Page

Author admin

Honda Automóveis define data de retorno às atividades produtivas

A Honda Automóveis anuncia a retomada gradual das atividades produtivas de suas unidades fabris em Sumaré e Itirapina, ambas no interior de São Paulo, a partir do dia 13 de julho. No momento, a operação segue restrita, exclusivamente com a fabricação de componentes de motores, para atendimento ao mercado de exportação.

O período de suspensão do contrato de trabalho dos colaboradores, nos termos da medida provisória 936/2020, será finalizado em 25 de junho. Entre 29 de junho e 18 de julho, já estavam previstas férias coletivas para a instalação de novos maquinários. Para atender a demanda do mercado, a empresa está antecipando o retorno às atividades em uma semana, do dia 20 para 13 de julho.

As linhas de produção serão reativadas gradualmente para adaptação aos novos protocolos de saúde e segurança, que foram estabelecidos tendo como referência as melhores práticas adotadas globalmente pela marca. Serão diversos procedimentos em toda jornada do colaborador desde o momento em que sai de sua residência, no ônibus fretado e durante a jornada de trabalho.

Estão previstas avaliação de saúde com medição de temperatura no acesso à fábrica; horários diferenciados e intercalados para evitar aglomerações; reorganização de espaços, limitação do número de pessoas e adoção de critérios de distanciamento mínimo em locais como ônibus fretados, linhas de produção, refeitórios e salas de reunião; novos critérios de higienização, limpeza e sanitização bem como a adoção de máscaras em período integral.

Além disso, o treinamento e orientação às equipes será intensificado a fim de conscientizar os colaboradores sobre cuidados e métodos de prevenção, bem como apoiar a adaptação aos novos procedimentos. O departamento de serviço médico está preparado para o acompanhamento e orientação durante todo o processo.

A Honda está, a cada momento, revisando as contramedidas em resposta aos desafios impostos pela pandemia da Covid-19, priorizando a segurança e saúde das pessoas, a conformidade às diretrizes governamentais e a sustentabilidade dos negócios.

SAP anuncia novos recursos e maior integração de dados e analytics em sua Plataforma de Tecnologia de Negócios

A SAP SE (NYSE: SAP) anunciou ontem novos recursos, aprimoramentos e maior unificação na Plataforma de Tecnologia e Negócios (Business Technology Platform) que vão ajudar a transformar dados em valor para os negócios. A plataforma SAP permite que desenvolvedores e usuários de negócios tenham acesso a ferramentas e serviços integrados e completos para gerar valor em três áreas críticas da TI: excelência em dados, integração de processos e extensões. O anúncio foi feito durante a conferência SAPPHIRE NOW Converge realizada entre 15 e 19 de junho de 2020.

“Muitos clientes com quem tenho conversado expressaram a necessidade de ter agilidade e rapidez para gerar valor, demanda que foi intensificada pela pandemia da COVID-19”, afirmou Juergen Mueller, diretor de Tecnologia e membro do Conselho Executivo da SAP. “A tecnologia se tornou ainda mais importante para que as empresas tenham ambas características, e a SAP pode ajudar a enfrentar esses desafios. Fizemos aprimoramentos significativos em todos os principais componentes da Business Technology Platform para ajudar clientes em todos os setores a superar os obstáculos decorrentes da onipresença dos dados, da complexidade da TI e da volatilidade dos negócios”

A unidade de tecnologia de adesivos da Henkel, líder global do mercado de adesivos, selantes e revestimentos funcionais, está desenvolvendo uma aplicação para cerca de 4,5 mil representantes de vendas usando a Business Technology Platform da SAP.

“Nosso objetivo é criar um ambiente digital moderno e eficaz para o trabalho, elevando a velocidade e a eficiência das atividades de vendas e, assim, aprimorando a experiência dos clientes em todo o mundo”, destaca Sascha Latzberg, diretor corporativo de vendas e CRM de excelência em canais da Henkel Adhesive Technologies. “Nossa plataforma de CRM digital permite que sejamos rápidos e flexíveis e aumenta a independência dos representantes de vendas ao viajarem e trabalharem de casa. Com a ajuda da Business Technology Platform da SAP e nossas análises avançadas, podemos usar os dados do CRM para obter insights que nos ajudem a gerar mais valor para os clientes.”

Seja localmente, na nuvem ou em um cenário híbrido, a Business Technology Platform da SAP permite:

· Administrar diversos sistemas de armazenamento de dados em tempo real usando SAP HANA®;

· Integrar e estender aplicações de negócio em qualquer cenário de TI usando SAP® Cloud Platform Integration Suite e SAP Cloud Platform Extension Suite;

· Analisar dados para fazer planejamentos mais precisos e tomar melhores decisões usando as soluções SAP Analytics Cloud e SAP Data Warehouse Cloud;

· Permitir que os negócios inovem continuamente usando novas tecnologias inteligentes.

Excelência em dados

Este ano marca o 10º aniversário do SAP HANA, que possui atualmente mais de 32.400 clientes. A versão mais recente, SAP HANA 2.0 SPS 05, está prevista para ser entregue no final deste mês, quando será possível trabalhar com cenários híbridos usando a plataforma de dados SAP HANA Cloud e contar com novos recursos, entre eles a extensão nativa de armazenamento do SAP HANA aprimorada para simplificar o gerenciamento de dados e reduzir o custo total de propriedade.

