Page

Author admin

Como o RH pode aumentar a eficiência da gestão de documentos

Por Juliana Ferreira, diretora de RH da Access

O RH é um departamento que, pela natureza de sua função, acumula um grande volume de documentos com variados ciclos de vida e níveis de criticidade e de confidencialidade. Por isso, manter esses documentos em pastas, gavetas e armários é um cenário que não pode existir em qualquer empresa, independentemente do seu porte. Sem um sistema de gestão de documentos, problemas de segurança e ineficiências nos fluxos de trabalho serão inevitáveis.

E qual será o primeiro passo para aumentar a eficiência da gestão de documentos? Implantar um sistema de gestão, claro. O melhor seria perguntar quais são as etapas, nossa experiência mostra que a primeira etapa é identificar como os registros em papel estão sendo gerados e armazenados e como serão transferidos para um formato digital e integrados a uma plataforma centralizada de gestão.

É necessário identificar quais documentos são os mais sensíveis para os processos internos, com maior necessidade de acesso e também os que devem ser armazenados por mais tempo. Digitalizar, por exemplo, um documento que pode ser descartado dentro de um ano certamente não vale o esforço.

Antes de digitalizar os documentos, para garantir uma maior eficiência da gestão de documentos é preciso estabelecer uma estrutura única de indexação e classificação, para que o upload dos arquivos para a plataforma seja realizado de forma consistente, em conformidade com as políticas de governança da informação em vigor na empresa.

Sem uma eficiente gestão de documentos, certamente o RH estará “imerso” em papéis, burocracia e tarefas repetitivas, e certamente não sobrará tempo para atrair, reter, integrar e propiciar formas criativas e inteligentes de desenvolvimento humano, tarefas que realmente devem ser o principal foco de atuação.

Por isso, a melhor estratégia a ser adotada para aumentar a eficiência da gestão de documentos no RH é a implantação, junto com um parceiro com expertise comprovada, de uma solução de gestão de documentos capaz de fornecer controles rigorosos de confidencialidade, recuperações precisas, tempo de resposta rápida e gerenciamento de todo o ciclo de vida dos documentos, desde a sua digitalização, armazenamento, guarda até a destruição segura. E liberar os líderes de RH para assumirem tarefas mais estratégicas e construírem uma nova força de trabalho, mais produtiva e engajada.

ABES promove webinar sobre futuro das vendas de serviços e produtos de TI

Nos últimos anos o mercado vem mostrando sinais de mudanças nos processos de vendas nos serviços e produtos de TI. Empresas buscam por soluções que vão além dos conceitos de marketing, vendas e serviços, para mitigar os problemas dos clientes e estabelecer relacionamentos comerciais duradouros.

Por outro lado, os avanços tecnológicos têm mudado os hábitos de consumo social, muitas lojas passaram a ser buscadas pela internet, blogs ou redes sociais. Ou seja, para as organizações conquistar corações e mentes dos clientes, terão que fazer parte da rotina virtual deles. E as medidas de isolamento para conter os avanços do Covid-19, apenas fortaleceu o conceito e forçou a migração dessas empresas para um novo campo de atuação.

Diante as transformações provocadas pela pandemia, será que o mercado de vendas está apto para encarar o “novo normal”? A Associação Brasileira das Empresas de Software – ABES, convida consultores e executivos para abordar as expectativas do setor diante esses novos comportamentos. A roda de conversa virtual acontece no próximo dia 17 de junho, às 14h30, as inscrições gratuitas são realizadas no site http://www.sympla.com.br/ABESSOFTWARE .

“Os novos tempos chegam com novos conceitos e tecnologias, e todos precisam estar preparados para essas mudanças. Quanto mais cedo adaptar as formas de vendas e equipes, melhor. Esse movimento pode ser um novo desenho de fazer negócio e estreitar ainda mais o relacionamento com os nossos clientes”, comenta o presidente da ABES, Rodolfo Fücher .

Para o CEO da Advance Consulting Dagoberto Hajjar, “Cada vez que temos uma grande crise no mercado, mudam os padrões de comportamento das pessoas e, necessariamente, temos que mudar a forma de vender. Em especial o Corona-Vírus colocou os vendedores e os compradores em home office e está colocando a economia em uma situação de guerra. Temos que aprender novas táticas de vendas” .

Novos Tempos: Abordagem de vendas

Data: 17 de junho

Hora: 14h30

Convidados

Ines Precivalle – Sócia da Advance;

Carlos Carnevali – Consultor de vendas, considerado pela revista Consumidor Moderno “O Rei da Internet”;

Dagoberto Hajjar – CEO da Advance Consulting;

Ricardo Brandão – Sócio-fundador da SkyOne .

Lifelong learning: a habilidade de aprender vai formar os profissionais do futuro

Por Bárbara Camargo, Gerente de Talent Experience do Grupo Movile

A sabedoria popular de “ser um eterno aprendiz” está refletida no termo em inglês lifelong learning, muito citado em discussões sobre carreira e recursos humanos. Lifelong learning pode ser definido como a habilidade de aprender a aprender e continuar pela vida toda. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, a Educação é e permanecerá sendo um ponto crítico para o crescimento da economia e para promover a inclusão de oportunidades futuras para todos. Por isso, é importante pensarmos nela no contexto atual e no seu impacto no mercado de trabalho.

Os avanços na tecnologia vêm modificando as relações profissionais, que vão exigir inovações na educação e no perfil das pessoas. Nesse cenário, lifelong learning e iniciativas de reskilling (requalificação) serão chaves para garantir oportunidades para os trabalhadores e também para as empresas, que precisarão ter acesso a talentos qualificados para atuar nos novos campos.

Indo por esse caminho, um estudo feito pelo Institute For The Future (IFTF) mostra que 85% dos trabalhos/funções profissionais que existirão em 2030 ainda não foram criados. Para dar conta desse cenário, é preciso que a educação formal não seja considerada única fonte de conhecimento, pois ela não atende sozinha toda a necessidade atual. É preciso ter consciência de que, no mundo em que vivemos, a aprendizagem é infinita, cenários mudam o tempo todo, e devemos acompanhar as evoluções. De acordo com uma pesquisa da Korn&Ferry, pessoas com capacidade de aprender rápido têm duas vezes mais chance de serem promovidas, por acompanhar melhor as transformações que ocorrem com frequência.

Por falar em mudanças, vivemos um momento inédito de quarentena, mas que pode ajudar quem deseja colocar em prática o aprendizado constante. Uma grande parcela da população está em casa e com isso pode conseguir um pouco mais de tempo para se dedicar aos estudos. O que não faltam são lives, eventos e conteúdos para estudar e se atualizar.

Nesse cenário, empresas também podem – e devem – contribuir, incentivando o aprendizado dos funcionários e fornecendo ferramentas e materiais de qualidade que os ajudem nessa jornada. Um exemplo disso é compartilhar conteúdo em diversos formatos, elaborado para esse fim, como podcasts, cursos online ou e mails informativos com a base de colaboradores. Promover trocas de conteúdo entre as equipes, com indicações de links, vídeos e livros é outra forma simples de ajudar no desenvolvimento de todos.

Entram também ações como promover a participação dos colaboradores em eventos (online neste momento, mas também os presenciais em outros períodos) e incentivar líderes a criarem planos de desenvolvimento mais robustos com todos os tipos de aprendizagem, não focando somente nos métodos formais.

Para quem quer começar essa jornada, minhas dicas são: escolher bem as fontes de estudo, ter claras as habilidades que são necessárias para seu desenvolvimento e, por fim, optar por temas que poderão ser colocados em prática no curto prazo. O estudo teórico é apenas 10% do aprendizado. O que vai fazer com que você realmente aprenda um assunto é aplicá-lo.

