Aivo recebe reconhecimento internacional por solução de atendimento online

Aivo recebe reconhecimento internacional por solução de atendimento online

A Aivo, empresa que propõe uma nova experiência de relacionamento com os clientes no universo online e dona de solução premium para autoatendimento, receberá da Frost & Sullivan, companhia internacional de consultoria e inteligência de mercado, premiação como a melhor solução de agente virtual da América Latina. O reconhecimento é resultado de uma pesquisa recente feita pela entidade que considerou a presença local da Aivo em mais de 50 cidades por todo o mundo e a inovação por trás do desenvolvimento de seu AgentBot.

Com mais de 50 anos de presença mundial e parceria com diversas empresas, a Frost & Sullivan reconhecerá a Aivo com o Latin American Virtual Agent Product Leadership Award 2016, devido a sua expertise premium no atendimento online a partir da utilização do AgentBot, agente virtual capaz de atender os clientes 24 horas por dia, sem esperas, em plataformas web, dispositivos móveis e integrado ao Facebook Messenger, proporcionando informações precisas, personalizadas e interativas.

A partir desta inovação, a Aivo tem observado grandes resultados em sua penetração na América Latina e a Frost & Sullivan prevê em sua pesquisa que a empresa continuará crescendo na região e globalmente. Todos os anos, a consultoria internacional apresenta este prêmio à empresa que desenvolveu um produto com características inovadoras e funcionalidades capazes de ganhar a rápida aceitação no mercado. O prêmio reconhece a qualidade da solução e as melhorias de valores que ela possibilita.

A Aivo receberá a premiação no próximo dia 12 de maio, em evento que será realizado na cidade de São Paulo, no Hotel Unique. Atualmente, são mais de um milhão de pessoas que interagem mensalmente com o AgentBot, gerando mais de 40 milhões de interações por ano. Até hoje, a empresa já proporcionou cerca de 26 milhões de atendimentos utilizando a inteligência virtual, resolvendo uma média de 67% de solicitações dos usuários e ocasionando mais de 68% de economia aos seus clientes.

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