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Emprego dos sonhos: Robert Half orienta como alcançar esse objetivo

É mês dos namorados! Se você faz parte do grupo de pessoas que se preocupa em cultivar relações de amor na vida, saiba que esse sentimento também pode ser a base de sua carreira. De acordo com especialistas da Robert Half, para conquistar a “vaga dos sonhos” é recomendado que os profissionais sigam oito boas … Ler mais

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Rodrigo Galvão é o novo presidente da Oracle do Brasil

A Oracle do Brasil anuncia que Rodrigo Galvão é o novo presidente da empresa no País. O executivo, que está na empresa há mais de 15 anos, assume a operação do Brasil, reportando-se a Luiz Meisler, vice-presidente Executivo da Oracle América Latina. Galvão iniciou sua carreira na Oracle em 2002, como trainee da área financeira. … Ler mais

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Help Desk 2.0: o novo perfil dos profissionais de TI

É curioso que diversos fatores e conceitos que hoje garantem nosso conforto e modo de vida sejam provenientes de uma geração tão controversa quanto a millennial. Essas pessoas, que nasceram a partir da década de 1980 até meados dos anos 1990, acompanharam a criação e modernização dos computadores, viram a internet adentrar praticamente todas as … Ler mais

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Business Intelligence é carta na manga para expandir negócios – Por Christian de Cico

Para muita gente, a nota fiscal é apenas um pedaço que papel entregue ao cliente no final de uma transação financeira, mais por protocolo do que por necessidade. Mesmo entre as empresas, o mundo de possibilidades oferecido pela nota fiscal ainda é pouco explorado ou compreendido. O fato é que as notas fiscais são praticamente … Ler mais

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E-commerce: conheça o comportamento do seu cliente no Dia dos Namorados

O Dia dos Namorados é uma das datas mais aquecidas do ano para o comércio eletrônico: uma ótima oportunidade para impulsionar as vendas. A Rakuten Digital Commerce preparou um infográfico com dados de comportamento dos brasileiros no Facebook e no Instagram no ano passado. Saber essas informações pode ser essencial para que os lojistas consigam … Ler mais

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Tecnologia promove aumento de 50% na produtividade da Rui Cadete Consultores

Considerada uma das mais destacadas empresas contábeis do país, a Rui Cadete Consultores, sediada em Natal (RN), tem na gestão um pilar estratégico para o desenvolvimento e a evolução dos seus negócios. Neste contexto, há cinco anos decidiu investir no aprimoramento da qualidade de suas informações visando, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade dos serviços … Ler mais

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REDBELT vence o Microsoft Enterprise Mobility Award 2017 na América Latina

A REDBELT, empresa que oferece soluções de TI com foco em Segurança da Informação, Computação em Nuvem e Desenvolvimento de Aplicações, é a vencedora do “Microsoft Enterprise Mobility Award 2017 LATAM”, uma das categorias do Microsoft Partner of the Year Awards. O prêmio reconhece a empresa como melhor parceira em soluções Microsoft EMS (Enterprise Mobility … Ler mais

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marQ Systems lança plataforma de inteligência em Internet das Coisas

Um estudo recém-divulgado pelo McKinsey Global Institute destacou que a IoT terá um valor econômico que pode alcançar a marca dos US$ 11 trilhões nos próximos 10 anos, o que representaria o equivalente a 11% da economia mundial. Esse mesmo levantamento afirma que os fornecedores e empresas usuárias que se adaptarem mais rapidamente às novas … Ler mais

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KLM passa a oferecer atendimento a passageiros via Twitter e WeChat

A KLM Royal Dutch Airlines passa a oferecer aos seus passageiros, via Twitter e WeChat, confirmação de reservas, notificações sobre check-in e embarque e atualizações sobre situação de voos. O serviço estará disponível a partir desta quinta-feira (8) em 10 idiomas, incluindo o Português. Além disso, também vai ser possível entrar em contato com atendentes … Ler mais

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Quais problemas sociais a tecnologia pode resolver?

É perceptível o quanto a tecnologia revolucionou e criou milhares de negócios em todo o mundo, linhas de produções inteiras foram automatizadas e novas soluções facilitaram muito o dia a dia da população mundial. Mas a tecnologia pode ser parte da solução de problemas sociais? Pode interromper modelos de organizações onde o progresso em questões … Ler mais

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Tree Solution e Softpar fazem acordo para oferecer software como serviço para a área financeira

A Tree Solution (especializada em Soluções de Softwares, Serviços e Consultoria de Negócios para Instituições Financeiras do mercado nacional e internacional) acaba de anunciar uma parceria estratégica com a Softpar –empresa que atua no desenvolvimento de software para o mercado financeiro há quase 40 anos com soluções inovadoras em tecnologia. “Nossa linha de soluções complementa … Ler mais

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iCustomer é escolhida pela NIVEA para realizar atendimento ao cliente via SAC 3.0

A iCustomer, empresa do Grupo Plusoft especializada em estratégias digitais, anuncia a conquista do atendimento de SAC 3.0 da NIVEA, marca da Beiersdorf, companhia líder mundial em cuidados com a pele. O serviço de SAC 3.0 amplia a parceria existente entre as duas empresas desde 2013 e possibilita maior integração ao sistema atual de relacionamento … Ler mais

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Desenvolvimento econômico sustentável é a base para o progresso de Smart Cities

O conceito de prosperidade se resume à condição de constante desenvolvimento e progresso de determinada situação. Para desenvolvermos cidades prósperas há diversos desafios para as prefeituras e, o maior deles, é o de angariar recursos para implementação de projetos fundamentais para o desenvolvimento da cidade. O planejamento, a definição de políticas claras e um plano … Ler mais

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VoxAge reuniu profissionais em São Paulo para discutir atendimento ao cliente na era dos robôs

Atenta aos temas relevantes e de interesse do mercado, a VoxAge, empresa nacional especializada em soluções omnichannel de relacionamento com cliente, promoveu mais uma edição do Fórum VoxAge de Relacionamento com o Cliente. O evento reuniu, no último dia 1 de junho, em São Paulo, profissionais de diversos segmentos de mercado, bem como executivos desse … Ler mais

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Atento reforça seu posicionamento BPO durante o Ciab Febraban 2017

A Atento (NYSE: ATTO), líder em serviços de gestão de clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e um dos três maiores provedores mundiais, marca presença na 27ª edição do CIAB FEBRABAN, maior evento de tecnologia para o mercado financeiro latino-americano que acontece de 06 a 08 de junho, na capital … Ler mais

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Fintech de câmbio lança chatbot de atendimento ao cliente

Os robôs conversacionais são tendência, já marcaram presença por diversas vezes no cinema, como nos clássicos 2001: Uma Odisséia no Espaço e, mais recentemente, no drama Her. Os bots do mundo real ainda não são tão sofisticados quanto os personagens de filme, porém vêm ganhando espaço em vários mercados e apresentando índices de crescimento bem … Ler mais

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Indra aposta em Blockchain e soluções inovadoras para impulsionar a transformação do setor financeiro

A Indra, uma das principais empresas globais de consultoria e tecnologia, apresentará durante a 27ª edição do CIAB FEBRABAN, um dos principais eventos do mundo para o setor financeiro, suas soluções digitais e capacidades inovadoras para apoiar as instituições do setor no complexo desafio que supõe a transformação digital. Igualmente, mostrará tecnologias e serviços de … Ler mais

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Instituições financeiras: o que querem os clientes?

Fonte: Salesforce

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