controle Dual Shock 3 Preto Ps3 — Sony;
▪ Console Xbox One S 1Tb All – Digital Edition – Minecraft, Sea Of Thieves –
Forza Horizon3;
▪ Console Xbox One S 1Tb Branco — Microsoft;
▪ Console Xbox One S 1Tb Com 2 Controles Branco — Microsoft;
▪ Console Xbox One S Microsoft 1Tb 4K 2 Controles Branco — Bivolt;
▪ Console Xbox One X 1Tb 4K;
▪ Controle Com Fio Xbox 360 Pc Computador 2 Metros Cabo Usb X-Box
Notebook;

Eletrodomésticos

▪ Cooktop 5 Bocas Atlas Agile Acendimento Super Automático Bivolt
46182084;
▪ Cooktop 5 Queimadores e Mesa Em Vidro Temperado Preto (Gc70V)
Bivolt;
▪ Depurador De Ar De80X 5~6 Bocas Inox – Electrolux 220V;
▪ Fogão Consul 5 Bocas Cor Inox Com Mesa De Vidro E Trempe De Ferro
Fundido;
▪ Forno Microondas Electrolux Mi41S 31 Litros — Silver;
▪ Frigobar Midea Cod Mrc06B1 – 45L 127V;
▪ Lava E Seca Lg Prime Touch Aço Escovado 9Kg 110V – Wd9Ep;

Eletrônicos

▪ Blitzwolf Fye7 Tws Fone De Ouvido Bluetooth 5.0 Heavy Bass, Stereo,
Chamadas Bilaterais;
▪ Caixa De Som Bluetooth Portátil Preto Go 2 JBL;
▪ Caixa De Som Portátil Jbl Box Go 2 – 3W Rms – Vermelho, Bluetooth, À
Prova D’Água;
▪ Fone De Ouvido Blitzwolf Bw-Fye5 Bluetoothv5.0 Estéreo Sem Fio
Recarregável;
▪ Lâmpada Espiã Infravermelho Led Wifi Hd Panorâmica V380;
▪ Monitor Smart Tv Led 24 Lg 24Tl520S Conversor Digital Hdm Usb;
▪ Rádio Relógio Digital Alarme Despertador Painel De Led Multilaser Sp288;

Eletroportáteis

▪ Ferro A Vapor Easyspeed Plus 1400W Ri2047/22 Philips Walita;
▪ Filtro De Água Electrolux Pe11B E Pe11X;
▪ Forno Elétrico Philco 46L;
▪ Fritadeira Multifuncional Sem Óleo Perfect Fryer Frt531;
▪ Liq Power Max 1000W Pto;
▪ Marmita Elétrica Pratic Bivolt Aquecimento A Vapor – Pmr191 Lenoxx;

Informática e Acessórios

▪ Cartão De Memória Sd 64Gb Sandisk Ultra Class10;
▪ Google Chromecast 3;
▪ Gravador E Leitor Externo De Dvd/Cd Slim Dell Dw316 Preto;
▪ Hd Externo 2Tb Portátil – Preto – Usb 3.0;
▪ Impressora Hp Deskjet Ink Advantage11151;
▪ Multifuncional Epson Tanque De Tinta L3150 – Wireless Ecotank –
C11Cg86302;

Telefone
▪ Apple Watch Series 3 Gps Cinza De Alumínio Com Pulseira Esportiva Cinza
– 42 Mm;
▪ Celular Lg B220 Dual – Desbloqueado — Preto;
▪ Fone De Ouvido Xiaomi Redmi Airdots Bluetooth — Preto;
▪ Kit Completo Ring Light Com Tripé Dimmer Youtuber Selfie Pro;
▪ Moto E5 — Grafite.

“Segundo um levantamento do Zoom, 95% dos consumidores pretendem realizar compras durante a o evento. A ideia é que os lojistas aproveitem esse momento para oferecer produtos que são atrativos a esse público”, explica Alinne.

Para ter acesso a lista completa, basta acessar o link: http://download.olist.com/material-superlista-black-friday-2019-blog.

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Como conscientizar os colaboradores em relação à nova carteira de trabalho digital?

A carteira de trabalho digital entrou em vigor há pouco mais de um mês e, de acordo com a Marzars – auditoria e consultoria empresarial, a nova tecnologia gerou dúvidas entre os trabalhadores brasileiros. A principal preocupação é se todas as obrigações trabalhistas serão respeitadas.