De acordo com uma projeção da IDC, clientes do SAP HANA terão um retorno médio de 679% sobre os investimentos em cinco anos. O SAP HANA Cloud é uma poderosa base de gestão e análise de dados para soluções de inovação, como o SAP Data Warehouse Cloud. Agora está disponível no ambiente Amazon Web Services, além do Microsoft Azure, garantindo mais flexibilidade e opções aos clientes que estão migrando para a nuvem. A SAP planeja ter uma avaliação aberta do SAP HANA Cloud no início de julho.

O SAP Data Warehouse Cloud e o SAP Analytics Cloud possuem uma ampla linha de pacotes de conteúdo de negócios pré-construído, consistindo de cenários completos que respondem as principais perguntas técnicas e de negócios para empresas que buscam obter rapidamente insights a partir dos dados. A versão mais recente do SAP Data Warehouse Cloud inclui conteúdo de negócio para o setor varejista. Espera-se que um ecossistema em rápido crescimento com centenas de parceiros forneça mais conteúdo pré-construído e conectores de dados para SAP Data Warehouse Cloud no SAP App Center.

Para ajudar usuários e analistas de negócios a criar modelos de dados compreensíveis com mais facilidade usando termos da área, uma nova função para camada de negócios do SAP Data Warehouse Cloud deve ser lançada no início do terceiro trimestre de 2020. O SAP Data Warehouse Cloud também oferecerá uma funcionalidade para fluxo de dados interna e profundamente integrada, dando aos clientes a opção de selecionar entre uma ampla variedade de conectores para criar processos de integração de dados altamente expansíveis para e a partir de qualquer fonte de dados.

Para oferecer aos clientes ainda mais valor e benefícios, a SAP vem integrando mais produtos e funções. O SAP Data Warehouse Cloud está mais fortemente integrado com o SAP Analytics Cloud para garantir um ambiente de dados e análise mais unificado. Isso assegura uma imagem clara e precisa de todos os dados de modo a transformar a análise em uma visão real dos negócios. A plataforma SAP BusinessObjects™ Business Intelligence 4.3 foi lançada em 12 de junho de 2020 e está mais fortemente integrada ao SAP Analytics Cloud para facilitar a transição para a nuvem. As funcionalidades de planejamento e análise preditiva estão mais integradas na atualização mais recente do SAP Analytics Cloud para proporcionar planejamentos mais rápidos e mais poderosos e estão atualmente disponíveis para avaliação gratuita.

Integração

Como o novo sistema simplificado de preços do SAP Cloud Platform Integration Suite, os clientes podem se beneficiar de pacotes baseadas em valor e preços atraentes, além de processos simplificados de compra e consumo de serviços de integração. Agora, os clientes podem fazer apenas uma inscrição para usar todos os recursos, em vez de adquirir licenças para vários serviços. Isso oferece a eles a flexibilidade de consumir um serviço dentro do pacote sob demanda a qualquer momento, com medição simplificada baseada em mensagens. Além disso, a SAP fornece pacotes de integração pré-construídos entre aplicações SAP com mensagens padrão sem custo adicional.

Extensões

Avanços no fluxo de trabalho usando SAP Cloud Platform Extension Suite e novos pacotes de conteúdo de negócios “live” vão ajudar os clientes a adaptar e estender processos de negócios em tempo real e sem paralisações para atender a novas demandas e aumentar a eficiência. Agora, os especialistas em processos de negócios podem gerenciar fluxos de trabalho com processos em execução, como aprovações de despesas de capital, usando ferramentas dedicadas para identificar, configurar e executar extensões de aplicações, tudo sem a ajuda do departamento de TI. Isso resulta em menor time-to-value e menor custo de implementação.

A Honeywell e a SAP anunciaram recentemente que se uniram para criar uma solução conjunta baseada na nuvem para o setor imobiliário. A solução deverá se basear no Honeywell Forge e na SAP Cloud Platform e visa otimizar dados operacionais e de negócios para obter mais eficiência, elevar o desempenho com insights valiosos e aprimorar a gestão da experiência dos funcionários por meio de uma poderosa análise de dados sobre sentimentos. Leia mais detalhes aqui.

Toyota do Brasil retoma produção a partir de 22 de junho

A Toyota do Brasil retoma a produção de suas fábricas no Estado de São Paulo de maneira gradual a partir de segunda-feira, 22 de junho. Nesta data, as unidades de São Bernardo do Campo, Indaiatuba e Porto Feliz retomam suas atividades produtivas, enquanto a planta de Sorocaba retornará na sexta-feira, 26 de junho.

Para garantir a segurança e o bem-estar de todos os colaboradores, um novo e completo protocolo de segurança foi implementado. Nas portarias das fábricas, câmeras termográficas foram instaladas, para medir a temperatura em tempo real logo na chegada dos colaboradores. Para evitar aglomeração, os fretados chegarão de forma escalonada, enquanto aqueles que chegam com veículos individuais terão a temperatura medida antes de entrar no estacionamento.

Em relação aos fretados, a capacidade foi diminuída para metade para oferecer o distanciamento correto dos funcionários, o que fez com que o número de veículos fosse dobrado. Todos eles contam agora com álcool em gel para higienização das mãos. A Toyota também reforçou a importância de os colaboradores da produção já virem uniformizados, para evitar aglomerações no vestiário.