Uma dica final é: sempre que possível, una tudo isso a seus gostos e interesses pessoais, com temas que te despertem a vontade de saber mais, que gerem curiosidade. Assim, a tarefa que parece assustadora, de aprender constantemente, se torna um hábito prazeroso e recompensador.

Mastercard anuncia parceria com o Facebook para que brasileiros enviem e recebam dinheiro utilizando o WhatsApp

A Mastercard anunciou hoje a ampliação de sua parceria com o Facebook para oferecer uma maneira inovadora para os brasileiros enviarem e receberem dinheiro para amigos e familiares no aplicativo WhatsApp. Os portadores de cartões Mastercard que fazem transações bancárias com Nubank e Sicredi serão os primeiros no Brasil a utilizarem a ferramenta no WhatsApp. Em breve, mais parceiros bancários devem aderir ao programa.

Utilizando o Mastercard Send™, milhões de usuários do WhatsApp agora podem usar seus telefones para transferir dinheiro de forma simples e fácil, instantaneamente (24 horas por dia, 7 dias por semana)¹. Ao passo que as medidas de distanciamento social incentivam os consumidores a procurarem por métodos alternativos de pagar sem toque, o WhatsApp surge como nova opção para fazer transferências, além de efetuar e receber pagamentos de forma transparente, segura e sem contato.

Pagar amigos e familiares ficou mais fácil

Os pagamentos instantâneos (P2P) estão crescendo significativamente em todo o mundo, impulsionados por tecnologias e plataformas móveis que conquistam os usuários, a baixo ou nenhum custo. Globalmente, as transferências domésticas de P2P devem atingir mais de US$ 2,07 trilhões em volume até 2022².
Até agora, a experiência do usuário da tecnologia P2P no Brasil era complicada e demorada. Os consumidores precisavam identificar os serviços de transferência de dinheiro e fornecer informações de conta bancária para os destinatários, que, muitas vezes, esperavam dias para terem os valores creditados.

Com a habilitação do P2P no WhatsApp, os brasileiros agora poderão enviar e receber valores de forma conveniente e segura registrando seu cartão de débito através do aplicativo de mensagens instantâneas mais popular do país, eliminando os riscos e ineficiências associados a outros métodos de pagamento, incluindo dinheiro em espécie.

A nova solução atende às necessidades dos brasileiros que procuram cada vez mais maneiras rápidas e seguras de enviar e receber fundos, seja para reembolsar um amigo por uma refeição, pagar o aluguel a um colega de quarto ou simplesmente emprestar uma quantia a um membro da família.

A inclusão de pequenas empresas em pagamentos eletrônicos

Além de fazer transferências, os usuários do WhatsApp também podem pagar empresas via aplicativo no WhatsApp Business Application. Isso permite pagamentos digitais instantâneos de bens e serviços para milhões de pequenos negócios no Brasil.

Os titulares de cartão Mastercard podem registrar seu cartão de crédito ou débito para fazer suas compras com segurança. De acordo com um estudo recente³, 60% dos consumidores brasileiros já usam o WhatsApp para interagir com pequenas empresas, seja para pedir produtos, negociar preços ou até mesmo agendar compromissos.

Agora, a habilitação da funcionalidade pelo WhatsApp permitirá que os consumidores concluam sua jornada de compra com seus negócios favoritos, sem sair do aplicativo.

“Como empresa de tecnologia de pagamento, trabalhamos para trazer novos produtos para promover a inclusão financeira de maneira segura, prática e fácil para transações contínuas. Essa parceria com o Facebook, mostra nossa capacidade de revolucionar as opções de envio e recebimento de dinheiro no Brasil, mantendo as necessidades de nossos clientes na vanguarda de nossa estratégia e apoiando pequenas empresas locais”, disse Joao Pedro Paro Neto, presidente da Mastercard Brasil e Cone Sul.

“Estamos muito animados para trazer pagamentos no WhatsApp para os brasileiros. Facilitar o envio e o recebimento de dinheiro não poderia ser mais importante do que em um momento como esse”, disse Matt Idema, Diretor de Operações do WhatsApp. “As pequenas empresas são a espinha dorsal do país. A capacidade de realizar vendas com facilidade no WhatsApp ajudará esses empreendedores a se adaptarem à economia digital, além de apoiar o crescimento e a recuperação financeira.”

Segurança em todas as transações de pagamento do WhatsApp

A vinculação do cartão de crédito ou débito preferido no aplicativo é altamente segura, graças ao uso da solução de tokenização de ponta da Mastercard. A tecnologia protege as informações do titular do cartão, substituindo o número original do cartão de 16 dígitos por um número alternativo exclusivo, ou “token”, associado à conta individual de cada usuário do WhatsApp e que não funciona em outros lugares. Após a criação do token, os consumidores precisarão inserir seu PIN de segurança sempre que desejarem realizar uma transação.

Clique no link para saber como usar este novo serviço: www.whatsapp.com/payments/br

1 Os tempos reais de lançamento para transações aprovadas dependerão da instituição financeira receptora
2 Juniper Research, 2018, Digital Money Transfer & Remittances
3 WhatsApp Economic Impact Report-final . pdf
4 Mastercard, 2019, P2P Payments Research

Quais são as tendências para o mercado de trabalho após a pandemia do novo coronavírus?

Em meio à pandemia do novo coranavírus, dúvidas sobre o futuro do mercado de trabalho vêm sendo um tema discutido nas empresas, afinal, a forma de se trabalhar passará por adequações nas relações entre patrões e funcionários. A possibilidade de execução de tarefas a distância e ferramentas de gestão de pessoas vêm se apresentando no novo mundo do mercado de trabalho a partir de agora.

Para o vice-presidente do Grupo Employer, Marcelo de Abreu, as relações trabalhistas e os novos hábitos impostos pela COVID-19 no ambiente corporativo, trazem a necessidade de adotar outras formas de contratação. É o caso do trabalho temporário, que permite a contratação de trabalhadores por prazo variável limitado, por meio do decreto n°10.060. “Essa é uma das ferramentas mais eficientes para este cenário em que estamos vivendo, diversos setores buscaram uma solução para a redução do quadro de funcionários, bem como o afastamento de profissionais pertencentes ao grupo de risco, porém em contrapartida muitos setores tiveram o aumento repentino na demanda de seus serviços”, explica.

Além dessa modalidade ser uma válvula de escape neste momento de crise é também uma maneira prática de contratação ” A contratação de temporários é considerada rápida, flexível e ainda de baixo custo. Dessa forma, a empresa utilizadora consegue suprir a área que necessita do trabalhador, podendo ainda efetivá-lo quando as condições econômicas estiverem viáveis”, comenta Abreu.

Segundo Patrícia Perez F. Lemes, Gerente de Recursos Humanos da Multinacional Froneri, a retomada da geração de empregos é essencial para o crescimento da economia brasileira. “O trabalho temporário se destaca por possuir uma menor complexidade burocrática, com uma rápida integração de profissionais qualificados. Passado o momento crítico da pandemia, haverá a necessidade de identificação da nova dinâmica do mercado e suas demandas. Nesse primeiro momento, a opção por trabalhadores temporários pode ser uma importante ferramenta para rápida adequação a essas novas necessidades, objetivando o crescimento sustentado” explica Patrícia, que conta com a Employer no serviço de colocação de temporários.