“A equipe de Recursos Humanos das companhias deve realizar ações de conscientização junto aos colaboradores. É importante informar que a plataforma é segura e, sim, todos os direitos trabalhistas serão cumpridos. Como agora tudo pode ser feito de forma digital, alguns profissionais acham que, se não for registrado na carteira física, poderá levar um ‘golpe’”, afirma Juliana Melo, gerente sênior da área de BPO da Mazars.

Juliana ainda acrescenta que ter os dados trabalhistas no aplicativo é um benefício para o colaborador. “Com as informações digitais ele não corre o risco de perder nada. Já a carteira física, pode ser perdida e, quando isso acontece, é preciso correr atrás de todas as empresas na qual a pessoa trabalhou”.

Para os empregadores, a desburocratização e o ganho de tempo são vantagens fundamentais para o dia a dia. “Em um processo de admissão, 30% do tempo era perdido com esse trâmite para se preencher uma única carteira de trabalho. Quando falamos de uma grande empresa, com 80 mil colaboradores, por exemplo, o tempo para atualizar as carteiras era ainda maior. Como agora todas as informações lançadas no eSocial migram de forma automática para a carteira digital, a otimização de tempo é muito grande”, ressalta Juliana.

Como funciona a nova carteira digital de trabalho

As empresas, para adotarem todo o processo digital, devem usar o eSocial, pois todo o registro das informações será feito por ele. Os trabalhadores podem habilitar o documento pelo site http://www.gov.br/trabalho ou baixar o aplicativo Carteira de Trabalho Digital e acompanhar todas as anotações.

O governo receberá todas as informações relativas aos trabalhadores de forma unificada: os vínculos empregatícios, as contribuições previdenciárias e folhas de pagamentos.

Kimberly-Clark anuncia Viviane Cury como Vice-Presidente de Recursos Humanos para a América Latina

A Kimberly-Clark anunciou recentemente Viviane Cury como Vice-Presidente de Recursos Humanos para a América Latina. Cury, que ingressou na Kimberly-Clark em 2004, é responsável por impulsionar estratégias transformadoras de cultura e talento, incluindo desenvolvimento de liderança, diversidade e inclusão, eficácia organizacional e iniciativas de engajamento para 15 mil funcionários em 15 países.

“Este é um momento de muito orgulho para nós da Kimberly-Clark por darmos as boas-vindas à Viviane nessa posição estratégica de liderança em nossa organização. Estou confiante de que sua experiência e perspectivas nos ajudarão a continuar criando uma força de trabalho engajada e inclusiva, na qual os funcionários possam evoluir em suas carreiras e alcançar todo o seu potencial”, disse Sergio Cruz, Presidente da Kimberly-Clark para a América Latina.

Viviane tem 20 anos de experiência diversificada em recursos humanos ao longo de várias disciplinas, incluindo treinamento e desenvolvimento, recrutamento, gerenciamento de desempenho, relações com funcionários e como parceiro estratégico de negócios de RH. A executiva atuou como Diretora Sênior de RH na região andina (Peru, Bolívia, Colômbia, Equador e Venezuela) por 3 anos e meio, sendo responsável pela estratégia Go-TO-Market e implementou uma cultura de alto desempenho com impacto direto na identidade da empresa, engajamento e resultados de negócios.

Como Diretora de RH para Funções de Suporte, Viviane liderou mudanças estruturais em áreas globais como Marketing, Inovação, Comunicação, Estratégia e Jurídico durante o processo de reestruturação global da Kimberly-Clark. Além disso, ela ajudou a aumentar o número de mulheres e profissionais de minorias em áreas globais nos Estados Unidos. Por exemplo, na área Jurídica Global, o número de mulheres nos cargos de Diretoria ou acima disso aumentou mais de 30% e hoje representa quase 50% dessas posições. Considerando os talentos minoritários no mesmo nível de posição, o aumento também foi de cerca de 50%.

