Marcelo Porto é o novo presidente da IBM Brasil

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A IBM Brasil anuncia que Marcelo Porto será o novo presidente da companhia no país. Porto já ocupou diversas posições de liderança em seus 28 anos de trajetória no Brasil e exterior. Atualmente, atuava como Vice Presidente de Vendas da IBM Brasil. Em 2012, passou um ano na sede da … Saiba mais

Prepare o seu e-commerce para 2015

O e-commerce no Brasil cresce a cada ano e para que a receita do comércio eletrônico continue crescendo é preciso que o varejo online se prepare para 2015. As compras de final de ano, como as promoções do Black Friday e os presentes de Natal alavancaram. A Navegg reuniu algumas … Saiba mais

Aquisição de imóveis por brasileiros nos EUA traz aumento de 45% na procura por soluções sucessórias

O brasileiro está investindo mais em imóveis nos EUA. Segundo dados recentes do Censo de Capitais Brasileiros no Exterior, do Banco Central, em cinco anos (entre 2008 e 2013), o número de investimentos em imóveis no exterior triplicou. E o maior número de aquisições foi em território americano, com 31% … Saiba mais

Porto Digital é uma das sedes da Global Game Jam de 2015

Um dos mais importantes eventos para desenvolvedores de jogos eletrônicos – a Global Game Jam – terá um dos seus locais de realização no Porto Digital. Nos dias 23 a 25 de janeiro, a galeria de artes digitais do Portomídia estará preparada para se interligar com os outros encontros simultâneos … Saiba mais

2015, o ano dos Serviços de Inovação e das Tecnologias Digitais

Por Henry Manzano* O mercado tecnológico brasileiro está amadurecendo de forma rápida. Ainda que o cenário econômico nacional seja conservador, percebemos que o gasto básico de nossos clientes se mantem. Setores como o Varejo, que precisam estar conectados com as tendências globais, estão à procura de capacitação tecnológica, e investem … Saiba mais

Banco do Brasil apresenta novo autoatendimento pela internet, celular e tablet

A partir de hoje, 21, o Banco do Brasil oferece novas soluções para o autoatendimento via internet, celular e tablet, com visual totalmente reformulado e com várias novidades. O aplicativo do BB para dispositivos móveis passa a ter a opção “Fale Conosco”, solução inédita que permite aos clientes, correntistas ou … Saiba mais

Bom atendimento fideliza clientes

Por Ricardo Barbosa* Atualmente, os consumidores vão as compras e esperam um atendimento de qualidade para que haja bons negócios. Apenas com nossas experiências pessoais, já se pode notar a enorme defasagem existente na área de atendimento. Dentre os principais erros que observamos está a má vontade no atender, confusão … Saiba mais

A escolha do cliente: click, call ou face?

Por Marco Antunes* A comunicação entre clientes e empresas no Brasil nunca esteve tão online como nos dias atuais. É uma revolução causada pelo crescente uso de meios digitais, incluindo as mídias sociais, por ambas as partes, e também pela grande mobilidade tecnológica dos quase 120 milhões de smartphones e … Saiba mais

Startup brasileira fica entre as finalistas de desafio europeu e é premiada com roadshow a três capitais do empreendedorismo

Projetada para facilitar a organização de viagens, a Planedia teve sua plataforma apresentada durante a edição de outono do Lisbon Challenge, programa promovido pela associação sem fins lucrativos Beta-i. Concorrendo com outras 21 ideias, a startup brasileira conseguiu entrar na lista das dez selecionadas para apresentar os seus projetos a … Saiba mais

Tecnologias móveis impactam trilhões de dólares e são responsáveis pela criação de 11 milhões de empregos

As tecnologias móveis estão oferecendo enormes benefícios para os consumidores, pequenas e médias empresas (PME) e para a economia mundial. O impacto econômico pode ser medido em trilhões de dólares, de acordo com um novo estudo do The Boston Consulting Group (BCG). O relatório, intitulado “A Revolução Móvel: como as … Saiba mais

Salesforce apresenta o relatório State of Marketing 2015 e revela prioridades para profissionais de marketing

Salesforce [NYSE:CRM], a empresa da Customer Success Platform e líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), apresentou hoje o relatório State of Marketing 2015. Com base em uma pesquisa com mais de 5.000 profissionais de marketing de todo o mundo, a segunda edição anual deste relatório … Saiba mais

Mobilidade e vendas: Uma pessoa consulta seu celular de 150 a 200 vezes por dia!