Gilmara Fernandes, técnica em enfermagem, que tem atuado em trabalho temporário desde o início da pandemia em posto de atendimento para monitorar a saúde dos caminhoneiros, conta que a atividade é um complemento importante para sua renda. “Tem sido muito gratificante, pois a renda extra proporciona mais conforto para minha família. Sempre estou prestando trabalho temporário, faz toda a diferença no final do mês”, diz.

O trabalho remoto, também conhecido como home office, é outra alternativa adotada pelo mercado durante este período de isolamento social. “Após a pandemia, muitas empresas devem continuar com essa prática. Além de ser eficiente, ela pode eliminar gastos grandes para empresa e para os próprios funcionários”, comenta Abreu.

Já para a Patrícia, o home office também está entre novas modalidades que podem ser inseridas no futuro próximo. “Temos ensinamentos e oportunidades para repensarmos no nosso modelo tradicional de trabalho. É provável que novas modalidades de trabalho surjam ou se consolidem, como o home office, que pode trazer reduções de custos e ganho de qualidade de vida de nossos colaboradores”, diz.

A ideia de flexibilização das relações trabalhistas também foi citada como outra maneira de ser congruente neste período. “Durante o período da pandemia é possível estabelecer concessões nas relações de trabalho, mantendo os direitos dos funcionários, de forma a adequar a realidade. São tempos de mudanças! O recrutamento e seleção online ganhou força após início da pandemia, visto que esse processo via internet auxilia empresas e instituições que necessitem fazer contratações de novos funcionários”, finaliza o vice-presidente.

A Employer vive internamente essa transformação e adesão de novas tendências, pois são procurados por clientes e mercado como aliados na preparação para o futuro do RH e das relações trabalhistas. Ainda, a empresa está entre as cinco finalistas do 23º TOP of Mind de RH 2020. O evento premia as empresas com as melhores práticas e soluções neste setor.

Startup Pipo Saúde anuncia investimento de R$20 milhões

A Pipo Saúde , startup que otimiza a contratação e gestão do plano de saúde pelo RH das empresas, anuncia o aporte de R﹩ 20 milhões de reais, liderado pela Monashees e Kaszek, com a participação da ONEVC e anjos, como o CEO do Nubank, David Velez. Por meio da tecnologia e dados, a Pipo recomenda os melhores planos para o RH, otimizando custos e oferecendo uma melhor experiência e serviço para empresas clientes e seus colaboradores. O investimento tem como objetivo impulsionar a startup a alavancar seu crescimento e sua expansão pelo Brasil. Alguns dos seus principais clientes hoje são: Buser, OYO, Caelum, Funcional Healthtech e PIER, entre outros.

“Apesar da saúde ser a coisa mais importante da vida das pessoas, um dos custos mais relevantes das empresas, e um mercado de R﹩ 250 bilhões por ano, não existe uma solução de qualidade para ajudar os RHs a comprarem e gerirem saúde da melhor maneira. Nós nascemos para mudar isso”, diz Manoela Mitchell, cofundadora e CEO da Pipo. E o investimento vem em um momento oportuno. Desde o início do ano, 111 mil pessoas compraram plano de saúde e a Pipo Saúde se beneficiou desse mercado que segue forte apesar do coronavírus. Desde janeiro, a empresa cresceu 7x o número de clientes e planeja fechar 2020 dez vezes maior do que hoje.

A Pipo Saúde foi criada por três fundadores que se juntaram para melhorar o mercado de saúde e por entender que este ainda é um setor carente de inovação e que pedia uma transformação. Manoela já estudava o mercado de saúde antes de empreender, quando trabalhou nos fundos Temasek e Actis nessa área. Ao se juntar com seus co-fundadores Thiago Torres e Vinicius Corrêa, eles acabaram escolhendo focar no mercado de planos de saúde para empresas, que responde por cerca de 70% dos 47 milhões de brasileiros com esse benefício, que já é hoje o segundo maior gasto das companhias atrás apenas da própria folha de pagamento.

“O time da Pipo Saúde é exatamente o time de empreendedores que buscamos na Monashees: genuinamente preocupados em utilizar tecnologia para melhorar a experiência e trazer eficiência para milhares de empresas que hoje são carentes de produtos alinhados com as suas realidades” diz Caio Bolognesi, sócio da Monashees responsável pelos investimentos de saúde. “Nos últimos anos, diversos setores foram verdadeiramente transformados pela tecnologia, mas muito pouco aconteceu na saúde. Nós vemos na Pipo a oportunidade de radicalmente melhorar a experiência das pessoas com a saúde e estamos otimistas com que está por vir,” diz Hernan Kazah, cofundador e managing partner da Kaszek.

Além de desmistificar a parte burocrática da contratação dos benefícios de saúde, a startup oferece um time de saúde exclusivo para tirar dúvidas e ajudar os funcionários das empresas clientes a terem uma melhor experiência, bem como quer cada vez mais trabalhar com soluções complementares às necessidades do RH, tais como: saúde primária, telemedicina, saúde mental e ocupacional. Tudo isso com acompanhamento e supervisão do Chief Medical Officer da startup. “Temos no Brasil uma cultura muito centrada no hospital, em que o paciente vai no pronto-socorro para quase tudo. Queremos mudar isso, ajudando nossos clientes a tomarem decisões melhores, focando em prevenção e visitas a especialistas”, diz Thiago Torres, COO da Pipo Saúde

A Pipo Saúde se insere no lugar do corretor de seguros tradicional, mas não cobra dos seus clientes e monetiza seu negócio por meio da comissão que recebe das operadoras. Agnóstica a produto, já que trabalha com todas as principais operadoras, como: Sul América, Bradesco Seguros, Amil, GNDI, Seguros Unimed, Careplus e Omint, a startup foca na satisfação do seu cliente. Por meio da tecnologia e muitos dados, a Pipo reduz a papelada e burocracia, oferecendo muito mais insights e inteligência aos RHs trazendo sempre a melhor estratégia de benefícios para as empresas, que deixam de ser vistos apenas como custos mas como um importante aliado para a atração e retenção de talentos.

“Hoje boa parte das empresas no Brasil recebem pouquíssimo suporte dos corretores de seguro, é um mercado que parou no tempo e com alinhamentos de interesse incorretos. A Pipo Saúde é uma empresa que pode gerar milhões em valor futuro para todos os envolvidos,” afirma Arthur Brennand, sócio da ONEVC.

Startup de mobilidade VOLL recebe investimento de R$ 4 milhões

A gestora de venture capital Iporanga Ventures e a Wayra, hub de inovação aberta do grupo Telefónica e uma iniciativa Vivo, anunciaram hoje investimento na startup VOLL que totaliza R$ 4 milhões. A VOLL é uma plataforma para gestão de transporte corporativo que, entre outros serviços, oferece a comparação de preços de corridas pelo Uber, Cabify, Easy, Wappa e 99, possibilitando uma economia média de 30% para a empresa que adota o uso do app. O aporte feito pela Iporanga e Wayra será usado para acelerar o crescimento da startup, com foco no desenvolvimento das áreas comercial e internacional.

“Estamos crescendo o número de clientes neste momento de crise por dois motivos: o primeiro tem a ver com as empresas de serviços essenciais que passaram a nos contratar para transportar os funcionários que antes se locomoviam de transporte público. Em seguida está a preocupação das empresas em reduzir custos possibilitada pela VOLL” disse Luciano Brandão, CEO e um dos fundadores da startup. No portfólio de clientes figuram nomes de peso como Vivo/Telefônica, Sodexo, McDonald’s, IBM, PepsiCo, Estácio, Klabin, Cargill, Heineken e ArcelorMittal.

