Febraban alerta para cuidados com a segurança nas compras pela internet

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Amanhã, sexta-feira (27), lojas e o comércio online do País participam da Black Friday, a megaliquidação que se tornou tradicional nos Estados Unidos pelos descontos expressivos concedidos pelos varejistas em apenas um único dia. A campanha, que foi adotada recentemente no Brasil, tem atraído muitos consumidores.

A Federação Brasileira de Bancos – FEBRABAN orienta a população a redobrar os cuidados nas compras feitas em sites de e-commerce. Tente obter referências com amigos para saber se o site é mesmo confiável. Verifique a reputação da loja online, com amigos nas redes sociais e em sites de reclamações. Pesquisar nunca é demais!

Fique alerta ao navegar na internet, principalmente se cair numa promoção imperdível com descontos mais do que elevados. Fraudadores costumam utilizar a técnica da ‘ansiedade’ para criar uma necessidade de compra rápida, sempre impondo uma condição: se você não comprar agora, a promoção será cancelada. É importante desconfiar sempre.

Nas redes sociais, as fraudes replicam a página da rede. Portanto, fique atento aos erros de português e disposição das informações, que muitas vezes não estão dentro do padrão da rede. Tenha cuidado na exposição dos seus dados na internet, tente “limpar os históricos” quando navegar em computadores de desconhecidos.

A entidade também recomenda que os clientes acompanhem os lançamentos de compras nas contas bancárias, pois caso seja constatado alguma anormalidade, o cliente deverá entrar em contato imediato com o banco para informar a situação.

Dicas de segurança no uso da internet

Para realizar transações financeiras e obter informações por computador ou telefone celular via internet, os clientes devem conhecer os riscos a que podem estar sujeitos e quais as medidas preventivas que devem adotar para evitá-los. As recomendações aos clientes com essa finalidade são as seguintes:

• Mantenha antivírus originais atualizados instalados no computador que utilizar para ter acesso aos serviços bancários;

• Troque a sua senha de acesso ao banco pela internet periodicamente;

• Só utilize equipamentos efetivamente confiáveis. Nunca realize operações em equipamentos públicos, cedidos por desconhecidos ou que não tenham sistemas operacionais e programas antivírus originais e atualizados;

• Ao efetuar compras com seu cartão, tenha certeza que o site é confiável e que a loja possua serviço de atendimento para eventual confirmação. Nunca informe a terceiros (pessoalmente, por telefone ou por terceiros) seus dados pessoais como senhas, números de cartão com datas de vencimento e códigos de segurança;

• Nunca entregue seu cartão ou talões de cheque a portadores que se identifiquem como sendo do banco;

• Ao efetuar impressões de contas ou boletos para pagamento, certifique-se que as informações impressas que estão sendo pagas são as mesmas que você enviou à impressora;

• Não utilize redes wireless (wifi) desconhecidas, abertas (sem senha) ou em locais públicos para efetuar transações bancárias;

• Sempre que for imprimir ou pagar um boleto, verifique se o documento impresso não possui falhas de impressão do código de barras, ou se o código do banco no início da linha digitável está diferente do código do banco original do boleto. Se estiver em dúvida, entre em contato com o emissor do boleto;

• Se for direcionado ao site de um banco para efetuar o pagamento, tenha certeza que o site é realmente do banco, verificando se está em uma conexão segura (com cadeado) antes de informar qualquer dado;

• Acompanhe frequentemente os lançamentos em suas contas ou cartões, em especial após uma compra. Caso constate qualquer movimentação suspeita, entre imediatamente em contato com o banco.

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