Para o pessoal da parte administrativa, de segunda a quinta-feira, fica definido um rodízio, no qual, no máximo 50% da força-tarefa será feita de forma presencial, segundo as normas de segurança estabelecidas, com um distanciamento mínimo de um metro. Já as reuniões serão feitas por videoconferência. Às sextas-feiras, o trabalho remoto é para 100% dos colaboradores. Além disso, cada colaborador receberá um kit com dez máscaras para serem usadas durante o expediente.

No refeitório, em vez do self-service, as refeições serão servidas em porções embaladas individualmente. Já nas mesas, os colaboradores sentarão de forma intercalada, em “W”, para que ninguém fique em frente nem ao lado um do outro. E, durante esse horário, serão realizadas escalas de 20 minutos, para garantir a melhor circulação de ar no ambiente.

Outra medida adotada por causa do novo cenário é a disponibilização de álcool em gel em diversos locais de circulação. Já nas áreas comuns, como nas áreas de café, foi adotada a sinalização no piso, para mostrar a distância segura entre os colaboradores.

Contribuição com a sociedade

Desde o início da pandemia no Brasil, em março, a empresa sempre se mostrou atenta à segurança dos colaboradores, dos stakeholders e ao bem-estar da sociedade em torno das suas plantas. Tanto que anunciou uma série de iniciativas para ajudar no combate à covid-19.

Entre as medidas adotadas, destacam-se a doação de quatro unidades da Toyota Hilux adaptadas para ambulância e o fornecimento de cerca de 30 mil frascos de álcool em gel. A companhia ainda entregou 25 toneladas de alimentos para as comunidades em vulnerabilidade social das cidades onde atua, como São Bernardo do Campo, Indaiatuba, Sorocaba, Porto Feliz, todas no Estado de São Paulo, Guaíba, no Rio Grande do Sul, e em alguns municípios onde a Fundação Toyota tem projetos de conservação ambiental, como no Nordeste e na região da Serra da Mantiqueira, entre os estados de São Paulo e Minas Gerais. Neste último caso, foram doadas cestas funcionais, com hortaliças, produzidas por agricultores locais, com o objetivo de estimular a economia local.

A fim de gerar renda para essas comunidades do entorno, a empresa também anunciou a doação de 28 mil máscaras de tecido, das quais 8 mil foram produzidas por cooperativas de costureiras, por meio do Projeto ReTornar, feito em parceria com a Associação Social Comunidade de Amor (Asca), de Sorocaba (SP). O lote restante, foi produzido por uma cooperativa local de Tamandaré (IRCOS), no estado de Pernambuco.

Reparo de ventiladores

As ações não param por aí. A Toyota, em parceria com o Senai, participa da rede voluntária de empresas para o reparo de respiradores, na fábrica de Sorocaba. Até o momento, foram recebidas 51 unidades, 21 consertados e entregues a hospitais do Estado, em cidades como Itapetininga, Leme, Ribeirão Pires, São Bernardo do Campo, São Paulo, Sorocaba, Vinhedo, Taubaté e Votorantim.

Desde o final de maio, a companhia faz parte de uma iniciativa com outras empresas, inédita no setor, para produzir 4 mil ventiladores até o fim de julho. Para tanto, forneceu mão de obra e consultoria produtiva, com a utilização do Sistema Toyota de Produção (TPS), que busca aumentar a eficiência operacional.

Semana de Empreendedorismo vai auxiliar pequenos empresários traçar estratégia de sobrevivência para os últimos 180 dias do ano

Em 11 de março, a OMS decretou pandemia mundial do novo coronavírus. Uma crise internacional que conecta, há 100 dias, pequenos empresários de todo mundo e todos os setores diante do mesmo dilema: “eu vou sobreviver a este ano”.

Para ajudar essas lideranças a traçar uma estratégia de ‘fôlego’ para os últimos 180 dias de 2020, a Câmara Americana de Comércio no Brasil (Amcham Brasil) realiza, de 22 a 26 de junho, a Semana Nacional do Empreendedorismo, focada em técnicas de aceleração e recuperação comercial nos últimos dois trimestres do ano.

Com programação digital e interativa, a Semana Amcham de Empreendedorismo traz uma agenda online que envolve capacitação estratégica em tendências de consumo, intraempreendedorismo, criatividade e adaptação ao novo mundo pós-coronavírus. Além disso, a semana envolverá rodadas de networking virtual entre pequenas empresas e grandes corporações e multinacionais brasileiras e americanas, além da oferta de mentoria para pequenos empresários.

Na programação, estão confirmadas as participações de Luiz Alberto Garcia, Presidente de Honra do Conselho de Administração do Grupo Algar; João Appolinário, Fundador e Presidente da Polishop; César Gon, CEO e Fundador da CI&T; Artur Grynbaum, CEO Grupo Boticário; Gustavo Caetano, CEO da Sambatech; Jandaraci Araújo, Subsecretária Estadual do Empreendedorismo, Micro e Pequena Empresa (SP); e Cleusa Maria da Silva, Fundadora da Sodiê Doces.

“Todos ganham ao tirar as pequenas empresas da UTI econômica. Ganhamos em preservação de empregos, cadeia de fornecedores e na manutenção de produtos e serviços que formam boa parte do nosso setor privado nacional”, explica Deborah Vieitas, CEO da Amcham Brasil. Entre as mais de cinco mil empresas associadas a Amcham, 70% são PMEs. Para ver a programação completa, acesse aqui: http://www.amcham.com.br/calendario/

IBM lança Watson Works para ajudar empresas a planejar seu retorno ao local de trabalho

A IBM (NYSE: IBM) anunciou hoje o Watson Works, um conjunto de produtos selecionados que integra modelos e aplicativos de inteligência artificial (IA) do Watson para ajudar as empresas a gerenciar vários aspectos do desafio de retornar ao local de trabalho dando sequência às medidas de quarentena destinadas a conter a disseminação da COVID-19.