A expectativa da VOLL, que já possibilita o uso de mobilidade gerenciada em mais de 60 países, é alcançar novos mercados e ampliar a carteira de clientes, saindo de 250 para 1500 e chegando a até 3 milhões de pessoas e 150 mil corridas por dia.

Dentro do objetivo da startup, há ainda o lançamento já previsto para este ano de novos produtos sinérgicos ao transporte terrestre. “Já estamos em fase final de testes e em breve compartilharemos com o mercado algumas novidades que devem criar um novo conceito de mobilidade para as empresas”, adiciona Luciano.

Diferencial atrativo

O principal diferencial do serviço da VOLL e que chamou atenção da Iporanga é a integração das ofertas de táxi com a do Uber na mesma plataforma. “A VOLL é a pioneira na América Latina a conseguir fazer essa integração com Uber”, explicou Renato Valente, sócio da Iporanga Ventures, que tem acompanhado de perto a trajetória da VOLL há dois anos. Segundo Leonardo Teixeira, também sócio do fundo, “o investimento na VOLL faz parte da estratégia da Iporanga de investir em empresas que tragam benefícios tangíveis para os clientes e que sejam focadas em design de produto e experiência do usuário”.

A redução nos custos com transporte para a empresa que usa VOLL, gerada pela comparação de preços e as diferentes parametrizações e customizações sistêmicas da plataforma, é outro fator diferencial que mostra a resiliência da startup inclusive em momento de crise como o atual. Há casos de sucesso como o da PepsiCo, que reduziu seus gastos com transporte em 43%, a partir da adoção da tecnologia VOLL, além de aferir índices crescentes de satisfação da equipe continuamente. “Qual empresa na situação global que enfrentamos hoje não quer terceirizar a organização do setor de transportes e ainda gastar menos com isso? Muitas, pra não dizer todas”, disse Teixeira.

Para a Wayra, os motivos da aposta também vão na linha da possibilidade de proporcionar redução de despesas às empresas e no potencial de escalamento que a startup possui. Não à toa, a Vivo já usa os serviços da VOLL. “A mobilidade corporativa eficiente tem se tornado a cada dia algo mais essencial para a gestão de custos nas empresas. Assim, estamos apostando na VOLL por ser uma plataforma com alta capacidade de integrar modais e reduzir custo e tempo na locomoção de colaboradores, como temos feito dentro da Vivo”, destacou Carolina Morandini, head de portfólio e scouting e country manager interina da Wayra Brasil.

Buscas relacionadas a trabalho com aplicativos de entrega cresceram 831%

No primeiro trimestre de 2020, o desemprego aumentou 15% em 12 estados brasileiros, impulsionado pelos efeitos da pandemia, segundo IBGE. Seguindo esses números, a SEMrush , líder mundial de marketing digital, apontou um crescimento de 173,4% das pesquisas pelo termo “desemprego” e de 3130% pela sentença “recessão” nas ferramentas de busca na internet, entre janeiro e abril. Além disso, a procura por termos relacionados ao FGTS e ao seguro-desemprego também tiveram uma ascensão significativa no mesmo período (174% e 251,3%, respectivamente).

Apesar da crescente no número de desempregados no país, as buscas por termos como “vagas de emprego” e “concurso público” registraram queda de 63% cada durante o período. Por outro lado, a procura por termos relacionados ao trabalho com aplicativos de entrega como iFood, Rappi e Ubereats teve um aumento de 831% no mesmo intervalo.

A quarentena aumentou consideravelmente a demanda por entregas e e-commerces, que vão desde restaurantes até mercados e petshop. Além disso, entregadores também podem sair, um diferencial que pode ser considerado por quem está dentro de casa ao longo das semanas de pandemia.

A busca pelo termo “mochila de entrega”, por exemplo, cresceu 184% na temporada, mostrando um aumento na procura pelo principal equipamento para este tipo de trabalho. “Vagas de entregador” e “entregador por aplicativo” cresceram 51% e 50%, respectivamente.

Os brasileiros também procuraram mais sobre como realizar entregas nos principais aplicativos. O maior aumento ao longo dos quatro meses foi pelo Rappi, com 325%.

O iFood também registrou um crescimento relevante, com 180,9% entre janeiro e abril. Por fim, as pesquisas por trabalho na Ubereats sofreram um acréscimo de 40% no mesmo intervalo.

Seguro-desemprego e medida provisória

Apenas de março para abril, o crescimento na procura por “seguro-desemprego” nas ferramentas de busca foi de 167,5%. Esses dados acompanham os números da Secretaria de Trabalho do Ministério da Economia, que apontaram um aumento de 22,7% de pedidos pelo benefício no intervalo. Já a procura pelos termos relacionados ao auxílio de R﹩600 do governo atingiu 706 mil no mês.

Com a quarentena e a Medida Provisória 936, que permite a redução de salários e da jornada de trabalho ou a suspensão do contrato durante o estado de calamidade pública do coronavírus, outras preocupações começaram a surgir entre os brasileiros. Em abril, foram 201 mil pesquisas pela medida, além de um aumento de 3707% por termos relacionados à redução da jornada de trabalho e de 10484% por associados a redução de salário.

Cresce comércio online para dia dos namorados

Com a maior parte do comércio fechado em muitas regiões do país devido à pandemia e o dia dos namorados se aproximando, os consumidores recorreram à compras online. Na OLX, durante o mês de maio, o número de buscas por anúncios contendo o termo “dia dos namorados” subiu 248% se comparado ao mesmo mês em 2019. Dentre os possíveis compradores, 55% são mulheres, e os presentes mais buscados são kits, cestas e caixas, todos com conteúdo variado como chocolates, doces, pelúcias e itens eróticos.

Última semana de inscrições para programa de aceleração de startups da Danone Nutricia

Estão abertas até 14 de junho as inscrições para o Danone Nutricia Transforming Lab, programa de aceleração que busca startups dispostas a contribuir na transformação do mundo por meio da nutrição. A iniciativa é fruto da parceria inédita entre a Danone Nutricia, divisão de nutrição especializada da Danone Brasil, e a Liga Ventures, primeira aceleradora focada em conectar startups e grandes empresas no país.

As startups interessadas em participar do programa podem pelo site http://transforminglab.liga.ventures/. Entre junho e julho serão realizadas as fases de seleção, avaliação e entrevista das candidatas e a aceleração tem início previsto para o mês de agosto.

Serão selecionadas 4 startups em fase de tração, ou seja, que já tenham sua solução testada e aprovada no mercado. As escolhidas contarão com acompanhamento do time da Liga Ventures e mentorias exclusivas de executivos da Danone Nutricia, além de terem a possibilidade de ampliar seus negócios e mercado.

Podem participar startups de quaisquer áreas, desde que suas soluções estejam ligadas à nutrição e aos temas definidos pela Danone Nutricia e contribuam com o propósito de criar soluções a partir de serviços, tecnologias, produtos e insumos que transformem a vida dos consumidores finais, clientes varejistas, parceiros, médicos, representantes e funcionários.

Os temas definidos para a entrega de soluções pelas startups são:

• Inteligência em supply: incluindo aumento da visibilidade do processo de entrega dos produtos, inovação em supply para hospitais e inteligência no processo de logística reversa;

• Novos produtos: inovação em formatos, texturas e sabores, identificação de novos territórios para Danone Nutricia e processos de personalização de produtos;

• Relacionamento com médicos: novos canais e ferramentas de comunicação;

• Novos serviços: criação de serviços complementares e aprimorando a experiência do consumidor por meio do uso de inteligência artificial, telemedicina, wearables e outros;

• Indústria 4.0: garantindo mais inteligência nos processos de armazenamento, produção e descarte e otimizando a eficiência operacional;

• Mercado público: maior eficiência nas análises de licitações públicas.