Ela também desenvolveu soluções flexíveis e criativas no ambiente de trabalho e estratégias de talento, como a implementação do programa Global Performance Management (GPM) no Brasil, que ajudou a empresa a se posicionar entre as 10 Melhores Empresas para Trabalhar no país por mais de 10 anos. Cury também atuou como líder de recursos humanos em várias das transformações funcionais globais e de negócios da empresa. Ao longo de sua carreira, Cury atuou em posições locais, sub-regionais e globais e viveu no Brasil, Colômbia e Estados Unidos. Antes de unir-se à Kimberly-Clark, atuou em diversas funções de recursos humanos no Banco Zogbi e na Arapuã Comercial.

Volvo Car Brasil avança na eletrificação de sua linha e deve instalar 500 postos de recarga no país

Comprometida com o futuro da mobilidade elétrica, a Volvo Car Brasil dá um passo importante em sua estratégia de operação sustentável. Após anunciar um plano global ambicioso com drástica redução da pegada de carbono por carro, a fabricante sueca vai promover a instalação de 500 pontos para recarga de modelos híbridos e elétricos plug-in no país, mudando a forma de fazer negócios ao construir uma nova estratégia para o segmento no setor automotivo.

“Acreditamos que ainda existem barreiras para a compra de um carro eletrificado. Por isso, nossa estratégia de instalação de eletropostos contribui de maneira significativa para a infraestrutura do Brasil e para a indústria automotiva, além de dar mais confiança para que o consumidor adquira com mais tranquilidade um veículo eletrificado”, afirma Luis Rezende, presidente da Volvo Car Brasil e head de América Latina.

Como parte de sua estratégia, a fabricante sueca firmou importantes parceiras com o grupo GPA, rede Iguatemi, redes de estacionamento Estapar, Autovagas e PareBem, além da incorporadora Idea! Zarvos e a sua própria rede de 36 concessionários, somando um investimento de R$ 5 milhões para implantação dessa estrutura.

Com a capilaridade dessas empresas, a Volvo Car Brasil quer garantir uma estrutura ampla de recarga em perímetro urbano, nas principais cidades do país, com presença principalmente em estabelecimentos de média e longa permanência, que permitirão ao usuário a realização de uma carga total em seu veículo plug-in.

Quando a empresa começou seu o projeto, a infraestrutura de recarga no Brasil contava com 125 postos. Com seu esforço para instalação dos pontos e o avanço das parcerias, a rede de recarga hoje foi duplicada. O próximo passo é chegar a 500 vagas instaladas. Assim, na cidade de São Paulo, por exemplo, as pessoas encontrarão um eletroposto Volvo em uma média de 9,7 km distantes um do outro.

Desde já, o cliente da marca que deseja encontrar o eletroposto mais próximo para sua recarga pode acionar o Volvo on Call ao toque de um botão dentro do seu carro, usando o serviço de conveniência e segurança, disponível em todos os veículos da marca.

Para 2020, a marca estuda também a ampliação de sua estratégia para áreas mais afastadas, com inovações em serviços e produtos de eletrificação para continuar transformando a indústria.

Fabricante referência em veículos híbridos plug-in

Até o mês de outubro, 6.015 carros híbridos e elétricos foram vendidos no mercado nacional por 14 montadoras. A Volvo é uma das que oferece a mais ampla gama de modelos eletrificados, sendo a única a contar com uma versão híbrida em quase todos os modelos de seu portfólio – a versão híbrida plug-in do XC40 chegará no primeiro trimestre de 2020. Em 2021, 100% da gama de produtos da marca será eletrificada.

Isso se reflete em seus resultados. Nos dez primeiros meses do ano, a fabricante comercializou 884 unidades de carros híbridos plug-in, na qual é líder no segmento premium (contra 136 carros no mesmo período do ano passado, um crescimento de 650%). Em outubro, essa condição foi reforçada com a venda de 135 unidades, compostas pelos utilitários esportivos XC90 e XC60, além dos sedãs S90 e o recém-lançado S60, todos equipados com o motor T8, de 407 hp.

A Volvo Car Brasil vai fechar 2019 com 22% de vendas de seu portfólio eletrificado. Essa porcentagem chegará a 40% no ano que vem, o que significa 4 mil veículos eletrificados da marca, ajudado pelo lançamento do SUV XC40 híbrido plug-in no primeiro trimestre.

Globalmente, a Volvo Cars espera vender, até 2025, 1 milhão de veículos eletrificados. Metade desse volume será de carros totalmente elétricos. Os outros 50% virão dos híbridos plug-in. Ela foi a primeira montadora de automóveis a se comprometer com a eletrificação total e a eliminação progressiva de veículos movidos apenas por um motor de combustão interna. A partir deste ano, todo novo Volvo lançado será eletrificado. A marca também se comprometeu a lançar um novo carro elétrico por ano nos próximos cinco anos.

