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Atos antecipa debate sobre Open Banking no CIAB 2018

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Após a regulamentação do chamado Open Banking na Europa, espera-se que o Brasil siga os mesmos passos no futuro próximo. Isto é, que as instituições financeiras sejam obrigadas a fornecerem acesso a dados como saldo de contas, investimentos e padrão de consumo a terceiros — se o cliente assim desejar. Hoje, as instituições financeiras brasileiras têm domínio total sobre essas informações, o que dificulta, por exemplo, que um cliente consiga administrar sua vida financeira com a ajuda de um aplicativo de uma fintech voltada para gestão que contabiliza gastos.

A Atos, líder internacional em Transformação Digital, antecipará o debate sobre essa tendência mundial no painel “PSD2 – A Implantação da Regulação de Open API na Europa”, com uma palestra de seu Diretor de Open Banking e Customer Experience Solutions, Koen Pelgrims, que esteve ativamente envolvido na implementação da norma nos bancos europeus. Ele irá compartilhar com os executivos do setor financeiro brasileiro sua experiência com a PSD2, os principais desafios, além de impactos e consequências nas instituições e clientes.

“As fintechs ganham cada vez mais espaço no setor financeiro e possuem o apoio do Banco Central nesse processo. O primeiro passo foi quando o BC autorizou tais empreendimentos a atuarem de acordo com a regulamentação dos arranjos e instituições de pagamento; depois, o Conselho Monetário Nacional garantiu uma nova conquista ao regulamentar que fintechs pudessem oferecer empréstimos sem a necessidade de parceria com outros bancos”, comenta o Diretor de Mercados da Atos na América Latina, Ricardo Munhoz.

“É natural que em um futuro próximo tenhamos nossa própria versão do PSD2 e coloquemos o Open Banking em prática. O próximo passo será esses dados e informações pessoais serem passados adiante e cada empresa do setor financeiro atuar dentro de sua finalidade fazendo uso deles, com toda segurança e dentro dos padrões definidos. Será o um grande ecossistema completo de serviços, com mais liberdade e autonomia para o cliente”, finaliza.

Koen irá discutir o âmbito da regulamentação, limitações e impacto esperado no cenário bancário da UE e do Brasil no dia 14 de junho, às 15h30, no Auditório C.

Era Exponencial

Os executivos da Atos ainda participarão de um segundo painel intitulado “O Trabalho na Era Exponencial”, composto pelo Head de Transformação Digital, Alexandre Morais; e o Diretor de Marketing de Produtos da Unified Communications and Collaboration (Unify), Carlos Castro. Eles abordarão como tecnologias disruptivas como inteligência artificial, realidade aumentada e virtual, blockchain, entre outras, impactarão o futuro do trabalho com as novas gerações chegando ao mercado. O painel acontece no dia 13 de junho, às 11h30, no Auditório F3.

Jornada Integrada

Durante o evento, a Atos apresentará também em seu estande quatro exemplos de jornadas de clientes em que seja necessário acionar um banco ou seguradora, nas quais os visitantes poderão vivenciar em tempo real a solicitação sendo resolvida. Começando pelo atendimento por chatbots já projetados desde o princípio no idioma português, até o contato com o atendente, tudo acontece de forma integrada, sem que o contexto das informações seja perdido. Trata-se de uma oferta única que utiliza CRM, Machine Learning Accelerator, Inteligência Artificial e customer DNA para fornecer um atendimento personalizado, de ponta a ponta e armazenada na nuvem.

Ao lado da Atos estarão outros parceiros de peso no setor: Kodak Alaris, McAfee, SQN e Software AG, oferecendo diferentes soluções como Dashboarding e soluções de segurança voltadas para o setor financeiro.

CIAB Febraban 2018

Data: De 12 a 14 de junho
Local: Transamérica Expo Center (São Paulo – SP)
Stand da Atos: B21

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