“Na Danone Nutricia, acreditamos que a nutrição tem o poder de transformar vidas. Por isso, estamos sempre em busca de soluções inovadoras que possam contribuir na entrega do nosso propósito. Esse programa é uma oportunidade de unir o nosso conhecimento de mais de 100 anos de pesquisa e desenvolvimento em nutrição com a capacidade de empreender e agilidade das startups, além de poder contar com uma empresa referência como é a Liga Ventures. Temos certeza de que essa união vai beneficiar a todos, mas principalmente atingir o grande objetivo que é impactar de forma positiva a vida das pessoas”, afirma Fernando Lopes, diretor de Marketing e Inovação da Danone Nutricia.

Danone Nutricia Transforming Lab

Inscrições: até 14/junho

Confira o regulamento em http://transforminglab.liga.ventures/

Como lidar com investigações corporativas sem expor a empresa

Por Eloiza Oliveira

No processo de investigação de fraudes corporativas, em sua maioria, é comum que haja suspeita sobre o indivíduo que cometeu o ato irregular, seja através de uma denúncia ou da análise inicial dos fatos, até que se comprove com evidências aquilo que era uma hipótese. Diferente disso, mas tão complexo quanto, temos casos em que o fraudador é identificado. Como conduzir a investigação diante desta situação? Quais são os cuidados que precisam ser tomados e o que deve ser considerado?

É de suma importância que a investigação seja conduzida de maneira discreta e sigilosa para evitar o vazamento de informações, a exposição dos envolvidos e para preservar a imagem da empresa no mercado e dos seus colaboradores. Além de evitar a exibição negativa e proteger os interesses de sócios e acionistas, uma investigação efetiva mantém a credibilidade e evita os prejuízos financeiros por conta da denúncia de fraudes. É comum um cenário em que as empresas de capital aberto, que tiveram seus casos divulgados na mídia, tenham uma queda considerável em suas ações, entre outros danos, além do que já pode ter sido perdido por conta da fraude.

Neste contexto, em muitos casos, deve ser considerada a contratação de uma empresa especializada no segmento. E, assim, obter confiabilidade nas análises, garantir que todos os dados apurados sejam tratados de forma independente e, principalmente, que os envolvidos sejam identificados para que a empresa tome as medidas necessárias. Ademais do conhecimento técnico especializado, a investigação requer procedimentos mais robustos na obtenção de evidências, custódia, análises e reporte dos resultados.

Diferente do processo de investigação em órgãos públicos, no qual o funcionário é afastado durante as sindicâncias, nas empresas privadas, mesmo quando o fraudador é identificado, a sua presença permite que o monitoramento das atividades seja realizado em tempo real e possibilita a captura do ato ilícito no momento da execução da fraude.

Durante a apuração, algumas precauções precisam ser adotadas, de forma que as evidências não sejam anuladas. Um exemplo é a coleta dos dados eletrônicos, que deve ser feita através de ferramentas forenses, com cadeia de custódia e levada em ata notarial para assegurar a autenticidade das provas, caso o relatório venha a ser utilizado numa ação judicial, seja na esfera criminal, cível ou trabalhista. Os dados também devem ser processados e analisados em ferramentas forenses para que não haja o risco de manipulação do material coletado.

Nas situações em que há um fraudador aparente, o trabalho deve ser bem planejado e executado para que, além de solucionar o problema em questão, a integridade da empresa seja mantida perante os demais funcionários, uma vez que, ao suspeitar de um comportamento fraudulento, houve o compromisso em esclarecer os eventos.

Portanto, tão importante quanto conduzir a investigação com discrição e acuracidade, é compreender o ocorrido para cessar a conduta ilícita e aprimorar os programas de controle interno e compliance da empresa para evitar a recorrência dos fatos. Tudo, sem causar danos à imagem da empresa.

Eloiza Oliveira, gerente de investigações empresarial da ICTS Protiviti, empresa especializada em soluções para gestão de riscos, compliance, auditoria interna, investigação, proteção e privacidade de dados.

Pesquisa afirma que as novas tecnologias serão responsáveis por um aumento de 57% em transações bancárias no mundo em um ano

Dois terços dos executivos de bancos acreditam que novas tecnologias como a Inteligência Artificial (IA), aprendizado de máquina, continuarão a ter o maior impacto no setor bancário no mundo nos próximos cinco anos, de acordo com uma pesquisa global realizada pela Economist Intelligence Unit (EIU) em nome da Temenos (SIX: TEMN), empresa de software bancário.

O novo relatório “Forjando novas fronteiras: tecnologias avançadas revolucionarão o setor bancário” destaca que o COVID-19 provavelmente acelerará a transformação digital dos bancos, que já enfrentam intensa concorrência de agentes de pagamento, Big Tech e empresas de e-commerce. Na América Latina, os players de pagamento são vistos como os maiores concorrentes entre os participantes não tradicionais, refletindo potencialmente o fato de que os clientes bancários precisam de melhor acesso a serviços digitais para o dia a dia do banco, especialmente na era COVID-19.

As tendências do relatório serão discutidas no webinar “O futuro do banco digital: a revolução acelerada” em 25 de junho, com o CEO e o fundador da Varo Money, a EIU e Temenos.

Com o COVID-19 acelerando a digitalização bancária, 45% dos entrevistados dizem que sua resposta estratégica é criar um “verdadeiro ecossistema digital” e integrar seus serviços digitais auto-construídos e ofertas de terceiros.

Sem dúvida, a Inteligência Artificial desempenhará um papel fundamental na aceleração dessa mudança digital. Mais de três quartos (77%) dos entrevistados concordam que liberar valor da IA será um diferencial importante entre os bancos vencedores e perdedores. E melhorar a experiência do usuário por meio de uma maior personalização ficou em 28% entre os usos mais valiosos dessa tecnologia.

Na América Latina, embora geralmente fique atrás de outras regiões quando se trata de novos desenvolvimentos na região, 63,5% dos entrevistados consideram que novas tecnologias como a IA têm o maior impacto até 2025, a par outras regiões.

O foco está mudando para a agilidade corporativa com o DevOps, que reúne desenvolvimento de software e operações de TI usando modernas plataformas baseadas na nuvem. De fato, 84% dos entrevistados concordam que o DevOps conduzirão a transformação no core banking, enquanto 81% dos executivos acreditam que uma estratégia de várias nuvens se tornará um pré-requisito regulatório.

O foco principal do investimento em tecnologia dos bancos é a segurança cibernética (35%), seguido pelo desenvolvimento de plataformas de IA, como consultores digitais e canais de participação assistida por voz (33%) e tecnologias baseadas em nuvem (27%).

Com o desenvolvimento da tecnologia e suas soluções para tornar o sistema bancário mais ágil, com maior integração entre o banco e o cliente por meio de programas digitais, 94,3% dos entrevistados da América Latina acreditam que o modelo bancário tradicional baseado em agências estará morto.

De acordo com a necessidade de serviços digitais, de acordo com executivos de bancos da região, a principal prioridade estratégica a ser implementada até 2025 é melhorar a experiência do cliente. E 42,1% responderam que sua empresa está focada em investir mais em tecnologia de segurança cibernética, em comparação com 35,4% dos entrevistados globais.

Max Chuard, CEO da Temenos, diz que: “Os bancos estão sob enorme pressão devido aos novos concorrentes, regulamentação contínua e crescimento lento dos lucros – essas pressões se intensificaram como resultado da pandemia.