Estratégia global de sustentabilidade

O futuro da Volvo é elétrico, por isso a ofensiva de lançamento de veículos eletrificados. Essa estratégia é parte de um dos planos de sustentabilidade mais ambiciosos da indústria automotiva. Anunciada no mês passado, prevê a redução de 40% da pegada de carbono por carro em 2025 quando comparado a 2018.

Este é o primeiro passo tangível para o propósito da Volvo Cars de se tornar uma empresa neutra em relação ao clima em toda a sua cadeia de operações até 2040, alinhado ao acordo climático global de Paris de 2015, que busca limitar o aquecimento global a 1,5 graus Celsius. Isso inclui as seguintes ambições:

• 50% de redução em emissões de carbono na sua linha de produtos;

• 25% de redução por carro em emissões de carbono na cadeia de suprimentos;

• 25% de redução por carro em emissões de carbono na operação, desde a fabricação do modelo e também na operação logística.

“Estamos transformando nossa companhia por meio de ações concretas, não de compromissos simbólicos”, disse Håkan Samuelsson, CEO global da empresa. “Portanto, na Volvo Cars, abordaremos aquilo que controlamos, que são nossas operações e as emissões de nossos carros. E abordaremos o que podemos influenciar, convidando nossos fornecedores e o setor de energia a se juntarem a nós na busca de um futuro neutro em termos de clima”.

Guilherme Horn chega ao Banco Votorantim e assume nova Diretoria de Estratégia Digital e Inovação

O Banco Votorantim, quinto maior banco privado brasileiro em ativos, anuncia a chegada de Guilherme Horn como Diretor de Estratégia Digital e Inovação. Mestre em Administração de Empresas pela PUC-RJ, Doutor em Ciências Empresariais na UMSA, na Argentina, e com especialização pelo MIT, Horn assume a missão de conduzir a estratégia digital e liderar o BVx, hub de inovação e venture capital do Banco Votorantim.

“O Guilherme Horn é um parceiro de longa data e sua bagagem e referência em inovação e tecnologia no mercado financeiro impulsionará ainda mais à transformação e alavancagem de nossos negócios, reforçando a nossa posição como o banco mais conectado ao ecossistema de fintechs e startups”, afirma Gabriel Ferreira, CEO do Banco Votorantim.

Apaixonado por tecnologia, Guilherme Horn é um dos maiores especialistas no país em serviços financeiros digitais, segmento onde as fintechs têm conquistado relevância crescente. Antes de chegar ao Banco Votorantim, Horn era membro do Conselho de Administração do Banco do Brasil e de outras organizações, entre elas ABFintechs e Anjos do Brasil, além de mentor da Endeavor. Nos últimos cinco anos, foi diretor Executivo de Inovação da Accenture para a América Latina.

“O grande desafio dos bancos é o customer centricity verdadeiro, aquele em que o banco se coloca do lado do cliente. Nesse sentido, chego para impulsionar ainda mais a estratégia já adotada pelo Banco Votorantim de usar as tecnologias emergentes e colaborar com as startups para reduzir as ineficiências do setor e resolver as dores dos usuários”, diz Guilherme Horn.

O Banco Votorantim já conta com mais de 15 parcerias que são referências nos mercados que atuam, como Neon, GuiaBolso, Dr.Consulta e PraValer. Além disso, o Banco ainda possui um fundo de Corporate VC para investimentos e é cotista em dois outros fundos: BRStartups, em parceria com a Microsoft, e Monashees. A chegada de Guilherme Horn também tem o objetivo de fomentar a cultura de inovação e empreendedorismo em toda a organização.

BVx

Junto à chegada de Guilherme Horn, o Banco Votorantim lança o BVx, sua unidade de negócio dedicada para se conectar com novos parceiros, testar novas tecnologias e avançar na experiência do cliente dentro do seu laboratório de inovação.

“Com a força e o reconhecimento dentro do sistema financeiro brasileiro, o Banco Votorantim é flexível e ágil, aberto para os novos desafios que o setor enfrenta com a chegada das fintechs, que estão revolucionando a forma como as pessoas lidam com os serviços financeiros”, diz Guilherme Horn.

