Empresa anuncia plataforma para enxergar comportamento de clientes das operadoras de telecomunicações

Empresa anuncia plataforma para enxergar comportamento de clientes das operadoras de telecomunicações

A Gigamon, Inc., companhia norte-americana especializada em soluções de visibilidade de tráfego de rede, anunciou um conjunto de soluções para o mercado de Telecomunicações na América Latina que permite às operadoras enxergar os dados de suas redes com profundidade inédita. A tecnologia tem foco no conceito de subscriber-aware, ou conhecimento amplo sobre o usuário, e roda em estruturas virtualizadas, tradicionais ou em nuvem.

A empresa iniciou operações locais na região em setembro do ano passado como parte da estratégia de expansão global. O objetivo da plataforma é possibilitar às provedoras de serviços o monitoramento e análise da rede a ponto de extrair do enorme volume de informações, geradas pelo tráfego, dados valiosos sobre perfil, comportamento do usuário e suas necessidades de uso para gerar receita com novos serviços. A plataforma Visibility Fabric já é utilizada por operadoras em diversas partes do mundo e, recentemente, na América Latina, foi implantada pela Telefonica Argentina.

“A Gigamon garante um patamar de visibilidade e seleção de tráfego em nível de assinante, que possibilita que as operadoras reponham os investimentos feitos para a captação, sustentação e manutenção de seus clientes e também ampliem suas receitas com novas ofertas, além de possibilitar uma melhor qualidade na prestação de serviços para seus assinantes”, afirmou Bruno Ramos, diretor regional de Vendas da Gigamon para o Brasil, que apresentou a solução ao mercado na conferência LTE Latin America 2016, realizada neste mês, no Rio de Janeiro.

Segundo o executivo, a indústria de Telecomunicações enfrenta atualmente seus maiores desafios para o controle sobre a explosão do tráfego de dados.

“Grandes investimentos têm sido feitos pelas operadoras brasileiras nos últimos anos para ampliação de cobertura, sustentação operativa e melhoria nos serviços. Agora, precisam rapidamente equilibrar a relação receita x investimentos, trazendo novas receitas através do melhor entendimento do comportamento de seus assinantes que podem investir em novos serviços”, explicou Ramos.

A Telefonica Argentina está utilizando recursos do portfólio Gigamon para conhecer a fundo as características da utilização de seus serviços pelos clientes, detalhar como seus assinantes acessam conteúdo e, a partir daí, ajustar suas ofertas de serviço às necessidades dos usuários do sistema.
As soluções da Gigamon também têm como foco a segurança, considerando a alta vulnerabilidade das redes das operadoras com o crescimento do cibercrime. Smartphones são alvo de ataques cada vez mais frequentes. “O tráfego malicioso que passa pelas redes gigantescas das operadoras passou a ser um grande problema”, ressalta Bruno Ramos.

A visibilidade oferecida pelo portfólio que a Gigamon traz para o mercado da América Latina permite reconhecer com muito mais agilidade a atuação de cibercriminosos nas redes.

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