Utilizar os dispositivos móveis como uma ponte entre o mundo digital e as lojas físicas é um dos temas mais discutidos no NRF 2015. O painel “The Mobile Shift: Using Mobile Moments to Influence and Drive Commerce”, apresentado por Julie Ask, Vice Presidente da Forrester Research, foi totalmente dedicado a … Saiba mais

Big Data para valer

No painel “Building Data-Driven Loyalty from the Ground Up in Brazil”, coordenado pela sócia diretora da consultoria GS-AGR, Ana Paula Tozzi, os executivos Edson Kawabata, Diretor de Planejamento Estratégico do GPA, e Adriano Araújo, Country Head da Dunnhumby no Brasil, apresentaram o novo sistema de relacionamento do grupo, o Clube … Saiba mais

13 dicas para melhorar o atendimento de sua empresa em 2015

Por Ricardo Barbosa* O atendimento é mais que um diferencial, é uma necessidade básica em qualquer negócio. E para esta ano que se inicia esse ponto se torna ainda mais primordial, pois, com as dificuldades econômicas conquistar e fidelizar clientes será o diferencial para sobrevivência. Contudo, diferente do que muitos … Saiba mais

Ataques cibernéticos aumentaram 48% em 2014, aponta estudo da PwC

O número corresponde a 117.339 novos incidentes todos os dias. Ainda que as perdas financeiras relacionadas ao cibercrime tenham aumentado 34% em todo mundo, o orçamento médio das empresas para a área de Segurança da Informação retraiu 4% em relação ao ano passado A Segurança Cibernética não é mais uma … Saiba mais

Excelência do Customer Engagement em um Mundo Digital

* Greg Sherry A era da mídia social coloca os consumidores na posição de comando e conduz a mudanças significativas na natureza das relações entre empresas e consumidores. Agora, os clientes se engajam com as empresas por inúmeros canais, incluindo websites, celulares, mídias sociais, e-mails, textos etc. As empresas que … Saiba mais

Cisco nomeia novo Diretor de Engenharia no Brasil

A Cisco nomeou Renier Souza como seu novo diretor de Engenharia no Brasil. O executivo vai liderar o time de especialistas da empresa, responsável por desenvolver projetos e soluções inovadoras que contribuam para os negócios dos clientes e parceiros Cisco. O executivo assume o cargo antes ocupado por Marcelo Ehalt, … Saiba mais

2014, um ano para ser lembrado

Por Jorge Sukarie O ano de 2014 foi bastante atípico no Brasil. Sediamos a Copa do Mundo de Futebol, tivemos o carnaval no mês de março, protestos nas ruas pelo fim da corrupção e por melhorias na saúde, educação e transporte. Ainda tivemos eleições e denúncias de corrupção em empresas … Saiba mais

Edson Campagnolo: Presidente da Fiep fala sobre futuro da indústria, comando do Sebrae Paraná e eleições

Nível de otimismo dos empresários da indústria é o mais baixo em quase vinte anos de pesquisa no Paraná. Em uma entrevista ao programa de tv Valor Agregado, Edson Campagnolo, presidente da Fiep, comenta resultado , fala sobre futuro da indústria no estado, presidência do Conselho do Sebrae Paraná e … Saiba mais

Veja quais profissões devem ser valorizadas em 2015

Muito já se fala das tendências para 2015 e, para quem está em um período de definição profissional ou de desejo de mudança uma questão que fica é, quais as áreas que oferecem melhores oportunidades no mercado de trabalho para buscar desafios diferentes. A dúvida é comum e a resposta … Saiba mais

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