O BVx surge para conectar os motores de transformação do Banco Votorantim, multiplicar conhecimentos e, assim, otimizar os esforços de inovação que já existem. Os novos negócios respondem por grande parte da agenda estratégica da instituição, conduzindo a transformação digital nos processos do banco e, principalmente, se conectando com fintechs, seja por meio de parcerias ou com investimentos.

“Tenho certeza que temos o time mais bem preparado para lidar com o fenômeno das fintechs, além de uma moderna tecnologia que nos permite integrações em tempo recorde, como foi com a Neon, que se tornou um case no setor financeiro brasileiro”, ressalta Gabriel Ferreira.

Robert Half aponta 10 habilidades comportamentais em alta em 2020

Para garantir a empregabilidade, os profissionais do futuro devem combinar familiaridade com as inovações tecnológicas, habilidades comportamentais e capacidade analítica. Isso porque a transformação digital e os avanços da tecnologia em todas as áreas e indústrias têm aumentado a competitividade das empresas, a disputa por vagas de trabalho e a exigência do aprendizado contínuo.

De acordo, com levantamento da Robert Half, a tendência é de que, até 2022, as habilidades mais demandadas na contratação de profissionais sejam: visão de negócio (opinião de 51% dos líderes), pensamento estratégico (48%), liderança (48%) e capacidade de adaptação (42%).

“Em função desta disputa, é fundamental que os profissionais cuidem não apenas da capacitação técnica, mas também desenvolvam as habilidades comportamentais, participando proativamente de grupos de trabalho, buscando agregar mais valor para a função que executam, para a área, negócios e para a empresa como um todo”, aponta Fernando Mantovani, diretor geral da Robert Half.

Com base no Guia Salarial 2020, a Robert Half destaca as 10 habilidades comportamentais mais desejadas pelas empresas:

1) Boa comunicação:

O que é: a habilidade de se comunicar bem é a chave para profissionais trabalharem de forma integrada ao negócio. É essencial que eles possam traduzir questões técnicas de suas áreas para diferentes públicos, desde o corpo operacional até o CEO da empresa, além do público externo. Comunicação eficiente também é uma das bases para ser um bom gestor.

2) Bom relacionamento interpessoal

O que é: essa é uma habilidade essencial, já que o profissional precisa transitar por várias áreas. Para que haja uma interação entre os departamentos, os colaboradores de diferentes setores precisam se relacionar bem. Equipes sintonizadas nos objetivos organizacionais se relacionam harmoniosamente para atingir bons resultados nas suas áreas e na companhia, como um todo.

3) Dinamismo

O que é: colaboradores dinâmicos têm a capacidade de raciocínio rápido e conseguem fazer mais tarefas de forma mais rápida e ágil do que os demais. Isso potencializa sua produtividade e os seus resultados. Esta capacidade de administrar várias demandas simultaneamente é um grande diferencial competitivo, ainda mais numa era onde tudo acontece de forma veloz e as empresas precisam conquistar maior eficiência operacional e aprender a fazer mais com menos.

4) Domínio do idioma inglês

O que é: parece um assunto repetitivo, mas a maioria dos profissionais ainda não dominam uma segunda língua. Falar inglês é essencial, pois as empresas estão cada vez mais conectadas globalmente e o profissional que souber falar ou entender outro idioma, além de expandir seu conhecimento, poderá melhorar seu cargo ou salário.

5) Flexibilidade

O que é: bons profissionais sabem que as circunstâncias mudam rapidamente e é preciso ter capacidade para se adaptar na mesma velocidade. É importante não ter medo de mudar de rumo e também aprender como tirar vantagem de uma situação que parece perdida.

6) Hands on (mão na massa)

O que é: esse é o profissional que bota a mão na massa, faz junto e se aprofunda nas atividades. Sua mente é aberta para absorver novos conhecimentos. Ser produtivo e participar da execução dos trabalhos é a melhor forma para potencializar suas entregas para benefício de toda a equipe.

7) Orientado a resultados

O que é: é a capacidade que um profissional tem para focar na concretização dos objetivos da empresa e, assim, garantir que os resultados sejam alcançados conforme o esperado. Também possibilita impulsionar o crescimento de outros profissionais da equipe, pois o conhecimento partilhado contribui com os resultados a serem alcançados pela toda a organização.