Para que as pessoas retornem ao local de trabalho durante uma prolongada pandemia global, são necessárias novas abordagens para promover a saúde, segurança e produtividade dos trabalhadores de maneira a preservar a privacidade. O Watson Works fornece insights baseados em dados para ajudar os empregadores a tomar decisões informadas sobre a volta ao local de trabalho, administração do escritório, alocação de espaço e outras prioridades associadas à COVID-19.

“Nós projetamos o Watson Works para ajudar as organizações a conceber o local de trabalho da maneira mais segura e eficiente possível durante a crise de saúde COVID-19 em andamento”, disse Natalia De Greiff, Vice-Presidente de Cloud e Cognitive Sofwate da IBM América Latina. “O uso de modelos e aplicativos de IA é particularmente útil nesse contexto, caracterizado por diferentes fontes de informações que as organizações devem considerar e pelo dinamismo contínuo de cada aspecto da situação”.

O Watson Works foi projetado para ajudar as organizações com esses elementos no processo de retorno ao local de trabalho, em resposta aos desafios relacionados à COVID-19

• Gerenciar instalações e otimizar a alocação de espaço usando dados em tempo real providos pelo empregador, incluindo Wi-Fi, câmeras, sinalizadores Bluetooth e telefones celulares. Coletados de maneira desenhada para preservar a privacidade dos funcionários, esses dados permitem que os gerentes redistribuam rapidamente espaços, designem zonas proibidas, organizem limpezas e controlem a circulação, o distanciamento social e o uso de máscaras faciais.

• Priorizar a saúde dos funcionários, habilitando os empregadores a tomar decisões baseadas em evidências sobre quando decidir que os funcionários retornem ao local de trabalho e quando determinados escritórios ou locais de trabalho devem ser fechados. Facilitar a coleta e análise de dados em tempo real de várias fontes, incluindo taxas e tendências locais de infecção, sintomas e resultados dos testes dos funcionários compartilhados de maneira voluntária, riscos à saúde dos funcionários e das famílias e regras estaduais e locais. Adicionalmente, os gerentes podem receber alertas rápidos sobre atualizações relevantes.

• Comunicar-se com funcionários, fornecedores e outras partes interessadas. Por meio de agentes virtuais e aplicativos que usam os recursos de processamento de linguagem natural de Watson, os funcionários podem obter respostas do empregador para a COVID-19 e questões de recursos humanos, autodeclarar sintomas ou saber se devem ou não se apresentar-se no trabalho naquele dia. Os funcionários também podem descobrir qual o melhor horário considerado pelo empregador para chegar ao escritório de forma a evitar aglomerações.

• Maximizar a eficácia do rastreamento de contatos, ajudando as organizações dando apoio para agentes de atendimento e rastreadores de contatos. Quando os funcionários notificam voluntariamente seus empregadores de um resultado positivo do teste, e dão consentimento, os rastreadores de contatos podem conduzir entrevistas e usar informações de várias fontes para ajuda a identificar os indivíduos que devem ser notificados sobre uma exposição potencial, documentar todas as informações relacionadas ao caso em um sistema seguro e que preserva a privacidade, e acionar fluxos de trabalho de gerenciamento de caso projetados pelo empregador para apoiar os funcionários enquanto eles se recuperam.

A IBM tem uma posição histórica de liderança no gerenciamento responsável das tecnologias e dos mais valiosos dados dos clientes. Watson Works estará em conformidade com os tradicionais altos padrões éticos da empresa ‘Princípios de Confiança e Transparência (Principles for Trust and Transparency)’ e as orientações para desenvolvimento de tecnologias em resposta à emergência pelo COVID-19. Watson Works é um conjunto de produtos selecionados baseados nas capacidades de IBM Return-to-Workplace Advisor, IBM TRIRIGA, IBM Watson Care Manager, IBM Maximo Worker Insights e IBM Watson Assistant.

Watson Works é um conjunto de produtos selecionados baseados nas capacidades de IBM Return-to-Workplace Advisor, IBM TRIRIGA, IBM Watson Care Manager, IBM Maximo Worker Insights e IBM Watson Assistant.

Para mais informações, visite: http://www.ibm.com/watson/watson-works

Inovação terá papel fundamental na cadeia agropecuária pós-pandemia, diz especialista do GenesisGroup

Devido à crise causada pela pandemia do novo coronavírus, muitas empresas têm priorizado projetos de curto prazo em detrimento de outros, de média e longa duração. “Em tempos de indefinições, é razoável verificar que poucas organizações focam em inovação. No entanto, o investimento em tecnologia indiscutivelmente será um fator transformador na cadeia de produção de alimentos após a pandemia”, entende André Donadel, diretor de T.I. do GenesisGroup, referência em testes, inspeções, análises, certificações e rastreabilidade para a cadeia do agroalimento.

“Diante de todas as mudanças ocorridas nesse período, não tenho dúvidas de que a conformidade com as normas e leis, o chamado compliance, será um processo cada vez mais automatizado e, por extensão, necessário. Isso transformará a cadeia de alimentos de uma forma geral, agregando valor e trazendo mais transparência, considerando que ela será muito mais eficiente do que hoje”, avalia Donadel.

