SAP Now debate a Economia da Experiência no Brasil e no mundo e traz cases de empresas que saíram na frente nessa nova transformação

A presidente global dos negócios em nuvem da SAP e membro do conselho executivo da empresa, Jennifer Morgan, estará na edição brasileira do SAP NOW, segundo maior evento da SAP no mundo. A executiva falará no dia 11 de setembro sobre como vencer na era da Economia da Experiência, além de compartilhar projetos visionários que a companhia lidera em diversos países. O foco da apresentação também será a integração de Qualtrics ao portfólio da SAP, que vem tornando a empresa a única no mercado com potencial de oferecer soluções que combinam dados de experiencia (X-data) com dados operacionais (O-data).

Jennifer também vai chamar ao palco Rodrigo Vicentini, head da NBA no Brasil, que apresentará como a liga utiliza os diferentes tipos de dados para aperfeiçoar a experiência dos fãs dentro e fora das quadras. Juntos, falam sobre o showcase SAP & NBA Basketball Data Court, uma parceria da SAP com a NBA para trazer uma quadra de basquete sensorizada, que tem tecnologias SAP para comparar estatísticas com atletas reais e proporcionar uma experiência imersiva aos participantes do evento.

A grade também contará com outros palestrantes que trarão suas visões sobre economia da experiência em diversos segmentos de negócios. Claudio Muruzabal, presidente da SAP América Latina, recebe no primeiro dia do evento Dennis Wang, VP de operações do Nubank para um talk show sobre o papel da cultura da empresa na experiência do cliente.

Também está confirmada a apresentação de Chip Conley, fundador da The Modern Elder Academy (MEA), mentor e conselheiro estratégico de Hospitalidade do Airbnb, que vai falar sobre a reinvenção da hospitalidade. Na palestra Na palestra “Surfing Disruption”, no dia 12, ele vai abordar os desafios de se destacar na Economia da Experiência, onde todos buscam o novo e reinventar conceitos, como foi o caso do Airbnb.

Qualtrics na prática – jornada dos clientes e de colaboradores

Uma das sessões mais esperadas da edição de 2019 é mostrar como o portfólio Qualtrics se integra às soluções SAP. A palestra “O impacto e a jornada da Economia da Experiência, powered by Qualtrics”, conduzida por Kekoa Loo, head de Software Sales Strategy and GTM Learning & Enablement da Qualtrics, vai demonstrar como os usuários podem gerar resultados de negócios usando dados operacionais (“O” data) e dados de experiência (“X” data). As empresas agora podem coletar dados sobre as experiências de clientes, funcionários, produtos e marcas e combinar seus X’s & O’s por meio de um único sistema.

Ao longo dos dois dias, outras palestras vão abordar a integração de Qualtrics ao portfólio da SAP.

A programação do SAP NOW inclui mais de 500 sessões de conteúdos e apresentações de mais de 100 cases de clientes SAP. Confira a agenda neste link https://sessioncatalog.sapevents.com/go/agendabuilder.sessions/?l=224&locale=pt_BR

SAP NOW 2019

Data: 11 e 12 de setembro de 2019

Hora: de 8h às 20h

Local: Transamérica Expo Center – Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 – São Paulo, SP.

Inscrições no site do evento SAP NOW 2019.

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