O relatório destaca que os executivos seniores do setor bancário acreditam que novas tecnologias, como a IA, terão maior impacto no setor bancário nos próximos anos. À medida que a digitalização do sistema bancário continua essas novas tecnologias podem ajudar os bancos a afastar os concorrentes e obter vantagens competitivas.

“A tecnologia de IA avançada em nuvem da Temenos e a rica funcionalidade bancária podem ajudar os bancos a agregar valor a seus clientes no prazo imediato e acelerar sua transformação digital para construir um crescimento sustentável no futuro. As tendências em relação aos modelos de banco digital, nuvem e SaaS se tornarão mais acentuadas – no novo normal, a necessidade de tecnologia bancária moderna será maior do que nunca. ”

Pete Swabey, diretor editorial da EMEA – Thought Leadership, The Economist Intelligence Unit, acrescenta: “Os bancos de varejo, corporativos e privados já estavam sob pressão para implantar novas tecnologias rapidamente e mudar suas culturas para competir com grandes empresas de tecnologia e agentes de pagamento e entregar uma experiência digital envolvente.

Agora, à medida que o banco digital aumenta, como resultado da crise do coronavírus, essa tarefa está mais urgente do que nunca”.

Como os investimentos em infraestrutura de TI podem transformar as startups

Por Max Camargo, Diretor Comercial da Solo Network

A necessidade de uma transformação digital já nasceu com as startups, que entendem a importância de utilizar a tecnologia a seu favor. Mesmo sem escritórios físicos, principalmente no início, essas empresas precisam saber o valor de uma infraestrutura adequada.

Li uma análise recentemente divulgada pela IDC , sobre os impactos da pandemia de COVID-19 para o setor de Tecnologia da Informação na América Latina, que devem chegar a US$ 15 bilhões, ainda em 2020. Uma parte desses impactos deverá ser sentida na redução dos investimentos anteriormente programados para infraestrutura, mas isso não significa que os projetos serão paralisados.

Até porque pensar em infraestrutura e tecnologia em nuvem é pensar em segurança, afinal, as startups não escapam dos ataques, e proteger o acesso do usuário ajuda a manter os dados seguros por meio de comunicações criptografadas e pelo gerenciamento de ameaças, incluindo testes de penetração regulares.

Mas como fornecer um produto ou serviço de qualidade com um preço competitivo, diante à grande concorrência e ainda obter uma estrutura de TI para suportar esse trabalho? Essa não é uma resposta fácil. Segundo a Serasa Experian , são aproximadamente 10 mil empresas lançadas por dia só no Brasil, com um total de 2 milhões de empresas existentes.

Tudo isso aliado a investimentos de fora, muita prospecção e pouco dinheiro próprio, geram dúvidas de qual é o investimento certo. A solução então para entender a importância da segurança digital é enxergar que todos os setores precisam de condições básicas para suportar o trabalho. Seja em educação (edtech), finanças (fintechs), saúde (e-health) ou telecomunicações, os cuidados com a segurança da informação, armazenamento de dados, proteção antivírus, backup e recuperação, e estabilidade no data center, devem ser mantidos e até redobrados.

Além de entenderem que a infraestrutura de TI é um requisito básico nos dias de hoje, as startups devem associar esse investimento ao diferencial competitivo. Afinal, só no Brasil a população é de 211 milhões de habitantes , todos com necessidades e padrões de vidas diferentes, o que aumenta as possibilidades de fazer negócios.

Entendo que a 4ª Revolução Industrial tornou os modelos de negócios mais disruptivos, e abriu espaço para as startups usarem tecnologias como internet das coisas (IoT), inteligência artificial, aprendizado de máquina, moedas digitais, impressão 3D, robótica e carros autônomos. As possibilidades são enormes e os avanços muito acelerados.

Esse novo mercado de consumo é movido pela experiência que traz praticidade e melhora no dia a dia das pessoas. É por isso que muitas profissões deixarão de existir e outras surgirão, porque a tecnologia transforma a vida das pessoas, traz novos olhares aos problemas reais e gera oportunidades de economias colaborativas.

Portanto, o investimento em infraestrutura e tecnologia em nuvem é extremamente relevante, pois assim as startups não precisam ter o espaço físico e necessidade de altos investimentos com hardware e software, já que os projetos em nuvem são flexíveis, escaláveis e pagos pelo uso.

Tudo isso só fará sentido se a startup tiver propósito corporativo para dar sentido à visão e missão do negócio. O propósito deve ser tão claro quanto o nome, e não uma página do manual de RH. Isso fará com que os clientes sejam atraídos facilmente pela identificação que sentirão, os funcionários trabalharão mais engajados e o negócio seguirá fiel ao seu objetivo de ser autêntico e fazer a diferença na vida das pessoas.

SAS realiza Global Forum 2020 virtualmente

Adaptando-se à nova realidade imposta pelo novo Coronavírus, o SAS, líder global em analytics, reinventou o seu principal evento, o SAS Global Forum . Assim, a companhia transformou a maior conferência do segmento em uma experiência virtual, gratuita e ao vivo, que será realizada no próximo dia 16 de junho.

Durante o evento, os participantes terão a oportunidade de conhecer os próximos passos no roadmap de evolução tecnológica do SAS, incluindo novidades em suas soluções e novas parcerias que suportam sua visão de futuro. Além disso, conhecerão histórias de empresas que transformaram seus negócios a partir da inteligência de dados, casos de sucesso de uso de analytics para superar o momento atual, projetos de uso de dados para causas sociais (SAS Data for Good), além das principais tendências em inteligência artificial, computação em nuvem, Internet das Coisas (IoT) e muito mais.

“A pandemia continua afetando a todos profundamente, e tivemos de repensar a forma como fazemos nosso trabalho”, afirma Oliver Schabenberger, vice-presidente executivo e diretor de Operações e de Tecnologia do SAS. “Reinventamos o SAS Global Forum para transformá-lo em uma nova experiência virtual, que informa e inspira os integrantes da comunidade empresarial e de analytics à medida que navegam pela mudança e pela disrupção.”

Programação

Otimizado para uma experiência virtual, o evento dará aos participantes acesso a sessões com diversas temáticas relacionadas ao universo de analytics, experiências virtuais, demonstrações, bem como conteúdos educacionais e de capacitação. Tudo a partir do conforto e segurança de suas próprias casas.

A edição deste ano terá a participação especial de Simon Sinek, autor de best-sellers como “Comece pelo porquê”, “Encontre seu porquê” e “O Jogo Infinito”. Referência em temas relacionados a gestão e liderança, Sinek abordará no evento a importância do momento atual em promover e inspirar grandes líderes, e como é possível vislumbrar oportunidades que podem gerar resultados de impacto para empresas e consumidores.

O programa virtual também vai contar com a participação dos principais executivos do SAS, assim como de líderes empresariais de diversos setores. Dividido em quatro tracks de conteúdo, a programação traz uma agenda específica para parceiros e outra apenas para executivos, dividida por segmento de negócios. Além disso, o chamado The Quad funcionará como uma área de exposições virtual, com demos e estandes.

Para aqueles que não puderem ver as transmissões ao vivo, as sessões executivas e de usuários estarão disponíveis on-demand após o evento. A agenda do SAS Global Forum 2020 já está disponível para download .

Criado para reunir usuários, executivos, parceiros e acadêmicos de todo o mundo, o SAS Global Forum 2020 será o primeiro evento virtual de analytics em escala global.