O diretor de T.I. do Genesis ressalta que a pandemia também provocará mudança nos hábitos de consumo. “Por isso, as empresas devem estar preparadas para atender às novas demandas que vão surgir. No Genesis, todos os processos tecnológicos em andamento continuam rodando apesar da crise. Paralelamente, desenvolvemos soluções automatizadas para o controle de qualidade da cadeia de grãos e frutas e verduras, que devem ser oferecidas no mercado ainda este ano”, diz.

Para André Donadel a inovação não necessariamente precisa agregar conceitos disruptivos a todo instante. “Temos projetos muito complexos rodando sim, mas nosso foco também abrange micro inovações. E elas apresentam resultados satisfatórios. Neste cenário de crise, o investimento em inovação, macro ou micro, é um dos pilares da sustentabilidade de qualquer negócio”.

O especialista do GenesisGroup lembra também que o distanciamento social potencializou o uso de ferramentas tecnológicas, levando os produtores rurais ainda mais para o mundo digital. “O agro que sempre teve a característica da presença física nos negócios está se transformando. Os produtores inevitavelmente estarão aptos a pensar mais em processos digitais inovadores, tendo a consciência de que estando mais próximo das novas tecnologias estará um passo à frente em termos de eficiência,” ressalta.

Comércio exterior: incertezas atuais e futuro pós-pandemia

Por Marcia Hashimoto

Começamos 2020 cheios de expectativas positivas, principalmente quanto ao futuro do comércio exterior. Mas, fomos surpreendidos por uma pandemia devastadora que, rapidamente, resultou em uma crise econômica mundial, impactando diretamente na redução da oferta de mão de obra e rupturas de cadeias globais de valor.

Mesmo que incertezas cerquem as atividades econômicas, tornando cenários futuros difíceis de serem avaliados, é possível listar alguns aspectos que podem reduzir ou ampliar os efeitos do novo coronavírus no setor. Não é a primeira crise que vivemos, mas sem dúvida é uma das piores, e não será a única.

Recentemente, o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) divulgou um estudo que prevê a desaceleração do comércio internacional, causando uma retração nas exportações brasileiras de 11% a 20% em 2020. Mas, o relatório prevê, também, cenários otimistas obtidos por meio de um documento, produzido pela Organização Mundial do Comércio (OMC), que elabora simulações de impacto da Covid-19 sobre o comércio mundial a partir de um modelo de equilíbrio geral computável. No cenário otimista da OMC, as exportações sofreriam queda de 17,7% em 2020, recuando para US$ 185,4 bilhões. A perda acumulada no biênio (2020-2021) seria da ordem de US$ 9 bilhões, e o montante exportado ficaria em um nível próximo do registrado em 2017.

Sabemos que o mercado, de forma geral, tem seus altos e baixos – uma hora favorável para importação, outra para exportação. Por isso, é necessário que o empresário esteja disponível e atento para os dois mercados, seja para buscar novos produtos, soluções, inovação em outros países ou para adaptar e disponibilizar sua mercadoria. Os negócios do Brasil com o exterior não pararam durante a pandemia. E isso se deve ao fato do nosso país, inclusive a alfândega, ter investido muito em tecnologia e sistemas nos últimos anos, o que permite que hoje muitas atividades sejam realizadas remotamente.

Ainda segundo o IPEA, para 2021, o crescimento das exportações deve ficar em uma faixa de 10% a 15%. Em valores, isso significaria algo entre US$ 200 bilhões e US$ 230 bilhões, a depender do valor efetivamente registrado em 2020. Nas importações, uma avaliação dos diferentes métodos e cenários permite prever crescimento em 2021 entre 10% e 20%, o que significaria, em valores, algo entre US$ 154 bilhões e US$ 168 bilhões.

Quando superarmos a crise sanitária causada pelo novo coronavírus, é possível prever que, a economia mundial se depare com um ambiente de negócios internacionais mais propenso à imposição de restrições de vários tipos aos fluxos de comércio e, também, aos fluxos de investimento direto estrangeiro. Apesar disso, as oportunidades irão surgir, e é preciso estar preparado.

Por isso, o conselho que dou a você, que importa, exporta ou quer entrar nesse mercado, é: esteja atento! Não deixe de acompanhar as movimentações. Aproveite o tempo para aprender, passar pelos processos necessários para que seus negócios estejam aptos para a retomada. E uma última orientação, estar perto de seus clientes é muito importante, mas não se esqueça de seus fornecedores, pois ter uma boa carteira de fornecedores vai ajudá-lo a estar pronto para o recomeço.

Por isso, o conselho que dou a você, que importa, exporta ou quer entrar nesse mercado, é: esteja atento! Não deixe de acompanhar as movimentações. Aproveite o tempo para aprender, passar pelos processos necessários para que seus negócios estejam aptos para a retomada. E uma última orientação, estar perto de seus clientes é muito importante, mas não se esqueça de seus fornecedores, pois ter uma boa carteira de fornecedores vai ajudá-lo a estar pronto para o recomeço.

Marcia Hashimoto, Diretora Executiva da Infolabor Consultoria

Tray e Yapay abrem vagas nas áreas de tecnologia, comercial e negócios

A Yapay, plataforma de pagamentos e a Tray, plataforma de e-commerce completa, fazem parte do commerce da Locaweb, e estão com processo seletivo em aberto para 23 vagas, em regime home office full time, enquanto durar o isolamento social para o bem-estar e saúde de todos os colaboradores.

