A importância de se preparar clientes para mudanças na gestão de serviços de TI

A importância de se preparar clientes para mudanças na gestão de serviços de TI

Paulo Sérgio Cougo, da Tree Tools Informática, fala sobre como preparar clientes para mudanças na gestão de serviços de tecnologia da informação. Ele abordou o tema em recente entrevista para a revista Support World do Help Desk Institute.

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