Evento: Virtual SAS Global Forum 2020

Data: 16/06, terça-feira, a partir das 12h (horário de Brasília)

A importância da educação para as Micro e Pequenas Empresas

Por Ana Beatriz Cesa, Presidente da Brasil Júnior 2020

Nossa geração nunca presenciou um cenário tão fragilizado como este que estamos atravessando em decorrência da pandemia. As empresas, mais do que nunca, são conduzidas a enfrentar desafios sobre desemprego, fluxo de trabalho e produtividade da equipe, além de graves dificuldades financeiras e permanência no mercado. Compreendemos que, no país, esse cenário ganha um agravante ainda maior diante do contexto dos pequenos negócios.

Mesmo que correspondam a mais de um quarto do Produto Interno Bruto (PIB) do nosso País – de acordo com dados do SEBRAE, esse é o perfil de empresa que mais enfrenta dificuldades, seja em gestão, adaptação no mercado, conhecimento sobre o setor e estratégias de crescimento, situação que tende a se agravar cada vez mais diante da crise atual.

Ainda assim, as MPEs são a principal fonte de emprego no país. No Brasil, existem 6,4 milhões de estabelecimentos, desse total, 99% são Micro e Pequenas Empresas, o que torna ainda mais essencial o desenvolvimento dos pequenos negócios e o aumento na sua competitividade, de modo a aumentar sua chance de sobrevivência no mercado.

Frente à tudo isso, nos encontramos diante de um fator essencial para o fortalecimento dos pequenos negócios: a educação, sobretudo, empreendedora. A educação em si é o fator mais determinante para o desenvolvimento de um país e do indivíduo. É por meio dela que se garante o desenvolvimento social, econômico e cultural, e que mudanças e inovações da sociedade são construídas.

A educação empreendedora, inclusive, é a principal bandeira do Movimento Empresa Júnior. E, pensando em como contribuir com o país diante do contexto de crise, criamos o “Unidos pelo Brasil”, projeto que conecta os valores agregados da educação empreendedora às PMEs. A plataforma conduzirá as Empresas Juniores – empresas formadas por universitários de todo país, a realizar consultorias gratuitas para pequenos negócios. Somente em 2019, foram atendidas pelas empresas juniores, mais de cinco mil MPEs e foram oferecidas mais de 20 mil soluções para o mercado.

No final das contas, o entendimento da importância da educação é capaz de guiar a transformação nas universidades, formando lideranças por meio da educação empreendedora. Acredito que com a união do empreendedorismo, da educação e da força da juventude, é possível alcançar o equilíbrio entre os pilares mais importantes da sociedade, auxiliando Micro e Pequenas Empresas a se fortalecerem no mercado e assim, fazer do Brasil um país cada vez mais empreendedor.

Kantar aponta as principais transformações e as tendências de comportamento do consumidor pós-quarentena

Desde o início da pandemia, nossos comportamentos e hábitos de consumo foram profundamente impactados. Atividades outdoor, como frequentar bares, restaurantes, cinemas e shows foram retiradas do nosso dia a dia, enquanto novas possibilidades tornaram-se uma opção de, ao menos, mantermos próximos os antigos hábitos. O consumo de bebidas alcoólicas migrou para dentro de casa, assim como cozinhar passou a ser uma atividade mais frequente. Como opção, os pedidos delivery e as compras online ganharam mais força, assim como um interesse ainda maior pelos noticiários da TV e do rádio, além de conteúdos via streaming, como podcasts e músicas. Por falar nisso, as lives também são uma tendência que ganharam verdadeiras legiões de fãs, e que devem seguir no ‘novo normal’.

A Kantar vem acompanhando essas mudanças e, agora, destaca as principais transformações e as tendências no comportamento do consumidor pós-quarentena.

Consumo

Os impactos da pandemia do novo coronavírus atingiram em cheio os hábitos de consumo. Na fase de pré-isolamento social, a estocagem de itens de limpeza e alimentos deram o tom, porém, agora vemos a preferência pelo comércio local em função da comodidade de ser mais próximo de casa e pelo número menor de pessoas no ambiente, o que implica em evitar aglomerações.

O delivery ganhou força como serviço que complementa o consumo no dia a dia, motivado, principalmente, para indulgências. A classe AB lidera com aumento no consumo nesse canal, com 11%. Nos dias de semana, o crescimento chegou a 9% e aos fins de semana em 10%. O top 3 categorias mostra em primeiro lugar fast food, seguido por pizzas e em terceiro lugar a busca por pratos e refeições.

Esse é um comportamento que veio pra ficar. Dentre os brasileiros que pediram delivery, 53% pediram de 2 a 3 vezes na última semana, e dos 19% que já aderiram ao delivery dizem que, mesmo após a pandemia, pedirão mais entregas de refeições do que antes.

Além disso, há demanda latente por canais digitais, e essa experiência já vem conquistando os consumidores. No Brasil, em média, o e-commerce* cresceu 2,3 nas 4 semanas após o bloqueio, e na América Latina, o número chega a 3,3.

Realizando mais refeições em casa, o consumo de alimentos e bebidas nessas ocasiões cresceu 27%. As ocasiões do almoço e jantar lideram, com aumento de 30%, seguidas pelo café da manhã (+25%) e lanches rápidos (+21%). Entre os itens mais consumidos no período, estão leite condensado, creme de leite, cerveja, leite e catchup/atomatados.

A sensação de limpeza e de proteção também ganha força, o que impacta diretamente o consumo de produtos de higiene pessoal: matar os germes, sentir-se limpo e fresco além da hidratação são as principais necessidades que crescem nos cuidados com a pele. Por outro lado, outras necessidades tiveram retração, assim como itens de maquiagem, fragrância, aparelhos como secador de cabelos, chapinha, entre outros:

Um olhar sobre a Mídia

Na busca por notícias sobre a pandemia e das orientações das autoridades, a audiência de TV apresentou aumento no tempo médio individual em todas as regiões do Brasil. Nas últimas semanas, observa-se uma estabilização, com patamares menores, mas ainda muito elevados.

Dados do estudo global Dimension: A Mídia & Eu, realizado pela Kantar IBOPE Media antes da pandemia, já indicavam que a confiança do consumidor é maior nos meios jornal, rádio e TV, o que impulsiona o consumo e o compartilhamento de notícias.

Outra tendência que apareceu durante a pandemia e que tem todo o potencial de continuar após a quarentena é o fenômeno das lives. Das 216 lives analisadas nos finais de semana entre 25 de abril e 31 de maio, constatamos que as que tiveram seu conteúdo transmitido em outros meios que não somente o digital tiveram repercussão 2,6 vezes maior.

Os apps também ganharam um novo queridinho: o TikTok já é o aplicativo da quarentena, com mais de 2 bilhões de downloads em todo o mundo. Os apps de lives, como o Zoom, também aparecem como os mais buscados. O consumidor multiconectado também tem preferido diversificar suas opções e, com esse novo cenário, cresce também a necessidade de métricas cross media capaz de oferecer aos anunciantes comparabilidade. É importante identificar o indivíduo aonde ele estiver.

Ainda que a atividade publicitária tenha diminuído, surgiram novas oportunidades de direcionamento estratégico. Modelos de negócio que se beneficiam do isolamento apresentam crescimento de até 3 dígitos no número de inserções:

Manter-se presente junto ao consumidor faz toda a diferença no momento. Entre as marcas mais valiosas de acordo com o ranking Brandz Brasil, 16 entre as 20 não deixaram de anunciar durante a pandemia.

Posicionamento das marcas

Consumidores acham que a vida e a economia precisam continuar. Alguns veem a propaganda como uma distração bem-vinda ou um lembrete agradável de tempos mais normais. Por isso, mesmo nesse momento tão delicado, o consumidor brasileiro diz querer ouvir o que as marcas estão fazendo e como podem contribuir para melhorar essa situação.