As oportunidades para candidatura em Marília (SP) são: Programador, Desenvolvedor de Software, Analista de Infraestrutura/Devops, Programador Ruby, Analista de Atendimento, Analista de Infraestrutura, Scrum Master, Analista de Contas, Analista de Riscos e Cobranças, Desenvolvedor Front End, Analista de Cobranças e Analista de Negócios.

O regime de contratação é CLT e a empresa oferece salário compatível com o mercado e pacote completo de benefícios: plano de saúde, vale transporte e/ou estacionamento gratuito, seguro de vida, plano odontológico, vale refeição ou vale alimentação, PPR (Programa de Participação de Resultados), além de oferecer frutas todos os dias, máquina de café à vontade, parceria com diversos estabelecimentos na área de saúde, lazer, entretenimento e estudos em geral, além de day off.

Para obter mais informações sobre as oportunidades, assim como se candidatar, acesse: http://jobs.kenoby.com/locaweb

Home office: sonho ou pesadelo?

Renato Alves, Diretor de expansão da Bicalho Consultoria Legal

Antes da pandemia do novo coronavírus eclodir no Brasil e no mundo afora, milhares de pessoas tinham o sonho de poder trabalhar de casa, usando o seu computador, internet e telefone. Conciliar o serviço com as outras atividades do dia, ter mais tempo com os familiares e amigos e conseguir atuar dentro do horário comercial, sem precisar enfrentar o trânsito nem encarar transportes públicos lotados, parecia a solução de grande parte dos problemas. No entanto, depois de semanas sendo obrigados a trabalhar em esquema home office para evitar a proliferação da doença, pergunto: será que o sonho virou pesadelo?

É óbvio que as condições atuais não faziam parte do cenário que em outro tempo imaginávamos. Se por um lado, de repente, muitos indivíduos se viram trabalhando em casa, junto com a presença integral das pessoas com quem divide o lar e em ambiente improvisado, por outro, empresas que nunca tinham adotado o home office, encontraram enormes dificuldades para gerenciar o negócio à distância, garantir que não sofresse os impactos da pandemia e que a qualidade da entrega dos seus colaboradores não iria declinar, uma vez que as cobranças e os direcionamentos passaram a ser feitos por e-mail e videoconferências.

Estamos tendo tempo o suficiente para nos adaptar a essa nova realidade e acredito que essa mudança no mercado de trabalho veio para ficar em definitivo. E não é apenas a minha opinião que aqui exponho. Uma pesquisa realizada pela consultoria Cushman & Wakefield, especializada em serviços imobiliários comerciais, aponta que quase 74% das companhias pretendem instituir o trabalho remoto depois que a crise passar. A organização entrevistou 122 executivos de multinacionais que atuam no Brasil.

Para comparação, na Bicalho Consultoria, rede onde sou diretor de expansão, 70% da equipe manifesta interesse em continuar trabalhando de suas casas.

Trabalhar sozinho exige muito foco e disciplina para que a rotina seja satisfatória e é difícil, ainda mais no meio de uma pandemia, encontrar a performance ideal para fugir das armadilhas que estar em casa proporciona, como acordar mais tarde, passar o dia de pijama e fazer pausas para descansos no meio do expediente. Estabelecer regras, horários e pontuar as prioridades como se estivesse no escritório é fundamental para que você seja produtivo.

E lembre-se: estar em casa não significa se esforçar mais que o necessário. A mente precisa descansar e temos que dedicar tempo para ficar com os filhos, ler, estudar, praticar exercícios e fazer o que quisermos, dentro dos nossos limites atuais.

Sou apaixonado pelas pessoas, por dividir o meu dia com os outros e espero que em breve toda a situação em que nos encontramos hoje melhore. Ainda que tenhamos que trabalhar de dentro das nossas casas para sempre, que o ir e vir seja livre para podermos encontrar nossos parentes, amigos e quem tanto nos fez falta durante a quarentena e o isolamento social. Enquanto isso, não se sinta solitário.

Use as ferramentas digitais a seu favor e mantenha uma boa comunicação com a sua equipe. Se tudo der certo, logo estaremos juntos!

Rumo a um Contact Center cada vez mais cognitivo

Por Pablo Sánchez Pérez, Diretor de Marketing Corporativo da Atento

De acordo com estudos realizados pelo IDC Research Spain, o mercado de RPA dobrará nos próximos anos, crescendo a taxas de 50,1% de CARG (2019-2021). Outro aspecto que se destaca é a coexistência entre humano e máquina, estimando-se que em 2024, 20% dos trabalhadores especializados terão um assistente digital, enquanto 50% das tarefas repetitivas serão automatizadas em 4 anos.

Com o objetivo de fornecer as melhores ferramentas para os agentes dos centros de experiência do cliente, as empresas estão introduzindo diferentes tecnologias, como RPA, Inteligência Artificial, Speech Analytics, NLP (Natural Language Processing), Machine Learning, Assistentes Virtuais, Analytics… Todas essas tecnologias estão disponibilizando ao usuário um ecossistema de autoatendimento sem precedentes, o que o permite resolver autonomamente a maioria das etapas necessárias ao entrar em contato com as marcas. Esse seria um nível de sofisticação de Front que, em pouco tempo, adquirirá um nível de autogerenciamento incrivelmente eficiente, o que resultará na melhoria da Experiência do Cliente.