8) Perfil multidisciplinar

O que é: é um profissional híbrido que aplica conhecimentos de outras áreas no setor em que é especialista, mesmo que não seja necessariamente sua formação. Ele tem uma visão sistêmica do negócio e busca conhecimento por conta própria, em cursos livres, especializações, palestras e workshops, por exemplo.

9) Senso de dono

O que é: hoje as empresas buscam profissionais que abracem os projetos com responsabilidade e a motivação de um empreendedor. É preciso ter postura ativa para apresentar soluções que possam viabilizar ou facilitar o exercício da atividade e, principalmente, expandir os negócios junto com a empresa.

10) Visão de negócio

O que é: ter uma consciência clara da direção para onde a empresa está indo é essencial para ser bem-sucedido. A visão clara do futuro vem junto com a habilidade de tomar as medidas necessárias para chegar lá. É necessário ver além do negócio, mas esse é um exercício complexo e envolvente. Esses profissionais combinam uma forte determinação com o desejo de crescer.

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Black Friday 2019 terá pico de vendas às 11h, segundo a Braspag

Segundo análise realizada pela Braspag – empresa do grupo Cielo e líder em soluções de pagamento para e-commerce na América Latina – o pico de vendas da Black Friday deste ano deve ocorrer por volta das 11h. A empresa também afirma que deverá registrar 57% de crescimento no número de transações na Black Friday 2019 em relação ao ano anterior.

Para auxiliar na conversão de vendas e prevenção a fraudes, a Braspag, em parceria com a Cybersource – empresa da Visa focada em gerenciamento de fraudes e pagamentos online – está oferecendo um serviço especial de revisão manual das transações que requerem uma análise mais profunda para seus clientes. Ao invés de ocorrer em até 12h como usual, as transações são analisadas em até 4 horas, o que ajuda na estratégia de vendas e aumenta a conversão. A revisão é feita via sistema, por meio de APIs. A equipe também avalia outras formas de ataques comuns de épocas promocionais, como esvaziamento de estoques, a fim de evitá-los. Além disso, a Braspag conta com a certificação PCI 3.2 em todos os seus produtos, o que garante adesão às normas internacionais de segurança. A empresa também está participando da revisão da versão 4.0 da certificação, que deverá entrar em vigor a partir de 2021. A Braspag é o único gateway brasileiro integrante do conselho consultivo do PCI Security Standards Council.

“Estamos nos preparando há mais de três meses para a Black Friday, data mais importante do e-commerce brasileiro. Além da oferta para elevar a conversão e segurança, realizamos diversos testes em nossos sistemas para prevenir quaisquer eventualidades”, explica o diretor comercial da Braspag,José Carlos Vianna (Zeca). “O nosso ambiente, que já é robusto e elástico, permite adaptação em questão de minutos mesmo para um aumento de transações 5 ou 6 vezes em relação ao número normal. Nosso sistema e equipe estão completamente preparados para esta Black Friday que deve superar significativamente as vendas dos anos anteriores, conclui Zeca.

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Fofocas, palavrões e discussões políticas são algumas das situações que mais incomodam os profissionais no escritório, revela estudo

O ambiente de trabalho mudou muito. Há dez anos, as empresas promoviam “casual fridays”, ou seja, permitiram que, às sextas, os funcionários vestissem jeans e outras roupas menos formais. Hoje, em muitas empresas, o time pode se vestir como quiser – em qualquer dia da semana. Essa mudança faz parte da estratégia das empresas para atrair os millennials e a geração Z, que atualmente constituem cerca de 40% da força de trabalho.

Mas essa mudança não é apenas estética, é também interna – é o que revela a Workplace Boundaries Report de 2019, pesquisa realizada em julho deste ano pela plataforma de ensino online Udemy com mais de 1.000 profissionais americanos com 18 anos ou mais. Por causa das redes sociais e dos escritórios abertos, os profissionais da atualidade se sentem pressionados a compartilhar mais das suas vidas com os seus colegas – mas nem todo mundo parece gostar da informalidade dos tempos atuais.

Algumas das situações que atualmente mais incomodam os profissionais no ambiente de trabalho, segundo o estudo, são muitas fofocas, palavrões e discussões políticas. Os números são os seguintes: mais de 45% dos profissionais acham que os colegas de trabalho fofocam demais no escritório; mais de 30% se sentem incomodados quando os colegas falam muitos palavrões; e quase 40% acham desconfortável falar de política no trabalho (ainda mais em tempos tão polarizados).