Ele também espera se conectar com valores das marcas nas propagandas:

Quando questionados se as marcas devem ou não mencionar a pandemia, não existe um consenso. O que determina um bom resultado de um comercial é o seu conteúdo criativo, relevância da mensagem, propósito de marca etc. Por isso, para terem destaque nesse momento, as marcas devem ser autênticas, relevantes e terem um propósito. Esses atributos já eram importantes antes e ganharam ainda mais importância dado o momento pelo qual todos estamos vivenciando.

As marcas precisam entender essa nova realidade e precisam ‘ajustar’ seu ponto de vista dentro dela para poderem ser ouvidas. As pessoas esperam que as marcas ajudem se puderem, e comportem-se de forma responsável e ofereçam novos produtos/serviços relevantes para essas grandes mudanças. Por isso, posicionar-se faz toda a diferença.

As edições do Kantar Thermometer estão disponíveis no site http://br.kantar.com/covid-19/, que traz atualizações frequentes sobre os impactos do novo coronavírus.

Ralf Brandstätter é o novo CEO da marca Volkswagen


O Grupo Volkswagen está reatribuindo responsabilidades pela direção da marca e do Grupo. A partir de 1º de julho de 2020, a marca Volkswagen será dirigida por seu anterior COO, Ralf Brandstätter. O CEO do Grupo Volkswagen, Dr. Herbert Diess, que anteriormente foi responsável pelas duas funções, vai passar assim a ter maior liberdade para o exercício de suas funções como CEO do Grupo. No Conselho de Administração do Grupo, Brandstätter vai manter total responsabilidade pela Volkswagen Passenger Cars e o grupo de marcas de volume. O objetivo será a manutenção de um foco mais concentrado nas tarefas de alto nível no Grupo e na marca durante a atual fase de transformação na indústria automotiva.

Como novo CEO da marca Volkswagen, Ralf Brandstätter, a partir de 1º de julho de 2020, dará continuidade às estragégias de mobilidade elétrica bem como a digitalização do automóvel, direcionamentos contruídos ao longo destes últimos anos.

“Ralf Brandstätter é um dos executivos mais experientes da empresa. Durante os dois últimos anos, ele liderou com sucesso a Volkswagen como COO e desempenhou um papel fundamental no projeto de transformação da marca”, afirmou o CEO da Volkswagen AG, Dr. Herbert Diess. “Desta forma, fico muito satisfeito por saber que Ralf Brandstätter irá liderar o desenvolvimento da marca como CEO, seguindo as decisões estratégicas de longo alcance estabelecidas nos últimos anos”.

Após uma ano recorde em 2019, a marca está extremamente bem posicionada para o futuro. A Volkswagen completou com sucesso a primeira etapa da estratégia Transform 2025+. A empresa está agora entrando na próxima fase. A ampla ofensiva elétrica agora vai se tornar tangível com novos veículos nas estradas. A Volkswagen está abrindo o caminho para a mobilidade com emissão zero. Até 2025, deverão ser vendidos pelo menos 1,5 milhão de carros elétricos. Além da eletrificação, a marca também vai evoluir na digitalização durante os próximos anos.

“Para a Volkswagen, o caminho para o futuro já foi traçado. Com base na estratégia Transform 2025+, a marca está se transformando numa das provedoras líderes da mobilidade neutra em carbono e a caminho de tornar-se uma empresa de tecnologia digital. Eu gostaria de agradecer a toda a equipe da Volkswagen por sua tremenda dedicação. Vamos seguir nossa rota definitivamente juntos”, declarou Ralf Brandstätter.

Ralf Brandstätter nasceu em Brunswick em 8 de setembro de 1968. Após treinar como projetista de instalações na fábrica da Volkswagen em Brunswick, estudou engenharia industrial e ingressou no Grupo Volkswagen em 1993. Depois de exercer funções na liderança de projetos internacionais na divisão de compras, tornou-se assistente do Conselho Administrativo na Secretaria Geral da Volkswagen AG. Em 1998, passou a encarregado de compras de metais para componentes de chassis e trens de força e foi designado como diretor de projetos de novos veículos em 2003. Em 2005, transferiu-se para a Espanha como chefe de compras da SEAT. O executivo tornou-se membro do Conselho Executivo da SEAT responsável por compras em 2008. Brandstätter foi nomeado Chefe de Compras Exteriores do Grupo em 2010. Ele foi nomeado Chefe de Compras do Grupo para Lançamento de Novos Produtos em 2012 e tornou-se Representante Geral da Volkswagen AG em outubro de 2015. Ralf Brandstätter foi indicado para membro do Conselho Administrativo da marca Volkswagen Passenger Cars em dezembro de 2015. Brandstätter vem ocupando o posto de Chief Operating Officer (COO) da marca Volkswagen Passenger Cars desde 1º de agosto de 2018.

Brasil e China se destacam como mercados abertos à inovação no varejo, aponta pesquisa


O futuro do varejo está mais próximo do que imaginamos, e em poucos anos os smartphones devem se tornar o principal ambiente de compras. É o que aponta o relatório Retail 2020, promovido pela multinacional de meios de pagamento Wirecard em parceria com a VansonBourne.

A pesquisa entrevistou 4998 pessoas em sete dos principais mercados consumidores do mundo (Brasil, China, EUA, Reino Unido, Alemanha, Singapura e Emirados Árabes Unidos) em novembro de 2019. O relatório analisou a percepção desses consumidores em relação a tendências e novas tecnologias do varejo, como self-checkout, reconhecimento de voz e facial, biometria, realidade virtual e smart mirrors (telas digitais nas lojas físicas).

“O varejo vai mudar mais nos próximos 5 anos do que nos últimos 50, afirma Jörn Leogrande, VP executivo da Wirecard Labs. E as mudanças já começaram, principalmente nos meios de pagamento: 47% dos entrevistados afirmaram utilizar carteiras digitais, e 81% afirmaram que as utilizariam sem problemas para compras em grandes valores.

“A realidade das pessoas vem sendo transformada muito rapidamente, e a crise da Covid-19, com o fechamento do comércio físico tradicional, pode ter impulsionado ainda mais essas mudanças. O consumidor em todo o mundo vai se abrindo mais à inovação e, acima de tudo, confiando nas tecnologias como algo seguro”, analisa João Pedro Tonini, VP de produtos e tecnologia da Wirecard Brasil.

A pesquisa mostra que brasileiros e chineses são mercados consumidores abertos a essas inovações, enquanto europeus costumam ter uma postura mais conservadora. Por exemplo: no Brasil, 24% dos entrevistados confiam mais em provedores de pagamento (Apple Pay, Samsung Pay, Amazon Pay) do que em bancos tradicionais e outras organizações. Na Alemanha, apenas 12% demonstraram mais confiança em meios de pagamento digitais.

O consumidor brasileiro também se demonstrou interessado em utilizar tecnologias inovadoras de meios de pagamento, como reconhecimento facial (57%) e criptomoedas (63%). No caso da realidade virtual, 85% dos brasileiros gostariam de utilizá-la para provar peças de roupa e calçadas em uma compra online.

“O Brasil, por ter um sistema financeiro historicamente burocrático e muitas vezes excludente, tende a ser um ambiente favorável à inovação. O consumidor acaba sendo atraído por alternativas que simplifiquem a sua vida e reduzam custos e burocracias”, analisa Tonini.

Veja a pesquisa: http://www.wirecard.com/a-new-age-of-retail-is-dawning