Mas essa tecnologia é disponibilizada não apenas ao Front, mas também ao Back. Esse é o conceito que chamamos de Cognitive Contact Center e que consiste, basicamente, em colocar todas essas ferramentas avançadas a serviço dos agentes, para que operem com mais eficiência e qualidade, concentrando-se apenas em gestões de alto valor, pois os demais terão resposta automática. Indo um passo adiante, esses esforços serão resolvidos pelos agentes, aproveitando a tecnologia em um nível muito mais alto do que o atual, fazendo com que essa tecnologia seja capaz de uma autoaprendizagem contínua, para que gradualmente assuma tarefas cada vez mais complexas. Agora, se há uma mudança tecnológica que o setor de relacionamento com o cliente experimentará nos próximos anos, será a chegada do Cognitive Contact Center. Uma nova era que trará o salto mais disruptivo dos últimos anos.

Focando-nos em uma dessas peças da engrenagem do Cognitive Contact Center, temos a tecnologia RPA e vemos que ela pode agregar valor em três níveis. Atualmente, estamos na primeira etapa, na qual usamos RPA em processos específicos para melhorar a eficiência e torná-los mais produtivos. O próximo passo seria criar o próprio processo a partir da RPA para obter resultados rápidos, ou seja, não apenas adaptar, mas já pensar nos processos a partir de uma mentalidade RPA. A etapa final desejada para o Contact Center, que tem sua natureza no gerenciamento dos processos, é conseguir uma transformação dos negócios por meio da implementação do RPA; isso seria alcançado se aproveitarmos essa tecnologia para desenhar um projeto mais robusto, que consiga agir como base para todas as operações.

Ainda estamos dando pequenos passos, aproveitando as chamadas “quick wins”, para convencer uma organização dos benefícios do RPA. No momento em que houver uma abordagem prévia que assuma o RPA como parte da estratégia, e não como um patch tático, o resultado será surpreendente.

Mandic Cloud Solutions adota home office como modelo de trabalho permanente

Apoiada por uma pesquisa interna, a Mandic Cloud Solutions, referência em gerenciamento de Cloud e DevOps na América Latina e líder brasileira na gestão de ambientes em nuvem, decidiu implementar o modelo home office como prática permanente da companhia em todos os seus escritórios. A mudança engloba 300 colaboradores de todos os níveis, que atuam em Maringá (PR), São Paulo e Rio de Janeiro, e promete mais eficiência e qualidade de vida.

Por conta das medidas de isolamento social impostas pela Covid-19, a Mandic Cloud já estava operando com 100% da equipe em trabalho remoto nos últimos três meses. A decisão de manter esse modelo até o final de 2020 se deu com base em uma pesquisa de opinião interna com os funcionários e avaliação de todos os pontos que envolveriam uma fase intermediária de retorno. Com isso, e em função do baixo número de casos de Covid-19 no Paraná, apenas o escritório de Maringá seguirá operando de maneira fixa. Nele, os trabalhadores poderão optar pelo trabalho presencial ou remoto.

O levantamento apontou que 85% dos colaboradores tiveram uma percepção de aumento de produtividade no home office e 71% sentiram melhora na qualidade de vida. Além disso, 88% citaram como benefício menos stress e economia do tempo em trânsito e 66% apontaram mais disponibilidade para se dedicar a capacitação. Já a respeito dos desafios, 63% disseram sentir falta da interação social e 47% mencionaram a falta de troca de informação entre equipes.

“Com a nossa pesquisa identificamos que mais de 90% dos colaboradores gostariam de trabalhar em um modelo home office mais abrangente. Era desejo da empresa ter uma política de trabalho remoto, pois isso era visto como um benefício importante para melhora na qualidade de vida”, comenta Vanessa Haba, diretora de Pessoas da Mandic Cloud.

“Claramente, existem vários desafios na gestão das equipes, comunicação e engajamento dos times – o home office envolve autonomia, confiança, proximidade e apoio do gestor com sua equipe. Por outro lado, este cenário permite mais flexibilidade e amplia a nossa estratégia de contratações, inclusive para profissionais que residem fora do país. Acredito que esse modelo de trabalho será adotado por muitas empresas como diferencial”, completa a executiva.

Com essa ação, todos os processos de seleção e recrutamento têm sido e permanecerão sendo realizados de forma remota. Isso ajuda a companhia a prospectar talentos em outras regiões, como a Colômbia, onde já conta com uma operação. Os novos colaboradores serão integrados seguindo um protocolo que envolve um manual geral de orientação e uma trilha de desenvolvimento na Mandic Universidade Corporativa. A prática já era adotada com os times e viabilizou a implementação do modelo home office com mais facilidade.

“A mudança na forma de organizar as equipes faz parte do propósito da Mandic de ser uma empresa fantástica para se trabalhar, por isso, ouvimos nossos colaboradores e definimos esse modelo, tomando todas a medidas necessárias para que a medida seja eficaz. Além de proporcionar mais qualidade de vida ao time, queremos prepará-los para modelos futuros de trabalho e estar à frente também na gestão da equipe”, ressalta Maurício Cascão, CEO da Mandic Cloud.

Para apoiar os colabores no processo de montagem dos escritórios em suas casas, a companhia disponibilizará um auxílio financeiro, além de descontos em empresas parceiras para viabilizar a aquisição de mesas, cadeiras e acessórios e periféricos de trabalho. O funcionário também receberá um adicional mensal para gastos com luz e internet.