A pesquisa também mostra dados interessantes sobre a comunicação entre os colegas de trabalho. Por exemplo, mais de 40% dos entrevistados afirma já ter testemunhado bullying no escritório e mais de 35% acha os colegas informais demais em conversas ou mensagens de trabalho. Outra parte do estudo trata exclusivamente dos gerentes – e revela que quase 60% deles se sentem pressionados a trabalhar durante o horário de almoço.

O estudo conclui que é preciso esclarecer o que é um comportamento adequado no ambiente de trabalho – e que o que é adequado num escritório pode não ser no outro. Para isso, o diálogo sobre o assunto nas empresas deve ser incentivado pelas pessoas que ocupam cargos de liderança. Assim, os colaboradores tendem a ficar mais felizes e produtivos – e o turnover tende a cair.

“O jeito de trabalhar e de se relacionar no trabalho mudou drasticamente, não restam dúvidas. Atualmente, quatro gerações compõem a força de trabalho e cada uma delas pode ter uma visão diferente do que é apropriado e do que não é. As empresas devem ter consciência dessas diferenças e fazer de tudo para que as pessoas se sintam à vontade no ambiente de trabalho”, diz Sergio Agudo, diretor de negócios da Udemy para a América Latina. “Para isso, é preciso que os gerentes e as suas equipes façam reuniões regulares sobre o tema.”

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Danone recebe inscrições até 21 de novembro para Programa de Trainee da área de Vendas

A Danone tem como missão levar a saúde por meio da alimentação ao maior número de pessoas. Para isso, a companhia conta com uma equipe de Danoners motivada e busca sempre promover a Diversidade Inclusiva em seus processos de seleção, apoiando e criando ambientes nos quais todos possam expressar suas singularidades com orgulho no peito.

Reforçando este compromisso, a Danone recebe inscrições em seu programa de Trainee da área de Vendas, na divisão de Lácteos e bebidas à base vegetal, até o dia 21 de novembro. São 5 vagas, distribuídas entre as regiões Nordeste, Sudeste e Sul, e os candidatos de todo o país podem concorrer independente do curso, faculdade ou idade.

Como nos demais processos de seleção feitos recentemente pela companhia, a prioridade é encontrar pessoas que tenham maior sintonia com a Danone e com a vaga, além de se identificarem com o propósito e as causas da companhia. para valorizar cada vez mais o potencial do candidato e incentivar um processo imparcial, barrando pré-conceitos ao desestimular que os gestores tenham contato com informações como idade, gênero, endereço, curso ou instituição de ensino. Para saber os pré-requesitos necessários basta acessar o link abaixo.

“Buscamos profissionais inovadores, conectados, engajados e inclusivos! Para nós, ter vontade de se desenvolver e encarar grandes desafios estão entre os principais quesitos”, afirma Andrea Zitune, Gerente Executiva de Talentos da Danone.

Os trainees da área de Vendas, da divisão de Lácteos e bebidas à base vegetal, passarão por diferentes setores e atuações dentro da área e poderão aprender na prática a desenvolver uma visão global e estratégica dos negócios da Danone. “Queremos prepará-los, por meio de um desenvolvimento estruturado, para assumir lideranças. Para essa vaga é preciso gostar de lidar com pessoas, se interessar pela área de vendas – que entrega uma rotina diferenciada, com viagens, por exemplo”, explica Carlos Martin, Diretor de Vendas da divisão Lácteos e bebidas à base vegetal.

“É uma prioridade garantir que nossos produtos cheguem de forma correta e assertiva para os nossos consumidores, é preciso garantir a boa execução no PDV, por isso temos esse programa voltado especificamente para a área de Vendas”, completa.

CRONOGRAMA E INFORMAÇÕES DO PROGRAMA DE TRAINEE DE VENDAS 2020

– Inscrições e etapas online: até 21/11/2019
– Dinâmicas Online: 27/11/2019 a 29/11/2019
– Painel Presencial: 13/12/2019
– Início: 13/01/2020
– Para se candidatar, acesse: http://www.99jobs.com/danone/jobs/58891-programa-de-trainee-de-vendas-danone-2020#a