A Mandic Cloud Solutions ainda segue de acordo com todos os protocolos de saúde e segurança em relação à Covid-19. Caso algum colaborador, familiar ou pessoa conhecida venha a contrair a doença ou apresentar sintomas, todos que tiveram contato devem permanecer em quarentena por 14 dias e tomar todas as recomendações necessárias.

Vagas

A Mandic Cloud segue com oportunidades abertas e está com mais de 50 vagas, de nível júnior a sênior, para as áreas de Engenharia Cloud, Governança, Serviços Dedicados, Arquitetura de Soluções, SRE, Suporte e Sustentação. As inscrições e pré-requisitos podem ser consultados no link: http://jobs.kenoby.com/mandic-cloud-vagas/.

“O setor continua muito promissor e estamos demandando mais profissionais da área. Com a pandemia, alguns perfis ficaram até mesmo mais valorizados! Isso porque a digitalização que já ocorria foi acelerada e as empresas passaram a se preocupar ainda mais em tornar suas estruturas mais escaláveis e ágeis. Assim, passamos por uma transformação cultural de 6-7 anos em 3 meses e precisamos acompanhar essa evolução nas relações de trabalho”, finaliza Vanessa.

Programa de Inovação da CDL POA busca startups para desenvolver soluções transformadoras ao varejo

A CDL Porto Alegre lança Programa de Inovação para conectar startups de todo o Brasil ao setor do varejo. A iniciativa propõe uma transformação 360° do mercado varejista com um olhar para o futuro, a partir da implementação de soluções que qualifiquem e desenvolvam empresas para superar desafios. O anúncio oficial do Programa ocorrerá nesta quinta-feira (18) .

A iniciativa da Entidade está alinhada ao seu propósito para os próximos anos: investir em tecnologia e inovação a fim de fortalecer e impulsionar empresas varejistas, reconstruindo estruturas e possibilitando um ambiente de renovação aos negócios. As primeiras ações surgiram ainda em 2019, quando a CDL POA aderiu como signatária e membro da mesa diretiva ao Pacto Alegre – movimento destinado à criação de um ambiente criativo e inovador na Capital gaúcha. Formalizou, ainda, sua participação como sócia-fundadora do Instituto Caldeira – hub de inovação com a missão de impulsionar transformações e novos negócios, conectando empresas e startups. No fim do ano, também promoveu o Hackathon – Inovando o varejo e transformando negócios a fim de discutir os desafios de transformação do mercado, propondo soluções ao setor.

Para o presidente da CDL POA, Irio Piva, o Programa de Inovação vem como resultado dos esforços da Entidade em busca de transformação e alternativas que reinventem e impulsionem o setor varejista com tecnologia e soluções eficientes para fortalecer o mercado. Segundo o dirigente, a intenção é incentivar a criação de novos e mais qualificados produtos e serviços: “Aos empresários do segmento, o Programa propiciará o acesso a soluções que façam diferença nos seus negócios, e às startups, oportunizará maior visibilidade e impacto no ecossistema varejista. E o resultado disso é um ambiente estimulador de novas ideias, onde todos ganham”. Ainda, Irio Piva ressalta que o Programa também atende às novas necessidades do mercado, que passa por um profundo momento de reconstrução, auxiliando empresas de todos os portes e segmentos.

Sobre o Programa de Inovação da CDL POA

O Programa será executado em sete etapas, com início na seleção das startups e término com a premiação e a aceleração das vencedoras. O Projeto contará também com a mentoria da Grow+ e da Anlab – empresas reconhecidas no mercado por sua expertise em inovação. As inscrições estarão abertas entre os dias 18 de junho e 17 de julho de 2020, e poderão ser realizadas pelo site http://www.cdlpoa.com.br.

Os projetos serão selecionados a partir de sua aplicabilidade nas áreas de Cultura Digital, com soluções para capacitações, treinamentos, gamificação e ações de engajamento; Eficiência Operacional, para conectar todas as pontas de uma operação, desde a logística até as compras; Experiência de Compra, auxiliando em uma experiência de compra personalizada por meio de novas tecnologias; e Inteligência de Dados, voltada para captura e análise de dados em cada etapa da jornada de compra .

Durante o Programa, serão realizadas sete etapas de execução:

1. Inscrição das startups;
2. Seleção – 20 startups avançam para o Pitch Day;
3. Pitch Day – apresentações para a banca avaliadora;
4. Bootcamp – treinamento, identificação de gaps e aprofundamento das soluções;
5. Demoday – demonstrações das soluções e propostas de aplicabilidade ao Programa;
6. Formalização – possibilidade de contratação e de ingresso na etapa de aceleração;
7. Aceleração – startups vencedoras executarão suas soluções sob a coordenação de Grow+ e Anlab, focadas nas demandas da CDL POA.

Ao final do Programa de Inovação, as três startups vencedoras serão premiadas com valores que podem chegar até R﹩ 30 mil, além da aceleração de seus negócios. Durante todo o processo de seleção e desenvolvimento, as startups terão a possibilidade de fechar contratos e parcerias comerciais com a CDL POA; aderir ao portfólio de soluções da Entidade; acessar as três mil empresas associadas e as 130 entidades parceiras da CDL POA, que impactam em mais de 200 municípios do Rio Grande do Sul e 30 mil empresas; participar de eventos e ações relacionados; manter contato com a base de dados e produtos SCPC, já que a CDL POA é parceira de negócios da Boa Vista Serviços.